iPhone 7 không thể nhận tin nhắn nhưng một thiết bị khác có thể, không phát hiện bất kỳ thẻ SIM nào, các sự cố khác

Xin chào các fan iPhone! Hôm nay, chúng tôi mang đến cho bạn giải pháp cho một số vấn đề nhắn tin / nhắn tin được báo cáo bởi một số người dùng. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #iOS của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: iPhone 7 không nhận được tất cả tin nhắn SMS, tin nhắn nhóm, nhận tin nhắn bị trì hoãn

Chào buổi trưa. Tôi có một chiếc iPhone 7 tương đối mới được mua chỉ trong tháng Chín. Trong các văn bản nhóm bao gồm cả người dùng iPhone và không phải iPhone, tôi có thể gửi tin nhắn và mọi người nhận được nhưng thường xuyên hơn không, tôi không nhận được bất kỳ phản hồi nào. Các thành viên khác của cuộc trò chuyện phải chụp ảnh màn hình điện thoại của họ và gửi cho tôi để tôi có thể xem phản hồi. Đôi khi, tôi sẽ nhận được hơn 180 văn bản cùng một lúc, đó là những phản hồi và tin nhắn từ 4 ngày trước hoặc tôi không bao giờ nhận được chúng. Tôi đã thử bật và tắt dữ liệu Di động theo khuyến nghị của Apple. Tôi đã thiết lập lại cài đặt mạng của mình. Tôi đã thiết lập lại tất cả các cài đặt. Tôi rõ ràng đã xác nhận rằng tin nhắn nhóm SMS và MMS của tôi đều được kích hoạt. Điều này xảy ra trên điện thoại trước của tôi cũng như cho đến cuối cùng vì vậy tôi biết đó không phải là điện thoại thực. Bất kỳ khuyến nghị cho điều này? - Mike Williamson

Giải pháp: Chào Mike. Đây có thể là một vấn đề mạng. Các trường hợp trong trường hợp này, đặc biệt là do cùng một vấn đề chính xác xảy ra trong một thiết bị khác có lẽ với cùng một tài khoản (số) của bạn, chỉ ra điều đó. Do sự cố mạng, chúng tôi muốn nói rằng hệ thống của người chăm sóc của bạn thỉnh thoảng gặp một số vấn đề khi truyền tin nhắn của bạn. Bạn phải nói chuyện với họ về điều này để họ có thể xem xét nó. Có thể có hoặc không có một giải pháp hiệu quả cho tình huống này. Tuy nhiên, điều đáng nói là vấn đề xảy ra ở ít nhất hai thiết bị của bạn để họ có thể kiểm tra nhật ký tài khoản của bạn.

Vấn đề 2: Cửa sổ nhắn tin trống mới của iPhone 7 bật lên khi chọn liên hệ từ danh sách Mục ưa thích, các sự cố cập nhật iPhone 7

Tôi đã cập nhật iPhone của mình lên phiên bản iOS 11.1.1 mới nhất. Nhưng kể từ ngày 11.0.3, ứng dụng nhắn tin văn bản của tôi đã gặp sự cố. Khi tôi chọn một người để liên hệ từ mục yêu thích của mình bằng cách nhấn vào bong bóng nhắn tin màu xanh, cửa sổ nhắn tin BLANK mới sẽ mở ra. Sau đó, tôi phải nhấn vào biểu tượng COMPOSE trên màn hình và nhập lại tên của số liên lạc. Sau đó, tất cả các cuộc trò chuyện nhóm và chủ đề với tên liên hệ đó xuất hiện, mặc dù tôi không bao giờ lưu chúng. Vì vậy, sau đó tôi phải cuộn xuống cho đến khi tôi tìm thấy một liên hệ tôi muốn nhắn tin. Điều tương tự cũng xảy ra khi tôi sử dụng ứng dụng nhắn tin trực tiếp từ màn hình chính. Nhắn tin hoạt động, nhưng có rất nhiều bước phải trải qua để tìm người tôi muốn nhắn tin.

