Cách khắc phục các sự cố màn hình phổ biến với Samsung Galaxy S7 Edge & khắc phục các sự cố liên quan

Tìm hiểu cách khắc phục #Samsung #Gal Wax S7 Edge (# S7Edge) có màn hình của bạn giữ #flickering mà không có lý do hoặc nguyên nhân rõ ràng.
Cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn tự thực hiện các lệnh chạm hoặc tiếp tục mở các ứng dụng ngẫu nhiên.
Phải làm gì nếu màn hình điện thoại của bạn chuyển sang màu đen hoặc trống không có màu xanh và sẽ không phản hồi khi nhấn phím Nguồn.
Đọc thêm câu hỏi và câu trả lời trong phần sau của bài viết để biết những gì chủ sở hữu khác trải nghiệm với các đơn vị của họ.

Màn hình đóng một vai trò lớn trong việc biến Samsung Galaxy S7 Edge trở thành một trong những điện thoại Android tốt nhất năm 2016. Nó đóng gói màn hình Super AMOLED độc quyền của công ty với tất cả các công nghệ mới nhất của nó làm cho hình ảnh sống động hơn không kể đến hiệu quả năng lượng cao hơn. Thật không may, ngay cả với tất cả các tính năng mới, chủ sở hữu vẫn gặp phải sự cố với màn hình.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết ba vấn đề màn hình được báo cáo phổ biến nhất với Galaxy S7 Edge cũng như một số câu hỏi mà độc giả đã hỏi chúng tôi. Tiếp tục đọc để biết thêm về những vấn đề này và cách khắc phục chúng trong trường hợp bạn sẽ gặp một trong số chúng trong tương lai.

Đối với những người có vấn đề khác với S7 Edge, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề. Tìm những giải pháp có liên quan hoặc tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi này. Vui lòng bao gồm nhiều chi tiết nhất có thể để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.

Màn hình Galaxy S7 Edge luôn nhấp nháy

Sự cố nhấp nháy màn hình có thể do sự cố phần cứng, chương trình cơ sở hoặc ứng dụng và bạn có thể biết đó là vấn đề gì bằng cách thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố kỹ lưỡng. Tuy nhiên, nó chỉ áp dụng cho các kỹ thuật viên của chúng tôi đơn giản vì người dùng trung bình không thể làm gì với phần cứng.

Vì vậy, nếu điện thoại của bạn bắt đầu nhấp nháy sau một vài tuần kể từ ngày mua, chỉ có một điều bạn có thể làm trước khi gửi nó để kiểm tra thêm và sửa chữa thiết lập lại master master.

Nếu sự cố được khắc phục, thì đó phải là sự cố phần mềm hoặc sự cố ứng dụng, nếu không, đó là sự cố phần cứng và cần được kiểm tra chính xác bởi kỹ thuật viên có thẩm quyền. Đây là cách bạn thực hiện thiết lập lại tổng thể:

Sao lưu dữ liệu của bạn.
Xóa tài khoản Google của bạn.
Khóa màn hình Disengage.
Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Chạm ma xảy ra mọi lúc, sau đó, không có mô hình

Thật sự rất khó để khắc phục sự cố như thế này vì nó dường như không có mô hình cũng không có trình kích hoạt; nó chỉ xảy ra khi nó muốn Tuy nhiên, dựa trên khiếu nại của chủ sở hữu (bao gồm cả những người sở hữu thiết bị không phải Galaxy), người đã gặp phải sự cố này, hầu hết thời gian, đó là sự cố phần cứng nhưng ứng dụng giả mạo cũng như phần mềm bị hỏng cũng có thể gây ra sự cố. Nhưng tôi đề nghị bạn các bước sau:

Lấy một miếng vải mềm, sạch và lau màn hình vì bụi bẩn và mồ hôi có thể cản trở hoạt động bình thường của màn hình cảm ứng.
Khởi động lại điện thoại của bạn để loại trừ khả năng một số ứng dụng đã bị lừa đảo hoặc đó là sự cố phần mềm nhỏ.
Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và xem liệu ma chạm vẫn xảy ra trong khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa.
Nếu sự cố xảy ra trong chế độ an toàn, thì bạn cần thực hiện thiết lập lại tổng thể. Thực hiện theo các bước trong vấn đề đầu tiên.

