HTC One M9 Sự cố, Lỗi, Lỗi, Hướng dẫn & Giải quyết sự cố
Chào mừng bạn đến với phần đầu tiên của loạt bài khắc phục sự cố HTC One M9 của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cung cấp hỗ trợ miễn phí cho tất cả người dùng One M9 bắt đầu từ hôm nay. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của chiếc điện thoại tuyệt vời này của HTC, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào. Loạt xử lý sự cố của chúng tôi sẽ có nhiều phần và đối với mỗi phần, chúng tôi sẽ giải quyết mười vấn đề và giải pháp tương ứng của chúng.
Các vấn đề tôi đã trích dẫn trong bài viết này là những vấn đề được độc giả báo cáo cho chúng tôi. Dựa trên số lượng email chúng tôi nhận được, phổ biến nhất là vấn đề quá nóng đó là lý do tại sao đó là email đầu tiên trong danh sách. Nếu bạn đang gặp phải sự cố này, hãy thử xem có bản cập nhật khả dụng nào cho thiết bị của bạn không khi HTC tung ra bản cập nhật đã giải quyết vấn đề. Vấn đề thứ hai tôi đã trích dẫn thực sự chỉ là một trục trặc nhưng có vẻ như đã có nhiều người dùng phàn nàn về nó. Điều tốt là nó có thể dễ dàng được sửa chữa và không cần cập nhật.
Đối với những người hiện đang bị một hoặc hai vấn đề và cần giúp đỡ, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] hoặc đăng trên tường Facebook và / hoặc trang Google+ của chúng tôi. Chỉ cần cung cấp tất cả các chi tiết cần thiết như kiểu điện thoại của bạn, phiên bản Android đang chạy và những gì bạn nghĩ là vấn đề với nó. Bao gồm hành vi của điện thoại trước và sau khi sự cố xảy ra.
Sau đây là những vấn đề tôi đã giải quyết. Nhấp vào một liên kết để chuyển đến nó:
- HTC One M9 trở nên quá nóng, quá nóng
- Tính năng tự động xoay của HTC One M9 không hoạt động
- HTC One M9 làm cạn kiệt pin rất nhanh
- HTC One M9 không bật nguồn
- HTC One M9 không thể gửi / nhận MMS
- HTC One M9 bị chậm lại sau khi cài đặt ứng dụng
- Xóa ứng dụng được cài đặt sẵn trên HTC One M9
- Cách xóa Blinkfeed khỏi HTC One M9
- Cách tắt Cân hoạt hình trên HTC One M9
- Bật Double Tap để thức dậy và tính năng ngủ
HTC One M9 trở nên quá nóng, quá nóng
Vấn đề 1 : Xin chào các bạn. Tôi đã theo dõi blog của bạn vài tuần nay nhưng có vẻ như bạn chưa xuất bản một bài viết khắc phục sự cố cho HTC One M9. Tôi có một vấn đề với điện thoại của tôi. Trời trở nên quá nóng đến mức không thoải mái khi cầm nó. Tôi thực sự không biết vấn đề là gì nhưng tôi ngẫu nhiên gặp lỗi từ các ứng dụng khác nhau. Một trong những ứng dụng từ bỏ lỗi là Spotify. Nó đang nói điều gì đó về thẻ nhớ microSD nên tôi nghĩ nó có vấn đề. Nhưng tại sao điện thoại của tôi đang trở nên quá nóng? Nhân tiện, đây là điện thoại thông minh đầu tiên của tôi vì vậy tôi vẫn đang học cách sử dụng nó. Làm ơn giúp tôi với. - AJ
