iPhone 6 không phản hồi, màn hình chuyển sang màu đen và sẽ không bật, các vấn đề khác

Xin chào tất cả mọi người và chào mừng bạn đến với trang xử lý sự cố # iPhone6 ​​khác. Như tiêu đề đã nói, bài viết này nhằm giải quyết một số câu hỏi liên quan đến việc các thiết bị iPhone 6 không thể bật. quan trọng hơn, chúng tôi cũng cung cấp cho bạn lời khuyên về những việc cần làm khi gặp hoàn cảnh được đề cập dưới đây. Đối với những người mới sử dụng trang web hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi cũng đề cập đến các vấn đề tương tự trong những ngày và tuần qua vì vậy hãy thoải mái duyệt các bài báo được xuất bản trước đó.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #iOS của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: iPhone 6 không phản hồi, màn hình chuyển sang màu đen và không bật

Chào bạn Tôi có một chiếc iPhone 6, 64GB và gần đây khi tôi cố gắng bật nó lên màn hình chỉ hiển thị một màn hình màu xanh đen với một sọc xuống cạnh của nó. Tôi nghĩ điều này thật kỳ lạ, vì điện thoại đã ở trong một chiếc túi được lót xung quanh với quần áo và không có thiệt hại nào xảy ra với chiếc túi. Và vì vậy tôi đã cố gắng tắt nó đi và bật lại, nó không hoạt động. Màn hình vẫn hoàn toàn đen và không phản hồi. Sau đó, tôi đã thử mẹo mà tôi giữ nút trên cùng và nút home, không hoạt động. Tôi thậm chí đã thử cắm nó vào máy tính để làm khô điện thoại hoặc tìm ra thứ gì đó tôi có thể làm, nhưng vì đây là một chiếc điện thoại tương đối mới và tôi chưa có cơ hội đồng bộ hóa nó với máy tính của mình, iTunes nói với tôi rằng Tôi sẽ phải nhập mật mã trên điện thoại của mình trước khi có thể truy cập dữ liệu điện thoại, tuy nhiên, điện thoại của tôi vẫn không phản hồi.

Tất cả điều này đã xảy ra một vài ngày sau khi tôi cập nhật điện thoại và đã nhận thấy một vài điều kỳ quặc, như các ứng dụng tự đóng và điện thoại khởi động lại. Tôi cũng có thể nói thêm rằng ngay sau khi màn hình chuyển sang màu đen, tôi nhận thấy góc trên bên phải của màn hình rất nóng và mỗi lần tôi cắm điện thoại vào ổ cắm để xem nó có hoạt động trở lại không (nó không hoạt động ), phần màn hình đó nóng lên trở lại, điều đó khiến tôi tin rằng điện thoại không hoàn toàn bị chết hoặc bị hỏng. Bất cứ cách nào bạn có thể giúp đỡ hoặc lời khuyên bạn có thể cho tôi sẽ được đánh giá rất cao! - Mưa Yeatts

Giải pháp: Chào mưa. Điện thoại của bạn bị sự cố màn hình bị lỗi hoặc hoàn toàn không bật. Để biết đó có phải là trước đây không, hãy thử kiểm tra xem điện thoại của bạn có thực hiện bất kỳ thao tác nào sau đây không:

  • rung khi khởi động lại
  • tạo âm thanh cho tin nhắn đến và / hoặc thông báo
  • đổ chuông khi bạn gọi số của bạn
  • hiển thị bất kỳ chỉ báo ánh sáng
  • hiển thị logo Apple khi được kết nối với bộ sạc

Nếu thiết bị hiển thị bất kỳ chỉ số nào ở trên, vấn đề phải được cách ly với màn hình và do đó, xử lý sự cố màn hình phải được thực hiện tương ứng. Dưới đây là một số điều mà bạn phải thử:

  1. Đảm bảo rằng màn hình của bạn không bị nứt, sứt mẻ hoặc bị hỏng.
  2. Nếu bạn có vỏ hoặc bảo vệ màn hình, hãy tháo nó ra.
  3. Nếu bạn đang đeo găng tay, hãy tháo chúng ra.
  4. Nếu bạn đã dán bất kỳ miếng dán nào lên màn hình hoặc cảm biến, hãy bóc chúng ra.
  5. Hãy chắc chắn rằng màn hình của bạn sạch sẽ.

