Cách xóa ứng dụng khỏi danh sách ứng dụng không được giám sát của Galaxy S7, các vấn đề khác

Samsung gần đây đã thông báo rằng chiếc flagship Galaxy gần đây nhất của họ, # GalaxyS8, cực kỳ thành công. Điều này mặc dù có giá trị hàng tỷ đô la cho Galaxy Note 7. Từ góc độ phần cứng, S8 dường như cũng rất chắc chắn, vì vậy chúng ta có thể sẽ thấy các vấn đề ít hơn với phần cứng.

Hiện tại, chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn các giải pháp cho các sự cố # GalaxyS7 của bạn để chúng tôi giải quyết thêm 7 vấn đề trong vấn đề này.

1. Galaxy S7 wifi liên tục gặp sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống
2. Cách xóa ứng dụng khỏi danh sách ứng dụng không được giám sát của Galaxy S7 | Ứng dụng Samsung + rút điện nhanh
3. Galaxy S7 không phát hiện thẻ SD
4. Thông báo âm thanh Galaxy S7 cho SMS liên tục tắt
5. Galaxy S7 gửi ngẫu nhiên SMS cũ đến danh bạ
6. Galaxy S7 không thể thực hiện cuộc gọi đi
7. Màn hình Galaxy S7 vẫn đen và không bật

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Wifi Galaxy S7 liên tục bị sập sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống

Chào. Tôi có một bộ đôi Samsung Galaxy S7. Nó hoạt động thực sự tuyệt vời cho đến khi cập nhật hệ thống cuối cùng 3 tuần trước. Từ đó, mỗi lần tôi cố gắng mở trình chọn wifi, tôi nhận được thông báo: cài đặt đã dừng, khởi động lại ứng dụng. Và sau đó, Cài đặt tiếp tục dừng, đóng ứng dụng. Cách duy nhất để vào WIFI là tắt wifi, sau đó mở nó. Sau đó, với WIFI ON, và tôi đợi cho đến khi tôi nhận được trình chọn của mình, sẽ mất khá nhiều thời gian.

Tôi đã xóa bộ nhớ cache vì nó đã được đề xuất nhưng không thành công. vấn đề là như nhau. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ? Từ một chiếc điện thoại tốt, nó trở nên thực sự khó để tận hưởng!

Ngoài ra, tôi nghĩ rằng điện thoại đang cạn kiệt pin hơn trước khi cập nhật! Trân trọng. - Thalia

Giải pháp: Chào Thalia. Cài đặt bản cập nhật hệ thống về cơ bản là sửa đổi một số tệp hệ thống cốt lõi và đôi khi, sửa đổi không phải lúc nào cũng dẫn đến những gì nhà phát triển hy vọng sẽ xảy ra. Trong một số trường hợp, các sự cố có thể xảy ra trước tiên vì có vấn đề về mã hóa mà các nhà phát triển chưa giải quyết trước khi phát hành bản cập nhật. Ở những người khác, các vấn đề không tương thích có thể là thủ phạm của các hành vi ứng dụng thất thường vì nhà phát triển ứng dụng không cập nhật sản phẩm để hoạt động hoàn hảo với phiên bản Android mới. Dù nguyên nhân thực sự của vấn đề là gì, nhiều người dùng điện thoại hầu như luôn đổ lỗi cho bản cập nhật cho nó. Chúng tôi hiểu rằng có thể khó xác định nguyên nhân gây ra sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống và do đó không có giải pháp cụ thể nào cho chúng. Là người dùng cuối Android, các tùy chọn khắc phục sự cố của bạn, thật lòng, bị giới hạn ở:

• xóa sạch phân vùng bộ đệm
• cài đặt TẤT CẢ các bản cập nhật ứng dụng,
• đảm bảo TẤT CẢ các ứng dụng tương thích với phiên bản Android mới và
• làm một thiết lập lại nhà máy.