Vấn đề 2 : HTC One M9 của tôi đã được 10 ngày và kể từ ngày 1, tôi nhận thấy điện thoại đã trở nên rất ấm. Đừng hiểu sai ý tôi ở đây, tôi biết sự khác biệt giữa sự ấm áp bình thường của người khác với sự ấm áp của người khác thường. Tất nhiên, tôi đã thực hiện nghiên cứu trực tuyến của mình và tôi phát hiện ra có rất nhiều chủ sở hữu M9 ngoài kia phàn nàn về điện thoại của họ quá nóng. Của tôi chỉ ấm lên một cách bất thường nhưng không thực sự là nóng vì tôi vẫn có thể chạm và sử dụng nó. Vâng, đó là trường hợp cho đến sau một tuần. Bây giờ, điện thoại chỉ ấm theo đúng nghĩa đen và đã có một vài lần nó tự động tắt và tôi nghĩ đó là vì điện thoại thực sự quá nóng. Bạn có thể nói gì về vấn đề này? - Mike
Xử lý sự cố : Xin chào AJ và Mike! AJ, có vẻ như vấn đề thực sự xảy ra với thẻ nhớ microSD của bạn hoặc ít nhất, đó là nguyên nhân khiến điện thoại bị nóng. Rõ ràng là có những lúc thẻ bị lỗi. Khi nó xảy ra, điện thoại sẽ cố gắng lặp đi lặp lại để phát hiện và đọc nó. Đó là nơi ấm lên. Tháo thẻ nhớ microSD của bạn và quan sát điện thoại để xem nó có còn ấm không. Nếu không, hãy thử định dạng lại để xem các vấn đề đã được khắc phục chưa và nếu không, sau đó thử đặt một thẻ nhớ microSD khác để xem điện thoại có khả năng đọc thẻ mà không bị nóng lên không. Nếu nó không có khả năng đó, thì hãy xem xét việc kiểm tra hoặc thay thế điện thoại.
Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn quá nóng ngay cả khi không có thẻ nhớ microSD, thì hãy thử xem nó có liên quan đến ứng dụng hay không. Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và quan sát kỹ nếu điện thoại bị nóng với tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Nếu vậy, đó là điện thoại; đó là một trong những đơn vị quá nóng mà không có lý do rõ ràng.
Mike, nếu bạn đã nghiên cứu về vấn đề quá nhiệt với M9, tôi biết bạn đã gặp phải khiếu nại hợp pháp từ các chủ sở hữu khác rằng điện thoại thực sự quá nóng ngay cả khi thiết bị không được sử dụng rộng rãi. HTC phủ nhận thiết bị của mình quá nóng và Qualcomm cho biết chip không phải là nguyên nhân gây ra sự cố. Nhà sản xuất, tuy nhiên, đã tung ra một bản cập nhật nhỏ được cho là để khắc phục vấn đề. Ồ, nó làm giảm hiệu năng của điện thoại một chút và nhiều người nói rằng phần sụn mới xử lý vấn đề này. HTC phải làm việc với một cái gì đó sẽ giải quyết vấn đề này vĩnh viễn nhưng chúng tôi thực sự không biết khi nào sẽ khắc phục.
Đối với những người bạn vẫn có thể gặp phải vấn đề này nhưng chưa nhận được bản cập nhật được cho là giải quyết nó, hãy tắt chế độ Hiệu suất cao trong tùy chọn Nhà phát triển. Đây là một cách để tăng hiệu suất của điện thoại nhưng nó giúp. Ngoài ra, bật chế độ Tiết kiệm năng lượng sẽ giúp nhưng nó sẽ hạn chế đáng kể hiệu năng và tính năng của điện thoại.
