Cách nhận biết Galaxy S7 của bạn có phải là giả hay không, sẽ không nhận được SMS, các vấn đề khác

Chào các cậu! Chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyS7 khác trả lời một số câu hỏi và vấn đề được gửi cho chúng tôi bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng các giải pháp trong bài đăng này sẽ giúp ích không chỉ cho người dùng được đề cập mà cả những người khác có cùng trải nghiệm hoặc tương tự.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi bao gồm cho bạn ngày hôm nay:

  1. Galaxy S7 không phản hồi, đóng băng và khởi động lại ngẫu nhiên
  2. Galaxy S7 edge không thể gửi MMS
  3. Verizon Galaxy S7 sẽ không hoạt động trên mạng ATT
  4. Galaxy S7 sẽ không bật sau khi cài đặt Chế độ tiết kiệm năng lượng
  5. Galaxy S7 sẽ không tính phí
  6. Cách nhận biết Galaxy S7 của bạn có phải là giả hay không
  7. Galaxy S7 edge sẽ không nhận được tin nhắn SMS

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 không phản hồi, đóng băng và khởi động lại ngẫu nhiên

Galaxy S7 một tháng tuổi. cùng với việc dần dần trở nên không phản ứng và đóng băng, không nơi nào nó được khởi động lại. Ngay cả sau khi khởi động lại trừ khi tôi để nó một mình trong một thời gian, nó vẫn hoạt động như thể SPU đã hết công suất.

Ngoài ra, trong các sự kiện này, nó sẽ bật lên, Touch Touchwiz không phản hồi hoặc hệ thống Process Process không phản hồi chờ hoặc thoát nhưng không có tùy chọn nào hoạt động. Điện thoại mới rất bực bội, chưa được sửa đổi và một vài trò chơi và ứng dụng. Đây sẽ là một thu hồi? - Aaron

Giải pháp: Chào Aaron. Có một tiêu chí cần tuân thủ khi thu hồi sản phẩm, bao gồm số lượng thiết bị thực sự được chứng minh là nguồn gây hại cho người dùng. Thông thường, lý do chính cho việc thu hồi là để ngăn sản phẩm gây nguy hiểm cho người tiêu dùng hoặc người dùng. Một trường hợp kinh điển là việc thu hồi sản phẩm gần đây của Samsung Galaxy Note 7 do pin bị lỗi có thể gây hại cho cơ thể.

Chúng tôi chưa từng nghe nói về một chiếc Galaxy S7 hoạt động giống như những chiếc Note 7 bị lỗi nên chắc chắn không có sự thu hồi nào. Trường hợp của bạn rất có thể là do một sản phẩm bị lỗi do đó chúng tôi khuyên bạn nên gửi nó để có thể kiểm tra phần cứng của nó.

Mặc dù ba triệu chứng bạn đề cập ở đây (đóng băng, không phản hồi và khởi động lại ngẫu nhiên) phù hợp với sự cố phần cứng, chúng tôi vẫn khuyên bạn nên xử lý sự cố phần mềm cơ bản trước để xem điều đó có làm nên sự khác biệt không. Nếu việc khắc phục sự cố phần mềm như vậy sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bạn phải truy cập Samsung để điện thoại có thể được sửa chữa hoặc thay thế.

Dưới đây là cách khắc phục sự cố phần mềm mà bạn có thể thử:

Xóa phân vùng bộ đệm. Đôi khi, phân vùng bộ đệm bị hỏng sau khi cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng, dẫn đến hành vi ứng dụng hoặc điện thoại thất thường. Xóa phân vùng bộ đệm sẽ buộc điện thoại tạo bộ đệm hệ thống mới bằng cách xóa cái cũ trước. Bước này là bước bảo trì mà bạn có thể thực hiện ngay cả khi điện thoại không hiển thị bất kỳ sự cố nào để có thể thực hiện an toàn. Chúng tôi hy vọng rằng một khi bộ đệm hệ thống đã được làm mới, các ứng dụng và điện thoại nói chung sẽ hoạt động bình thường trở lại. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Làm một thiết lập lại nhà máy . Nếu làm mới bộ đệm hệ thống sẽ không hoạt động, mẹo phần mềm khác mà bạn có thể thử là xóa điện thoại thông qua khôi phục cài đặt gốc. Khôi phục cài đặt gốc trả lại tất cả các cài đặt điện thoại về mặc định của chúng, vì vậy nếu một trục trặc phần mềm được đưa ra ở đâu đó trong quá trình sử dụng thiết bị, bước này sẽ loại bỏ nó.

