Cách khắc phục sự cố pin iPhone 7 bị lỗi, bị kẹt trong vòng lặp khởi động, các vấn đề khác

Bạn có gặp vấn đề về pin với # iPhone7 của mình không? Bài này có thể giúp. Bài đăng trên iPhone 7 của chúng tôi hôm nay thảo luận về các cách - từ đơn giản đến phức tạp - về cách xử lý vấn đề về pin có thể xảy ra. Chúng tôi cũng cung cấp ngắn gọn các đề xuất về những gì chủ sở hữu iPhone 7 có thể làm khi gặp sự cố trong đó điện thoại của anh ấy / cô ấy không bật được.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #iOS của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Cách khắc phục sự cố pin iPhone 7 bị lỗi, bị kẹt trong vòng lặp khởi động

IPhone 7 của tôi tiếp tục chuyển sang màn hình đen và có biểu tượng tải. Giống như nó khởi động lại nhiều lần. Nó không bao giờ không làm điều này trước đây. Tôi đã không sạc điện thoại đêm qua nó đã giảm đến 24% pin. Đó là một buổi sáng lạnh lẽo. Tôi đã đi tải bản đồ Google và nó bị đóng băng sau đó bắt đầu chuyển sang màu đen. Và mỗi khi nó quay lại màn hình mật mã nơi tôi phải nhập nó, xóa mọi cửa sổ đang mở. Đã thử lại bản đồ Google sẽ không hoạt động, đã cố truy cập vào bất kỳ ứng dụng nào - và nó sẽ hoạt động trong khoảng 2 giây rồi lại chuyển sang màu đen. Tắt rồi lại vẫn tồn tại. Đã thiết lập lại cứng với nút âm lượng và nút nguồn vẫn tồn tại. Hãy tính phí tới 100%. Vấn đề vẫn còn tồn tại. Và khi thử sau đó để thực hiện thiết lập lại cứng khác, điện thoại bắt đầu nóng. Tôi làm gì????? - Sarah Gambalie

Giải pháp: Chào Sarah. Chúng tôi không biết nhiều về lịch sử điện thoại của bạn nhưng vì bạn đã đề cập rằng nó tình cờ xảy ra trong một buổi sáng se lạnh, nên có khả năng điều này có thể liên quan đến nhiệt độ. Tất nhiên, chúng tôi cho rằng phần cứng của điện thoại không bị hỏng do nước hoặc do vô tình rơi. Nếu bất kỳ điều nào trong số này xảy ra trước khi liên hệ với chúng tôi, đừng lãng phí thời gian của bạn để tìm giải pháp phần mềm. Bỏ qua mọi thứ mà chúng tôi nói thêm và chỉ cần gửi điện thoại vào. Vấn đề phần cứng có thể được khắc phục bằng cách khắc phục sự cố phần mềm.

Lạnh có thể làm hỏng pin iPhone

Pin iPhone của bạn được thiết kế để hoạt động trong một phạm vi nhiệt độ cụ thể trong khoảng từ 0 đến 35 độ C (32 đến 95 độ F). Quá nhiều nhiệt (vượt quá 35 độ C) có thể dẫn đến quá nhiệt và cuối cùng, làm hỏng pin. Điều tương tự cũng đúng với quá nhiều lạnh. Việc để pin dưới 0 độ C có thể dẫn đến những thay đổi hóa học không mong muốn bên trong. Những thay đổi này có thể ảnh hưởng đến pin trong cả ngắn hạn và dài hạn. Pin dựa trên lithium, giống như pin trong iPhone của bạn, hoạt động tốt nhất ở nhiệt độ phòng, giống như bạn làm. Với sự tương đồng đó, luôn coi điện thoại của bạn như một người khác cần được chăm sóc đúng cách.

Sạc điện thoại ở nhiệt độ phòng

Chúng tôi không biết vị trí của bạn lạnh đến mức nào nhưng chúng tôi khuyên bạn nên đợi cho đến khi nhiệt độ môi trường đạt đến mức 27 độ C bình thường trước khi thử sạc khác. Chúng tôi tin rằng các triệu chứng bạn gặp phải là do pin bị hỏng. Nếu bạn may mắn và pin chỉ bị trục trặc tạm thời, bạn có thể sạc lại bình thường. Nó nên được sạc đúng cách trước khi bạn phải xử lý sự cố thêm. Nếu điện thoại dường như không sạc đúng cách nữa, có thể bạn không thể làm được gì nhiều. Trong trường hợp này, bạn nên coi sự cố là sự cố phần cứng và liên hệ với Apple để thay pin hoặc điện thoại.

