Cuộc gọi thoại iPhone 6S không hoạt động, gây ra tiếng ồn chói trong khi gọi, các vấn đề khác

Xin chào và chào mừng đến với bài viết # iPhone6 ​​và # iPhone6S mới nhất của chúng tôi. Hôm nay, chúng tôi trả lời một số câu hỏi liên quan đến các cuộc gọi và các vấn đề âm thanh. Giống như các bài đăng trước, những vấn đề này đã được một số người dùng iOS báo cáo cho chúng tôi vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thấy bài viết hôm nay hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #iOS của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: iPhone 6 tạo ra tiếng ồn chói tai trong khi gọi

Có một vấn đề tiếng ồn rất chói tai khi thực hiện các cuộc gọi di động (AT & T là nhà mạng). Nó chỉ bắt đầu khoảng hai tuần trước. Không có vấn đề trước đó. Không thống nhất khi chúng xảy ra, đôi khi cách nhau ngày / tuần. Tiếng ồn xóa sạch cả hai phía của một cuộc trò chuyện và kéo dài trong 20 đến 40 giây và sau đó biến mất. IPhone của Vợ cũng với AT & T không có vấn đề tương tự. Bất kỳ ý tưởng những gì tôi có thể làm để loại bỏ vấn đề này? Chỉ cần cài đặt iOS 11.0.2 ngay hôm nay. - Bob

Giải pháp: Chào Bob. Một bước khắc phục sự cố tốt mà bạn nên làm trong trường hợp này là cho AT & T biết. Vì bạn đang sử dụng dịch vụ của họ khi sự cố này xảy ra, có khả năng đó là sự cố mạng và họ đã nghe thấy vấn đề tương tự từ những người dùng khác. Các lỗi nhỏ thường được phát hiện bởi các nhà phát triển và nhà mạng theo cách này để báo cáo nó, ngay cả khi không có giải pháp tức thời, vẫn có thể dẫn đến sửa chữa sau đó. Hãy nhớ rằng, càng nhiều người dùng báo cáo cùng một vấn đề, thì mức độ ưu tiên của người khác càng cao.

Để xem liệu đó có phải là sự cố duy nhất trong thiết bị của bạn không, hãy xem xét khôi phục điện thoại như một thiết bị mới và quan sát cách hoạt động của cuộc gọi thoại. Đây là điều nhiều nhất mà một người dùng như bạn có thể làm về vấn đề này. Để thực hiện khôi phục hoàn toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn. Bạn có thể làm điều đó theo một số cách nhưng cách nhanh nhất và hiệu quả nhất là sử dụng iTunes trong PC hoặc Mac. Nếu bạn không muốn tạo một bản sao lưu, bạn chỉ cần xóa mọi thứ trên điện thoại bằng cách làm theo các bước trong liên kết này.
2. Kết nối iPhone với máy tính của bạn bằng cáp đi kèm với điện thoại của bạn.
3. Chúng tôi giả sử bạn nhớ mật mã điện thoại của mình, vì vậy chỉ cần nhập mã khi bạn được nhắc nhập.
4. Chọn iPhone của bạn sau khi iTunes yêu cầu bạn cho thiết bị cụ thể.
5. Khi bạn ở trong bảng Tóm tắt hoặc màn hình, hãy chọn tùy chọn sẽ khôi phục thiết bị của bạn ( Khôi phục ).
6. Xác nhận bằng cách nhấp vào nút Khôi phục .
7. Đợi một lát trong khi iTunes khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc. Cũng có thể mất một chút thời gian nếu iTunes sẽ cần cài đặt phiên bản hệ điều hành được cập nhật.
8. Sau khi khôi phục cài đặt gốc này, tất cả các cài đặt phần mềm sẽ được khôi phục về mặc định của chúng.

Nếu bạn tình cờ đang sử dụng ứng dụng Điện thoại hoặc trình quay số của bên thứ ba (chứ không phải ứng dụng trình quay số chứng khoán), hãy thử chuyển sang ứng dụng khác hoặc chỉ sử dụng ứng dụng Điện thoại của chính Apple. Vấn đề có thể được gây ra bởi một lỗi ứng dụng không xác định.