Nếu không có gì thay đổi sau khi bạn làm mới bộ đệm của hệ thống sau khi xóa phân vùng bộ đệm, thì bạn phải thực hiện các bước còn lại như đã nêu ở trên.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng thường bị nhiều người dùng Android quên sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống và điều đó có thể gây ra sự cố. Để các ứng dụng của bạn lỗi thời sau khi bạn cài đặt phiên bản hệ điều hành mới nhất có thể dẫn đến các sự cố tương thích. Công việc của bạn là đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn đều tương thích, đặc biệt là bạn đang gặp vấn đề với một hoặc một số trong số chúng. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các ứng dụng được xây dựng với trình độ chuyên môn như nhau. Một số có thể được mã hóa kém trong khi những người khác có thể nhận được cập nhật thường xuyên từ các nhà phát triển của họ để loại bỏ các lỗi được xác định. Nếu bạn là loại người cài đặt ứng dụng mà không kiểm tra xem họ đến từ một nguồn hay nhà phát triển tốt, có khả năng một trong số họ có thể chịu trách nhiệm cho vấn đề bạn gặp phải bây giờ.

Để cập nhật ứng dụng của bạn, hãy truy cập trang cài đặt Cửa hàng Google Play của họ và nhấn nút cập nhật. Nếu bạn tải xuống ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Play, hãy thực hiện một số nghiên cứu bổ sung về cách cài đặt bản cập nhật cho ứng dụng của bạn và liệu chúng có tương thích với phiên bản Android hiện tại đang chạy trên điện thoại của bạn hay không.

Nếu tất cả các ứng dụng được cập nhật đầy đủ tại thời điểm này nhưng sự cố vẫn còn, hãy thử khởi động điện thoại sang chế độ an toàn để xem liệu một trong số chúng có phải là nguyên nhân hay không. Chế độ an toàn ngăn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy, vì vậy đây là cách tốt để kiểm tra linh cảm của chúng tôi. Đây là cách để làm điều đó:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nếu không có gì thay đổi trong khi điện thoại khởi động ở chế độ an toàn và lỗi vẫn xuất hiện, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ hoàn nguyên các cài đặt phần mềm trở lại mặc định của chúng, để lại cho bạn một hệ điều hành trạng thái xuất xưởng. Điều này có nghĩa là các ứng dụng được cài đặt sẵn có nhiệm vụ chạy và tất cả các chức năng cơ bản như wifi sẽ hoạt động như dự định. Nếu wifi của bạn hoạt động bình thường sau khi khôi phục cài đặt gốc, điều này có nghĩa là một trong những ứng dụng có thể đã gặp sự cố sau khi bạn cài đặt bản cập nhật hệ thống, điều đó có nghĩa là nó không tương thích. Để biết ứng dụng nào của bạn có vấn đề, bạn phải cách ly nguyên nhân có thể bằng cách cài đặt ứng dụng riêng lẻ và quan sát cách hoạt động của wifi sau mỗi lần cài đặt. Điều này chắc chắn sẽ mất một thời gian nhưng bây giờ có cách dễ dàng để làm điều đó.

Cũng có thể bản thân bản cập nhật hệ thống đã được mã hóa kém. Nếu đây là trường hợp, vấn đề sẽ tiếp tục sau khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn đã tải xuống bản cập nhật bằng đường hàng không, bạn phải cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết về nó để họ có thể thông báo cho nhóm nhà phát triển của họ về lỗi này.