Tính năng tự động xoay của HTC One M9 không hoạt động
Vấn đề 1 : Chào các bạn! Tôi chưa thấy bất kỳ bài viết khắc phục sự cố nào của One M9 nhưng tôi đang liên hệ vì tôi gặp sự cố với điện thoại mới của mình. Mới chỉ vài tuần tuổi và tôi mới nhận thấy vấn đề vào một ngày khác khi tôi thử xem một trang web ở chế độ nằm ngang (điện thoại quay sang một bên), nhưng không được. Vì lúc đó tôi bận, tôi để nó đi vì nghĩ đó là một trục trặc. Tuy nhiên, hôm nay, tôi đã thử xem lại các trang web theo chiều ngang và nó không quay. Tôi đã kiểm tra cài đặt và màn hình Tự động xoay được bật. Vì vậy, tôi không biết vấn đề ở đâu và cách khắc phục. Giúp tôi. - Sheena
Vấn đề 2 : Chào buổi sáng! Các bạn có biết cách sửa HTC One M9 không tự động xoay không? Điện thoại của tôi bắt đầu làm điều đó gần đây và tôi thực sự không phải là người hiểu biết khi nói đến điện thoại thông minh và tiện ích. Tôi thường chơi một số trò chơi trong phong cảnh vì vậy tôi biết nó đã hoạt động trước đây. Nhưng ngay bây giờ, nó sẽ chỉ xoay sang một bên nếu tôi chơi một trò chơi đã ở chế độ ngang. Làm thế nào tôi có thể giải quyết vấn đề này, xin vui lòng? - Merly
Vấn đề 3 : Tôi cần sự giúp đỡ của các bạn! HTC One M9 của tôi không muốn xoay màn hình ngay cả khi tôi nghiêng hoàn toàn sang một bên. Tôi thực sự, thành thật mà nói, không biết điều gì đã gây ra vấn đề này nhưng tôi biết rằng điện thoại của tôi đã hoạt động tốt vào ngày hôm qua. Có một ứng dụng tôi đã cài đặt ngày hôm qua nhưng đã gỡ cài đặt nó vì đó là điều đầu tiên tôi nghi ngờ nhưng vấn đề vẫn chưa được khắc phục. Tôi cần chuyên môn kỹ thuật của bạn về những người này. Cảm ơn bạn! - Hoàng tử
Xử lý sự cố : Này các bạn! Tôi biết bạn có thể đã thực hiện việc này nhưng vui lòng đảm bảo tính năng tự động xoay màn hình được bật và sau đó, khởi động lại điện thoại của bạn. Đối với các trục trặc phần cứng và phần sụn nhỏ, khởi động lại có thể có thể khắc phục chúng.
Nếu sự cố vẫn còn, sau đó khởi động lại thiết bị ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Khi ở trạng thái đó, hãy thử xem điện thoại có còn tự động xoay hay không bởi vì nếu vậy, vấn đề có thể nằm ở con quay hồi chuyển hoặc phần sụn.
Cùng với đó, điều tiếp theo bạn nên làm (đặc biệt là nếu điện thoại đã tự động xoay trước đó) là hiệu chỉnh lại con quay hồi chuyển. Khởi chạy ứng dụng Trợ giúp> nhấn Phần cứng hoạt động sai? > Chẩn đoán phần cứng> Kiểm tra G-Sensor. Làm theo hướng dẫn trên màn hình. Sau khi hiệu chuẩn và màn hình không tự động xoay, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này là để loại trừ khả năng đó là một trục trặc phần sụn. Sau khi thiết lập lại và vấn đề vẫn còn, đó là lúc bạn cho HTC biết về nó hoặc nhà cung cấp của bạn.
HTC One M9 làm cạn kiệt pin rất nhanh
Vấn đề 1 : Vì vậy, tôi đã nâng cấp từ One M7 lên M9 vì nghĩ nó tốt hơn điện thoại trước đây của tôi nhưng tôi đã rất thất vọng khi phát hiện ra nó đang cạn kiệt pin như điên. Tôi không phải là người dùng rộng rãi nên M7 của tôi thực sự sẽ tồn tại khoảng 12 giờ. Tôi sẽ sạc nó vào buổi tối để khi tôi thức dậy, nó sẽ được sạc đầy. Tôi có thể sử dụng nó cả ngày mà không sợ bị trống giữa buổi chiều nhưng điều đó là không thể với M9 của tôi. Khoảng 2 giờ chiều, pin khoảng 16% đến 20% và điện thoại sẽ liên tục cho bạn biết cần phải cắm điện sau 30 phút khi điều đó xảy ra. Tại sao chuyện này đang xảy ra? Điều này có thể được sửa chữa? - Jenny