Vấn đề 2: iPhone 6S plus hiển thị sự đổi màu màn hình, độ trễ trong khi gọi

Vì vậy, tôi đã mua chiếc iPhone 6S plus này khoảng một tháng trước và vỏ máy khá giống nhau. Khoảng 30 ngày sau khi mua, tôi đã trải nghiệm những thứ kỳ lạ như màn hình đột nhiên bị lỗi và biến thành các đường màu xanh, nhưng nó vẫn ổn sau khi tôi mở khóa điện thoại. Nhưng sau quá trình đó, âm thanh bị mất đi ngoài độ trễ lớn. Có, tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt cứng, khôi phục cài đặt gốc với khôi phục và khôi phục cài đặt gốc mà không khôi phục (như một iphone mới) và tôi đã chờ mà không làm gì cả và vấn đề vẫn còn. Không có âm thanh và độ trễ lớn, đôi khi có màn hình lót màu xanh. Khi tôi nói độ trễ lớn, nó đạt đến mức hoàn toàn không bị cản trở, nơi tôi thậm chí không thể liên lạc và thực hiện cuộc gọi, tất cả các ứng dụng, nhạc chuông, mọi thứ. Có thể là tôi đã mua một chiếc iPhone sản xuất không thành công vì phần cứng là câu trả lời duy nhất? - Hessa

Giải pháp: Chào Hessa. Với hàng triệu iPhone 6 và 6S được sản xuất, luôn có cơ hội một số ít sẽ không hoạt động như mong đợi. Vì không có gì thay đổi sau khi bạn đặt lại nhà máy, phần cứng xấu phải là lý do duy nhất để đổ lỗi. Ngoài ra, bất kỳ sự đổi màu nào của màn hình hầu như luôn có nghĩa là sự cố phần cứng, vì vậy nếu các đường màu xanh trên màn hình vẫn tồn tại sau khi đặt lại nhà máy, điều đó chắc chắn là không bình thường. Vì bạn không thể sửa phần cứng xấu bằng các chỉnh sửa phần mềm, cách duy nhất để giải quyết vấn đề của bạn là sửa chữa, nghĩa là gửi điện thoại của bạn đến Apple hoặc đến một trung tâm dịch vụ độc lập.

Vấn đề 3: Cuộc gọi thoại iPhone 6S không hoạt động

Chào. Tôi không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi hoặc nhận cuộc gọi nào từ iPhone 6S của mình. vấn đề gì tôi không hiểu Tôi gọi cho dịch vụ khách hàng mạng của tôi từ một số khác và họ đã nói với tôi rằng mọi thứ đều ổn và mạng của tôi đang ở trạng thái hoạt động. Vì vậy, họ đã nói với tôi rằng vấn đề sẽ nằm ở điện thoại di động của tôi. Vì vậy, xin vui lòng giúp tôi từ này. Tôi không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi hoặc nhận cuộc gọi nào trong 4 ngày. - Rowthurajesh11

Giải pháp: Chào Rowthurajesh11. Một cách để kiểm tra xem có vấn đề về tài khoản hoặc mạng hay không là bằng cách lắp thẻ SIM của bạn (nếu bạn đang ở trong mạng GSM chứ không phải CDMA) vào thiết bị khác. Nếu bạn có thể thực hiện và nhận cuộc gọi trong một điện thoại khác bằng SIM của mình, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy vấn đề nằm ở chính thiết bị của bạn.

Dưới đây là những điều bạn có thể làm để thử và khắc phục vấn đề.

1. 1. Xác minh rằng Chế độ trên máy bay đã bị tắt . Một số người dùng thường quên tắt Chế độ trên máy bay sau khi bật. Để tắt, hãy đi tới Cài đặt và bật Chế độ trên máy bay, đợi năm giây, sau đó tắt.
   2. Kiểm tra chế độ không làm phiền . Một điều tốt khác để xác minh là cài đặt Không làm phiền. Không làm phiền ngăn điện thoại thực hiện thông báo và cảnh báo và cho phép các cuộc gọi đến. Để kiểm tra, hãy truy cập Cài đặt> Không làm phiền và đảm bảo tắt máy.
   3. Xác minh nếu bạn đã chặn số điện thoại . Nếu bạn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi từ một số điện thoại cụ thể, có thể số điện thoại đó có thể đã được đưa vào danh sách chặn của bạn. Để xem nếu đó là trường hợp, hãy đi tới Cài đặt> Điện thoại> Chặn cuộc gọi & Nhận dạng .
   4. Xác minh nếu Chuyển tiếp cuộc gọi được bật . Chuyển tiếp cuộc gọi thường là một dịch vụ giá trị gia tăng, có nghĩa là nó chỉ có thể được nhà cung cấp dịch vụ của bạn kích hoạt với một khoản phí. Nếu bạn không chắc chắn mình đã bật tính năng này trước đây chưa, thì đây là cách kiểm tra: truy cập Cài đặt > Điện thoại> Chuyển tiếp cuộc gọi và đảm bảo rằng nó đã tắt.
   5. Cài đặt bản cập nhật iOS và ứng dụng . Chúng tôi không biết trạng thái hiện tại của phần mềm điện thoại của bạn là gì và chúng tôi cũng không có bất kỳ thông tin nào về lịch sử của nó. Tuy nhiên, có khả năng sự cố xảy ra do ứng dụng không tương thích hoặc lỗi iOS không xác định, vì vậy hãy thử xem bạn có thể khắc phục bằng cách cài đặt bản cập nhật ứng dụng và hệ điều hành hay không. Để kiểm tra xem có bản cập nhật nào không, chỉ cần vào Cài đặt> Chung> Giới thiệu.

