Cách khôi phục tập tin nếu Galaxy S7 của bạn không bật lại, các sự cố khác

Xin chào và chào mừng đến với bài viết # GalaxyS7 mới của chúng tôi. Bài đăng của chúng tôi hôm nay thảo luận về 8 vấn đề và giải pháp liên quan đến S7. Đừng quên cho chúng tôi biết về vấn đề của bạn nếu bạn không thể tìm thấy bất cứ điều gì hữu ích trong bài viết này.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Con trỏ chuột tai nghe VR không hoạt động đúng

Gần đây tôi đã mua một tai nghe VR và điều khiển từ xa, nhưng khi tôi cố gắng sử dụng điều khiển từ xa, con trỏ chuột trôi xuống phía dưới bên phải màn hình của tôi. Tôi đã trải qua tất cả các cài đặt và không thấy bất cứ điều gì cho một con chuột. Tôi đã thực hiện thiết lập lại trên điện thoại của mình và thử khởi động lại nó không hoạt động. Xin vui lòng cho tôi biết làm thế nào tôi có thể khắc phục vấn đề trôi chuột này. Tôi không thể tìm ra nó và tôi đã không thấy bất cứ điều gì về nó trên các diễn đàn. - Josh

Giải pháp: Chào Josh. Chúng tôi không biết bạn có thiết bị VR và điều khiển từ xa nào nên chúng tôi không thể đưa ra bất kỳ hướng dẫn cụ thể nào về những gì bạn cần làm. Chúng tôi khuyên bạn nên thử kiểm tra hướng dẫn sử dụng của các thiết bị đã nói hoặc liên hệ với nhà sản xuất của chúng.

Sự cố 2: Không thể cài đặt ứng dụng Thư mục bảo mật của Samsung trên Galaxy S7 edge

Gần đây tôi đã cập nhật Samsung S7 edge G935W8 lên Nougat 7.0. Tôi đã mua điện thoại này từ Best Buy tháng 4 năm 2015 với nhà mạng Rogers ban đầu nhưng đã trả tiền cho nhà mạng để mở khóa và bây giờ sử dụng nó với nhà mạng Bell. Sau khi thực hiện cập nhật mới nhất, tôi đã tải xuống ứng dụng thư mục bảo mật ra khỏi cửa hàng ứng dụng Galaxy. Nhưng khi tôi đi qua trình hướng dẫn thiết lập cho thư mục bảo mật thì nó hiện lên một thông báo nói rằng thư mục Secure Secure không thể được thiết lập vì phần mềm trái phép đã được cài đặt trên thiết bị này. Tôi không biết tin nhắn này có ý nghĩa gì nên tôi đã nói với một vài bạn bè và Googled nó để tìm hiểu điều này thường cho thấy thiết bị của tôi đã được root. Tôi không root điện thoại này (thậm chí không biết làm thế nào hoặc tại sao nó sẽ được root) vì vậy tôi đã tìm cách xem thiết bị của bạn có thực sự được root hay không, cho tôi xem một vài trang web và ứng dụng. Mỗi cái tôi đã thử xác nhận với tôi thiết bị của tôi KHÔNG được root. Vậy những ứng dụng / trang web này có sai không? Tôi có thể đưa điện thoại của mình vào chế độ để nhận ra điện thoại không bị root không? Tôi đã thử đặt lại nhà máy cả thông qua công tắc thông minh và qua chế độ khôi phục nhưng chúng không hoạt động. - Steve

Giải pháp: Chào Steve. Trong rất nhiều trường hợp, vâng, tin nhắn bạn đang nhận thường chỉ ra rằng điện thoại có thể được root hoặc chạy phần mềm không chính thức. Trong một số trường hợp, nó cũng có thể là một dấu hiệu cho thấy Samsung không phát hiện phần mềm là chính thức mặc dù nó là. Điều này thường xảy ra nếu một nhà mạng sửa đổi phần mềm, làm cho nó mất cấu hình ban đầu mà hệ thống Samsung nhận ra. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi khôi phục cài đặt gốc và không cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc bản cập nhật nào, thực sự bạn không thể làm gì nhiều, trừ khi bạn muốn hoàn nguyên phiên bản phần sụn mà phiên bản ban đầu đi kèm.

