Cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S6 bị nóng lên khi cắm nhưng không sạc được

Sự cố sạc pin là một trong những sự cố thường được báo cáo bởi chủ sở hữu Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). Chỉ vài tuần kể từ khi nó được phát hành vào năm ngoái, đã có những người dùng báo cáo có vấn đề về sạc điện thoại của họ. Vấn đề nằm trong khoảng từ chậm đến không sạc được gì cả và trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một mối quan tâm liên quan được gửi bởi độc giả của chúng tôi, S6 S6 đang nóng lên trong khi cắm nhưng không sạc.

Trước khi chúng ta tiến xa hơn, tôi chỉ muốn đặt kỳ vọng ở đây. Mục đích của việc khắc phục sự cố là để biết vấn đề là gì và từ đó, bạn có thể làm những gì cần phải làm để vấn đề sẽ được khắc phục. Điều đó không nhất thiết có nghĩa là bạn sẽ tự sửa nó vì chỉ có những vấn đề nằm ngoài tầm với của bạn, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến phần cứng. Tuy nhiên, có đủ thông tin về vấn đề sẽ giúp kỹ thuật viên biết bắt đầu từ đâu nếu bạn giải thích cẩn thận với anh ta.

Đối với độc giả của chúng tôi đã tìm thấy bài đăng này nhưng có các vấn đề khác, vui lòng duyệt qua trang xử lý sự cố của chúng tôi để tìm hiểu xem mối quan tâm của bạn đã được giải quyết trước đó chưa. Nếu vậy, hãy thử sử dụng các giải pháp hoặc quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất nhưng nếu chúng không hoạt động và bạn cần hỗ trợ thêm, bạn có thể điền vào bảng câu hỏi này và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Vấn đề

Tôi đã có Galaxy S6 từ tháng 11. Nó hoạt động rất tốt và rồi một ngày, bộ sạc bắt đầu nóng lên và sẽ rất nóng khi tôi sạc. Tôi nhận thấy điện thoại của tôi sẽ bị nóng quá. Sau đó, sạc nhanh ngừng hoạt động. Bạn trai của tôi có một chiếc S5 và sử dụng bộ sạc của tôi. Khi anh ta làm điện thoại của mình dừng sạc chính xác và thậm chí sẽ không sạc được vào ban đêm. Anh ta chỉ sử dụng nó một lần vì anh ta không có bộ sạc thông thường. Vì anh ta đang sử dụng nên vấn đề đã biến mất cho điện thoại của anh ta. Của tôi vẫn làm nóng điện thoại của tôi khi nó sạc. Tôi cũng đã thử cắm nó vào máy tính để tải lên video và nó không hoạt động nên tôi phải sử dụng cáp của bạn trai. Tôi chỉ muốn chắc chắn rằng điện thoại của tôi nóng lên rất nhiều khi đang sạc? Nếu không, tôi có thể làm gì để khắc phục nó? Ps Nếu tôi sử dụng bộ sạc của anh ấy, điện thoại của tôi sẽ mất vĩnh viễn để sạc. Giáo dục

Nguyên nhân có thể

Vì chúng tôi không biết chính xác vấn đề là gì, chúng tôi cần khắc phục sự cố kỹ lưỡng về vấn đề này. Điều đó có nghĩa là chúng ta cần bao gồm tất cả các nguyên nhân có thể:

• Bộ sạc bị hỏng
• Cáp USB bị hỏng
• Cổng USB / tiện ích bị lỏng
• Quá nhiều ứng dụng và dịch vụ đang chạy trong nền
• Phần sụn không ổn định
• Sự cố phần cứng nghiêm trọng

Xử lý sự cố từng bước

Cách tốt nhất để khắc phục sự cố này là loại trừ hết khả năng này đến khả năng khác cho đến khi chúng ta có thể tìm ra thủ phạm. Khi chúng tôi đã thực hiện thành công điều đó, việc xây dựng một quy trình hoặc kế hoạch để sửa nó sẽ dễ dàng hơn. Các bước này chỉ áp dụng nếu điện thoại của bạn không bị hư hại về chất lỏng và / hoặc vật lý.

