Cách lấy bản ghi nhớ từ Galaxy S6 bị hỏng nước với vấn đề màn hình đen, các vấn đề khác

Sự cố màn hình bị hỏng là một trong những vấn đề nghiêm trọng nhưng phổ biến mà nhiều người dùng có thể gặp phải. Bài đăng của chúng tôi hôm nay đề cập đến một số vấn đề về màn hình # GalaxyS6 đã được báo cáo cho chúng tôi trong vài tuần qua. Mặc dù hầu hết tất cả các vấn đề về màn hình đều cần có sự can thiệp của kỹ thuật viên, có thể có một vài trường hợp trong đó một vài sửa chữa phần mềm tương đối dễ dàng có thể giúp ích. Chúng tôi hy vọng rằng bài đăng này sẽ giúp làm sáng tỏ vấn đề này.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Cách truy xuất bản ghi nhớ từ Galaxy S6 bị hỏng nước với sự cố màn hình đen

Tôi có một chiếc Galaxy S6. Nó đã bị hư nước. Sau khi giữ nó trong túi gạo trong 3 ngày, thiết bị sẽ bật. Bạn có thể thấy đèn LED màu xanh nhưng màn hình màu đen. Cuối cùng tôi đã mua một tế bào mới và bây giờ tôi đang cố gắng lấy lại dữ liệu. Tôi đã có thể kết nối nó với PC và sao chép thông tin trên thư mục thiết bị. Dữ liệu còn lại tôi hiện đang cố gắng truy xuất là tất cả các ghi chú trên ứng dụng Ghi nhớ. Vì Bản ghi nhớ không phải là một thư mục trong ô nên tôi không biết cách xem nó để tôi có thể sao chép thông tin. Có cách nào để xem màn hình Galaxy S6 trên một màn hình khác như PC không? - Sofia

Giải pháp: Chào Sofia. Để truy cập các ứng dụng trong điện thoại, bạn cần có màn hình hoạt động vì đó là cách duy nhất để tương tác với hệ điều hành. Không có cách nào để phản chiếu những gì được cho là hiển thị trên màn hình điện thoại của bạn vào PC. Điều này có nghĩa là trừ khi bạn có thể mở màn hình điện thoại và điện thoại tự chạy lại, không có cách nào để truy cập lại nội dung trong ứng dụng của bạn.

Nếu bạn đã bật tính năng Samsung Cloud back tự động trước khi điện thoại của bạn chết mặc dù bạn vẫn có thể truy cập nội dung trong ứng dụng Ghi nhớ bằng cách khôi phục từ bản sao lưu. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Trong điện thoại thông minh Samsung mới của bạn, chạm vào Cài đặt .
2. Nhấn vào Đám mây và tài khoản .
3. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục .
4. Nhấn vào Khôi phục .

Hãy nhớ rằng các bước trên sẽ chỉ hoạt động nếu bạn đã đặt điện thoại của mình để tạo bản sao lưu Memos cho Samsung Cloud. Nếu bạn không, chỉ cần bỏ qua đề nghị của chúng tôi.

Vấn đề 2: Màn hình Galaxy S6 cứ nhấp nháy

Chào bạn Tôi đã có một chiếc Samsung S6. Cách đây 2 tuần, màn hình của tôi bắt đầu nhấp nháy lên xuống, thanh thông báo đi xuống phía dưới và bàn phím đạt đến đỉnh. Tôi đã khó thiết lập lại điện thoại của mình nhưng vấn đề chỉ mất 5 ngày. Tôi đã vô hiệu hóa lớp phủ phần cứng, tôi cũng tháo thẻ SD. Việc tháo thẻ SD đã cho tôi cách khắc phục tạm thời. Nói tóm lại, tôi đã thử mọi cách nhưng vẫn không sửa được, phải làm sao? - Saif

Giải pháp: Chào Saif. Việc bạn có thể làm nhiều nhất trong trường hợp này là khôi phục cài đặt gốc hoặc gốc. Nếu điều đó không có tác dụng khắc phục sự cố cho tốt, điều đó có nghĩa là có một lý do sâu xa hơn cho vấn đề. Trong hầu hết các trường hợp có vấn đề về màn hình nhấp nháy, màn hình xấu là điều đáng trách. Trong trường hợp điện thoại không bao giờ bị hư hỏng vật lý hoặc hư hỏng do tiếp xúc với các yếu tố, khôi phục cài đặt gốc có thể hoạt động.