• Làm một khôi phục đầy đủ . Nếu vẫn thất bại, nhà máy luôn thiết lập lại thiết bị của bạn (Khôi phục). Nếu bạn chưa thử thực hiện khôi phục trước đó, vui lòng tham khảo các bước ở trên.

Vấn đề 4: iPhone 6 làm méo tiếng ồn khi đang trong cuộc gọi

Chào. Vấn đề của tôi là một tiếng ồn khủng khiếp trong khi cố gắng thực hiện cuộc gọi. Đây không phải là lần đầu tiên xảy ra và do màn hình bị nứt trước đây tôi nghĩ đó là vấn đề, nhưng bây giờ tôi không chắc lắm vì chiếc iPhone mà tôi có bây giờ đã vài tháng tuổi. bây giờ đó là tất cả và đang làm lại điều tương tự và tôi chưa làm gì với điện thoại cả. Không có thiệt hại. Xin hãy giúp đỡ vì tôi lo lắng rằng tôi sẽ phải thay thế một lần nữa và tôi không có tiền để làm việc đó. Cảm ơn nhiều. - Karen Coyle

Giải pháp: Chào Karen. Vấn đề của bạn có thể giống với Bob ở trên, vì vậy vui lòng kiểm tra và thực hiện các đề xuất của chúng tôi cho anh ấy. Vì phần cứng điện thoại của bạn đã được mở trước đó, cũng có khả năng tình trạng hiện tại có thể là do ảnh hưởng của phần cứng xấu. Nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không giúp khắc phục sự cố, thì cách duy nhất khác của bạn là dịch vụ.

Vấn đề 5: iPhone 6 tự giảm âm lượng xuống

IPhone 6 của tôi liên tục tự giảm âm lượng. Tôi đã đi vào Cài đặt> Âm thanh và tắt công tắc bật tắt cho biết thay đổi trên mạng với các nút nút và nó vẫn đang thực hiện. Điều đó không xảy ra mọi lúc (nhưng đủ gây phiền nhiễu) khi tôi nhấn phím home để kiểm tra tin nhắn, v.v. Tôi nghĩ rằng nó có thể bị chạm vào trường hợp của tôi, vì vậy tôi đã cắt xung quanh các công tắc đủ nơi chúng ở không chạm vào. Tôi thậm chí chưa thử chơi nhạc hay bất cứ thứ gì trên điện thoại của mình. Tôi chắc chắn đó là một vấn đề phần mềm hoặc phần cứng. Có bất cứ điều gì tôi có thể làm? - Charla Lewis

Giải pháp: Chào Charla. Âm lượng âm thanh không được tự giảm xuống vì vậy phải có một cái gì đó khiến điện thoại làm điều đó. Cố gắng nhớ nếu bạn đã làm bất cứ điều gì khác trước khi vấn đề này bắt đầu xảy ra và cố gắng hoàn tác nó. Ví dụ: nếu sự cố bắt đầu ngay sau khi bạn cài đặt một ứng dụng mới, có thể ứng dụng đó có thể được mã hóa kém, gây ra sự cố. 90% trường hợp tương tự như của bạn là do nội dung hoặc ứng dụng, vì vậy hãy đảm bảo xem liệu một trong những ứng dụng đã cài đặt có bị đổ lỗi hay không. Tốt hơn hết, hãy khôi phục hoàn toàn và xem cách hoạt động của âm lượng khi không có ứng dụng bên thứ ba nào được cài đặt. Bằng cách này, bạn có thể thấy bất kỳ sự khác biệt.