Cách khắc phục sự cố / Sửa lỗi Galaxy Note 3 không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố và khắc phục Samsung Galaxy Note 3 không bật. Các bước tôi đã trích dẫn ở đây dựa trên các quy trình khắc phục sự cố thực tế mà các kỹ thuật viên của chúng tôi thực hiện trước khi mở điện thoại. Chúng tôi luôn luôn sử dụng tất cả các giải pháp có thể, đó là lý do tại sao đây sẽ là một hướng dẫn dài với bảy bước thực tế.

Trước khi viết bài này, tôi đã liên lạc với một số độc giả của chúng tôi, những người đã trải qua loại vấn đề này. Trong số 6 người dùng, 3 người cho biết thiết lập lại mềm đã khắc phục sự cố của họ, 1 người báo cáo rằng việc sạc điện thoại đã giải quyết vấn đề này và 2 người cho biết kỹ thuật viên đã làm điều đó cho họ mà không tiết lộ chi tiết.

Chúng tôi đã cung cấp hỗ trợ cho người dùng Android trong hơn một vài năm nay và chúng tôi đã thấy rất nhiều vấn đề. Chúng tôi đã có thể khắc phục nhiều sự cố được gửi đến chúng tôi qua email bởi các độc giả của chúng tôi, tuy nhiên, chúng tôi vẫn nhận được hàng trăm email mỗi ngày. Vì vậy, hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ tiếp tục những gì chúng tôi đang làm. Vui lòng gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] và cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt. Bạn cũng có thể đăng lên tường Facebook và trang Google+ của chúng tôi.

Các bước khắc phục sự cố

Bước 1: Cố gắng bật nó bằng cách nhấn phím Nguồn

Màn hình điện thoại của bạn tắt, đó không phải là một bất ngờ. Vì vậy, nhấn phím Nguồn / Khóa nhưng màn hình vẫn không bật. Nhấn nó nhiều lần và nếu màn hình không sáng, bây giờ bạn chắc chắn điện thoại đã tắt. Vì vậy, nhấn nút Nguồn và giữ cho đến khi điện thoại khởi động. Nếu sau vài giây không có hoạt động nào trên màn hình, hãy nhả nút Nguồn và thử quy trình tương tự hai hoặc ba lần nữa và nếu điện thoại bị chết sau đó, hãy đi bộ sạc.

Bước 2: Sạc điện thoại và đảm bảo

Note 3 của bạn không bật. Có khả năng pin đã cạn kiệt, vì vậy hãy cố gắng sạc pin như bạn đã từng sử dụng. Trừ khi bạn thay đổi cấu hình thông báo LED, điện thoại của bạn sẽ phát ra đèn đỏ phát sáng nếu sạc đúng cách hoặc đèn xanh sáng nếu pin đầy. Đó là một điều tốt nếu bạn nhận được một trong những thông báo này.

Trong trường hợp điện thoại hiển thị đèn xanh, ngắt kết nối với bộ sạc và bật nó ngay lập tức.

Nếu bạn đang bật đèn đỏ, hãy để điện thoại trong vòng 10 đến 20 phút để đảm bảo có đủ năng lượng trong pin để bật thiết bị. Sau khoảng thời gian đó, cố gắng bật điện thoại. Nếu nó được bật thành công, vấn đề là pin đã hết, nếu không, hãy tiếp tục với việc khắc phục sự cố của bạn.

Để điện thoại sạc thêm 20 phút nữa và lặp lại quy trình tương tự. Nếu điện thoại bị chết, đã đến lúc phải lắc nó lên một chút.

GHI CHÚ : Nếu đèn LED không phát sáng và màn hình không hiển thị biểu tượng sạc thông thường ngay cả khi điện thoại được kết nối đúng với bộ sạc và bộ chuyển đổi nguồn được gắn vào ổ cắm trên tường, hãy chuyển đến Bước 6 ngay lập tức.

Bước 3: Tháo pin và đặt lại điện thoại

Nhiều trục trặc phần cứng nhỏ có thể được giải quyết bằng thủ tục này. Khi có đủ năng lượng trong pin, hãy tháo nắp lưng của điện thoại và rút pin ra.

Bây giờ, nhấn và giữ nút Nguồn như thể bạn đang cố bật điện thoại. Tiếp tục nhấn nó trong 30 giây đến 1 phút. Chúng tôi không cố gắng bật điện thoại bằng quy trình này, thay vào đó chúng tôi đang tiêu hao điện được lưu trữ trong các tụ điện.

Sau một phút nhấn phím Nguồn, nhả pin và thay pin và sau đó là nắp lưng. Bây giờ, với pin được bật, nhấn và giữ phím Nguồn một lần nữa để bật.

