Cách khắc phục sự cố ứng dụng Samsung Galaxy S7 Edge

Các vấn đề liên quan đến ứng dụng là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà chủ sở hữu #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) đã phàn nàn và khả năng tương thích với hệ thống thường là nguyên nhân. Có hàng trăm ngàn ứng dụng cho người dùng Android ngoài kia và bạn có thể đã cài đặt một loạt chúng trong điện thoại của mình. Thật khó để theo dõi các bản cập nhật ứng dụng và đây là lúc vấn đề thường bắt đầu.

Sự cố ứng dụng thường xảy ra sau khi cập nhật chương trình cơ sở vì một số bộ đệm bị hỏng trong quá trình cập nhật hoặc một số dữ liệu đã lỗi thời mà hệ thống cần thay thế chúng bằng bộ đệm mới.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố ứng dụng nhưng trước đó, đây là một số dấu hiệu bạn nên biết để đánh giá xem sự cố xảy ra với ứng dụng hay chương trình cơ sở:

• Có lỗi cho bạn biết rằng một ứng dụng cụ thể đã ngừng hoạt động
• Ứng dụng sẽ đóng ngay lập tức sau khi mở nó
• Nó tiếp tục đóng băng hoặc lag trong khi sử dụng
• Nó đã ngừng đồng bộ hóa hoặc không thể lấy các bản cập nhật từ máy chủ của nó
• Điện thoại bị trễ khi sử dụng ứng dụng
• Hệ thống gặp sự cố ngẫu nhiên khi bạn đang sử dụng nó

Bây giờ, trước khi chúng tôi đi sâu hơn vào xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn có những lo ngại khác, vui lòng truy cập trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi khi chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi giải quyết. Chúng tôi có thể đã trả lời câu hỏi của bạn trước đây. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này. Hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của bạn và phác thảo các giải pháp và hướng dẫn khắc phục sự cố cho họ.

Khắc phục sự cố ứng dụng với Galaxy S7 Edge

Dưới đây là một số bước thực tế bạn có thể làm nếu gặp phải các sự cố liên quan đến ứng dụng:

Bước 1: Khởi động lại điện thoại

Nếu đó là lần đầu tiên ứng dụng bị sập hoặc bị đóng, thì đó có thể chỉ là một trục trặc. Khởi động lại điện thoại của bạn và thử sử dụng ứng dụng. Nếu vấn đề xảy ra một lần nữa, thì phải có một cái gì đó sai với ứng dụng.

Bước 2: Cố gắng cập nhật ứng dụng của bạn

Mở ứng dụng Play Store và xem ứng dụng của bạn. Bạn có thể thông báo ngay nếu ứng dụng bạn gặp sự cố cần phải cập nhật. Trong khi ở cùng trang đó, hãy cố gắng cập nhật các ứng dụng khác.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu

Đây là quy trình hiệu quả nhất để khắc phục sự cố ứng dụng vì nó sẽ đưa ứng dụng trở lại cài đặt mặc định và xóa từng bit bộ nhớ cache và dữ liệu mà nó đang sử dụng. Thực hiện theo các bước sau để thực hiện quy trình đó:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào ứng dụng trong câu hỏi.
6. Chạm vào nút Buộc đóng trước.
7. Sau đó, nhấn Lưu trữ.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Bước 4: Xóa phân vùng bộ đệm

Nếu sự cố ứng dụng xảy ra ngay sau khi cập nhật chương trình cơ sở, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm. Đừng lo lắng, không có dữ liệu hoặc tệp nào của bạn sẽ bị xóa bằng cách thực hiện quy trình này, chỉ có bộ đệm của hệ thống:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 5: Gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại

Nếu cập nhật ứng dụng không khắc phục được sự cố, thì đã đến lúc bạn gỡ cài đặt ứng dụng đó sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu. Tại thời điểm này, bạn có thể quyết định nên thử sử dụng cùng một ứng dụng hay thử các lựa chọn thay thế. Phải có một số ứng dụng khác trong Cửa hàng Play cung cấp các dịch vụ tương tự.

Nếu bạn muốn sử dụng cùng một ứng dụng, thì hãy thử tải xuống từ Cửa hàng Play để đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất.

Quy trình này chỉ áp dụng cho các ứng dụng của bên thứ ba vì những ứng dụng được cài đặt sẵn không thể được gỡ cài đặt mà không cần root điện thoại trước.

Bước 6: Thực hiện Cài đặt lại chính để đưa điện thoại về mặc định của nhà sản xuất

Đây là giải pháp cuối cùng của bạn nhưng nó không đảm bảo sửa chữa. Tuy nhiên, vì chúng tôi đang khắc phục sự cố do các ứng dụng gây ra, quy trình này có khả năng khắc phục chúng cao hơn. Sự thỏa hiệp là bạn cần trải qua những rắc rối để sao lưu mọi thứ bạn không muốn mất bởi vì nếu bạn không làm như vậy, bạn có thể mất và không bao giờ lấy lại được chúng.

Hơn nữa, bạn cần phải làm điều này trước khi gửi điện thoại để sửa chữa để xóa tất cả thông tin cá nhân của bạn.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Cuối cùng, nếu vấn đề vẫn còn sau khi thiết lập lại, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia hoặc kỹ thuật viên. Bạn có thể mang điện thoại trở lại nhà cung cấp hoặc cửa hàng nơi bạn đã mua.