Cách khắc phục sự cố đóng băng ngẫu nhiên và khởi động lại Galaxy S8, các sự cố khác

Hôm nay chúng tôi mang đến cho bạn các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện nếu bạn thấy mình bị đóng băng và / hoặc khởi động lại ngẫu nhiên # GalaxyS8. Như bạn có thể đã biết đến bây giờ, các sự cố khởi động lại và đóng băng ngẫu nhiên không phải là duy nhất đối với S8. Tất cả các điện thoại thông minh có thể có chúng, vì vậy, các giải pháp chúng tôi cung cấp dưới đây cũng có thể được áp dụng, nói chung, cho các thiết bị khác.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề 1: Cách khắc phục sự cố đóng băng ngẫu nhiên và khởi động lại Galaxy S8

Xin chào Droidguys, tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8 và nó tiếp tục đóng băng và sau đó khởi động lại sau khoảng 5 phút sử dụng. Tôi đã đến nhà mạng của tôi nhưng họ sẽ không sửa điện thoại của tôi vì bảo hành không có hiệu lực vì có một vết nứt nhỏ trên màn hình. Tôi hy vọng các bạn có thể nghĩ ra một giải pháp. Trân trọng. - Jasper Huizing

Giải pháp: Chào Jasper. Lý do cho các triệu chứng bạn gặp phải có thể rất đa dạng. Dưới đây là các giải pháp mà bạn có thể làm để cố gắng khắc phục tình trạng đóng băng hoặc khởi động lại ngẫu nhiên trong Galaxy S8.

Giải pháp số 1: Khởi động lại S8 hàng ngày

Mặc dù hầu như không nghe thấy gì, khởi động lại điện thoại hàng ngày thực sự có thể là một cách đơn giản để giảm thiểu các lỗi phát triển. Rất nhiều lỗi nhỏ đã được khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện việc này một cách thường xuyên.

Trong trường hợp điện thoại của bạn bị đóng băng hoặc không phản hồi, bạn cũng có thể thực hiện thiết lập lại mềm. Thiết lập lại mềm là tương đương ảo với việc rút pin ra để giải quyết một thiết bị không phản hồi. Nếu bạn chưa từng thử nó trước S8, đây là cách thực hiện:

  1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Để điện thoại tải trong vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
  2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường . Sử dụng các nút âm lượng để chuyển qua các tùy chọn có sẵn để chọn.
  3. Hãy để điện thoại khởi động lại. Có thể mất hơn 1 phút để làm điều này.

Giải pháp số 2: Xóa bộ nhớ S8 của bạn

Theo bộ nhớ, chúng tôi có nghĩa là RAM chứ không phải thiết bị lưu trữ nội bộ. Android được thiết kế để tối đa hóa RAM của thiết bị, nhưng đôi khi, thiết kế này sẽ không luôn hoạt động như mong đợi. Hãy thử kiểm tra xem S8 của bạn có liên tục hết RAM hay không và xem bạn có thể sửa nó hay không bằng cách xóa phiên bộ nhớ hiện tại. Đây là cách thực hiện:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt .
  2. Nhấn Bảo trì thiết bị .
  3. Nhấn Bộ nhớ .
  4. Chạm vào Clean Now để xóa bộ nhớ.

Giải pháp số 3: Quản lý lưu trữ đúng cách

Thiết bị lưu trữ nội bộ của thiết bị càng lộn xộn thì càng có nhiều khả năng thiết bị sẽ chậm lại. Hãy nhớ rằng bất kỳ thiết bị nào được sử dụng ngày này qua ngày khác cuối cùng sẽ đạt đến điểm mà thiết bị lưu trữ của nó bị hao mòn. Đây là một trong những lý do tại sao điện thoại thông minh đắt tiền của bạn không thể chạy mãi mãi. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm là quản lý bộ lưu trữ của mình để giảm bớt tác động của hao mòn. Đây là những điều thiết thực mà bạn có thể làm:

  • Cài đặt ứng dụng mới nhất và cập nhật Android.
  • Loại bỏ các ứng dụng không cần thiết khỏi hệ thống.
  • Xóa hộp thư đến ứng dụng nhắn tin bằng cách xóa các hội tụ cũ, MMS (ảnh, video). Bạn cũng có thể đặt ứng dụng nhắn tin của mình để tự động xóa các tin nhắn cũ trong cài đặt.
  • Thay đổi đồng bộ hóa email để chỉ tải xuống trong ba ngày qua.
  • Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, cookie hoặc lịch sử.
  • Chuyển hình ảnh / phương tiện vào máy tính và xóa chúng khỏi điện thoại.
  • Xóa nhật ký cuộc gọi.

Giải pháp số 4: Cài đặt bản cập nhật ứng dụng và Android

Cập nhật không chỉ mang lại thay đổi và cải thiện mỹ phẩm. Hầu hết thời gian, các bản cập nhật ứng dụng và Android cũng chứa các bản vá cho các lỗi đã biết. Do đó, không có trí tuệ để không bỏ lỡ chúng. Nếu bạn là một trong những người dùng có xu hướng giữ các bản cập nhật mới nhất cho bất cứ điều gì, thì bây giờ là lúc để thay đổi điều đó.