Vấn đề 3: Galaxy S7 bị đóng băng, màn hình trở nên không phản hồi, khởi động lại ngẫu nhiên

Xin chào, S7 của tôi vẫn ở màn hình không phản hồi, đóng băng, trễ và khởi động lại mà không có lý do rõ ràng. Đôi khi, tôi có thể buộc khởi động lại với [giảm nguồn + giảm âm lượng], nhưng hầu hết các lần nó không phản hồi cho đến khi hết pin (đôi khi có đèn LED bật hoặc nhấp nháy màu xanh lục và xanh lam). Sau đó, tôi phải sạc và sử dụng nó cho đến khi nó đóng băng một lần nữa. Tôi đã thực hiện thiết lập lại tổng thể. Nó hoạt động trong một tuần sau đó nó bắt đầu đóng băng một lần nữa. Tôi đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn. Cảm ơn bạn. - Ngà

Giải pháp: Xin chào. Nếu điện thoại của bạn hoạt động tốt sau khi khôi phục cài đặt gốc, nguyên nhân chính gây ra sự cố của bạn có thể là một trong những ứng dụng bạn đã cài đặt sau đó hoặc sự cố phần cứng có thể phát triển theo thời gian. Một vấn đề phần cứng như vậy là đèn flash hoặc bộ nhớ bị hỏng. Nếu đó không phải là sự cố ứng dụng, bạn nên xem xét thay thế điện thoại vì sửa chữa sẽ không khắc phục được.

Để xem đó có phải là sự cố của ứng dụng hay không, bạn có thể khởi động điện thoại về chế độ an toàn hoặc thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác và xem đó chỉ là các ứng dụng tốt được cài đặt lại. Khởi động vào chế độ an toàn sẽ ngăn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy, vì vậy nếu sự cố không xảy ra, bạn có thể đặt cược rằng có một ứng dụng xấu gây ra nó. Để khởi động S7 của bạn sang chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Vấn đề 4: Cuộc gọi điện thoại Galaxy S7 liên tục bị rớt, hết pin nhanh, đầu đọc dấu vân tay không hoạt động sau khi cập nhật Nougat

Tôi đã cập nhật điện thoại của tôi đêm qua. nó là một phiên bản mở khóa của Hoa Kỳ. Bản cập nhật phần mềm được liệt kê là G935UUEU4BQE2 / G935U0YM4BQE2 / G935UUEU4BQE2. Nó nói rằng tin nhắn văn bản không được gửi nhưng chúng đang được mọi người nhận. Tôi đang bỏ rất nhiều cuộc gọi điện thoại, đầu đọc dấu vân tay của tôi hoàn toàn không hoạt động và pin của tôi cạn kiệt nhanh chóng. Tôi đã xóa bộ đệm hệ thống nhưng tôi không thể thực hiện một hệ thống đầy đủ. Có bất kỳ vấn đề phiên bản đã biết nào tôi đang chạy Android Nougat 7.0 không 7.1. Tôi đang sử dụng không dây Straight Talk trên tháp Verizon. - Steve