Để tham khảo, đây là các bước về cách đặt lại nhà máy Galaxy S7 của bạn:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, v.v.
2. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
3. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
5. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
7. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
8. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
9. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
10. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 2: Cách xóa ứng dụng khỏi danh sách ứng dụng không được giám sát của Galaxy S7 | Ứng dụng Samsung + rút điện nhanh

Pin của tôi đã hết nhanh hơn và sau đó không sạc nhanh để theo kịp với cống. Tôi nhận thấy một danh sách Ứng dụng không được giám sát của người dùng và tôi nghĩ rằng tôi đã chuyển các ứng dụng từ không được giám sát sang theo dõi. Nhưng hóa ra tôi đã làm ngược lại. Làm cách nào để di chuyển chúng trở lại trạng thái được giám sát bởi

Ngoài ra, tôi nhận thấy rằng ứng dụng Samsung + đang sử dụng năng lượng gấp 3, 5 lần so với bất kỳ thứ gì khác mà tôi đang sử dụng, điều này có vẻ kỳ quặc khi xem xét, ví dụ, tôi có Bản đồ chạy trong một hoặc hai giờ khi đi du lịch. Bất kỳ đầu vào trên đó? Cảm ơn ý tưởng của bạn! - Bob

Giải pháp: Chào Bob. Các ứng dụng không được giám sát của các tính năng của Nhật Bản, tính năng này ngăn các ứng dụng sử dụng nhiều pin hơn và tính năng giám sát nguồn ứng dụng mặc định sẽ không gắn cờ chúng. Nếu bạn vô tình thêm một ứng dụng vào danh sách ứng dụng không được giám sát, cách duy nhất để xóa ứng dụng đó là gỡ cài đặt và cài đặt lại. Chỉ cần nhấn vào ứng dụng không được giám sát và nhấn gỡ cài đặt cho ứng dụng của bên thứ ba và thực hiện Dừng lực lượng cho ứng dụng được cài đặt sẵn.

Ứng dụng Samsung + cung cấp một số tính năng yêu cầu kết nối internet liên tục. Nếu bạn để một số tính năng nhất định của ứng dụng này chạy mọi lúc, đặc biệt là những tính năng thường xuyên liên lạc với máy chủ từ xa, chúng có thể tiêu hao năng lượng nhanh hơn so với khi chúng không hoạt động. Nếu bạn cần ứng dụng chạy mọi lúc, bạn không thể làm gì nhiều về mức tiêu thụ điện. Nếu không, chỉ cần gỡ cài đặt nó khỏi thiết bị của bạn.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 không phát hiện thẻ SD

Đầu tiên, cảm ơn bạn đã cung cấp dịch vụ tuyệt vời này. Vấn đề của tôi với điện thoại là nó thường không nhận ra thẻ micro SD SD 64 GB của tôi. Do đó, hình ảnh trên thẻ SD thường không thể truy cập được. Tôi đã mua một thẻ micro SD mới và lúc đầu nó hoạt động. Sau một thời gian ngắn, điện thoại không thể nhìn thấy thẻ nữa.

Tôi đã thử đề xuất của bạn về khởi động lại mềm và nghĩ rằng điều này đã sửa nó vì thẻ và nội dung một lần nữa có thể nhìn thấy và có thể truy cập được. Tuy nhiên sau một thời gian ngắn, điện thoại lại không thể nhận ra thẻ. Tôi mua điện thoại mới 3 tháng trước. Nó hoạt động tốt trong một vài tháng. Sau đó, tôi bắt đầu nhận được cảnh báo để định dạng lại thẻ vì nó bị hỏng. Thay vào đó tôi đã mua một thẻ thay thế mới như mô tả ở trên. Tôi chắc chắn đánh giá cao suy nghĩ của bạn về điều này. Trân trọng. - John

Giải pháp: Chào John. Giống như các vấn đề khác của Android, không có cách nào trực tiếp để biết vấn đề có thể nằm ở đâu trong vấn đề này. Nó có thể đi cả hai chiều tại thời điểm này vì vậy bạn phải tự khắc phục sự cố để thu hẹp các nguyên nhân có thể.