Trước khi bạn tiến hành, hãy đảm bảo rằng bạn sao lưu các tệp không thể thay thế của bạn lên trước.

Để đặt lại nhà máy S7 của bạn, vui lòng làm theo các bước sau:

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
  10. Quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ. KHÔNG cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc cập nhật trong thời gian quan sát này. Điều này sẽ cho phép bạn xem liệu điện thoại vẫn hoạt động thất thường ngay cả khi môi trường phần mềm đã được đặt lại về trạng thái làm việc đã biết.

Nếu không có gì thay đổi sau khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc, đó là dấu hiệu cho thấy có vấn đề sâu hơn vượt quá khả năng khắc phục của bạn tại thời điểm này. Hai trong số các nguyên nhân phổ biến của sự cố phần cứng bao gồm sốc không cần thiết do rơi vô tình và tiếp xúc với nước / độ ẩm. Nếu bạn đánh rơi điện thoại trước hoặc bị ướt nhưng chọn không đề cập đến chúng tôi, cách hành động tốt nhất cho bạn là sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Mặt khác, nếu điện thoại của bạn hoạt động trong quá trình quan sát sau khi khôi phục cài đặt gốc nhưng trở lại hoạt động thất thường sau khi cài đặt ứng dụng, nguyên nhân của sự cố phải là một trong những ứng dụng bạn cài đặt. Đảm bảo rằng bạn xóa ứng dụng cho đến khi hệ thống ổn định trở lại. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các ứng dụng đều tương thích với tất cả các thiết bị Android. Bạn có trách nhiệm thực hiện một số nghiên cứu trước khi cài đặt ứng dụng cho thiết bị của mình. Nếu sự cố trở lại sau khi cài đặt ứng dụng, bạn chỉ có thể tự trách mình.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 edge không thể gửi MMS

Tôi cũng có S7 edge và không thể gửi tin nhắn MMS. Đó là với Sprint và bây giờ với Family Mobile. MỌI THỨ hoạt động ngoại trừ điều này. Tôi đã thử tất cả các bước của bạn và không có gì sửa nó. Có vẻ như điều này đang trở thành một vấn đề lớn đối với nhiều người và nếu có bất cứ điều gì các bạn có thể làm, nó sẽ được nhiều người dùng đánh giá cao. Tôi đã đi xa như đi vào chế độ dịch vụ và thay đổi các ban nhạc. Không có gì hoạt động. Một cái gì đó đơn giản là vô lý này. Vì vậy, bực bội cho tất cả người dùng. Giúp đỡ với Pleeeeeeaaaase !!! - Zbuch24

Giải pháp: Chào Zbuch24. Không thể gửi MMS là một vấn đề không thể chỉ do cài đặt hoặc cấu hình điện thoại xấu. Đây là một dịch vụ được cung cấp bởi một nhà mạng không dây, vì vậy nếu bạn đã thử tất cả các đề xuất của chúng tôi từ các bài đăng khác của chúng tôi, thì vấn đề phải ở một nơi khác ngoài điện thoại của bạn. Là người dùng, việc khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện được giới hạn ở những nội dung cơ bản như xóa phân vùng bộ đệm, khởi động và quan sát ở chế độ an toàn, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin và khôi phục cài đặt gốc. Nếu các bước này sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, đó là bằng chứng cho thấy vấn đề nằm ở cuối mạng của bạn. Không có gì kỹ thuật viên bên thứ ba như chúng tôi có thể làm về điều đó. Bạn nên nói chuyện trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ của mình để họ có thể cung cấp hỗ trợ trực tiếp, đặc biệt vì bạn là khách hàng trả tiền.