Hiệu chỉnh lại pin

Nếu bạn vẫn có thể sạc pin và bạn có thể thấy rằng nó làm như vậy cho đến khi mức năng lượng đạt 100%, thì bạn phải cố gắng hiệu chỉnh lại pin cùng với hệ điều hành. Cần hiệu chỉnh lại để đảm bảo iOS phát hiện mức năng lượng thực tế của pin. Không làm điều này có thể dẫn đến sự cố tiếp tục hoặc vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên.

Bằng cách đề xuất bước này, tất nhiên chúng tôi cho rằng điện thoại của bạn sẽ bắt đầu hoạt động trở lại sau khi bạn sạc bình thường. Nếu nó tiếp tục tự tắt và không khởi động được, chỉ cần bỏ qua bước khắc phục sự cố này.

Để hiệu chỉnh lại pin, hãy làm theo các bước sau:

1. Xả hết pin hoàn toàn . Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100% . Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc gốc cho iPhone của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.
3. Sau thời gian trôi qua, rút ​​phích cắm thiết bị của bạn .
4. Thực hiện khởi động lại ấm bằng cách giữ đồng thời các nút Nguồn và Trang chủ cho đến khi logo Apple xuất hiện.
5. Sử dụng iPhone của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
6. Lặp lại các bước 1-5.

Nhà máy đặt lại thiết bị qua Chế độ DFU

Nếu không có gì khả quan sau khi hiệu chỉnh pin hoặc nếu bạn hoàn toàn không thể làm điều đó, bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn phải thử là bằng cách cập nhật điện thoại thông qua Chế độ DFU. Về cơ bản, nó là một thiết lập lại nhà máy nhưng được thực hiện với sự trợ giúp của máy tính. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Trong máy tính của bạn, đóng tất cả các ứng dụng đang hoạt động.
2. Mở iTunes.
3. Tắt iPhone của bạn. Nếu bạn không thể tắt bình thường, hãy để pin hết về 0% để điện thoại tự tắt. Sạc điện thoại ít nhất một giờ mà không cố bật.
4. Kết nối iPhone của bạn với máy tính thông qua cáp USB.
5. Nhấn và giữ nút Nguồn trong ít nhất 3 giây.
6. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng ở bên trái iPhone trong khi tiếp tục giữ nút Nguồn. Đảm bảo giữ cả hai phím Nguồn và Giảm âm lượng trong 10 giây. Nếu logo Apple xuất hiện tại thời điểm này, hãy lặp lại bước 5 và 6. Logo của Apple hoàn toàn không hiển thị.
7. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng trong 5 giây nữa. Nếu màn hình Cắm vào iTunes được hiển thị, lặp lại các bước 5-7. Cắm vào màn hình iTunes sẽ không hiển thị.
8. Bạn sẽ biết rằng điện thoại của bạn đang ở chế độ DFU nếu màn hình vẫn đen. Máy tính của bạn sau đó sẽ cho bạn biết rằng iTunes đã phát hiện iPhone.
9. Thực hiện theo các bước trên màn hình trong máy tính của bạn để khôi phục hoàn toàn.

Liên hệ với Apple

Nếu không phải là một trong những giải pháp trên sẽ không giúp khắc phục sự cố, thì bạn nên xem xét việc gửi điện thoại. Liên hệ với Apple để họ có thể chẩn đoán sự cố. Nếu họ phát hiện ra rằng pin bị lỗi và nó vẫn được bảo hành, việc sửa chữa sẽ miễn phí. Nếu điện thoại không còn bảo hành hoặc không có AppleCare +, bạn sẽ phải gánh chịu chi phí sửa chữa. Phí sửa chữa có thể thay đổi tùy thuộc vào nguyên nhân của vấn đề.

Vấn đề 2: Màn hình iPhone 7 xen kẽ giữa trắng và đen, sẽ không bật

Vấn đề cơ bản là điện thoại của tôi sẽ không bật. Đêm qua tôi đã cắm điện thoại của mình khi tôi sạc điện thoại qua đêm và nó nói rằng nó ở mức 31% và nó đang sạc. Khi tôi thức dậy sáng nay, điện thoại của tôi vẫn được cắm và nó hiển thị màn hình trắng thường có nghĩa là nó đang bật. Sau một vài giây, nó chuyển sang màu đen và sau đó hiển thị lại màn hình trắng. Chu kỳ trắng / đen / trắng / đen với một vài giây ở giữa tiếp tục miễn là nó được cắm vào. Tôi rút phích cắm ra và màn hình chuyển sang màu đen. Tôi đã giữ nút Tắt tắt nút trong một lúc nhưng không có kết quả, tôi nhận được kết quả tương tự khi tôi nhấn nút Tắt và nút Home cùng lúc. Màn hình sẽ hoàn toàn đen, thậm chí không hiển thị biểu tượng pin để cho tôi biết rằng điện thoại đã chết, nếu đó là trường hợp. Tôi đã thử nhiều bộ sạc với chu kỳ đen / trắng xảy ra trên mỗi bộ sạc. Tôi đã giữ nút Tắt và nút Home cùng nhau trong khi nó được cắm vào và nó sẽ chỉ khiến nó bị đen miễn là tôi giữ nó xuống, tiếp tục chu kỳ khi tôi buông tay. Tôi đã thử cắm nó vào hai máy tính, cả hai đều không đăng ký điện thoại và điện thoại bị đen toàn bộ thời gian. Tôi hơi thua lỗ. Có lời khuyên nào hay tôi chỉ cần mang nó đến Apple Store? Cảm ơn. - Annie Wadsworth