Vì sự cố xảy ra với ít nhất 2 thẻ SD, nên có khả năng đây là sự cố điện thoại. Vì lý do đó, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khắc phục sự cố cơ bản của Android như xóa phân vùng bộ đệm, quan sát ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc. Bất kỳ ai trong số ba người này nên giải quyết bất kỳ nguyên nhân nào liên quan đến phần mềm hoặc ứng dụng. Nếu bạn chưa thực hiện bất kỳ thao tác nào trong số này tại thời điểm này, chúng tôi sẽ cung cấp các bước bên dưới:

Xóa phân vùng bộ nhớ cache S7

Đây là bước khắc phục sự cố đầu tiên và thông thường cho mọi sự cố có thể liên quan đến phần mềm. Nó có thể được thực hiện một cách an toàn vì nó chỉ xóa các tệp tạm thời khỏi hệ thống.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn

Mặc dù trước đây chúng tôi chưa từng nghe về bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào gây ra sự cố như của bạn, chúng tôi vẫn khuyên bạn nên thực hiện bước khắc phục sự cố này để xem có sự khác biệt nào không. Chế độ an toàn chặn các dịch vụ và ứng dụng của bên thứ ba để điện thoại của bạn phát hiện thẻ SD tốt trong suốt thời gian quan sát nhưng không phải khi bạn khởi động lại nó về chế độ bình thường, ứng dụng của bên thứ ba có thể gặp sự cố. Bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba cho đến khi bạn loại bỏ thủ phạm.

Dưới đây là các bước về cách khởi động thiết bị của bạn sang chế độ an toàn:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ khi ở chế độ này.

Các bước về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc được thảo luận ở trên để bạn có thể tham khảo chúng để không có gì thay đổi khi điện thoại ở chế độ an toàn.

Sự cố phần cứng có thể xảy ra

Tất cả ba cách khắc phục sự cố Android ở trên sẽ xử lý sự cố nếu do phần mềm hoặc ứng dụng gây ra. Nếu sự cố vẫn còn, có thể có sự cố phần cứng ở đâu đó vì vậy bạn nên xem xét gửi lại điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế. Sự cố phần cứng có thể từ một vấn đề khe cắm thẻ SD đơn giản đến vấn đề bảng logic phức tạp hơn. Nếu điện thoại của bạn được bảo hành thay thế, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng điện thoại để thay thế thiết bị của mình.

Vấn đề # 4: Thông báo âm thanh Galaxy S7 cho SMS liên tục tắt

Xin chào. Âm thanh thông báo mặc định của tôi sẽ tắt khi tôi nhận được tin nhắn văn bản. Tôi sử dụng một ứng dụng nhắn tin và tắt thông báo lặp lại. Tôi cũng có một âm thanh thông báo khác cho các văn bản của tôi đang hoạt động tốt. Nhưng tôi tiếp tục nhận được âm thanh thông báo mặc định tắt mỗi phút. Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề với điều đó cho đến khi tôi cập nhật điện thoại của mình. Tôi có một chiếc GS7. Thông báo mặc định của tôi sẽ không tắt nếu tôi nhận được một văn bản vì âm thanh thông báo văn bản của tôi bị tắt. Nhưng bây giờ cả hai đều tắt, tôi cứ để điện thoại mặc định tắt mỗi phút. Nhưng tôi muốn giữ thông báo này trong trường hợp tôi nhận được thông báo từ một ứng dụng khác. Nhưng không đi tắt khi tôi nhận được một văn bản. Hãy giúp tôi! - Shayx4x89

Giải pháp: Chào Shayx4x89. Nếu sự cố xảy ra ngay lập tức sau khi bạn cài đặt bản cập nhật hệ thống, hãy đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ đệm trước để làm mới bộ đệm của hệ thống.

Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, bước tiếp theo là đảm bảo rằng bạn xử lý lỗi cấp độ ứng dụng có thể xảy ra, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng ứng dụng của bên thứ ba như Zedge trong việc kiểm soát thông báo âm thanh trong thiết bị của mình. Điều này được thực hiện bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nói trên. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu cả hai quy trình đều không có ích, hãy cân nhắc việc lau điện thoại qua cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 gửi ngẫu nhiên SMS cũ đến danh bạ

Galaxy S7 của tôi vừa gửi ngẫu nhiên, tin nhắn 2-4 tháng tuổi, đến danh bạ của tôi. Đây là những tin nhắn được gửi cho họ trước đây. Điều này xảy ra tất cả cùng một lúc. Không cần phải nói, điều này gây ra rất nhiều nhầm lẫn, đặc biệt là người mà con trai tôi đe dọa sẽ lấy điện thoại của anh ấy đi. Đó là cách tôi tìm ra những tin nhắn đã cũ. Sau đó tôi tìm kiếm bốn người bạn khác của tôi (những người trả lời các văn bản kỳ lạ) và thấy các văn bản họ vừa nhận được rất cũ. Ngoài ra, khoảng 2 tuần trước, một văn bản mất hơn 2 giờ để được gửi. - Linda

Giải pháp: Chào Linda. Một vấn đề như thế này có thể là sự cố điện thoại hoặc của người chăm sóc bạn. Vì không có cách nào để biết vấn đề nằm ở đâu, tất cả những gì bạn có thể làm ngay bây giờ là đảm bảo điện thoại của bạn hoạt động bình thường bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ khắc phục bất kỳ lỗi nào hệ thống của bạn có tại thời điểm này. Để giảm thiểu khả năng phần mềm độc hại xâm nhập hệ thống phòng thủ điện thoại của bạn, bạn cũng muốn xem qua danh sách ứng dụng của mình sau khi khôi phục cài đặt gốc để bạn có thể quyết định cài đặt lại ứng dụng nào. Cố gắng tránh cài đặt ứng dụng từ các nhà phát triển không xác định vì họ có thể dùng đến các hoạt động bất hợp pháp như cho phép ứng dụng của họ lưu trữ phần mềm độc hại để đổi lấy lợi ích tài chính nhiều hơn. Cố gắng chỉ bám vào các ứng dụng chính thức. Một số nhà phát triển ban đầu sẽ cung cấp các ứng dụng hợp pháp nhưng sau đó sẽ nhắc bạn cập nhật sản phẩm của họ. Đôi khi, các bản cập nhật như vậy sẽ thay thế ứng dụng hợp pháp ban đầu bằng một ứng dụng bị xâm nhập gây ra đủ loại rắc rối.

Nếu vấn đề của bạn sẽ xảy ra một lần nữa sau khi thực hiện tất cả các biện pháp bảo vệ ở phía bạn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để báo cáo. Vấn đề có thể được gây ra bởi máy tính bị trục trặc của họ và không phải do bạn.

Vấn đề # 6: Galaxy S7 không thể thực hiện cuộc gọi đi

Chào. Tôi hy vọng các bạn có thể giúp tôi. Tôi có một chiếc S7 trong khoảng 6 tháng. Trong một tuần nay tôi không thể thực hiện cuộc gọi. Khi tôi quay số Nó báo số Quay số trong khoảng 5 giây thì nó báo Cuộc gọi đã kết thúc. Tôi đã liên hệ với nhà cung cấp mạng của mình và đó không phải là vấn đề về mạng. Tôi đặt thẻ SIM của mình vào một điện thoại khác và có thể thực hiện cuộc gọi. Tôi cũng lau điện thoại của tôi. Tôi có thể nhận được cuộc gọi. - Bernadine

Giải pháp: Chào Bernardine. Chúng tôi không biết chính xác ý của bạn là gì khi xóa điện thoại của tôi, nhưng nếu đó là cài đặt gốc, thì vấn đề có thể là ứng dụng quay số hoặc ứng dụng điện thoại bạn đang sử dụng. Nếu bạn hiện đang sử dụng ứng dụng Điện thoại chứng khoán từ Samsung, hãy đảm bảo rằng không có khối cuộc gọi nào có thể ngăn thiết bị của bạn thực hiện cuộc gọi đi. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Điện thoại.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm ở trên cùng bên phải).
3. Nhấn Cài đặt.
4. Nhấn Cài đặt khác.
5. Nhấn Chặn cuộc gọi.
6. Nhấn Cuộc gọi thoại.
7. Kiểm tra xem tất cả các công tắc cuộc gọi đi được đặt thành BẬT. Nếu có, hãy trượt nó sang bên trái để TẮT nó.

