Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 của bạn đã bắt đầu tắt, khởi động lại ngẫu nhiên [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Việc tắt và khởi động lại ngẫu nhiên có thể là do sự cố với pin hoặc một số thành phần bên trong Samsung Galaxy S7 của bạn. Nó cũng có thể là một dấu hiệu của một vấn đề phần mềm nghiêm trọng cần sự chú ý của bạn ngay lập tức. Nói cách khác, chỉ cần có những dấu hiệu này sẽ không cho chúng ta manh mối về vấn đề thực sự là gì, tại sao chúng ta cần phải thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố để ít nhất chúng ta có thể biết được nguyên nhân hoặc nguyên nhân.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Galaxy S7 của bạn khởi động lại hoặc tắt ngẫu nhiên. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng từng cái một cho đến khi chúng tôi có thể đến một điểm mà chúng tôi có thể dễ dàng xác định vấn đề là gì. Vì vậy, nếu bạn có một chiếc điện thoại như thế này và hiện đang bị ám ảnh bởi một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể hữu ích cho bạn.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này kể từ khi thiết bị được phát hành. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và / hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 tắt ngẫu nhiên và khởi động lại

Vấn đề : Samsung Galaxy S7 của tôi đã bị tắt ngẫu nhiên và khởi động lại gần đây. Ngoài ra, khi điện thoại được cắm và tôi nhấn giữ nút nguồn để cố gắng bật nó lên, nó chỉ nháy một biểu tượng sạc. Tôi chỉ có thể bật nó sau khi tháo dây nguồn mặc dù điện thoại được sạc trên 20%.

Giải pháp: Nếu điện thoại của bạn tắt và khởi động lại mà không có lý do rõ ràng, có hai yếu tố cần xem xét đã gây ra sự cố, đó là phần sụn bị hỏng hoặc chính phần cứng có vấn đề. Vì vậy, để bạn xác định nguyên nhân gây ra sự cố, điều tốt nhất mà chúng tôi muốn bạn làm là loại trừ sự cố bằng cách thực hiện các quy trình khắc phục sự cố. Nhưng không có gì phải lo lắng về các phương pháp vì nó sẽ không xóa các tệp quan trọng của bạn hoặc làm hại điện thoại của bạn. Đây là những phương pháp mà bạn nên thực hiện:

Bước 1: Xác minh xem pin có bị lỗi hay không bằng cách sạc thiết bị

Trong phương pháp cụ thể này, chúng tôi phải xác minh xem pin có bị lỗi hay không bằng cách sạc cho đến khi pin đầy. Thông thường, do sự không nhất quán của pin và không thể cấp nguồn cho các thành phần phần cứng có thể là lý do khiến điện thoại của bạn tắt và khởi động lại mà không có bất kỳ manh mối nào. Khi thiết bị đã đầy, không ngắt kết nối với bộ sạc và sử dụng lại thiết bị và quan sát nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu vấn đề vẫn còn, thì tất cả những gì bạn cần làm là mang nó đến cửa hàng để kỹ thuật viên có thể kiểm tra thiết bị. Nhưng trước khi bạn làm như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện trước tiên các quy trình khắc phục sự cố để loại bỏ sự nghi ngờ rằng đó không phải là sự cố phần mềm đã kích hoạt nó.

Bước 2: Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Trong khi kết nối với bộ sạc, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để biết liệu thủ phạm có gây ra sự cố hay không. Trong môi trường Android này, các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị hủy kích hoạt và chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới chạy trong hệ thống. Vì vậy, trong khi ở chế độ này và điện thoại của bạn không còn tắt và khởi động lại, thì có một ứng dụng bạn cần tìm và gỡ cài đặt nếu có thể. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:

Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi hoàn thành việc khởi động lại.
Khi chế độ An toàn của Lốc xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.

Nhưng nếu không có gì thay đổi và điện thoại của bạn vẫn tắt và khởi động lại, bạn có thể chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Bước 3: Thử xóa phân vùng bộ đệm hệ thống

Bộ nhớ cache hệ thống là các tệp tạm thời mà điện thoại của bạn đã được tạo và lưu trữ trong thư mục của thiết bị để giúp thiết bị chạy trơn tru và hiệu quả. Vì vậy, nếu các bộ đệm này bị hủy hoại hoặc lỗi thời, có khả năng xảy ra mâu thuẫn trên thiết bị của bạn mà không có lý do rõ ràng. Mặc dù trong phương thức này, tất cả các tệp cũ sẽ bị xóa khỏi phân vùng để thiết bị có thể tạo bộ nhớ cache mới hơn và mới hơn. Nhưng đừng lo lắng, tất cả các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn sẽ không bị xóa. Đây là cách bạn xóa bộ nhớ cache hệ thống:

Tắt điện thoại.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 4: Đặt lại thiết bị

Hãy nhớ rằng, bạn có thể thực hiện đặt lại nếu tất cả các quy trình không giải quyết được sự cố của điện thoại. Điều này sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu được lưu trữ trên thiết bị của bạn, kể cả những ứng dụng mà bạn đã tải xuống từ Play Store. Có nghĩa là, bạn sẽ đưa hệ thống trở lại mặc định của nhà sản xuất và trước khi bạn làm như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu bằng cách chuyển tất cả hệ thống sang máy tính hoặc thẻ SD.

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi thiết lập lại, quan sát kỹ nếu vấn đề vẫn còn. Nếu vậy, điều tốt nhất mà bạn nên làm là ghé thăm cửa hàng gần nhất ở nơi bạn để kỹ thuật viên có thể kiểm tra nó cho bạn.