Vấn đề 2 : Xin chào các bạn droid. Cảm ơn bạn đã cung cấp cho chúng tôi một phương tiện miễn phí để tìm kiếm sự giúp đỡ. Vấn đề của tôi là với HTC One M9 của tôi; Nó ăn pin nhanh hơn điện thoại lật cũ của tôi. Nó thậm chí không thể kéo dài hơn 6 giờ. Tôi phải cắm nó vào bữa trưa để tôi có thể sử dụng nó cho đến khi tôi đi làm về. Khi về đến nhà tôi sẽ lại cắm nó. Với điện thoại nắp gập của tôi, tôi có thể sử dụng 24 giờ mà không cần sạc điện thoại cũ đó vì vậy tôi thực sự ngạc nhiên về một chiếc điện thoại thông minh có giá rẻ như thế không thể kéo dài một ngày. Xin hãy giúp tôi giải quyết vấn đề này. - Mel
Xử lý sự cố : Hi Jenny và Mel. Có rất nhiều yếu tố có thể góp phần vào việc tiêu thụ năng lượng của điện thoại nhưng trước khi bạn khám phá xem ứng dụng hoặc phần sụn có vấn đề hay không, hãy thử cảm nhận nhiệt độ của điện thoại. Nếu nó trở nên ấm áp ngay cả khi nó được sử dụng rộng rãi, thì đó là vấn đề phần cứng nhiều hơn bất cứ điều gì khác. Nếu không, hãy thử kiểm tra những ứng dụng nào đang nhấm nháp tất cả nước ép đó thật nhanh. Chuyển đến Cài đặt> Nguồn> Sử dụng pin để bạn có ý tưởng bắt đầu từ đâu. Các ứng dụng sử dụng nhiều năng lượng hơn sẽ bị vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt.
Tôi hiểu rằng bạn muốn sử dụng điện thoại hết tiềm năng nhưng nếu điều quan trọng với bạn là giữ cho điện thoại của bạn hoạt động cho đến khi công việc của bạn kết thúc trong ngày, thì hãy bật chế độ Tiết kiệm năng lượng. Tôi biết bạn đang vô hiệu hóa điện thoại của mình khi bạn làm điều đó nhưng bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thay thế điện thoại. Nhân tiện, bạn cũng có thể muốn giảm mức Độ sáng của màn hình, tắt đồng bộ hóa, chặn thông báo và tắt rung.
HTC One M9 không bật nguồn
Vấn đề 1 : Chào các bạn! Tôi gặp sự cố với điện thoại HTC One M9 mới (ý tôi là 2 ngày tuổi). Nó sẽ không bật bất kể điều gì. Tôi nghĩ rằng pin đã chết nên tôi đã sạc pin; nó sẽ không tính phí! Tôi có thể làm gì khác để bật nó lên không?
Vấn đề 2 : Xin chào mọi người. Cảm ơn bạn rất nhiều vì tất cả mọi thứ bạn đang làm cho người dùng của chúng tôi. Bạn biết điện thoại của tôi vừa tắt hôm nay và nó sẽ không bật nguồn cho điện thoại. Nó cũng không sạc. Vì vậy, tôi nghĩ rằng pin đã chết là lý do tại sao nó không bật nguồn. Tuy nhiên, tôi không thể sạc nó và đó là vấn đề. Tại sao một chiếc điện thoại như thế này sẽ không sạc? Tôi làm gì?
Gợi ý : Xin chào các bạn! Đối với điện thoại không sạc hoặc không bật, thực tế không có gì bạn có thể làm, ngoại trừ gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế. Vì vậy, hãy liên hệ với nhà cung cấp của bạn hoặc nhà bán lẻ nơi bạn đã mua và sửa chữa bởi các kỹ thuật viên của họ hoặc được thay thế bằng một đơn vị mới. Luôn nhớ rằng, tự mở điện thoại và xé con dấu sẽ làm mất hiệu lực bảo hành.