Để quan sát điện thoại ở chế độ an toàn và xóa sạch bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin, hãy làm theo các bước sau (các bước để xóa bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc được cung cấp ở trên):

Cách khởi động về chế độ an toàn

  1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
  2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
  3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin

  1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
  3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
  4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
  5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Kiểm tra những thứ khác có thể gây ra

MMS thường được đóng gói với các dịch vụ khác như SMS và cuộc gọi thoại. Nếu các dịch vụ khác hoạt động tốt, nguyên nhân rất có thể của sự cố là cấu hình MMS không chính xác. Làm việc với nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn để có được thông tin chính xác về cách thực hiện việc này. Điện thoại của bạn có thể không được thiết lập chính xác cho MMS. Cài đặt MMS điện thoại của bạn vẫn có thể là của Sprint vì vậy việc làm việc với nhà mạng hiện tại của bạn là bắt buộc.

Vấn đề # 3: Verizon Galaxy S7 sẽ không hoạt động trên mạng ATT

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7. Nó được cho là đã được mở khóa và hoạt động với ATT. Đó là một chiếc điện thoại Verizon. Có nó - đã mang nó đến ATT để tải xuống danh bạ của tôi, v.v. Thực hiện một vài cuộc gọi và nó dường như hoạt động. Vâng, nó làm việc trên wifi nhà tôi. Đi ra khỏi thành phố - không có internet. Đi vào và thiết lập VPN với cài đặt ATT. Dường như để làm việc. Nhưng màn hình chính của Verizon tiếp tục xuất hiện. Và tôi không biết làm thế nào để gỡ cài đặt. Thỉnh thoảng, màn hình cảm ứng không phản hồi. Tôi tắt nó đi - khởi động lại nó và điều đó dường như có ích.

Bây giờ tôi nhận được tin nhắn không liên tục. Không phải là SIM Verizon. Tôi đã thấy thông tin của bạn để root điện thoại của bạn - việc sử dụng một ứng dụng thám hiểm tập tin tốt. Tôi không biết làm thế nào để root nó hoặc tìm một trình thám hiểm tập tin tốt. Cảm ơn bạn trước. - Tarynlyn7

Giải pháp: Chào Tarynlyn7. Điện thoại của bạn là thiết bị Samsung được xây dựng cho Verizon. Điều này có nghĩa là phần cứng và phần mềm của nó được thiết kế để hoạt động với các hệ thống Verizon và sử dụng thiết bị trên các mạng khác sẽ không thay đổi điều đó. Đó là lý do tại sao bạn không thể gỡ cài đặt trên màn hình chính của Verizon hoặc nhiều ứng dụng cốt lõi của Verizon. Những gì Verizon đã làm với điện thoại của bạn để làm cho nó hoạt động trên mạng ATT chỉ là để mở khóa một số cài đặt mạng chứ không có gì khác. Điện thoại của bạn tiếp tục chạy phiên bản Android của Verizon và phần cứng rõ ràng vẫn giữ nguyên. Tính năng wifi sẽ hoạt động nhưng dữ liệu di động (dữ liệu di động) có thể không. Điều tương tự cũng đúng với các dịch vụ mạng khác như SMS, MMS và cuộc gọi thoại. Nếu bạn gặp sự cố với các dịch vụ khác này, bạn phải làm việc với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của ATT để họ có thể giúp bạn kiểm tra xem điện thoại của bạn có tương thích với hệ thống của họ không.

Theo như chúng tôi có thể nhớ, chúng tôi không có bài đăng nào về cách root Galaxy S7 và sử dụng trình duyệt tệp để sửa điện thoại Verizon không nhận dạng thẻ SIM khác. Nếu điện thoại của bạn nói với bạn rằng bạn đã lắp SIM không phải của Verizon, thì đó có thể là do điện thoại không được Verizon mở khóa đúng cách ngay từ đầu. Bất kỳ người dùng nào cũng có thể cho rằng điện thoại của họ đã được mở khóa trước khi bán nó. Thật không may, người mua không thể làm gì nhiều vì họ không thể gọi cho Verizon để mở khóa thiết bị.

Đối với sự cố màn hình cảm ứng không liên tục, nguyên nhân của sự cố có thể là do phần cứng xấu, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc để bạn có thấy sự khác biệt sau khi thực hiện.