Tôi đã nói chuyện với bộ phận hỗ trợ của Apple nhiều lần và đã khởi động lại điện thoại và thậm chí thực hiện xóa toàn bộ và cài đặt lại. Nhưng không có gì thay đổi. Cuối cùng, một giám sát viên đã cố gắng giúp đỡ và giải quyết vấn đề. Cô phát hiện ra rằng đó là một vấn đề tàu sân bay. Nhiều người trên VERIZON có cùng một vấn đề. Cô ấy không thể làm gì cho tôi sau nhiều giờ cố gắng khắc phục vấn đề. - Bộ dụng cụ

Giải pháp: Chào Kit. Hệ điều hành và ứng dụng không hoàn hảo. Mặc dù các nhà phát triển có kinh nghiệm và được tài trợ tốt như những người từ Apple và từ các nhà mạng cố gắng hết sức để đánh bóng sản phẩm của họ trước khi phát hành, các lỗi hoặc trục trặc như thỉnh thoảng bạn vẫn gặp phải. Nếu một đại diện của Apple đã cách ly vấn đề với sự cố của nhà mạng, điều đó có nghĩa đó là vấn đề mã hóa. Phải có một mã không lường trước có thể bị thiếu, đã được thêm hoặc không tương thích với các hệ thống khác. Điều này xảy ra mọi lúc, đặc biệt là vì các hệ điều hành như iOS thường xuyên phát triển. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là liên hệ với Verizon và báo cáo lỗi cho họ. Có thể có hoặc không có cách khắc phục ngay lập tức cho vấn đề vì vậy những gì bạn có thể làm sau đó chỉ đơn giản là chờ đợi. Hãy nhớ rằng, càng nhiều người dùng báo cáo cùng một lỗi chính xác, cơ hội mà các nhà phát triển sẽ nhận thấy nó càng cao. Mỗi khi bạn báo cáo lỗi, một vé sẽ được tạo cho nó, vì vậy hãy chắc chắn bao gồm tất cả các thông tin liên quan mà nhà phát triển có thể cần. Trong trường hợp này, hãy chắc chắn đề cập đến kiểu điện thoại cụ thể của bạn, phiên bản hệ điều hành, tên của ứng dụng và mô tả tốt về triệu chứng / s.

Chúng tôi vẫn chưa nhận được báo cáo có cùng bản chất từ ​​những người dùng iPhone 7 khác từ Verizon nhưng chúng tôi cũng sẽ thu thập dữ liệu để hỗ trợ chúng tôi tìm cách khắc phục. Chúng tôi sẽ cập nhật bài đăng này cho phù hợp nếu chúng tôi có thể đưa ra giải pháp.

Vấn đề 3: iPhone 7 không phát hiện bất kỳ thẻ SIM nào

Xin chào! Tôi là khách du lịch dài hạn, tôi đã đi du lịch hơn 7 tháng với iPhone 6. AT & T đã mở khóa điện thoại cho tôi khi tôi rời đi và tôi đã sử dụng các thẻ SIM khác nhau ở các quốc gia khác nhau mà không gặp vấn đề gì. Vì những lý do tôi không thể hiểu, tôi đã nhận được một thẻ SIM mới như bình thường, nhưng bây giờ không có thẻ SIM nào hoạt động với điện thoại của tôi. Tôi đã thử các thẻ SIM khác nhau và các quốc gia khác nhau nhưng không ai có thể tìm ra. Tôi đã cập nhật lên iOS 11.02 mới với hy vọng có thể sửa một số lỗi nhưng không gặp may. Tôi đã khởi động lại, thiết lập lại tất cả các cài đặt, bật và tắt nhưng than ôi bây giờ tôi đang bị mất. Nơi điện thoại di động cuối cùng tôi đưa nó đến, anh chàng người Malaysia nói với tôi rằng anh ta nghĩ có thể nó đã bị khóa một lần nữa và anh ta đã cố mở khóa nhưng nó đã được mở khóa. Ông nói nó có thể là một trục trặc ăng-ten?