HTC One M9 không thể gửi / nhận MMS
Vấn đề : Xin chào anh chàng droid! HTC One M9 của tôi là một tháng tuổi và cho đến nay, rất tốt. Tôi thực sự chưa gửi tin nhắn hình ảnh trước khi tôi không biết vấn đề tôi gặp phải có xảy ra kể từ ngày 1. Vâng, vấn đề là tôi không thể gửi tin nhắn hình ảnh và cũng không thể nhận được vì hai người bạn của tôi cho biết họ đã cố gắng nhưng tôi đã không nhận được. Làm ơn giúp tôi với. Cảm ơn. - Sheila
Xử lý sự cố : Xin chào Sheila. Tôi không biết nhà cung cấp dịch vụ của bạn là gì và bạn lấy điện thoại ở đâu nhưng để khắc phục vấn đề này, hãy thử bật hoặc bật dữ liệu di động. Sau đó, nếu sự cố vẫn còn, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn, yêu cầu cài đặt APN và để đại diện hướng dẫn bạn thông qua cài đặt trên điện thoại. Đó là nó!
HTC One M9 bị chậm lại sau khi cài đặt ứng dụng
Vấn đề : Vì vậy, tôi đã nhận được một điện thoại mới, One M9 và tôi đã thiết lập mọi thứ; email, danh bạ và ứng dụng đã cài đặt của tôi. Sau đó, điện thoại chậm lại đáng kể. Tôi không biết tại sao nhưng nó thực sự chậm đối với một điện thoại thông minh mạnh mẽ như thế này. Bạn co thể giup tôi được không. Tôi chưa bao giờ có vấn đề với điện thoại trước đây của tôi. - Tháng giêng
Xử lý sự cố : Này, Jan! Đây có lẽ chỉ là một ứng dụng bạn đã cài đặt. Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và xem nó bị trễ hoặc đóng băng khi ở trạng thái đó. Nếu không, sau đó tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Nên làm vậy. Tuy nhiên, nếu điện thoại vẫn bị chậm hoặc trở nên rất chậm khi ở chế độ an toàn, thì hãy đặt lại! Tôi hiểu rằng bạn đã thiết lập mọi thứ nhưng bạn thực sự không có lựa chọn nào ngay bây giờ. Sau khi thiết lập lại và điện thoại vẫn chậm, hãy thay thế ngay lập tức.
Xóa ứng dụng được cài đặt sẵn trên HTC One M9
Câu hỏi : Xin chào các bạn! Tôi có một câu hỏi nhanh cho bạn, làm thế nào tôi có thể xóa các ứng dụng đi kèm với điện thoại? Ồ, điện thoại của tôi là HTC One M9, cái mới. Nó đang chạy phiên bản firmware mới nhất, chưa được root. Tôi không thực sự là một người làm công nghệ và đó là điện thoại Android đầu tiên của tôi vì vậy tôi vẫn đang học cách sử dụng nó. Cảm ơn các bạn! - Hayley
Trả lời : Xin chào Hayley! Một số ứng dụng được cài đặt sẵn có thể được gỡ cài đặt nhưng một số ứng dụng không thể và một cách để biết chúng có thể bị loại bỏ, hãy truy cập Cài đặt> Ứng dụng và vuốt sang tab Tất cả. Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng bạn muốn xóa. Nếu có nút Gỡ cài đặt, thì nó có thể được gỡ cài đặt. Nếu không, hãy thử tìm nút Vô hiệu hóa. Trong trường hợp này, ứng dụng bao gồm các dịch vụ của nó không thể được gỡ cài đặt nhưng có thể bị tắt.
Hơn nữa, tôi không biết lý do tại sao bạn muốn gỡ cài đặt các ứng dụng được cài đặt sẵn nhưng có một cách khác để ẩn ứng dụng bằng cách nào đó để bạn không nhìn thấy biểu tượng của nó khi bạn mở ngăn kéo ứng dụng. Nhấn vào nút Trang chủ, rồi biểu tượng Ứng dụng. Chạm vào biểu tượng hiển thị ba dấu chấm ở trên cùng bên phải và sau đó chọn Ẩn / bỏ ẩn ứng dụng. Sẽ có các hộp kiểm bên cạnh biểu tượng của mọi ứng dụng, đánh dấu vào những cái bị ẩn và nhấn Xong. Bạn vẫn có thể hiển thị tất cả các biểu tượng ẩn bằng cách làm theo các bước tương tự và bỏ chọn chúng.