Bước đầu tiên: Khởi động Galaxy S6 ở Chế độ an toàn

Đây là, thủ tục xử lý sự cố dễ dàng nhất mà bạn có thể làm và nó sẽ ngay lập tức giải quyết vấn đề. Khởi động S6 ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các dịch vụ và ứng dụng đã tải xuống của bên thứ ba. Khi có quá nhiều ứng dụng chạy nền, điện thoại có thể tiêu hao pin nhanh hơn bình thường và một khi bạn cắm vào, nó sẽ bắt đầu nóng lên, do đó sẽ ngăn sạc nhanh.

Bây giờ, nếu điện thoại sạc tốt ở chế độ an toàn và không nóng lên, thì vấn đề liên quan đến ứng dụng nhiều hơn, có thể dễ dàng khắc phục. Tất cả những gì bạn cần làm là dừng hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng gây ra sự cố hoặc đơn giản là bạn có thể sao lưu dữ liệu của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc và sau đó xây dựng lại danh sách ứng dụng của mình.

Đây là cách bạn khởi động thiết bị ở chế độ an toàn

1. Tắt Galaxy S6 của bạn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy S6' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Bước thứ hai: Kiểm tra bộ điều hợp nguồn

Giả sử điện thoại vẫn nóng lên và không sạc ở chế độ an toàn, đã đến lúc sử dụng bộ chuyển đổi nguồn hoặc bộ sạc. Bạn có thể hỏi tại sao không loại trừ khả năng đó chỉ là sự cố phần sụn? Đó là bởi vì chúng tôi không chắc chắn rằng đó là sự cố phần sụn hay sự cố phần cứng. Để cứu bạn khỏi những rắc rối khi sao lưu tất cả dữ liệu của bạn, tốt hơn hết là chúng tôi loại trừ khả năng có vấn đề với phụ kiện vì nếu chúng tôi đúng, thì bạn chỉ cần mua bộ sạc mới và đó là tất cả!

Dựa trên mô tả của bạn, chiếc S5 của bạn trai bạn đã bắt đầu hoạt động giống như điện thoại của bạn khi anh ấy sử dụng bộ sạc của bạn, vì vậy thực sự có khả năng lớn đó là sự cố bộ điều hợp nguồn. Với ý nghĩ đó, hãy ngừng sử dụng ngay bây giờ và cách tốt nhất để loại trừ khả năng này là sử dụng bộ sạc S6 khác.

Tôi không biết nếu bạn có quyền truy cập vào một cái nhưng trước khi bạn quyết định gửi điện thoại để sửa chữa hoặc đặt lại, tốt hơn là bạn nên mượn bộ sạc từ chủ sở hữu S6 khác và sử dụng nó hoặc bạn có thể đầu tư vào một bộ chuyển đổi điện khác . Nếu điện thoại của bạn sạc tốt với bộ sạc khác, thì bạn biết phải làm gì.

Bước thứ ba: Kiểm tra cáp USB

Nếu Galaxy S6 của bạn cũng làm như vậy khi bạn sử dụng bộ sạc khác và giả sử bạn đã sử dụng cùng một cáp USB, thì hãy thử kiểm tra xem bạn có thể tìm thấy bất kỳ sự cố nào không. Bạn có thể chạy ngón tay qua toàn bộ chiều dài của cáp để cảm thấy có gì đó bất thường.

Bạn cũng có thể kiểm tra cả hai đầu để xem có chân nào bị cong hoặc lệch không, đặc biệt là ở đầu mà bạn kết nối điện thoại của mình vì chân này rất tốt và có thể dễ dàng uốn cong. Nếu đây là trường hợp, rất khó để sắp xếp lại chúng, vì vậy giải pháp thiết thực nhất là mua cáp mới hoặc bộ sạc mới.