Giải pháp: Chào Steve. Với hàng triệu người sử dụng thiết bị Galaxy chạy tất cả các loại phiên bản Android, không có gì đáng ngạc nhiên khi nhận được tất cả các loại sự cố sau khi cập nhật. Có hàng trăm ngàn, nếu không phải là hàng triệu điểm lỗi có thể xảy ra trong một hệ thống Android để bất cứ điều gì cũng có thể xảy ra. Vấn đề của bạn là một số vấn đề phổ biến, ngay cả khi các bản cập nhật không được cài đặt, do đó bạn nên giải quyết chúng bằng cách khắc phục sự cố và giải pháp phần mềm. Chúng tôi khuyên bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc và xem điều gì xảy ra từ đó. Đảm bảo giữ cài đặt ứng dụng của bạn cho đến khi bạn quan sát thấy SMS và các chức năng khác đang hoạt động như thế nào. Điều này sẽ cho phép bạn kiểm tra xem vấn đề còn lại hay không. Nếu sự cố sẽ không xảy ra, đó là dấu hiệu cho thấy (A) ứng dụng có vấn đề phải chịu trách nhiệm hoặc (B) phiên bản phần sụn bạn đã cài đặt được mã hóa kém. Để khắc phục sự cố ứng dụng có thể xảy ra, bạn chỉ cần gỡ cài đặt ứng dụng vi phạm bằng cách thực hiện thử và lỗi. Đối với khả năng thứ hai (phần mềm được mã hóa kém), bạn không thể làm gì nhiều với nó. Nếu bạn nhận được các bản cập nhật bằng đường hàng không (cập nhật qua mạng hoặc OTA), bạn nên cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết để họ có thể làm gì đó về nó.

Dưới đây là các bước về cách đặt lại nhà máy Galaxy S7 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
3. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
5. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
7. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
8. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
9. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
10. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 5: Galaxy S7 sẽ không đi qua màn hình logo của nhà mạng

Xin chào. Tên tôi là Steve và gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung S7 đã được mở khóa khi đi du lịch ở New York (vào ngày 10 tháng 6 năm 2017). Tôi đã được đảm bảo rằng điện thoại sẽ hoạt động với các mạng khác nhưng tôi đã nhập một SIM khác và điện thoại không thể đi qua màn hình Metro PCS. Về cơ bản có vẻ như điện thoại chỉ xoay quanh. Tôi cũng đã thử tháo SIM và thẻ Micro SD nhưng không gặp may. Tôi đã thử sử dụng phần mềm Smart Switch nhưng vì điện thoại không khởi động đúng cách nên phần mềm thậm chí không giao tiếp với điện thoại. Bạn có thể giúp với một số lời khuyên về những gì tôi có thể làm? Tôi đã rời Hoa Kỳ và trở lại đất nước của tôi, Quần đảo Solomon. - Steve

Giải pháp: Chào Steve. Một điện thoại thông minh hoạt động sẽ hoạt động bình thường, nghĩa là tải hệ điều hành đúng cách, có hoặc không có thẻ SIM hoặc thẻ SD. Chúng tôi không thể thấy logic của bạn tại sao bạn chọn nói với chúng tôi rằng điện thoại hoàn toàn không tải (không thể đi qua màn hình Metro PCS) bằng một thẻ SIM khác. Điện thoại có hoạt động khi bạn vẫn ở Mỹ không? Bạn nên nói với chúng tôi nếu có, hoặc nếu bạn đã thử làm như vậy sau khi mua thiết bị.

Chúng tôi cho rằng S7 của bạn không phải là thương hiệu mới khi bạn mua nó (nếu không vấn đề này sẽ không xảy ra) nhưng nếu có, bạn nên thay thế nó ngay lập tức. Nếu không có sự thay thế điện thoại, hãy thử xem bạn có thể sửa nó hay không bằng cách xóa phân vùng bộ đệm và làm chủ qua chế độ Recovery. Dưới đây là các bước về cách khởi động vào chế độ Recovery:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Nếu xóa phân vùng bộ đệm hoặc thiết lập lại chính sẽ không khắc phục được sự cố của bạn, bạn cũng có thể thử flash bộ tải khởi động và / hoặc phần sụn. Hãy lưu ý rằng mặc dù flash là một thủ tục rủi ro và có khả năng làm hỏng điện thoại của bạn. Đảm bảo thực hiện nhiều nghiên cứu hơn về cách thực hiện trên mẫu điện thoại cụ thể của bạn trước khi thực hiện.