Giải pháp: Chào Annie. Chu kỳ điện thoại của bạn tự bật và tắt là cái mà chúng ta gọi là vòng lặp khởi động. Loại vấn đề này thường chỉ là một biểu hiện của một vấn đề sâu sắc hơn. Để khắc phục nó, nguyên nhân gốc phải được xác định trước. Thật không may, bạn không bao gồm toàn bộ lịch sử của thiết bị hoặc các sự kiện có thể dẫn đến sự cố để chúng tôi không thể giúp bạn xác định vấn đề có thể đến từ đâu. Trong rất nhiều thiết bị iPhone thể hiện vấn đề này, vấn đề liên quan đến pin. Pin dựa trên lithium như pin trong thiết bị của bạn có thể bị hỏng theo nhiều cách hơn một.

Nếu đó không phải là vấn đề về pin, có những lý do khác có thể xảy ra cho sự cố của bạn, chẳng hạn như IC quản lý năng lượng kém và sự cố bo mạch chủ không xác định khác.

Không có khả năng bật lại, có rất ít hoặc không thể làm gì trong trường hợp này. Khắc phục sự cố iOS chủ yếu là phần mềm, điều đó có nghĩa là sự cố của bạn, có thể do phần cứng xấu như pin bị hỏng, chỉ có thể được giải quyết hiệu quả thông qua sửa chữa. Để thử và kiểm tra xem điều đó có đúng không, hãy đảm bảo nhà máy đặt lại điện thoại qua Chế độ DFU. Các bước được cung cấp ở trên.

Hãy nhớ rằng, khôi phục cài đặt gốc trong trường hợp của bạn chỉ là cách kiểm tra xem thiết bị của bạn có gặp sự cố phần mềm hay không. Hầu hết các sự cố phần mềm được giải quyết bằng khôi phục cài đặt gốc nhưng nếu không có gì thay đổi sau khi bạn thực hiện, bạn phải mang lại cho Apple hoặc trung tâm dịch vụ ủy quyền của mình để sửa chữa. Chỉ sau khi kiểm tra phần cứng kỹ lưỡng có thể chẩn đoán được thực hiện. Tùy thuộc vào vấn đề, bạn có thể hoặc không phải trả tiền cho việc sửa chữa.

Vấn đề 3: Màn hình iPhone 7 không bật do hư hỏng vật lý

Tôi ném điện thoại sáng nay và nó đáp xuống mặt đất với màn hình hướng lên trên. Nó có một hộp đựng otterbox trên đó, và may mắn là màn hình bên ngoài thậm chí không bị trầy xước. Khi tôi bật lại điện thoại, tôi nhận thấy có những đường kẻ ngang màu trắng, gần như rõ ràng xuất hiện trên màn hình. Màn hình cảm ứng sẽ không phản hồi, nhưng cả nút Bật / Tắt và nút home đều hoạt động hoàn toàn tốt. Tôi không thể truy cập bất cứ thứ gì trên điện thoại của mình, vì tôi đã tắt siri vài tháng trước. Ngoài ra, tôi đã thử khởi động lại điện thoại của mình để bây giờ nó không phản hồi với ID cảm ứng. Mọi người đang nói với tôi rằng màn hình bên trong rất có thể bị vỡ, điều đó có đúng không? - Teagan Anders

Giải pháp: Chào Teagan. Nếu bạn may mắn và thiệt hại chỉ bị cô lập với cụm màn hình, việc thay thế nó sẽ đưa điện thoại trở lại hoạt động bình thường. Nếu không, cuối cùng bạn có thể trả nhiều tiền hơn cho việc sửa chữa, đặc biệt là nếu bo mạch chủ cũng bị ảnh hưởng. Hãy để Apple thực hiện việc sửa chữa để đánh giá phần cứng phù hợp có thể được thực hiện.