Bạn cũng có thể thử sử dụng một ứng dụng điện thoại khác và xem nó có hoạt động hay không. Nếu ứng dụng thứ hai sẽ gặp phải vấn đề tương tự, hãy liên hệ với mạng của bạn và để họ giúp bạn thay thế. Không có gì một nhóm hỗ trợ bên thứ ba như chúng tôi có thể làm về vấn đề này trong trường hợp đó.

Vấn đề # 7: Màn hình Galaxy S7 vẫn đen và không bật

Xin chào, tôi có một câu hỏi. Cả tôi và chồng tôi đều có Samsung Galaxy S7. Chà, hôm nay điện thoại của chồng tôi đã được sạc đầy trong túi và hôm nay nó hoạt động sớm. Chà, đột nhiên anh ta định kéo nó ra và đèn LED điện thoại của anh ta nhấp nháy màu xanh và chúng tôi đã bật nó lên và nó sẽ không sáng. Nó không rung, đèn không nhấp nháy và logo Samsung không bật lên. Nó đã không cho thấy bất kỳ dấu hiệu của cuộc sống. Tôi đã thử nhấn nhà, nguồn và tăng giảm âm lượng dưới cùng. Nó vẫn chưa bắt đầu. Nó không nóng. Tôi đã thử mọi thứ mà chúng tôi không biết tại sao nó sẽ không xảy ra. Vì vậy, nếu bạn có thể giúp tôi tìm ra nó sẽ rất tuyệt. Và vì vậy, tôi biết rằng tôi đã không làm điều đó, tôi đã rất tuyệt. Chúng tôi nhận được điện thoại cùng một lúc. Vì vậy, xin vui lòng giúp đỡ nếu bạn có thể. Cảm ơn bạn. - Tammy

Giải pháp: Chào Tammy. Điều đầu tiên mà bạn phải thử là thấy rằng bạn sử dụng một loại sạc và cáp làm việc khác nhau để sạc điện thoại. Có thể có vấn đề với bộ sạc và điện thoại có thể không đủ pin để tự bật lại.

Nếu bộ sạc và cáp USB đều hoạt động tốt và hoạt động, điều tiếp theo bạn muốn thử là đặt lại điện thoại. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở cạnh phải) và nút Giảm âm lượng (nằm ở cạnh trái) trong 12 giây.
2. Sử dụng nút Giảm âm lượng để cuộn đến tùy chọn Tắt nguồn.
3. Bấm phím Home để chọn. Thiết bị sau đó sẽ tắt nguồn hoàn toàn. Thiết bị nên được bật nguồn ở Chế độ an toàn. Tham khảo các bước trên về cách làm điều này.

Nếu thiết lập lại mềm cũng không hoạt động, có khả năng có vấn đề với màn hình, đặc biệt là nếu đèn LED vẫn sáng. Để xác nhận nếu đó là trường hợp, bạn có thể thử khởi động điện thoại với bất kỳ chế độ khởi động thay thế nào. Dưới đây là các bước cho mỗi người trong số họ. Hãy nhớ rằng, nếu màn hình điện thoại vẫn đen sau khi thực hiện các kết hợp nút phần cứng khác nhau, màn hình có thể bị hỏng. Bạn cần gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế trong trường hợp đó.

Khởi động ở chế độ Recovery:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.