Giải pháp số 5: Xóa phân vùng bộ đệm

Đôi khi, bộ đệm hệ thống bị hỏng có thể khiến thiết bị đóng băng hoặc ngừng phản hồi. Để đảm bảo S8 của bạn sử dụng bộ đệm hệ thống mới cập nhật hoặc mới, bạn sẽ cần xóa phân vùng bộ đệm trong thiết bị lưu trữ của mình. Đây là cách để làm điều đó:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache .
  5. Bấm phím Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng và bấm phím Nguồn để chọn.
  7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp số 6: Thực hiện thiết lập lại tổng thể

Đôi khi, thực hiện xử lý sự cố cơ bản sẽ không đi đâu đó. Nếu sự cố vẫn còn cho đến thời điểm này, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa sạch điện thoại để trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định. Với điện thoại của bạn chạy phần mềm trạng thái nhà máy, không có sự cố đóng băng và khởi động lại ngẫu nhiên. Điều này, tất nhiên, phụ thuộc vào việc chúng là do trục trặc phần mềm hoặc ứng dụng bên thứ ba xấu.

Để thiết lập lại S8 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
  2. Tắt thiết bị.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
  4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot bây giờ được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
  11. Hãy để điện thoại chạy trong vài giờ. Đảm bảo không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong thời gian quan sát này.

Có hai khả năng trong tình huống này:

  • Vấn đề sẽ biến mất và điện thoại hoạt động bình thường.
  • Vấn đề sẽ tiếp tục.

Nếu sự cố vẫn còn, đó là dấu hiệu cho thấy bạn có phần cứng xấu.

Nếu sự cố không còn nữa, đó là dấu hiệu cho thấy ứng dụng của bên thứ ba xấu sẽ bị đổ lỗi hoặc cài đặt gốc đó đã loại bỏ lỗi phần mềm. Bạn sẽ biết rằng đó là sự cố ứng dụng nếu sự cố trở lại sau khi bạn cài đặt lại ứng dụng.

Giải pháp số 7: Kiểm tra cách điện thoại hoạt động khi tháo thẻ SD

Một điều tốt để làm trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc là tháo thẻ SD. Nếu bạn không làm điều đó, bạn có thể làm điều tương tự sau khi khôi phục cài đặt gốc. Đôi khi, thẻ SD xấu có thể khiến hệ thống đóng băng hoặc lag.

Giải pháp số 8: Sự cố phần cứng không xác định

Nếu vấn đề sẽ không biến mất hoàn toàn bất kể bạn đã làm gì, bạn có thể cho rằng phần cứng xấu là đáng trách. Liên hệ Samsung để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề 2: Galaxy S8 bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Xin chào. Tuần trước Samsung Galaxy S8 của tôi đã bị đen và sẽ không hoạt động trở lại. Vì vậy, tôi giữ nút nguồn và giảm âm lượng cho đến khi chế độ bảo trì xuất hiện. Tôi đã cố gắng khởi động lại nó, khởi động nó ở chế độ an toàn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Mỗi lần điện thoại đóng băng trên màn hình có ghi là Samsung Samsung S8. Tôi đã mang nó đến cửa hàng verizon và họ nói họ không thể làm gì được. Họ nói rằng đó không phải là vấn đề về pin vì điện thoại sẽ cố khởi động lại. Họ nghĩ rằng đó là một loại virus hoặc một cái gì đó.

Dù sao tôi cũng phải có một chiếc điện thoại mới và tôi đã không sao lưu ảnh của mình vào tài khoản Google của mình để tất cả chúng đều nằm trên điện thoại cũ. Tôi vẫn còn điện thoại. Tôi đã liên hệ với Samsung để xem họ có thể giải quyết vấn đề không nhưng đây là trò chơi với họ. Dù sao cũng cảm ơn trước! Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi. - Jessica

Giải pháp: Chào Jessica. Nếu điện thoại của bạn khởi động lại và bị kẹt trong màn hình logo Samsung, Samsung có quyền nói rằng đó không phải là vấn đề về pin. Phải có một cái gì đó với phần mềm, rất có thể là bộ tải khởi động, đóng băng điện thoại trong màn hình này và ngăn không cho khởi động bình thường. Chúng tôi đã thấy vấn đề này xảy ra sau khi người dùng can thiệp vào phần mềm, vì vậy nếu bạn đã cố gắng root hoặc flash firmware, bạn nên xem xét hoàn tác các hành động trước đó của mình. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại bộ tải khởi động và / hoặc phần sụn. Mang phần sụn trở lại kho thông qua Odin có thể là cơ hội duy nhất của bạn ở đây.

Nếu bạn chưa bao giờ root hoặc flash phần mềm trong thiết bị của mình, bạn vẫn có thể hưởng lợi từ việc flash bootloader và firmware trở lại stock. Cân nhắc thực hiện nhiều nghiên cứu hơn về cách thức này được thực hiện trong điện thoại của bạn.