Cách khắc phục sự cố âm thanh với Samsung Galaxy S7 và các sự cố liên quan khác

Tìm hiểu và hiểu các sự cố âm thanh phổ biến với Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) và nguyên nhân có thể là gì.
Tìm hiểu cách khắc phục sự cố âm thanh phổ biến và những thủ tục cần thực hiện để cuối cùng khắc phục sự cố.
Tìm hiểu cách sửa điện thoại bị vỡ loa khi phát nhạc, video và trò chơi qua điện thoại.
Phải làm gì nếu không có âm thanh phát ra từ loa của Galaxy S7.

Các vấn đề về âm thanh là một trong những vấn đề khó chịu nhất có thể xảy ra với bạn, đặc biệt nếu bạn là một game thủ hoặc một người truyền phát phương tiện mọi lúc. Mặc dù vậy, thường xuyên hơn, những vấn đề này là nhỏ vì chúng bao gồm từ một vấn đề ứng dụng nhỏ đến các trục trặc phần cứng / phần cứng nhỏ. Tuy nhiên, có một số báo cáo rằng một vấn đề âm thanh đi kèm với các vấn đề hiệu suất khác nhau, đó là lý do tại sao cần phải thực hiện một số khắc phục sự cố tuy nhiên vấn đề nhỏ có thể xảy ra.

Chúng tôi đã nhận được một số email từ những độc giả sở hữu các đơn vị Samsung Galaxy S7 có vấn đề về âm thanh. Một vài trong số những vấn đề đó đã được giải quyết ở phần sau của bài đăng này, nhưng phần lớn trong số chúng có thể dễ dàng được khắc phục bằng hướng dẫn khắc phục sự cố mà tôi đã soạn thảo dưới đây. Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này, tôi khuyên bạn nên xem qua quy trình khắc phục sự cố của chúng tôi và xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố không.

Đối với những người có mối quan tâm khác, tôi khuyên bạn nên truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi và tìm các sự cố tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho những vấn đề đó để tìm giải pháp phù hợp với bạn. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi trong trường hợp các giải pháp của chúng tôi không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm. Chỉ cần điền vào bảng câu hỏi các vấn đề Android của chúng tôi và mô tả chi tiết vấn đề.

Nguyên nhân có thể

Các vấn đề âm thanh có thể được gây ra bởi những điều sau đây:

Ứng dụng gặp sự cố đặc biệt là nếu âm thanh biến mất trong khi sử dụng một số ứng dụng nhất định
Firmware trục trặc khiến âm thanh đến và đi
Vấn đề nghiêm trọng trong hệ thống có thể được đưa ra bởi một bản cập nhật
Vấn đề về giắc cắm tai nghe đặc biệt là nếu nó chỉ xảy ra khi sử dụng tai nghe có dây
Loa bị hỏng thường được đặc trưng bởi tiếng ồn
Sự cố phần cứng có thể do chất lỏng và / hoặc hư hỏng vật lý

Khắc phục sự cố âm thanh với Galaxy S7

Các sự cố âm thanh có thể bao gồm từ các sự cố ứng dụng nhỏ đến các sự cố phần cứng nghiêm trọng hơn. Trên thực tế, nhiều báo cáo về việc có vấn đề với hiệu suất chung của thiết bị sau khi nhận thấy một số vấn đề liên quan đến âm thanh. Nói cách khác, nó có thể chỉ là một trong những triệu chứng của một vấn đề phần cứng nghiêm trọng. Tuy nhiên, trong trường hợp này, chúng tôi không thể làm gì nhiều ngoài việc gửi điện thoại cho kỹ thuật viên để được kiểm tra hoặc sửa chữa kỹ lưỡng.

Tuy nhiên, điều cần thiết là bạn thực hiện một số khắc phục sự cố với thiết bị của mình vì tại thời điểm này, chúng tôi thực sự không chắc chắn điều gì đã xảy ra với thiết bị đó. Cùng với đó, đây là một số điều bạn có thể tự làm nhưng đủ an toàn để không làm hỏng điện thoại của bạn hơn nữa.

Bước 1: Xác định khi vấn đề bắt đầu

Đó là điện thoại của bạn. Bạn nên biết khi nào vấn đề bắt đầu hoặc nếu nó đã có từ ngày 1.