Cách khởi động S7 Edge ở chế độ an toàn

Bấm và giữ phím Nguồn.
Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Màn hình Galaxy S7 Edge bị trống và không phản hồi

Rất nhiều người dùng phàn nàn về màn hình thiết bị của họ chỉ bị đen hoặc trống mà không có lý do rõ ràng. Để làm cho tình hình tồi tệ hơn, điện thoại sẽ không phản hồi ngay cả khi phím Nguồn được nhấn hoặc giữ. Một số người nói rằng thiết bị của họ sẽ đổ chuông nếu có cuộc gọi và tin nhắn đến trong khi những người khác báo cáo rằng thiết bị của họ dường như bị tắt hoàn toàn.

Nếu điều này xảy ra với bạn, đừng hoảng sợ vì nhiều khả năng đây chỉ là một sự cố hệ thống đơn giản. Nó xảy ra mọi lúc và nó có thể xảy ra với tất cả các thiết bị chạy Android. Nếu điều này xảy ra với S7 Edge của bạn, thì tất cả những gì bạn phải làm là nhấn và giữ các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 7 đến 10 giây và nó sẽ khởi động lại với điều kiện là nó có đủ pin để cung cấp năng lượng cho các thành phần.

Nếu điện thoại tiếp tục không phản hồi hoặc màn hình của nó bị đen, thì hãy thử sạc nó. Nếu điều đó không giúp được gì, thì hãy gửi điện thoại để kiểm tra và sửa chữa.

Bây giờ tôi đã trích dẫn ba trong số các sự cố màn hình phổ biến nhất với Samsung Galaxy S7 Edge, đây là lúc để hỏi đáp của chúng tôi. Dưới đây là một số câu hỏi mà độc giả của chúng tôi đã gửi cho chúng tôi về một số vấn đề họ gặp phải với điện thoại mới của họ.

HỎI: Màn hình ở cạnh Galaxy S7 Edge của tôi có màu xanh lá cây và trong khi nó hoạt động như bình thường, tôi lo lắng rằng có thể tôi đã nhận được một chiếc điện thoại bị lỗi. Tôi có nên lo lắng không? Giáo dục

Trả lời : Đối với một người đã bỏ ra hàng trăm đô la để mua chiếc điện thoại cao cấp mới này, luôn có một lý do để lo lắng đặc biệt là nếu bạn tìm thấy thứ gì đó bất thường. Tuy nhiên, trong trường hợp của bạn, không có vấn đề gì với màn hình điện thoại của bạn. Màu xanh hơi nhạt mà bạn có thể thấy trên màn hình Edge thực sự là do hiện tượng có tên là White Angular Dependency (WAD). Màu sắc có thể có vẻ hơi xanh hoặc xanh hoặc vàng khi nhìn ở một góc. Tuy nhiên, khi bạn xem nó trực tiếp từ phía trước, màu sắc là bình thường. Nói tóm lại, bạn không phải lo lắng về điều đó.

H : Làm cách nào để thay đổi độ nhạy của màn hình trong Galaxy S7 Edge khi tôi không thể tìm thấy nó ở bất cứ đâu? Với chiếc S5 của tôi, tôi có thể thay đổi độ nhạy nhưng với cái này thì không. Tôi có thể tìm thấy các thiết lập ở đâu? Cảm ơn. Giáo dục

Trả lời : Độ nhạy màn hình của Galaxy S7 Edge được cố định từ nhà máy. Có nghĩa là, bạn không thể thay đổi nó và không có thiết lập cho nó. Samsung tin rằng màn hình của chiếc flagship mới này đã đủ nhạy cảm hoặc hoàn toàn nhạy cảm đến mức không cần chủ sở hữu thay đổi nó. Tôi không chắc tại sao bạn cần truy cập cài đặt đó nhưng chúng tôi không thể làm gì với nó nhưng nếu màn hình của thiết bị hoạt động, thì hãy quay lại hoặc thay thế nó.

Q : Nửa dưới của màn hình nhấp nháy ánh sáng màu xanh lá cây. Top nửa trông bình thường. Giáo dục

Trả lời : Bạn có chắc chắn đó không phải là tính năng Chia màn hình của điện thoại? Để loại trừ khả năng như vậy, hãy thử tắt đa nhiệm vì có thể đó là sự cố phần cứng.

