Cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 bị đóng băng, trễ sau khi cập nhật Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các vấn đề liên quan đến hiệu năng và sức mạnh là một trong những vấn đề được báo cáo phổ biến nhất ngay sau khi cập nhật Nougat và nhiều độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy S7 đã thực sự phàn nàn về một số mối quan tâm tương tự. Đôi khi những vấn đề này đi kèm với lỗi thông báo cho chủ sở hữu về một số ứng dụng liên tục gặp sự cố.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề liên quan đến S7 bị đóng băng, gặp sự cố hoặc chậm trễ sau khi cập nhật Nougat. Đầu tiên là kèm theo thông báo lỗi. Thật không may, Cài đặt đã dừng lại nhưng trong trường hợp này, điện thoại chỉ bị đóng băng. Vấn đề thứ hai và thứ ba có phần giống nhau, đặc biệt là chúng đã bắt đầu sau khi cập nhật. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc để hiểu thêm về những vấn đề này và tìm hiểu cách khắc phục chúng.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp cho một vấn đề khác, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi để liên hệ với chúng tôi.

Galaxy S7 liên tục hiển thị, thật không may, Cài đặt đã dừng lại sau đó đóng băng

Vấn đề : Chào các bạn. Tôi có một vấn đề với S7 của tôi. Có một lỗi liên tục xuất hiện ngẫu nhiên và khi nó xuất hiện, điện thoại sẽ đóng băng trong một hoặc hai phút và khi tôi nhấn nút OK trên cửa sổ nhỏ bật lên, tôi có thể sử dụng lại điện thoại của mình cho đến khi nó xuất hiện trở lại và gây ra sự đóng băng Lỗi là lỗi Thật không may, Cài đặt đã dừng lại mà tôi nghĩ đã bắt đầu sau khi cập nhật Nougat tôi đã tải xuống và cài đặt vài ngày trước. Bạn co thể giup tôi được không?

Xử lý sự cố : Thông báo lỗi, Thật không may, Cài đặt đã dừng, trong khi về cơ bản, nó cho chúng ta biết về một ứng dụng bị lỗi, không nên xem nhẹ. Và dựa trên những gì độc giả của chúng tôi đã nói với chúng tôi rằng điện thoại của anh ấy bị đóng băng mỗi khi lỗi này xuất hiện, có khả năng điện thoại đang gặp sự cố phần mềm nghiêm trọng ảnh hưởng đến hiệu suất chung.

Ứng dụng Cài đặt là một ứng dụng rất quan trọng trong điện thoại của bạn vì nó bao gồm tất cả các ứng dụng và tính năng khác cũng như cài đặt tương ứng của chúng. Bạn có trách nhiệm nắm giữ thông tin về sở thích của mình và triển khai nó bất cứ khi nào bạn sử dụng một ứng dụng, dịch vụ hoặc tính năng nhất định. Khi nó gặp sự cố, rất có thể tất cả các ứng dụng khác cũng sẽ bị ảnh hưởng và đó có thể là lý do khiến điện thoại bị đóng băng khi lỗi xuất hiện. Điều đó đang được nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm trong một giá thầu để khắc phục sự cố và thoát khỏi thông báo lỗi:

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và tiếp tục sử dụng nó

Mục đích là để quan sát nếu lỗi vẫn xuất hiện ngay cả với tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì Cài đặt bao trùm tất cả các ứng dụng, nên có khả năng sự cố được kích hoạt bởi ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt hoặc tải xuống. Khởi động ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa các ứng dụng đó và nếu sự cố thực sự do bên thứ ba gây ra, thì lỗi sẽ không hiển thị ở chế độ an toàn. Đây là cách bạn khởi động Galaxy S7 ở chế độ an toàn:

  1. Bấm và giữ phím Nguồn.
  2. Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím giảm âm lượng.
  3. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi hoàn thành việc khởi động lại.
  4. Khi chế độ An toàn của Lốc xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.

