Cách ứng dụng Samsung Galaxy S9 + Ngừng hoạt động ngẫu nhiên sau khi cập nhật phần mềm

#Samsung #Gal Wax # S9 + là điện thoại thông minh chất lượng hàng đầu được phát hành đầu năm nay. Nó là một lựa chọn phổ biến của người tiêu dùng đang tìm kiếm một thiết bị di động cao cấp vì nó có một số tính năng nổi bật. Màn hình vô cực Super AMOLED 6, 2 inch của nó rất tuyệt vời để sử dụng không chỉ để xem các tập tin đa phương tiện khác nhau mà còn để làm việc với các tác vụ năng suất. Dưới nắp máy là bộ vi xử lý Snapdragon 845 mạnh mẽ kết hợp với 6GB RAM cho phép điện thoại chạy các ứng dụng mượt mà. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết các ứng dụng Galaxy S9 + ngẫu nhiên ngừng hoạt động sau khi cập nhật phần mềm.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S9 + hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách ứng dụng Samsung Galaxy S9 + Ngừng hoạt động ngẫu nhiên sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Điện thoại của tôi đã ngẫu nhiên bắt đầu gây rối với các ứng dụng theo nhiều cách khác nhau. Điều này đã bắt đầu ngay sau khi cập nhật điện thoại của tôi vài ngày trước mặc dù tôi không chắc đó có phải là bản cập nhật hay không vì nó không xảy ra với mẹ tôi, người có cùng loại điện thoại và cũng cập nhật điện thoại của cô ấy. Để cụ thể các ứng dụng tôi đã chú ý đến nó là YouTube, Facebook, Snapchat và Subway Surfers (và các trò chơi khác) Đối với Youtube mỗi khi tôi xem video, nó sẽ ngẫu nhiên chuyển sang chế độ hình ảnh trong đó có cửa sổ nổi trên bất kỳ màn hình nào khác trên đó. Cách duy nhất tôi khiến Youtube ngừng hoạt động theo cách này là vô hiệu hóa chế độ hình ảnh trong ảnh, nhưng mọi vấn đề khác vẫn tồn tại. Facebook sẽ tạm dừng bất kỳ video nào tôi đang xem trong khoảng thời gian ngẫu nhiên. Nó có thể xảy ra trong 5 giây và sau đó không kéo dài thêm 30 giây nữa. Snapchat ngẫu nhiên đóng và cũng sẽ dừng quay video và sẽ không giữ cảnh quay nếu tôi đang xem video ai đó đã gửi ứng dụng sẽ đi đến màn hình chính nơi bạn chụp ảnh / video và tôi sẽ không thể để xem lại Subway Surfers và các trò chơi khác hoạt động như thể tôi ngẫu nhiên tạm dừng chúng ở giữa khi chơi. Cuối cùng, nói chung tôi đã nhận thấy rằng bất cứ khi nào tôi gõ một vài ứng dụng khác nhau, bàn phím cũng sẽ biến mất một cách ngẫu nhiên. Tôi không chắc có ứng dụng nào khác bị ảnh hưởng không. Tôi nghĩ rằng đó là do phần mềm độc hại có thể nhưng tôi đã chạy ứng dụng Malwarebytes và nó nói mọi thứ đều ổn. Tôi chắc chắn các ứng dụng khác đang / sẽ bị ảnh hưởng nhưng đây là những ứng dụng tôi đã nhận thấy cho đến nay. Tôi đã xóa khá nhiều ứng dụng tôi không sử dụng nữa để xem đây có phải là sự cố không nhưng không có gì thay đổi. Tôi cũng đã khởi động lại điện thoại của mình nhiều lần.

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên điện thoại, hãy đảm bảo rằng nó đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất trước tiên. Nếu có bản cập nhật thì hãy chắc chắn tải xuống và cài đặt nó trước.

Từ cách bạn mô tả vấn đề, có vẻ như nó được gây ra bởi một trục trặc phần mềm rất có thể do bản cập nhật phần mềm mang lại. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn cần làm để khắc phục sự cố.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều đầu tiên mà bạn sẽ cần phải làm trong trường hợp cụ thể này là thiết lập lại mềm. Điều này thường sẽ khắc phục các sự cố gây ra bởi các trục trặc phần mềm nhỏ vì nó sẽ làm mới phần mềm điện thoại. Điều này cũng được gọi là kéo pin mô phỏng vì nó ngắt kết nối điện thoại với pin.

  • Bấm và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
  • Đợi khi thiết bị khởi động lại.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Cập nhật ứng dụng điện thoại của bạn

Vì điện thoại của bạn hiện đang chạy trên phiên bản phần mềm mới, các ứng dụng trong điện thoại của bạn có thể chưa được tối ưu hóa để chạy trên phần mềm mới nhất này. Bạn sẽ cần kiểm tra xem các ứng dụng điện thoại của bạn có bất kỳ bản cập nhật nào không, sau đó cập nhật chúng cho phù hợp.

  • Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  • Nhấn Play Store> Menu> Ứng dụng của tôi.
  • Để tự động cập nhật ứng dụng, hãy nhấn Menu> Cài đặt> Tự động cập nhật ứng dụng.
  • Chọn Cập nhật để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Một yếu tố khác có thể gây ra vấn đề này là một ứng dụng bạn đã tải xuống thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn hay không vì chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
  • Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  • Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  • Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.

Trong trường hợp ứng dụng của bạn không gặp sự cố trong chế độ này thì có khả năng sự cố là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của hệ thống điện thoại được sử dụng để tăng tốc truy cập vào các ứng dụng điện thoại của bạn. Đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng dẫn đến các sự cố xảy ra trên thiết bị. Để kiểm tra xem dữ liệu bộ nhớ cache bị hỏng có gây ra sự cố không, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
  • Bấm phím Nguồn để chọn.
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra xem điện thoại sẽ khởi động bình thường.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn nên xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Hãy lưu ý rằng điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo tạo một bản sao lưu trước khi tiếp tục.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.