Vì chúng tôi không biết chuyện gì đã xảy ra với thiết bị của bạn trước khi vấn đề này được báo cáo, chúng tôi thực sự không thể giúp bạn xác định nguyên nhân. Mặc dù vậy, nguyên tắc chung là gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế nếu liều xử lý sự cố phần mềm thông thường không có ích. Màn hình nhấp nháy thường xảy ra nếu phần LCD của cụm màn hình bị hỏng hoặc bị ảnh hưởng vật lý. Nó cũng có thể xảy ra nếu điện thoại tiếp xúc với nhiệt hoặc nước. Mặc dù chúng tôi đã gặp phải sự cố hiếm gặp này sau khi cài đặt một số ứng dụng không tương thích trong một số thiết bị Samsung của chúng tôi trước đó, chúng vẫn dễ dàng được sửa bằng cách khởi động điện thoại về chế độ an toàn và xóa ứng dụng có vấn đề khỏi hệ thống.

Một lần nữa, vì bạn đã chọn không bao gồm lịch sử chi tiết của thiết bị trong mô tả sự cố của mình, nên việc giải thích của chúng tôi về trường hợp của bạn bị giới hạn ở thông tin ở trên (và thật lòng không có nhiều). Đó là một điều để mô tả vấn đề cho chúng tôi và hoàn toàn khác các chi tiết có thể dẫn đến vấn đề. Chúng tôi không thể tưởng tượng những gì có thể xảy ra với thiết bị của bạn và suy ra nguyên nhân của vấn đề từ nó.

Dù sao, điều tốt nhất mà bạn có thể làm bây giờ là gửi thiết bị đến Samsung hoặc đến một trung tâm dịch vụ độc lập. Nếu bạn muốn đi đến tận cùng của vấn đề này, đó là cách duy nhất của bạn. Tất nhiên, nếu bạn muốn tiết kiệm cho mình những rắc rối và chi phí cho quá trình sửa chữa, chỉ cần thay thế điện thoại.

Vấn đề 3: Galaxy S6 bật nhưng màn hình vẫn đen

Màn hình điện thoại của tôi đã ngừng phản hồi (không vuốt bất kỳ loại nào). Các nút nguồn, chính và âm lượng đều hoạt động bình thường. Tôi vẫn nhận được các cuộc gọi và tin nhắn và báo thức vẫn hoạt động nhưng tôi không thể trả lời bất kỳ cuộc gọi nào. Dù sao tôi cũng không rơi xuống nước hay trên mặt đất và nó thậm chí còn chưa tròn một tuổi. Tôi đã hết pin và khởi động lại bằng cách nhấn nút âm lượng dưới cùng, nguồn chính và nguồn và giữ trong 15-20 giây. TÔI LÀM GÌ BÂY GIỜ? Hãy giúp tôi. - Thạch

Giải pháp: Chào Heather. Có hai điều mà bạn có thể làm ngay bây giờ. Đầu tiên là xác định xem vấn đề có thể được khắc phục ở phần cuối của bạn hay không, điều đó có nghĩa là rất có thể nó liên quan đến phần mềm. Điều này được thực hiện bằng cách khởi động điện thoại vào bất kỳ chế độ thay thế nào bên dưới. Nếu sự cố nằm ở hệ điều hành, màn hình sẽ hoạt động nếu bạn bỏ qua Android và khởi động thiết bị sang Chế độ khôi phục hoặc Chế độ Odin. Cả hai chế độ này đều chạy bộ mã khác nhau độc lập với hệ điều hành. Vì vậy, trừ khi sự cố là do phần cứng xấu, màn hình điện thoại của bạn sẽ hoạt động nếu bạn ở chế độ Khôi phục hoặc Odin.