Nếu lỗi sẽ không hiển thị khi ở chế độ này, thì nó đã xác nhận một trong những ứng dụng của bên thứ ba, hoặc thậm chí nhiều hơn, đang gây ra sự cố. Bạn cần tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt ứng dụng đó trong khi điện thoại vẫn ở chế độ an toàn, tuy nhiên, nói dễ hơn làm vì thực sự không dễ để xác định xem một ứng dụng cụ thể có gây ra sự cố hay không. Vì vậy, trong khi ở chế độ an toàn, hãy thử sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn thường sử dụng chỉ để cố gắng kích hoạt sự cố. Quá trình này có thể mất vài phút tùy thuộc vào số lượng ứng dụng bạn đã cài đặt trên điện thoại.

Nếu bạn dễ dàng và nhanh chóng hơn chỉ cần sao lưu các tệp và dữ liệu của mình và sau đó thực hiện đặt lại, thì tôi khuyên bạn nên làm gì để cứu bạn khỏi nhiều rắc rối. Đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình thông qua menu Cài đặt

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
  3. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
  4. Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
  5. Chạm vào Tiếp tục.
  6. Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn xuất hiện ngay cả trong chế độ an toàn, thì đó có thể là sự cố với phần sụn.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache hệ thống để chúng sẽ được thay thế

Vì sự cố bắt đầu sau khi cập nhật, có thể một số bộ đệm hệ thống đã bị hỏng và nếu vậy, tất cả những gì bạn cần làm là xóa phân vùng bộ đệm và đây là cách bạn thực hiện:

  1. Tắt điện thoại.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Điều này sẽ xóa bộ nhớ cache nhưng không có tệp và dữ liệu nào của bạn bị mất, do đó bạn không phải tạo bản sao lưu nếu quá nhiều rắc rối cho bạn. Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn xuất hiện sau đó, thì bạn cần thực hiện bước tiếp theo.

Bước 3: Thực hiện thiết lập lại Master trên Galaxy S7 của bạn

Tại thời điểm khắc phục sự cố của bạn, bạn cần tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu bạn không muốn mất và sau đó thực hiện đặt lại. Bạn đã hoàn thành việc khắc phục sự cố cơ bản nhưng không thành công, đó là lý do đã đến lúc chỉ cần thiết lập lại.

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau đó, hãy truy cập công nghệ và sau đó xử lý sự cố.

Cách khắc phục sự cố đóng băng và khởi động lại Galaxy S7

Vấn đề: Tôi tắt Galaxy S7 rồi bật lại. Phải mất một phút để trở lại. Khi nó đóng băng trong vài giây rồi tự tắt một lần nữa và mất ít nhất 2 phút để quay lại. Điều gì gây ra điều này?

Giải pháp: Mặc dù Galaxy S7 có thể được coi là một trong những thiết bị tốt nhất và nhanh nhất trên thị trường hiện nay, nhưng không có gì đảm bảo rằng bạn sẽ không gặp phải một số vấn đề như đóng băng và lag. Một trong những khả năng mà thiết bị gặp phải những vấn đề này là do phần sụn có thể bị hỏng. Mặt khác, nếu pin bị lỗi và không thể cung cấp năng lượng cần thiết cho hệ thống, đó là một trong những yếu tố mà thiết bị sẽ khởi động lại mà không có cảnh báo. Dưới đây là các thủ tục sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề.

Bước 1: Kết nối thiết bị với bộ sạc

Để xác minh xem pin có bị lỗi hay không, hãy kết nối thiết bị với bộ sạc. Sau khi bạn kết nối, nó để lại trong 15-20 phút và xem biểu tượng sạc có hiển thị trên màn hình không. Nếu không, hãy thử sử dụng bộ sạc và cáp USB khác và xem thiết bị có phản hồi không. Nếu vậy, pin là tốt và rất có thể đó là một vấn đề liên quan đến phần sụn. Để xử lý sự cố thêm, hãy làm theo các thủ tục tiếp theo.