Đôi khi, cập nhật thiết bị iOS thông qua Chế độ DFU giúp khắc phục các sự cố màn hình hiếm gặp do trục trặc phần mềm. Nếu bạn chưa thử điều này, đây là các bước:

  1. Trong máy tính của bạn, đóng tất cả các ứng dụng đang hoạt động.
  2. Mở iTunes.
  3. Tắt iPhone của bạn. Nếu bạn không thể tắt bình thường, hãy để pin hết về 0% để điện thoại tự tắt. Sạc điện thoại ít nhất một giờ mà không cố bật.
  4. Kết nối iPhone của bạn với máy tính thông qua cáp USB.
  5. Nhấn và giữ nút Nguồn trong ít nhất 3 giây.
  6. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng ở bên trái iPhone trong khi tiếp tục giữ nút Nguồn. Đảm bảo giữ cả hai phím Nguồn và Giảm âm lượng trong 10 giây. Nếu logo Apple xuất hiện tại thời điểm này, hãy lặp lại bước 5 và 6. Logo của Apple hoàn toàn không hiển thị.
  7. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng trong 5 giây nữa. Nếu màn hình Cắm vào iTunes được hiển thị, lặp lại các bước 5-7. Cắm vào màn hình iTunes sẽ không hiển thị.
  8. Bạn sẽ biết rằng điện thoại của bạn đang ở chế độ DFU nếu màn hình vẫn đen. Máy tính của bạn sau đó sẽ cho bạn biết rằng iTunes đã phát hiện iPhone.
  9. Thực hiện theo các bước trên màn hình trong máy tính của bạn để khôi phục hoàn toàn.

Nếu điện thoại sẽ không tắt, sẽ không tải chế độ DFU hoặc trở nên hoàn toàn không phản hồi và không thực hiện bất kỳ điều nào ở trên, phải có sự cố phần cứng gây ra. Nó có thể là pin bị lỗi, IC quản lý năng lượng bị hỏng hoặc một số lỗi phần cứng không xác định. Bạn nên liên hệ với Apple để được hỗ trợ.

Vấn đề 2: Phải làm gì nếu iPhone 6 hoạt động trước đó bị rơi và ngừng hoạt động bình thường

IPhone 6 của tôi không bật sau khi tôi làm rơi nó, nó có chiều cao rất nhỏ dưới 0, 5 mét. Tôi cố gắng bật nó lên và không có gì xảy ra nhưng khi tôi bật cáp Ánh sáng, nó cố gắng bật và logo Apple hiển thị trong 5 giây và tắt, rồi bật lại cho đến khi logo Apple có nền đen xuất hiện và một lần nữa tắt, tự nó mà không chạm vào bất cứ điều gì. (Khi không sạc, ngay cả logo Apple cũng không hiển thị và không cố bật). Thông tin thêm: Pin ở mức 90%, Cũng không có gì xảy ra khi tôi cố sạc pin bằng PC (cáp USB) và nó không hiển thị trong PC tại các Thiết bị được kết nối USB như thường lệ. Cảm ơn! - Altin Mullaidrizi

Giải pháp: Chào Altin. Nếu các triệu chứng bạn đề cập không có mặt trước khi điện thoại vô tình bị rơi và hoạt động bình thường, thiết bị của bạn phải bị hỏng bên trong. Điều này có nghĩa là có một sự cố phần cứng đang diễn ra gây ra các vấn đề được báo cáo ở đây. Vì chúng tôi không hỗ trợ xử lý sự cố và chẩn đoán phần cứng, hãy nhớ gọi cho Apple để các kỹ thuật viên của họ có thể xem qua. Việc sử dụng sai như vô tình làm rơi thiết bị hoặc hư hỏng nước sẽ tự động làm hỏng bất kỳ bảo hành nào của nhà sản xuất, vì vậy mọi sửa chữa với Apple có thể không được miễn phí.