Đối với mục đích trình diễn, đây là các bước mẫu về cách flash bộ tải khởi động. Các bước chính xác có thể khác nhau trên điện thoại của bạn. Một lần nữa, bạn nên nghiên cứu ngoài trang web của chúng tôi cách thực hiện các bước chính xác trên điện thoại của bạn để ngăn chặn sự cố.

1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề 6: Galaxy S7 edge trở nên không phản hồi, quá nóng khi sạc

Xin chào .. Tôi có một cạnh Ss7. Vài ngày qua, điện thoại của tôi bắt đầu đóng băng. Màn hình trở nên trống và tất cả các nút không phản hồi. Tôi thử tất cả các tổ hợp nút như tắt nguồn + giảm âm lượng, nguồn + home + tăng giảm âm lượng và không có gì xảy ra. Nó giữ màu đen. Nhưng tôi cảm thấy điện thoại của tôi ấm hơn. Nó sẽ nguội sau khi hết pin tôi đoán (biết bằng cách cắm sạc và bắt đầu lại từ số 0). Khi nó đóng băng, tất cả các nút không hoạt động, sạc cũng không hoạt động .. xin hãy giúp tôi. Điều này thực sự gây phiền nhiễu .. tôi có nghĩa là đợi pin cạn kiệt cả ngày và sau khi sạc, ai biết khi nào nó sẽ đóng băng trở lại (chủ yếu là một lần một ngày). Điều này xảy ra một tháng sau khi tôi thay thế màn hình. Tôi không nhớ là có bản cập nhật nào không nhưng lần đầu tiên nó xảy ra là khi tôi kết nối với wifi. Đó là tất cả những gì đang chờ bạn gợi ý. Tôi có nên flash lại trước khi cập nhật hay không. tôi cũng không biết nữa .. Cảm ơn bạn. - Primandayosepriadi

Giải pháp: Chào Primandayosepriadi. Xử lý sự cố Android rất đơn giản và vấn đề của bạn không phải là ngoại lệ đối với một quy tắc cụ thể - nếu không có giải pháp phần mềm nào có thể giúp đỡ, phần cứng xấu phải bị đổ lỗi. Điều đó nói rằng, chúng tôi khuyên bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc và vâng, nếu bạn đã flash một chương trình cơ sở không chính thức cho nó, hãy flash lại xuống phiên bản Android cũ hơn. Nếu chúng không hoạt động, hãy sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề 7: Galaxy S7 edge sẽ không sạc, sẽ không bật

Tôi vừa đọc bài viết của bạn Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không sạc qua dây hoặc không dây, nóng lên khi sạc [Hướng dẫn khắc phục sự cố]. Tôi đã hy vọng cho đến khi tôi bước 4. Tôi không thể làm gì từ bước 4 trở đi vì pin của tôi bị CHẾT! Tuy nhiên, tôi tin rằng đây là sự cố phần sụn vì pin đã hết trong 4 ngày trước khi tôi có thời gian xử lý. Nhưng với pin chết, tôi không thể khởi động lại, vào Chế độ khôi phục hoặc Chế độ an toàn và nó sẽ không được sạc bởi Bộ sạc nhanh Samsung hoặc bộ sạc Samsung Wireless. Tôi tuyệt vọng vì tôi có quá nhiều điện thoại (tiết kiệm rất nhiều nhưng quá nhiều để không bị mất). Làm thế nào tôi có thể có được một số năng lượng vào nó? Chỉ đủ để vào Chế độ khôi phục ?? Cảm ơn bạn. - Rick

Giải pháp: Chào Rick. Nếu điện thoại của bạn không hiển thị bất kỳ dấu hiệu nào của sự sống (đèn LED sáng, rung khi khởi động lại, âm thanh hoặc rung khi có thông báo đến), thì điều duy nhất bạn có thể làm là gửi nó vào. Đôi khi, điện thoại có thể bị chết hoặc không sạc do cổng sạc không tốt nên nếu bạn có bộ sạc không dây, hãy thử sạc không dây trong ít nhất 30 phút. Nếu điện thoại vẫn chết, hãy sửa chữa hoặc thay thế.