Bước thứ tư: Kiểm tra cổng USB / Utility trên điện thoại của bạn

Nếu bạn đã sử dụng bộ sạc và cáp khác, bạn có thể bỏ qua bước thứ ba và đi thẳng đến bước này.

Điều tốt nhất bạn có thể làm bây giờ là kiểm tra vật lý nếu có các chân bị cong trong cổng USB trên điện thoại của bạn. Nếu bạn có thể nhìn thấy một hoặc hai, bạn có thể sử dụng tăm để duỗi thẳng ra và đảm bảo nó không chạm vào các chân khác. Đó thường là lý do tại sao điện thoại không sạc đúng cách hoặc không được phát hiện khi kết nối với máy tính.

Bước thứ năm: Hãy thử sạc điện thoại trong khi nó tắt nguồn

Giả sử bạn đã làm tất cả những điều đó và bạn không thể tìm thấy bất cứ điều gì gây ra sự cố, sau đó thử tắt điện thoại và cắm điện. Nếu sạc tốt và không nóng lên trong khi tắt nguồn, đó có thể là sự cố phần mềm, mặt khác, gần như chắc chắn rằng đó là một vấn đề phần cứng. Nhưng dù bằng cách nào, bạn vẫn cần phải thực hiện bước tiếp theo.

Bước thứ sáu: Thực hiện thiết lập lại tổng thể

Trước khi làm điều này, bạn cần sao lưu tất cả dữ liệu của mình trước và tôi hy vọng điện thoại của bạn vẫn có đủ năng lượng để cho phép bạn làm điều đó.

Khi bạn đã sao lưu xong, hãy xóa tài khoản Google của bạn và giải phóng mọi khóa màn hình bạn đã bật để đảm bảo Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) không bị vấp và sau đó làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Bước cuối cùng: Gửi điện thoại để sửa chữa

Nếu thiết lập lại không thể khắc phục sự cố, thì bạn cần một người có thể khắc phục sự cố và khắc phục sự cố. Bạn có thể đến cửa hàng nơi bạn đã mua nó, đến nhà cung cấp của bạn hoặc gọi cho Samsung để lấy hẹn.

Tại thời điểm này, bạn không thể làm gì nhiều để khắc phục sự cố.

Các vấn đề liên quan

Q: Không thể sạc điện thoại. Máy tính không nhận ra điện thoại được cắm vào nó. Điện thoại không sạc khi cắm vào tường .

A: Hãy thử làm theo các bước thứ hai và thứ ba ở trên.

Q: Samsung Galaxy S6 của tôi đang nóng lên rất tệ khi tôi sạc nó. Tôi chỉ mua nó vào tháng hai nhưng bây giờ nó đang hoạt động. Tại sao nó làm điều này?

Trả lời: Tôi có cảm giác rằng bạn vừa nhận được Android 6.0.1 Marshmallow và vấn đề này bắt đầu. Nó có thể chỉ là vấn đề bộ nhớ cache bị hỏng, vì vậy hãy thử các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu xóa bộ đệm hệ thống không khắc phục được sự cố, hãy làm theo các hướng dẫn tôi đã trích dẫn ở bước thứ sáu để đặt lại điện thoại của bạn.

Q: Galaxy S6 đang làm cạn kiệt pin rất nhanh và khi tôi sạc, nó sạc rất chậm. Nó không có tính năng sạc nhanh sao? Tại sao nó sạc quá chậm?

Trả lời: Có, Samsung Galaxy S6 có tính năng sạc nhanh, tuy nhiên, có những yêu cầu cần được đáp ứng để nó hoạt động và trong số những yêu cầu đó là: màn hình phải được tắt và thiết bị không được nóng lên. Mặc dù vậy, tôi có một cảm giác rằng chỉ có rất nhiều ứng dụng chạy trong nền đó là lý do tại sao điện thoại của bạn hút nước ép rất nhanh nhưng sạc rất chậm. Bởi vì điều này, nó cũng có thể nóng lên, điều này ngăn tính năng sạc nhanh hoạt động. Thực hiện theo bước đầu tiên.