Vấn đề 3: iPhone 6 sẽ không bật sau khi thay màn hình

Vị hôn phu của tôi có chiếc iPhone 6. Màn hình này bị nứt nhưng có thể giữ một khoản phí hoàn toàn tốt. Sau một thời gian, vết nứt ngày càng lớn và cô ấy không thể sử dụng các số trên màn hình khóa để mở điện thoại để chúng tôi có một màn hình điện thoại mới được lắp vào và nó hoạt động rất tốt trong khoảng một tuần và sau đó không gặp rắc rối nào. Điện thoại đã chết trong phòng khách và nó sẽ không bật hoặc trả lời ngay cả khi cắm nó vào. Chúng tôi đã thử mọi cách chúng tôi có thể tìm kiếm ?? Ngoài ra, tôi đã quay lại cửa hàng thay thế màn hình và họ không thể làm gì ngoài việc gửi nó cho một anh chàng làm việc trên bo mạch chủ. Vì vậy, đó là vấn đề nhờ sự giúp đỡ! Ngoài ra họ có thể đã làm hỏng điều này? - Tony

Giải pháp: Chào Tony. Nếu kiểm tra phần cứng ban đầu cho thấy việc sửa chữa bo mạch chủ là cần thiết, theo khuyến nghị của cửa hàng, điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn không thể được sửa chữa bằng cách thực hiện các giải pháp phần mềm cuối cùng. Nếu quan điểm của bạn khi liên hệ với chúng tôi là để xem liệu còn điều gì bạn có thể làm ngoài việc sửa chữa bo mạch chủ hay không, chúng tôi nói điều đó phụ thuộc vào vấn đề. Tuy nhiên, vì một cửa hàng đã kiểm tra điện thoại thực tế và phát hiện ra rằng có thể có vấn đề về bo mạch chủ, bạn nên làm theo lời khuyên của họ. Điều tối đa bạn có thể làm ở cấp độ của mình là thực hiện khắc phục sự cố phần mềm hạn chế và không có gì hơn thế. Các xử lý sự cố phần mềm này bao gồm cài đặt các bản cập nhật, khôi phục và cập nhật qua Chế độ DFU. Chúng tôi không biết điểm thực sự nhưng có khả năng lần sửa chữa đầu tiên để thay thế màn hình không giải quyết được tất cả các vấn đề. Hãy nhớ rằng, điện thoại của bạn đã bị ảnh hưởng về mặt vật lý dẫn đến nứt màn hình. Có thể lực tác động có thể đã ảnh hưởng đến các bộ phận khác bên trong nên ngay cả khi màn hình đã được thay thế, các bộ phận bị hư hỏng khác vẫn còn. Đây không phải là trường hợp riêng biệt đối với các thiết bị bị ảnh hưởng vật lý nên việc xử lý sự cố phần mềm gần như là vô nghĩa. Rõ ràng, bạn không thể khắc phục sự cố phần cứng bằng cách thay đổi một số cài đặt phần mềm. Trừ khi bạn quen thuộc với hoạt động bên trong của phần cứng iPhone 6, làm thế nào để chẩn đoán sự cố của chúng và cách thay thế các bộ phận, việc sửa chữa tự làm rất có thể sẽ xảy ra với một chiếc điện thoại tồi hơn so với điện thoại hoạt động. Chúng tôi nói hãy để một chuyên gia xem xét phần cứng để họ có thể cho bạn biết nếu điện thoại vẫn có thể được sửa chữa.