Cách xóa Blinkfeed khỏi HTC One M9
Câu hỏi : Này các bạn. Tôi biết Blinkfeed là một phần của One M9 của tôi nhưng tôi muốn xóa nó. Làm thế nào tôi có thể làm điều đó? Hoặc tôi có thể loại bỏ nó khỏi điện thoại của tôi không? Tôi chỉ không thích nó. Cảm ơn các bạn! - Jason
Trả lời : Chào Jason! Có, bạn chắc chắn có thể xóa Blinkfeed nếu bạn không thích nó. Chỉ cần đi tới Cài đặt> Cá nhân hóa> Quản lý trang màn hình chính> cuộn đến Blinkfeed> nhấn Xóa. Tạm biệt, tạm biệt Blinkfeed!
Cách tắt Cân hoạt hình trên HTC One M9
Vấn đề : Xin chào. Được rồi, vì vậy điện thoại của tôi hơi chậm. Đó là HTC One M9. Tôi hỏi con trai tôi làm thế nào để làm cho nó trơn tru như trước và nó nói để tắt quy mô hoạt hình. Làm thế nào trên trái đất tôi có thể làm điều đó? Trẻ em ngày nay không thể cung cấp cho bạn thông tin đầy đủ! - Joe
Giải pháp : Này Joe! Vâng, trẻ em ngày nay thực sự rất bận rộn với các tiện ích của chúng, hầu hết thời gian. Nhưng anh ấy đúng. Một cách để làm cho điện thoại của bạn hoạt động trơn tru trở lại là tắt quy mô hoạt hình. Có ba trong số chúng và bạn có thể tìm thấy chúng trong tùy chọn Nhà phát triển.
Điều đầu tiên cần làm là bật tùy chọn Nhà phát triển trên điện thoại của bạn. Chuyển đến Cài đặt> Giới thiệu> Thông tin phần mềm> Khác> nhấn vào Số bản dựng bảy (7) lần.
Bây giờ, quay lại Cài đặt. Tìm tùy chọn Nhà phát triển và nhấn vào nó. Bây giờ bạn có thể thấy thang đo hoạt hình Window, thang đo hoạt hình Transition và thang thời lượng Animator. Chỉ cần giá trị của chúng bằng 0 (0) và bạn sẽ nhận thấy sự khác biệt chắc chắn.
Bật Double Tap để thức dậy và tính năng ngủ
Câu hỏi : Xin chào các bạn! Trước hết, tôi chỉ muốn bạn biết tôi là một người mới khi nói đến công nghệ, đó là lý do tại sao tôi đang tìm kiếm sự giúp đỡ. Tôi nhận được điện thoại rất phức tạp này, nhờ con gái của tôi! Cô ấy đưa cho tôi chiếc điện thoại này vì cô ấy nói nó có rất nhiều tính năng tôi sẽ thích. Đúng như vậy, điện thoại rất tốt với các chức năng gọi và văn bản. Tôi đã thử duyệt internet và tìm thấy một điều thú vị về chiếc điện thoại M9 này. Nó nói trong một bài viết rằng trong số nhiều tính năng là chạm hai lần vào màn hình để đánh thức điện thoại. Tính năng này thực sự rất hữu ích với tôi. Tôi nghĩ rằng tôi thậm chí đã ước điện thoại cũ của mình sẽ làm điều đó ngay khi tôi chạm vào nó nhưng điện thoại nắp gập cũ của Motorola không thể làm điều đó. Bây giờ, hãy giúp tôi làm thế nào để kích hoạt tính năng này. Cảm ơn! - Mary
Trả lời : Chào Mary! Đúng vậy, HTC One M9 mới có tính năng gọi là Double-tap để đánh thức & ngủ. Đi tới Cài đặt> Hiển thị & cử chỉ> Cử chỉ Khởi động chuyển động> và đánh dấu Chạm hai lần để đánh thức và ngủ. Với tính năng đó được bật, bạn có thể đánh thức màn hình điện thoại của mình bằng cách chạm hai lần vào nó. Bạn cũng có thể đặt nó vào giấc ngủ bằng cách làm tương tự. Thưởng thức!