Theo như phục hồi dữ liệu, bạn chỉ có thể làm điều đó nếu bạn có thể làm cho điện thoại của bạn khởi động ở chế độ bình thường hoặc an toàn. Nếu điện thoại hoàn toàn chết, bạn sẽ không thể truy cập bộ nhớ và chuyển nội dung từ điện thoại. Không có phần mềm nào mà ảo thuật mà bạn có thể làm để khắc phục phần cứng xấu. Có thể vấn đề chỉ được cách ly với pin nên việc thay thế bằng kỹ thuật viên trước tiên có thể giải quyết vấn đề dễ dàng. Nếu vấn đề nghiêm trọng hơn và liên quan đến bo mạch chủ, bạn có thể hôn tạm biệt những dữ liệu đó.

Để tránh mất dữ liệu không thể thay thế (ảnh, video, tài liệu, v.v.) trong tương lai, hãy luôn tạo thói quen tạo bản sao lưu. Chúng tôi không biết bao nhiêu lần chúng tôi đã nhấn mạnh điều này trong hầu hết các bài viết của mình nhưng có một lý do tại sao sự khôn ngoan này vẫn tồn tại trong nhiều thập kỷ và đó là vì các thiết bị lưu trữ kỹ thuật số và thiết bị điện tử không đáng tin cậy. Nếu bạn không sao lưu các tập tin của mình thường xuyên, bạn chỉ có thể tự trách mình.

Vấn đề 8: Cách khôi phục tập tin nếu Galaxy S7 của bạn không bật lại

Điện thoại của tôi bị kẹt trong khi khởi động lại và đang hiển thị màn hình màu xanh. Tôi đã thử mọi thứ trên trang web của bạn và không có gì hoạt động sau đó mang điện thoại đến văn phòng Samsung. Họ đã thực hiện một cái gì đó trên đó và bây giờ tất cả những gì tôi có thể thấy là màn hình đen với logo Galaxy S7 edge (cùng logo như bạn thấy khi bạn khởi động lại điện thoại). Từ đây tôi không thể khởi động điện thoại hoặc đưa nó về chế độ an toàn bằng cách bấm các phím theo trang web của bạn. Tôi muốn khôi phục dữ liệu từ điện thoại của mình trước khi khôi phục cài đặt gốc nếu cần. Cần sự giúp đỡ của bạn. Nếu bạn có thể giúp đỡ sẽ là thiên tài. - Talat1426

Giải pháp: Chào Talat1426. Như đã đề cập ở trên, bạn chỉ có thể truy cập bộ nhớ hoặc thiết bị lưu trữ của S7 nếu bạn có thể khởi động nó sang chế độ an toàn hoặc chế độ bình thường. Không có cách nào khác để di chuyển tệp từ và sang thiết bị lưu trữ trong trạng thái hiện tại của điện thoại của bạn. Ngay cả Samsung cũng không thể làm bất cứ điều gì về nó.

Nếu bạn muốn khắc phục sự cố, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tất nhiên, điều đó sẽ xóa sạch mọi thứ nhưng bạn có thể có một chiếc điện thoại hoạt động tốt trở lại.

Ngoài ra, chúng tôi không biết Samsung đã làm gì với điện thoại của bạn nhưng nếu họ đã cố gắng flash nó trước đó, nghĩa là đã cài đặt một bản sao mới của phần mềm, các tệp của bạn phải được chuyển đi ngay bây giờ để không phải dừng cài đặt gốc.

Một số người dùng đã có thể khắc phục sự cố tương tự bằng cách khởi động điện thoại của họ sang các chế độ thay thế. Để tham khảo, đây là các bước về cách thực hiện điều đó và cách khắc phục sự cố có thể xảy ra cho mỗi lần:

Khởi động ở chế độ Recovery :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.