Dưới đây là các bước về cách khởi động S6 của bạn sang Chế độ khôi phục và / hoặc Chế độ Odin:

Khởi động ở chế độ Recovery :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Thứ hai, nếu màn hình vẫn chết sau khi thử các quy trình trên, bạn nên gửi nó vào. Vì chúng tôi khẳng định rằng điện thoại tiếp tục bật nguồn, thiệt hại giống như chỉ bị cô lập với màn hình. Thay thế nó sẽ cho phép bạn sử dụng điện thoại của bạn bình thường trở lại.

Vấn đề 4: Màn hình Galaxy S6 hiển thị đốm màu tím sau khi nó vô tình bị rơi

Tôi có một chiếc S6 đang trong tình trạng bạc hà (trông hoàn toàn mới). Tôi đã làm nó gần đây không có thiệt hại rõ ràng. Sau khoảng một giờ, tôi nhận thấy một đốm màu tía ở góc dưới bên phải. Trong vài giờ tiếp theo nó phát triển và ngày hôm sau tôi không thể thấy bất cứ điều gì trên màn hình. Nhìn vào việc thay thế đèn LED là khoảng 200 đô la và không muốn thử điều đó. Có cách nào để tôi có thể đặt lại điện thoại mà không nhìn thấy nó trên màn hình không? - Doug

Giải pháp: Chào Doug. Như đã đề cập với Saif ở trên, cách duy nhất để tương tác với hệ điều hành, một phần không thể thiếu trong việc đặt lại hệ thống, là sử dụng màn hình. Chắc chắn bạn có thể khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục bằng cách nhấn tổ hợp nút phần cứng phù hợp nhưng khi đến phần bạn sẽ chọn một tùy chọn, bạn sẽ đi vào ngõ cụt. Nếu bạn nghĩ rằng điện thoại vẫn bật, lựa chọn tốt nhất cho bạn ngay bây giờ là trải qua quá trình thay thế màn hình. Vâng, nó hút nhưng đó là chi phí của việc thả thiết bị ở nơi đầu tiên.

Vấn đề 5: Màn hình Galaxy S6 không hoạt động nhưng điện thoại vẫn nhận được cuộc gọi và tin nhắn

Màn hình nhấp nháy với các đường màu xanh lá cây và màu hồng sau đó chuyển sang màu trắng. Tôi có thể nghe tin nhắn và các cuộc gọi điện thoại nhưng không thể trả lời chúng. Nó đang dần trở nên tồi tệ hơn, tức là tôi đã có thể trả lời một cuộc gọi điện thoại trước đó nhưng bây giờ màn hình vẫn đen. Tôi nhấn màn hình chính và nút nguồn nhưng không thể thấy gì trên màn hình. Nó tính tiền phạt cho đến khi các vấn đề bắt đầu. Tôi đã không rơi trong nước hoặc trên mặt đất. Nó chỉ bắt đầu có những vấn đề riêng của mình. - Allison

Giải pháp: Chào Allison. Nếu bạn khẳng định rằng điện thoại không bao giờ bị ảnh hưởng hoặc hư hỏng về mặt vật lý do tiếp xúc với các yếu tố, bạn vẫn có thể khắc phục sự cố bằng cách thực hiện cài đặt lại chính. Nếu bạn vẫn có thể, nghĩa là, nếu màn hình sẽ hoạt động khi bạn ở Chế độ khôi phục, bạn nên xóa thiết bị bằng cách thực hiện các bước dưới đây:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu màn hình vẫn đen trong suốt quá trình và điện thoại hoàn toàn không khởi động về Chế độ khôi phục, hãy sửa chữa nó.