Giả sử nó xảy ra gần đây, bạn có thể dễ dàng theo dõi nếu đó là sự cố với ứng dụng, chương trình cơ sở hoặc phần cứng. Chẳng hạn, nếu nó khởi động sau khi bạn cài đặt một số ứng dụng, thì một trong số đó có thể có khả năng thao tác âm lượng của thiết bị. Vì bạn đang xử lý sự cố ứng dụng của bên thứ ba, bạn có thể xác minh thêm bằng cách khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn:

Bấm và giữ phím Nguồn.
Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Khi ở chế độ an toàn và sự cố vẫn xảy ra, thì đó có thể là phần sụn hoặc sự cố phần cứng. Chúng tôi không thể loại trừ cái sau nhưng chúng tôi chắc chắn có thể làm gì đó về cái trước. Vì vậy, để loại trừ nó, bạn cần thực hiện thiết lập lại tổng thể và đây là lý do tại sao

Nếu đó là sự cố với phần sụn, thì đó phải là sự cố nhỏ vì sự cố hệ thống nghiêm trọng có thể khiến điện thoại gặp sự cố, làm chậm, khởi động lại ngẫu nhiên, v.v ... Tất nhiên bạn cần phải quan sát thiết bị của mình để xem thiết bị có xuất hiện một trong những bởi vì nếu vậy, vấn đề âm thanh bạn gặp phải có thể chỉ là một trong những triệu chứng.

Nguyên nhân phổ biến nhất của các sự cố liên quan đến phần sụn là dữ liệu bị hỏng đặc biệt là đối với các sự cố xảy ra mà không có lý do rõ ràng. Do đó, cần phải xóa tất cả các dữ liệu đó và đưa điện thoại trở lại cài đặt mặc định. Tuy nhiên, tất cả các ứng dụng, tệp, dữ liệu ứng dụng, email, hình ảnh, video, v.v. của bạn sẽ bị xóa, đó là lý do tại sao bạn cần sao lưu chúng trước khi làm theo các bước dưới đây:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thiết lập lại, nó có thể chỉ là sự cố phần cứng. Nếu các bước dưới đây không áp dụng cho bạn, thì bạn nên xem xét việc kiểm tra điện thoại bởi kỹ thuật viên Samsung.

Bước 2: Kiểm tra giắc cắm tai nghe xem có bị xơ và mảnh vụn không

Bước này có thể áp dụng cho chủ sở hữu Galaxy S7 đang gặp vấn đề với âm thanh khi sử dụng tai nghe hoặc tai nghe có dây. Ví dụ: nếu âm thanh với tai nghe đến và đi, không có âm thanh nào cả, âm lượng thấp, v.v.

Ăn mòn, mảnh vụn hoặc xơ vải có thể ngăn các thụ thể thực hiện liên lạc thích hợp. Bạn có thể nhìn vào lỗ hổng và xem có cái gì ở nước ngoài trong đó không. Bạn có thể sử dụng một đầu Q để làm sạch nó hoặc cho nó một luồng khí nén. Sau khi làm sạch nó và vấn đề vẫn còn, hãy thử sử dụng một tai nghe khác để tìm hiểu xem vấn đề có xảy ra không. Nếu vậy, có khả năng đó là sự cố giắc cắm tai nghe và bạn cần một kỹ thuật viên, tại thời điểm này, để thử nghiệm thêm.

Bước 3: Đối với các sự cố âm thanh xảy ra sau khi cập nhật, hãy thử xóa bộ đệm của hệ thống

Các tệp được lưu trong bộ nhớ cache được hệ thống sử dụng để làm cho các ứng dụng và các dịch vụ khác chạy trơn tru nhưng chúng thường bị hỏng trong quá trình cập nhật. Đó là lý do tại sao cần phải xóa chúng để hệ thống mới sẽ tạo ra những cái mới không bị hỏng và hoàn toàn tương thích với nó.

Bạn không phải làm bất cứ điều gì vì các tệp, cài đặt, ứng dụng, dữ liệu, v.v. của bạn sẽ không bị xóa khi bạn làm theo các bước dưới đây.

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Sự cố âm thanh Galaxy S7 được độc giả của chúng tôi báo cáo

Trong phần này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề về âm thanh với Samsung Galaxy S7 được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi về một vấn đề liên quan, hãy thử duyệt qua các vấn đề tôi đã trích dẫn dưới đây vì tôi có thể đã giải quyết nó.

Loa bị rè khi phát nhạc

Q : Này Hey guys. Cảm ơn vì đã có nền tảng này để giúp chúng tôi người dùng noob. Tôi là chủ sở hữu Galaxy S7 và gặp sự cố khi phát một bản nhạc. Có tiếng kêu lách tách phát ra đặc biệt là khi phát qua loa. Tôi cần hướng dẫn của bạn về những gì để làm về điều này. Làm ơn giúp tôi với. Giáo dục

Trả lời : Đó có thể là một vấn đề với điện thoại của bạn hoặc âm nhạc theo dõi quá trình phát của bạn và việc loại trừ điều này trở nên dễ dàng hơn vì bạn không phải làm bất cứ điều gì với thiết bị của mình. Điều đó nói rằng, hãy cố gắng sao chép các tệp nhạc của bạn vào máy tính, đặc biệt là những tệp bạn biết có âm thanh lách tách khi bạn phát chúng. Hãy thử phát các bản nhạc đó và xem liệu âm thanh có bị vỡ không và nếu có, thì vấn đề là ở các bản nhạc chứ không phải điện thoại của bạn.