Tôi đã có điện thoại được 2 năm rồi nên có lẽ nó chỉ là kết thúc của dòng? Tôi không có lựa chọn và là một cô gái đi du lịch một mình, tôi sẽ cảm thấy an toàn hơn rất nhiều nếu tôi có một SIM hoạt động với tôi trong trường hợp khẩn cấp. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. Skyler ở Kuala Lumpur * Nhưng ban đầu từ Texas ???? - Skylersnowlewis

Giải pháp: Chào Skylersnowlewis. IPhone của bạn vẫn phát hiện bất kỳ thẻ SIM nào khác, như thẻ SIM gốc từ mạng gia đình của bạn ở Texas? Nói cách khác, điện thoại vẫn hiển thị rằng nó đang đọc thẻ SIM khi bạn lắp thẻ (mặc dù có thể nói nó nằm ngoài vùng phủ sóng)? Nếu đúng như vậy, có thể một số cài đặt phần mềm có thể đã bị thay đổi trong thiết bị của bạn khiến thiết bị không thể đọc được thẻ SIM của bên thứ ba.

Mặt khác, nếu iPhone của bạn dường như không hiển thị bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy nó phát hiện bất kỳ thẻ SIM nào, ngay cả khi sử dụng SIM Hoa Kỳ, điều đó có thể gợi ý rằng khe cắm thẻ SIM điện thoại của bạn có thể bị lỗi. Hãy thử nhấn thẻ SIM khi nó nằm trong khe để tạo áp lực lên thẻ và tiếp xúc kim loại bên dưới thẻ. Nếu không, hãy sửa điện thoại cho một vấn đề về khe cắm thẻ SIM.

Vấn đề 4: iPhone 7 không thể nhận tin nhắn nhưng các thiết bị khác có thể

Chào. Tôi đã nâng cấp từ iPhone 6 lên 7 trong tuần này và đã có 2 trường hợp không nhận được tin nhắn. Một cái thực sự xuất hiện trên máy tính xách tay của tôi dưới dạng iMessage nhưng không phải trên điện thoại của tôi. Cùng một cá nhân đã gửi cho tôi một văn bản khác sau đó và nó đã đi qua. Sau đó đêm qua..đã nhận 3 tin nhắn liên tiếp từ con trai tôi, cho tôi và bố (nhóm) - văn bản đầu tiên với tôi không được gửi qua nhưng những người khác thì không. Thật không thoải mái khi nghĩ rằng tôi không nhận được tin nhắn. Suy nghĩ? - Trang Margaretta

Giải pháp: Chào Margaretta. Có thể bạn đã chỉ định ID Apple của mình để nhận tin nhắn văn bản thay vì số điện thoại. Đây có thể là lý do tại sao máy Mac hoặc máy tính xách tay của bạn nhận được tin nhắn của bạn nhưng không phải điện thoại của bạn.

Để kiểm tra xem số điện thoại của bạn có được đặt để gửi và nhận tin nhắn văn bản hay không, hãy thực hiện các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt .
  2. Nhấn vào Tin nhắn.
  3. Nhấn Gửi và nhận.

Nếu bạn không thể thấy số điện thoại của mình, hãy thử liên kết số iPhone của bạn với Apple ID. Điều này sẽ cho phép bạn gửi và nhận iMessages trong iPhone 7. Để liên kết số điện thoại của bạn với ID Apple, hãy làm theo các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn vào Tin nhắn và bật iMessage.
  3. Nhấn Gửi và nhận. Nếu bạn thấy, hãy sử dụng ID Apple của bạn cho iMessage, hãy chạm vào nó và đăng nhập bằng chính ID Apple mà bạn sử dụng trên máy Mac, iPad và iPod touch.
  4. Trong phần Bạn có thể truy cập mục Phần mềm, hãy đảm bảo rằng có dấu tích bên cạnh số điện thoại và ID Apple của bạn.
  5. Chuyển đến Cài đặt> FaceTime và làm theo các bước tương tự.