Cách cập nhật AT & T Note 5 lên Marshmallow khi ở ngoài mạng AT & T, các sự cố hệ điều hành khác

Bài đăng # GalaxyNote5 này trả lời một số câu hỏi về HĐH Android mà chúng tôi đã nhận được trong vài ngày qua. Chúng tôi hy vọng rằng điều này sẽ trở thành một tài liệu tham khảo hữu ích khác cho cộng đồng Android.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Cách cập nhật AT & T Note 5 lên Marshmallow khi ở ngoài mạng AT & T

Chào. Vì vậy, gần đây tôi đã mua một chiếc Note 5 trực tuyến. Tôi không biết rằng đó là một chiếc điện thoại đã được mở khóa tại nhà máy. Chỉ cần nghĩ rằng nó đã được mở khóa mà không có mạng đặc biệt. Tôi sống ở vùng biển Caribbean. Vài ngày sau, điện thoại nhận ra rằng phần mềm đã lỗi thời và có Lollipop 5.1.1. Tôi thử cập nhật và nó nói rằng nó đang kiểm tra tại máy chủ & t. Có cách nào để cập nhật trực tuyến không thông qua tại & t không? Xin hãy giúp đỡ vì tôi thất vọng vì tôi không có bản cập nhật marshmallow mà tôi đã quen. Tôi đến từ Trinidad và Tobago. Và sử dụng sim bmobile. - Liahms.Clarke

Giải pháp: Chào Liahms.Clarke. Cách tốt nhất để sử dụng cho bạn ngay bây giờ là kiểm tra trước xem có cách nào để bạn nâng cấp thiết bị qua Samsung Smart Switch không. Đây là cách chính thức cho bạn ngay bây giờ. Quy trình này yêu cầu bạn cài đặt Công tắc thông minh trong máy tính và trong Note 5 của bạn (nếu bạn không có nó vào lúc này). Để cài đặt Smart Switch trong máy tính của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở trình duyệt internet trên máy tính của bạn và truy cập trang cài đặt cho Smart Switch
2. Nhấp vào liên kết tải xuống thích hợp.
   • Dành cho PC
   • Dành cho máy Mac
3. Nhấn vào đây để khởi chạy tệp .exe đã tải xuống (.dmg trên Mac).
4. Xác nhận rằng bạn chấp nhận các điều khoản của thỏa thuận cấp phép bằng cách nhấp vào hai hộp kiểm.
5. Nhấn Next .
6. Hoàn tất quá trình cài đặt bằng cách nhấp vào Kết thúc Sau đó, ứng dụng Smart Switch mới được cài đặt sẽ tự động chạy.

Sau khi bạn đã tải xuống và cài đặt ứng dụng Smart Switch trong máy tính của mình, bạn có thể truy cập trang cài đặt Cửa hàng Google Play để tải xuống phiên bản di động trong Note 5 của mình.

Giờ đây, máy tính và thiết bị di động của bạn đã có ứng dụng Chuyển đổi thông minh, hãy kết nối điện thoại của bạn với máy tính qua cáp USB và xem có bản cập nhật khả dụng không. Bạn sẽ biết ngay nếu có bản cập nhật vì phiên bản PC của ứng dụng sẽ cho bạn biết như vậy. Nếu không có lời nhắc cập nhật có sẵn, bạn đã hết may mắn. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ cần phải tự cài đặt bản cập nhật. Quá trình này được gọi là nhấp nháy và đòi hỏi kiến ​​thức Android nâng cao. Đây là một quy trình nhạy cảm và có khả năng làm hỏng điện thoại của bạn nếu không được thực hiện đúng cách. Nếu bạn muốn làm điều đó, hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện nghiên cứu về chủ đề này để tránh gặp phải vấn đề. Hãy nhớ rằng các quy trình nhấp nháy chính xác có thể khác nhau tùy theo kiểu điện thoại, do đó bạn phải hoàn toàn chắc chắn rằng bạn đang làm theo một hướng dẫn tốt.

Chúng tôi đã tìm thấy một hướng dẫn từ trang web XDA-Developers có thể giúp bạn. Chúng tôi chưa kiểm tra các bước mặc dù vậy chúng tôi không thể xác minh trực tiếp nếu chúng hoạt động hay không. Theo dõi họ có nguy cơ của riêng bạn.

Vấn đề 2: Galaxy Note 5 bị kẹt trong màn hình tải sau khi root không thành công

Chào. Đây là Cantrice. Tôi đang gặp vấn đề với Note 5. Tôi đã cố gắng root nó nhưng không thành công. Tôi đã làm theo hướng dẫn nhưng sau khi xóa sạch, tôi không thể tìm thấy thiết bị lưu trữ trong máy tính xách tay của mình và không thể sao chép dán tập tin tôi cần sao chép vào Note 5 của mình và tôi bị kẹt ở đó. Cho đến bây giờ ghi chú 5 của tôi bị kẹt trong logo có ghi là Galaxy Galaxy 5. 5. Tôi không thể sử dụng nó. Có bất cứ điều gì tôi có thể làm về nó. Làm ơn giúp tôi. - Cantrice

Giải pháp: Chào Cantrice. Chúng tôi không biết lịch sử của thiết bị và các bước chính xác bạn đã làm nhưng chúng tôi biết rằng một số phiên bản của Galaxy Note 5 không thể được root. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa bộ nhớ cache hoặc xóa nó bằng khôi phục cài đặt gốc thông qua Chế độ khôi phục. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Tăng âm lượng, sau đó nhấn và giữ Nguồn
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Tăng âm lượng
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Nếu khôi phục cài đặt gốc không hoạt động hoặc nếu bạn hoàn toàn không thể khởi động Chế độ khôi phục, hãy xem xét việc khởi động lại bộ tải khởi động trở lại kho. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, bạn có thể flash phiên bản firmware stock.