Bạn cũng có thể cố gắng đặt lại điện thoại của mình để đưa nó trở về mặc định của nhà máy và nếu sự cố vẫn còn sau đó, thì hãy sửa chữa nó.

Q : Vấn đề với màn hình khóa. Mặc dù tôi đã cài đặt để mở khóa theo mẫu và trong 5 giây hoặc bằng cách ấn nút nguồn, nó nói vuốt vuốt để mở khóa màn hình. Tôi có nó ở chế độ mở khóa mẫu nhưng nó không khóa.

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. - Joanne Cảnh

A : Chào Joanne! Tôi nghĩ rằng bạn có thể đã kích hoạt tính năng Khóa thông minh trong điện thoại của mình. Tính năng này có thể hoàn nguyên bất kỳ loại khóa màn hình nào bạn đã bật nếu bạn đã thêm các thiết bị và địa điểm đáng tin cậy. Chuyển đến Cài đặt> Màn hình khóa và bảo mật> Cài đặt khóa an toàn> Khóa thông minh và tắt nó.

HỎI : Có điện thoại của tôi dưới gối và cực kỳ nóng, nó chưa bao giờ làm điều này trước khi tôi có điện thoại trong một tháng nay nên sau khi điện thoại của tôi rất nóng, tôi gặp vấn đề với màn hình. Tôi đã cố gắng thiết lập lại không có gì xảy ra Tôi cũng đã thử khởi động lại điện thoại, không có gì xảy ra chỉ là trục trặc trên màn hình nếu bạn có thể giúp tôi với vấn đề này sẽ rất tuyệt. Giáo dục

Trả lời : Vẫn còn hai khả năng ở đây. Đây là sự cố phần sụn hoặc sự cố phần cứng. Dù bằng cách nào, bạn cần phải có một kỹ thuật viên để kiểm tra điện thoại. Đừng cố mở nó lên hoặc flash firmware thủ công.

HỎI : Khi tôi sử dụng điện thoại vào một ngày khác, tôi nhận thấy rằng nó thực sự rất nóng ở mặt sau. Tôi đã kiểm tra xem có bất kỳ ứng dụng nào hoạt động thực sự khó khăn hay có bất cứ thứ gì sử dụng nhiều RAM hay không nhưng tôi không thể tìm thấy bất cứ điều gì kỳ lạ. Sau đó vào buổi tối khi tôi đi ngủ, tôi cắm sạc như bình thường, bắt đầu phát trực tuyến một bộ phim với Plex (như thường lệ). Tôi nhận thấy rằng điện thoại đã nóng trở lại và sau 31 phút, màn hình trở nên tối đen. Mặt sau và các phím khác cũng như nút nguồn đều hoạt động nhưng màn hình màu đen. Tôi có thể mở khóa điện thoại bằng cách vẽ mật khẩu grafic của mình bằng cách đoán vị trí của các chấm. Nó giống như màn hình không sáng như bình thường. Nhưng tôi không biết. Tôi đã thử khởi động lại mềm và tắt nó đi nhưng nó không hoạt động. Tôi chưa cài đặt bất kỳ ứng dụng mới nào gần đây (tuần trước hoặc lâu hơn). Không biết bạn có thể giúp tôi không nhưng giờ bạn đã biết về một vấn đề khác (có thể là BẠC). Trân trọng

Christer M ..

A : Chào Christer. Đây rõ ràng là một vấn đề phần cứng. Xin lỗi nhưng chúng tôi không thể làm gì về điều đó. Gửi nó để sửa chữa hoặc bạn vẫn có thể yêu cầu thay thế nó trong bảo hành.

H : Tôi có một chiếc Galaxy S7 Edge hoàn toàn mới. Hôm nay màn hình tối đen. Rất nhiều phí. Tôi đã chạy qua các giải pháp tìm lỗi khác, nó khởi động lại nhưng tôi không thể thấy nó trên màn hình khi nó xảy ra. Cảm ơn, Andrew. Giáo dục

A : Sự cố hệ thống. Thats tất cả để có nó. Tất cả những gì bạn cần làm là nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây và thiết bị của bạn sẽ khởi động lại. Tuy nhiên, nếu sự cố tiếp tục xảy ra, hãy thử thiết lập lại.