Bước 2: Thực hiện khởi động lại lực lượng trên điện thoại của bạn

Một trong những cách hiệu quả nhất để khắc phục các sự cố như thế này là khởi động lại điện thoại của bạn. Thông qua việc khởi động lại, tất cả các ứng dụng không được tiết lộ và các quy trình khác chạy trong hệ thống khiến sự cố xảy ra sẽ bị đóng. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng cùng lúc trong 10 - 15 giây cho đến khi thiết bị khởi động lại. Sau thủ tục, quan sát kỹ nếu vấn đề vẫn xảy ra, nếu vậy, bạn có thể thực hiện bước tiếp theo.

Bước 3: Khởi động ở chế độ An toàn để cách ly sự cố

Vì, chúng tôi không chắc chắn điều gì thực sự khiến thiết bị đóng băng và khởi động lại, phương pháp này sẽ giúp bạn xác định xem một ứng dụng đã tải xuống của bạn có kích hoạt nó hay không. Trong khi ở chế độ An toàn, hãy cố gắng quan sát nếu sự cố đang xảy ra. Nếu không, thì rõ ràng nó là một ứng dụng gây ra nó. Bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ đó cho đến khi sự cố được khắc phục. Để khởi động lại ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Bấm và giữ phím Nguồn.
  2. Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím giảm âm lượng.
  3. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi hoàn thành việc khởi động lại.
  4. Khi chế độ An toàn của Lốc xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.

Bước 4: Xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị

Bằng cách xóa phân vùng bộ đệm, bạn sẽ đưa thư mục bộ nhớ cache của thiết bị về mặc định của nhà sản xuất. Nhưng không giống như trong cài đặt gốc, thiết bị sẽ chỉ xóa tất cả các tệp được lưu trong phân vùng bộ đệm để thiết bị có thể tạo các tệp mới hơn có thể chạy trơn tru trong hệ thống. Thực hiện theo các bước về cách xóa phân vùng bộ đệm ở trên. Tuy nhiên, sau khi xóa phân vùng bộ đệm và sự cố vẫn như cũ, bạn có thể thực hiện bước tiếp theo.

Bước 5: Thực hiện quy trình đặt lại Master trong điện thoại của bạn

Chà, nếu tất cả các quy trình bạn thực hiện không khắc phục được sự cố, biện pháp cuối cùng của bạn là đặt lại thiết bị của bạn. Mục đích của việc đặt lại điện thoại của bạn là xóa tất cả các tệp và dữ liệu trong thiết bị của bạn và cũng để đưa phần sụn trở về cài đặt mặc định. Nhưng trước khi làm như vậy, hãy cố gắng sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn vì tất cả các tệp sẽ bị xóa. Để thiết lập lại chính, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hy vọng điều này có ích vì nếu không, thì bạn nên ghé thăm một công nghệ.

Cách khắc phục sự cố tắt Samsung Galaxy S7

Vấn đề: Điện thoại ngẫu nhiên tiếp tục tắt và sau đó bật. Khi bật, nó chỉ bật trong vài giây rồi tắt lại (nếu dưới 75%). Tôi phải kết nối bộ sạc của mình để nó được duy trì và để nó sạc đến 100% để tôi có thể sử dụng nó một lúc trước khi nó xảy ra lần nữa. Nếu điện thoại ở trên bộ sạc, bất kể bao nhiêu phần trăm, nó sẽ vẫn ở trên. Nếu tôi để nó sạc đến 100% thì hãy tháo bộ sạc, tôi có thể sử dụng đến khoảng 75% sau đó nó sẽ tắt và bật lại. Nó có phải là pin của tôi không?

Giải pháp: Dựa trên các triệu chứng mà điện thoại của bạn đang hiển thị, có khả năng pin của thiết bị bị lỗi. Điều đầu tiên mà bạn nên làm là để cho nó sạc cho đến khi pin đầy và thực hiện quy trình khởi động lại trong khi kết nối với bộ sạc. Sau khi bạn khởi động lại, hãy rút thiết bị ra bộ sạc và đợi nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu vậy, rõ ràng pin điện thoại của bạn bị lỗi. Bạn có thể ghé thăm cửa hàng địa phương trong khu vực của bạn và để kỹ thuật viên thay pin.