Để khởi động lại bộ tải khởi động, đây là các bước mẫu. Quy trình chính xác có thể thay đổi một chút tùy thuộc vào kiểu điện thoại của bạn. Các bước dưới đây chỉ dành cho mục đích trình diễn:

1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL ; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề 3: Galaxy Note 5 thiếu chuyển đổi cuộc gọi video từ Verizon

Sau khi nhận được email từ Verizon nói rằng tôi có thể nhận được cuộc gọi thoại miễn phí, tôi đã thử kích hoạt nó. Theo hướng dẫn trực tuyến của họ, tôi đã gõ các cài đặt và sau đó yêu cầu chạm vào Công tắc gọi điện thoại Video Video để bật ON. Không có tùy chọn chuyển đổi video! Bạn có thể cho tôi biết phải làm gì? Cảm ơn bạn! - Jan Martin

Giải pháp: Chào Jan. Nếu Note 5 của bạn đến từ chính Verizon, nghĩa là nó hiển thị logo Verizon khi bạn khởi động lại, có logo Verizon ở vỏ ngoài hoặc bạn đã mua nó từ cửa hàng Verizon, thì bạn nên liên hệ với kỹ thuật của Verizon nhóm hỗ trợ về cách tìm các tính năng còn thiếu. Đường dẫn của nó có thể đã thay đổi sau khi cập nhật hoặc thực sự thiếu phiên bản phần sụn hiện tại mà bạn có. Đảm bảo rằng bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật Android có sẵn nào để xem Công tắc gọi video sẽ xuất hiện.

Theo như chúng tôi biết, cuộc gọi video yêu cầu các tiện ích bổ sung HD Voice & Video được kích hoạt và bạn phải ở trong vùng phủ sóng 4G LTE của Verizon. Nếu bạn khẳng định rằng bạn đã đáp ứng các yêu cầu này nhưng chuyển đổi cuộc gọi video vẫn không khả dụng, bạn nên nói chuyện với Verizon về nó. Chúng tôi không làm việc cho Verizon vì vậy chúng tôi không thể cụ thể hơn về những gì có thể cần thiết để làm cho nó hoạt động.

Một lý do khác khiến chuyển đổi cuộc gọi video không khả dụng có thể là do bạn hoàn toàn không sử dụng điện thoại Verizon. Nếu bạn có Note 5 không mang nhãn hiệu Verizon, điều đó có nghĩa là phần mềm đang chạy trong thiết bị không có tính năng dành riêng cho Verizon. Chuyển đổi cuộc gọi video không phổ biến cho các thiết bị Samsung nên Note 5 không phải của Verizon không hỗ trợ. Chỉ cần bỏ qua email bạn nhận được từ Verizon vì nó có thể đã bị gửi nhầm.

Vấn đề 4: Câu hỏi về Android Nougat của Galaxy Note 5, cách hoàn nguyên về phiên bản Android trước đó

Điện thoại của tôi vừa nâng cấp lên HĐH 7. Thật không thể tin được là không thân thiện với người dùng hoặc dễ đọc, mọi thứ đều có màu đen và trắng. Các biểu tượng, menu, mọi thứ đã thay đổi. Tôi tuyệt vọng để trở lại hệ điều hành trước. Hãy giúp tôi! - Christine

Giải pháp: Chào Christine. Nếu bạn nhận được bản cập nhật chính thức, đó là thông qua mạng của người chăm sóc bạn (cập nhật qua mạng), cách duy nhất để quay lại phiên bản Android trước đó là thông qua các phương tiện không chính thức - flash ROM. Chúng tôi sẽ không khuyên bạn làm điều đó nhưng nếu bạn thực sự muốn, hãy xem xét việc kiểm tra đề xuất của chúng tôi cho những người dùng khác ở trên.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn gắn bó với Android Nougat và chỉ cần sống với nó, bạn sẽ sớm phát hiện ra rằng nó thực sự không khác biệt so với Android Marshmallow theo nhiều cách. Giống như trong hầu hết các thay đổi lớn trong cuộc sống của chúng ta, những điều mới có thể là lạ. Để giữ cho bạn bắt đầu với Android 7, chúng tôi khuyên bạn nên vào Cài đặt> Hiển thị và thay đổi một số thứ trong phần đó. Bạn có thể bắt đầu bằng cách thay đổi Chế độ màn hình thành Cơ bản .

Nếu bạn muốn tiết kiệm năng lượng, hãy thử hạ độ phân giải màn hình xuống HD (1280 * 720).

Nếu bạn không muốn kích thước phông chữ quá nhỏ, bạn có thể vào phần Thu phóng màn hình và phần phông chữ và thay đổi kích thước Thu phóng màn hình và Kích thước phông chữ .

Để có trải nghiệm hiển thị hoàn toàn mới, chúng tôi cũng khuyên bạn nên truy cập Cài đặt> Hình nền và chủ đề.

Nếu bạn có thời gian, chỉ cần dành thời gian chơi xung quanh với các tùy chọn trong menu Cài đặt cho đến khi bạn hài lòng.

Nhưng một lần nữa, nếu bạn thực sự muốn trở lại phiên bản Android trước đó và làm phức tạp cuộc sống của bạn, hãy tiếp tục và thực hiện một số nghiên cứu về cách flash thiết bị của bạn.