Một số bạn có thể nghĩ rằng thật phi lý khi làm theo quy trình này nhưng tôi nói với bạn, chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề nhỏ bằng cách thực hiện điều này.

Bước 4: Cố gắng khởi động Galaxy Note 3 ở chế độ an toàn

Nếu đèn LED sáng lên khi bạn sạc điện thoại hoặc nếu nó cho bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy điện vẫn chảy bên trong nhưng từ chối bật nguồn, hãy thử quy trình này.

Những gì nó làm là nó khởi động với tất cả các ứng dụng của bên thứ ba bị vô hiệu hóa để các ứng dụng được cài đặt sẵn chạy. Có khả năng một trong những ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra xung đột với hoạt động bình thường của phần sụn, vì vậy chúng tôi cần loại trừ điều đó.

  1. Bấm và giữ phím Nguồn.
  2. Khi 'GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  3. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  4. 'Chế độ an toàn' sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  5. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn.'

Nếu điện thoại khởi động ở chế độ an toàn, thì bạn có thể yên tâm rằng đó không phải là vấn đề về phần cứng. Nếu không, hãy thử khởi động trong chế độ phục hồi.

Bước 5: Cố gắng khởi động Galaxy Note 3 ở chế độ recovery

Trong Chế độ khôi phục, tất cả phần cứng của điện thoại chỉ hoạt động khi hệ thống Android không được tải trong khi khởi động. Nó giống như bạn khởi động máy tính Windows của bạn ở chế độ DOS. Nhưng mục đích chính của quy trình này là kiểm tra xem điện thoại có thể chạy ngay cả ROM khôi phục hay không.

Nếu bạn có thể mang điện thoại khởi động để khôi phục, có nhiều khả năng bạn có thể khắc phục sự cố. Nó không chỉ chứng minh phần cứng ổn, nó còn cho phép bạn xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Vì vậy, nó đáng để thử.

  1. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
  2. Khi 'GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  3. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.

Ngoài thời điểm này, khả năng sự cố xảy ra do sự cố phần cứng là rõ ràng hơn. Tuy nhiên, có một điều cuối cùng bạn cần làm và đó là đảm bảo có kết nối tốt giữa pin và điện thoại.

Bước 6: Kiểm tra các đầu nối xem có bị đứt và lệch không

Bạn có thể đã làm điều này trong bước 3 nhưng tất nhiên, chúng tôi rất hy vọng đó không phải là vấn đề phần cứng. Nhưng tôi cố tình đặt bước này trong phần sau của hướng dẫn này để chỉ ra rằng khi điện thoại không có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy dòng điện chạy qua các bộ phận của nó, có khả năng tiếp xúc giữa pin và điện thoại đã bị cắt.

Bây giờ, hãy tháo nắp lưng của điện thoại và rút pin ra. Kiểm tra cẩn thận các đầu nối ở mặt sau của điện thoại. Nếu có một cái bị xoắn hoặc bị lệch, hãy cẩn thận làm thẳng nó ra bằng nhíp. Hãy thật cẩn thận để không làm vỡ nó hoặc làm cho nó thậm chí còn tồi tệ hơn. Nếu thiếu một thứ, bạn không thể làm gì về điều đó; bạn cần trợ giúp từ kỹ thuật viên để thay thế đầu nối.

Nếu tất cả các đầu nối đều có mặt và không có gì bị sai lệch, hãy kiểm tra các đầu nối trên pin. Để đảm bảo không có sự ăn mòn, hãy lau nó bằng vải khô. Trong trường hợp trên đầu nối bị thiếu, đừng cố sửa nó. Thay vào đó, vứt pin đúng cách và mua một cái mới.

Bước 7: Tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp

Có những thứ nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Vì vậy, sau khi sử dụng hết tất cả các quy trình khắc phục sự cố này và điện thoại vẫn không chịu bật nguồn, đã đến lúc bạn mang điện thoại đến kỹ thuật viên để sửa.

Tại thời điểm này, chúng tôi có thể nói rằng vấn đề là do phần cứng và trừ khi bạn là một kỹ thuật viên, bạn không thể làm gì ngoài việc tìm kiếm sự giúp đỡ từ những người có kiến ​​thức có thẩm quyền.

Có vấn đề với điện thoại của bạn sẽ không bật?

Chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Chúng tôi đã xuất bản hướng dẫn xử lý sự cố cho các thiết bị sau:

  • Điện thoại samsung galaxy s2
  • Samsung Galaxy S3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5, phiên bản Android Lollipop
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4, phiên bản Android Lollipop
  • Samsung Galaxy Note 5