Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus của bạn với ứng dụng Netflix bị treo (các bước đơn giản)

Chúng tôi có một số độc giả đã báo cáo rằng Netflix liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S9 Plus của họ. Chúng tôi không biết chắc chắn tại sao nó lại xảy ra, nhưng, tất nhiên, chúng tôi đã có một ý tưởng rằng nếu nó không chỉ là về ứng dụng, thì có thể có một vấn đề nhỏ với phần sụn. Đúng vậy, đây chỉ là một vấn đề nhỏ vì nó liên quan đến ứng dụng của bên thứ ba và dựa trên kinh nghiệm, bạn có thể thoát khỏi vấn đề này để làm cho điện thoại của bạn chạy lại hoàn hảo. Nhưng mục đích của bài đăng này là giúp bạn khắc phục sự cố bằng cách chạy Netflix mà không gặp sự cố nào trên Galaxy S9 Plus.

Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ với bạn các giải pháp mà chúng tôi luôn sử dụng để khắc phục các sự cố như thế này. Hãy lưu ý rằng vấn đề này có các triệu chứng khác nhau; Những người khác có thể gặp phải sự cố với ứng dụng này trong khi một số người có thể gặp phải lỗi, trong trường hợp này, nói Thật không may, Netflix đã dừng lại. ứng dụng và điện thoại của bạn để biết vấn đề thực sự là gì và khắc phục nó. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Galaxy S9 Plus và hiện đang gặp vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S9 Plus của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Cách khắc phục Netflix bị treo trên Galaxy S9 Plus

Quá trình xử lý sự cố của chúng tôi sẽ là xác định trước nếu đây chỉ là sự cố nhỏ do một số trục trặc trong hệ thống hoặc với chính ứng dụng và sau đó chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ mọi khả năng bắt đầu từ các sự cố không phức tạp. Như đã nói, đây là những gì bạn nên làm về vấn đề này:

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn

Nếu sự cố bắt đầu không rõ ràng, thì nhiều khả năng đó chỉ là sự cố nhỏ với ứng dụng hoặc chương trình cơ sở. Khởi động lại có thể có thể khắc phục nó để nhấn phím nguồn và khởi động lại thiết bị của bạn. Sau khi khởi động lại, hãy mở Netflix để xác minh xem sự cố đã được khắc phục chưa và nếu lỗi vẫn hiển thị hoặc nếu ứng dụng vẫn tự đóng, hãy thử điều này:

  • Nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên.

Quy trình này là những gì chúng ta thường gọi là Khởi động lại cưỡng bức vì nó rất hiệu quả đối với các sự cố nhỏ do một số ứng dụng hoặc sự cố xảy ra với hệ thống. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau đó, thì bạn nên thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Đặt lại Netflix

Khi nói đến các ứng dụng, thiết lập lại có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng để các tệp đó sẽ được thay thế bằng các tệp mới. Cùng với chúng, tất cả các tệp khác được tạo hoặc tải xuống bởi ứng dụng cũng sẽ bị xóa và chính ứng dụng sẽ được đưa về cài đặt và cấu hình mặc định của nó. Nếu sự cố xảy ra với ứng dụng, thì điều này là quá đủ để khắc phục nó:

  1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
  2. Từ màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng .
  3. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
  4. Xác định vị trí sau đó chạm Netflix .
  5. Nhấn Lưu trữ .
  6. Nhấn vào R CLE RÀNG.
  7. Nhấn vào dữ liệu được lưu .
  8. Nhấn XÓA.

Sau thủ tục này, hãy thử mở Netflix để biết liệu nó vẫn tự đóng hay hiển thị lỗi. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, sau đó chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt Netflix và cài đặt lại

Trong phần này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề tương thích có thể có giữa ứng dụng và chương trình cơ sở. Sự cố này thường xảy ra khi chương trình cơ sở gần đây đã được cập nhật nhưng thay vì cố cập nhật Netflix, tốt nhất bạn chỉ nên gỡ cài đặt nó khỏi điện thoại của mình để tất cả các liên kết của nó sẽ bị xóa. Sau đó, tải xuống và cài đặt lại để bạn có phiên bản mới nhất của ứng dụng trong điện thoại của mình:

  1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
  2. Từ màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng .
  3. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
  4. Xác định vị trí sau đó chạm Netflix .
  5. Nhấn vào UNINSTALL .
  6. Xem lại thông báo sau đó nhấn OK để xác nhận.
  7. Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ và các kết nối khác.

Bây giờ, để cài đặt lại Spotify, hãy làm theo các bước sau

  1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
  2. Nhấn vào Cửa hàng Play .
  3. Nhập 'netflix' vào hộp tìm kiếm.
  4. Chọn Netflix sau đó nhấn Cài đặt .
  5. Để tiếp tục, hãy xem lại các quyền ứng dụng được yêu cầu, sau đó nhấn Chấp nhận .

Ba thủ tục này chắc chắn có thể khắc phục vấn đề này và giúp Netflix chạy trơn tru trên điện thoại của bạn một lần nữa. Tuy nhiên, nếu tại một thời điểm, ứng dụng hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác cho vấn đề đó bắt đầu gặp sự cố, thì tốt nhất bạn nên đưa điện thoại trở lại cài đặt gốc. Quy trình sau sẽ đặt lại Cài đặt điện thoại của bạn nhưng tất cả các tệp và dữ liệu của bạn đều an toàn, do đó bạn không cần tạo bản sao lưu.

  1. Từ màn hình chính, khoảng cách biểu tượng Ứng dụng.
  2. Tìm và nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
  4. Nhấn vào Cài đặt lại.
  5. Chạm vào Đặt lại Cài đặt một lần nữa để xác nhận hành động của bạn.

Đặt lại Cài đặt sẽ trả lại thiết bị về mặc định của nhà sản xuất ngoại trừ Bảo mật, Ngôn ngữ và Tài khoản. Nó không ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân và các ứng dụng được tải xuống.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn, phần nào. Nếu bạn có những mối quan tâm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc để lại nhận xét bên dưới.