Vấn đề # 4: Galaxy S7 sẽ không bật sau khi cài đặt Chế độ tiết kiệm năng lượng cực cao

Tôi đã bật Chế độ tiết kiệm năng lượng khi điện thoại của tôi chết đêm qua. Sáng nay sau khi sạc cả đêm, nó trông như đang ở chế độ tiết kiệm năng lượng vì màn hình có màu đen và trắng. Không có tùy chọn để tắt UPSM và khi tôi cố gắng bật nó, nó sẽ không bật.

Có vẻ như tôi có thể sử dụng tất cả các ứng dụng và làm những gì tôi thường làm, nhưng thay vì điện thoại có màu, nó có màu đen và trắng (chế độ tiết kiệm năng lượng). Khi tôi tắt điện thoại, một trong các tùy chọn trong danh sách là chế độ khẩn cấp và nó tắt. Khi tôi cố gắng bật nó, nó sẽ không tiếp tục. Tôi đã thử khởi động lại, xóa bộ nhớ cache, v.v. Bạn có thể giúp tôi không? - Elizabeth

Giải pháp: Chào Elizabeth. Vấn đề này cũng được quan sát thấy ở các thiết bị cũ như Galaxy S5 và S6 cũng như trong một số thiết bị Note mặc dù không có mô hình rõ ràng về những gì có thể gây ra. Cách hiệu quả duy nhất để khắc phục lỗi này là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Trước khi bạn làm điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên thử khởi động điện thoại sang các chế độ khác trước và xem liệu bạn có thể khởi động lại điện thoại sau đó không. Đây là cách thực hiện:

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
  4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
  5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
  6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
  3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
  6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Khởi động ở chế độ Recovery:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 sẽ không sạc

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 đột nhiên ngừng hoạt động. Pin của nó cạn kiệt nhanh chóng (giảm 6% trong vài phút) và bây giờ không còn sạc mặc dù ban đầu nói rằng nó đang sạc.

Khi nó có đủ năng lượng để khởi động, nó sẽ báo nó đang sạc nhưng sau đó tắt ngay lập tức. Pin thậm chí không có vẻ giống như năng lượng đăng ký của nó vì điện thoại không ấm lên như sạc thông thường.

Tôi đã đặt một điện thoại khác vào cáp USB và nó sạc tốt. Không có thiệt hại cho điện thoại, bị rơi hoặc rách ra khỏi dây. - Kelcie

Giải pháp: Chào Kelcie. Một vấn đề như thế này hầu như luôn luôn là do pin xấu. Nếu điện thoại của bạn tiếp tục không sạc được bằng các bộ sạc khác, vui lòng gửi điện thoại để Samsung có thể đánh giá xem có thể sửa chữa được không, hoặc nếu thay thế là một lựa chọn tốt hơn.

Vấn đề # 6: Cách nhận biết Galaxy S7 của bạn có phải là giả hay không

Xin chào. Một vấn đề khác tôi nhận thấy là điện thoại luôn hiển thị mạng 4G ở màn hình phía trước và ở trạng thái bên trong, nó luôn ở trên Edge và mạng luôn chậm. Tôi thực sự tự hỏi những chỉ dẫn nào là đúng.

Và điện thoại cũng chỉ ra RAM 1, 85GB ở bên trong. Nó khiến tôi nghi ngờ về độ tin cậy của điện thoại, vì thực tế rằng thông số kỹ thuật tiêu chuẩn của S7 là RAM 4GB. Điện thoại này không có đèn chỉ báo LED truyền thống thông thường để cho biết khi nào sạc, một tính năng phổ biến với mọi điện thoại Samsung. Nó đóng băng khoảng 5 giây thường xuyên và một điều nữa là nó chỉ ra Android 6.0.1 và 4.2.2 trong ứng dụng hệ thống. Tôi không biết phiên bản Android nào thực sự chạy hệ thống. Cảm ơn. - Michael

Giải pháp: Chào Michael. Chúng tôi không biết làm thế nào bạn có được điện thoại này nhưng nếu bạn mua nó từ một nguồn không chính thức, có khả năng nó có thể bị loại.