Nhưng giả sử các bản nhạc vẫn ổn, đã đến lúc xử lý sự cố trên điện thoại của bạn và đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm:

Bước 1: Sử dụng tai nghe có dây và phát các bản nhạc đó chỉ để tìm hiểu xem sự việc có xảy ra không . Nếu âm thanh không phát ra, thì vấn đề có thể xảy ra với loa và các khả năng như sau:

Bản thân loa bị hỏng mà khi âm thanh được phát qua nó, nó sẽ kêu.
Nó có thể là một vấn đề với bộ khuếch đại âm thanh của điện thoại, điều đó có nghĩa là nó bị một vấn đề nhỏ về phần cứng.
Nó có thể là một trục trặc trong phần sụn, đặc biệt nếu nó xảy ra sau khi cập nhật.

Bây giờ chúng ta có những khả năng này, bước tiếp theo nên là

Bước 2: Thực hiện thiết lập lại tổng thể để loại trừ khả năng xảy ra sự cố phần sụn. Thường xuyên hơn, các sự cố phần mềm liên quan đến các bản cập nhật có thể được khắc phục bằng cách xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện thiết lập lại cứng. Trong trường hợp của bạn, tuy nhiên, không cần thiết phải làm trước đây.

Bước 3: Gửi điện thoại để kiểm tra hoặc sửa chữa . Bản thân là một kỹ thuật viên điện thoại, các vấn đề nhỏ với phần cứng, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến chip có thể được khắc phục bằng cách thổi khí nóng vào chip. Điều này sẽ khắc phục các liên hệ lỏng lẻo và sắp xếp lại hàn bên dưới nó nhưng không có gì đảm bảo.

Nếu vấn đề là với chính con chip, thì hành động tốt nhất là thay thế đơn vị. Những thành phần đó được đặt ở đó bởi một máy chính xác hơn. Bàn tay con người không tốt bằng máy móc khi nói đến hàn chip. Vì vậy, ngay cả khi kỹ thuật viên của Samsung biết những gì đang xảy ra với thiết bị của bạn, điều tốt nhất anh ta có thể làm là đề nghị thay thế. Đó là lý do tại sao sau khi bạn loại trừ các khả năng khác, bạn phải để kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị cho bạn để kiểm tra và khắc phục sự cố.

Không có âm thanh phát ra từ loa Galaxy S7

H : Tôi thường sử dụng tai nghe khi chơi game với Galaxy S7 và nó hoạt động rất tốt. Tôi đã không thực sự thử chơi một trò chơi mà không có tai nghe cho đến khoảng ba ngày trước khi tôi để tai nghe ở nhà. Mặc dù vậy, tôi đã rất ngạc nhiên vì khi tôi chơi một trò chơi, âm thanh được cho là phát qua loa nhưng không được. Đã thử chơi nhạc, không có âm thanh. Xem video, không có âm thanh. Điều gì có vẻ là vấn đề với điện thoại này? Tôi có thể sống mà không cần nó như tôi đã nói tôi thường sử dụng tai nghe nhưng tôi chỉ muốn điện thoại của mình hoạt động theo cách nó nên. Các bạn có thể giúp tôi không? Cảm ơn. Giáo dục

A : Tôi đồng ý. Một điện thoại thông minh mạnh mẽ và đắt tiền như Galaxy S7 sẽ hoạt động mà không gặp trở ngại nào. Truyền âm thanh qua loa là một tính năng bản địa. Theo mặc định, bạn không phải thay đổi bất cứ điều gì để làm cho nó hoạt động; chỉ cần phát một bản nhạc mà không có tai nghe hoặc tai nghe và với âm lượng được bật lên và bạn nên bật nó.

Để khắc phục sự cố này, đây là những điều bạn phải làm ban đầu:

Loại bỏ bất cứ thứ gì cắm vào giắc cắm tai nghe.
Xóa tất cả các trường hợp của bên thứ ba.
Tắt Bluetooth đặc biệt nếu gần đây bạn đã ghép nối điện thoại của mình với thiết bị Bluetooth.

Bây giờ bạn đã làm tất cả điều đó, hãy thử những điều sau:

Phát một bản nhạc qua loa.
Nhấn nút Volumeer để tăng âm lượng.
Nếu không có âm thanh nào phát ra, hãy đi tới Cài đặt> Âm thanh và thông báo> Âm lượng> điều chỉnh từng thanh trượt âm lượng hoặc bật tất cả chúng lên.
Nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt hoặc cập nhật một số ứng dụng, thì hãy khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn (tham khảo các bước bên dưới) và xem loa có hoạt động khi ở trạng thái đó không. Nếu vậy, sau đó gỡ cài đặt ứng dụng bạn đã cài đặt hoặc cập nhật.
Nếu sự cố vẫn tiếp tục ở chế độ an toàn, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài thực hiện cài đặt lại chính và nếu điều đó cũng không tạo ra sự khác biệt, hãy gửi điện thoại để sửa chữa.

Cách khởi động Galaxy S7 ở Chế độ an toàn

Bấm và giữ phím Nguồn.
Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.