Dưới đây là một số điều mà bạn có thể xem để kiểm tra xem thiết bị Samsung của bạn có xác thực hay không.

  1. Kiểm tra bao bì . Các nhà sản xuất chính thức như Samsung đã nỗ lực rất nhiều trong việc làm cho sản phẩm của họ trông tuyệt vời. Một hộp bao bì Galaxy S7 chính hãng trông lạ mắt và đắt tiền như cái trong video này. Cũng cần có một con dấu nhựa Samsung chính thức mà bạn cần cắt trước khi bạn có thể nhìn thấy điện thoại và phụ kiện bên trong. Nếu điện thoại của bạn thiếu bao bì, rất có thể đó là giả mạo.
  2. Nhìn ra cho đánh dấu nơi . Điều này có thể khó kiểm tra nếu bạn không có Galaxy S7 thật để so sánh. Samsung đi sâu vào chi tiết từng phút trong việc hoàn thiện giao diện cho thiết bị của họ nhưng không nhiều nhà sản xuất hàng giả.
  3. Độ sáng màn hình . Một chiếc Galaxy S7 thật có màn hình sống động hơn, phong phú hơn so với giả trên nhưng một lần nữa, mắt chưa tinh luyện có thể không thể nhận ra sự khác biệt trừ khi bạn có một sản phẩm chính hãng để so sánh nó với nhau.
  4. Khe cắm thẻ SIM . Một số thiết bị Galaxy S7 giả mà chúng tôi gặp có khoảng cách rộng hơn nơi đặt khe cắm thẻ SIM. Do thiết kế chống nước, một chiếc Galaxy S7 thật đảm bảo rằng khe hở của khe cắm thẻ SIM được thắt chặt và gần như nằm trong một mảnh với vỏ.
  5. Thông số kỹ thuật kém hơn . Bạn đúng. Galaxy S7 thật có RAM 4GB. Nếu điện thoại của bạn chỉ hiển thị 2GB, thì đó chắc chắn là giả.

Nếu bạn nghĩ rằng điện thoại của bạn không phải là chính hãng nhưng bạn đã trả một mức giá đầy đủ cho nó, hãy xem xét trả lại cho cửa hàng để bạn có thể thay thế nó.

Vấn đề # 7: Galaxy S7 edge sẽ không nhận được SMS

Galaxy S7 edge đã được Sprint và đại lý đặt lại. Họ đã gửi một thay thế điện thoại mới và vẫn sẽ không nhận được SMS, nhưng sẽ nhận được MMS. Tôi có thể thực hiện cuộc gọi và nhận cuộc gọi. Tôi có thể gửi SMS nhưng chỉ có thể nhận được trả lời nếu hình ảnh được đính kèm với văn bản đến. Best Buy đã thiết lập lại tổng thể, thay thế điện thoại, thay thế thẻ SIM, liên hệ với Sprint để kiểm tra các khối, có vấn đề tương tự với bản cập nhật mới. Dành 2 giờ với Sprint, hai giờ với Best Buy. - Rick

Giải pháp : Chào Rick. Là điện thoại của bạn ban đầu từ Sprint hoặc từ các nhà mạng khác? Hãy nhớ rằng điện thoại từ các nhà mạng khác có thể không có tất cả các chức năng hoạt động nếu được sử dụng trong một mạng khác. Một ví dụ điển hình là cái mà chúng ta thảo luận ở trên (vấn đề của Tarynlyn7). Nếu đây là trường hợp, bạn nên tiếp tục làm việc với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại của mình để xem liệu họ có thể làm gì để điện thoại của bạn hoạt động với hệ thống của họ.

Nếu điện thoại của bạn là điện thoại Sprint chính hãng và bạn là thuê bao Sprint, vấn đề phải có liên quan đến cách tài khoản của bạn được cung cấp. Vấn đề này chỉ có thể được giải quyết bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn và không có gì kỹ thuật viên như chúng tôi có thể làm cho bạn.

Tất nhiên, chúng tôi giả định rằng bạn đã thực hiện các điều cơ bản như đảm bảo rằng hộp thư đến của bạn không đầy, thử các ứng dụng nhắn tin khác và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn đã thử ba điều này, hãy tiếp tục làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để có giải pháp.