iPhone 7 tiếp tục tìm kiếm mạng sau khi trao đổi thẻ SIM, bị đóng băng, các vấn đề khác

Xin chào và chào mừng đến với bài viết khắc phục sự cố # iPhone7 ngày hôm nay. Chúng tôi đề cập đến ba chủ đề trong bài đăng này và hai trong số chúng là khá phổ biến, ngay cả đối với người dùng không sử dụng iPhone. Chúng tôi hy vọng các giải pháp của chúng tôi sẽ hữu ích cho những người gặp vấn đề tương tự như những vấn đề dưới đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, hãy để chúng tôi nhắc nhở bạn rằng bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: iPhone 7 tiếp tục tìm kiếm mạng sau khi trao đổi thẻ SIM

iPhone 7 tiếp tục tìm kiếm mạng sau khi tôi tháo thẻ SIM, sau đó lắp thẻ khác từ nhà mạng khác. Điện thoại không bị khóa mạng và thậm chí sau khi chèn lại điện thoại trước đó đang hoạt động trên điện thoại, nó vẫn tiếp tục tìm kiếm mạng. APN vẫn giữ nguyên (của mạng ban đầu) có hoặc không có SIM ngay cả sau khi đặt lại mạng. Vấn đề duy nhất tôi biết là, tôi đã không tắt điện thoại trong khi thay đổi SIM, theo hiểu biết của tôi không ảnh hưởng đến iPhone vì nó có tính năng trao đổi nóng. - Eluposi

Giải pháp: Chào Eluposi. Luôn luôn là một cách tốt để tắt thiết bị bất cứ khi nào bạn thực hiện các thay đổi mạnh mẽ, kể cả khi đổi thẻ SIM. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của chúng tôi, việc tháo và lắp thẻ SIM khi bật iPhone 7 là điều hoàn toàn tốt. Nếu sự cố hiện tại của bạn có vẻ trùng khớp sau khi đổi thẻ SIM khi điện thoại bật, một trục trặc có thể đã phát triển liên quan hoặc là một sản phẩm của hành động đó. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử cho vấn đề này.

Xác minh nếu có sự gián đoạn tín hiệu trong khu vực của bạn

Nếu bạn có một thiết bị tương thích khác, nơi bạn có thể lắp thẻ SIM vào, bạn có thể kiểm tra tính khả dụng của các dịch vụ mạng bằng cách thực hiện. Tùy chọn tốt nhất là bằng cách lắp thẻ SIM của bạn vào iPhone khác. Có thể có một vấn đề mạng tại thời điểm này.

Khởi động lại iPhone của bạn

Đây là một bước xử lý sự cố cơ bản phải làm. Chỉ cần nhấn và giữ nút Trên cùng (hoặc Bên) cho đến khi thanh trượt xuất hiện, sau đó kéo thanh trượt đến vị trí TẮT. Để bật lại điện thoại, chỉ cần nhấn và giữ nút Top (hoặc Side) một lần nữa cho đến khi bạn thấy logo Apple.

Nếu bạn đã cài đặt iOS 11, bạn cũng có thể tắt điện thoại trong Cài đặt> Chung> Tắt máy.

Cài đặt bản cập nhật nhà mạng (nếu có)

Các bản cập nhật liên quan đến nhà cung cấp hoặc mạng là một bộ cập nhật khác nhau do nhà cung cấp của bạn cung cấp để cải thiện hiệu suất mạng và để thêm / xóa các tính năng trong thiết bị. Một số cập nhật của nhà mạng là bắt buộc và không thể bị chặn. Các cập nhật bắt buộc thường được biểu thị bằng nút OK (để chỉ ra rằng nó đã được tải xuống và cài đặt) thay vì tùy chọn thông thường hỏi bạn có muốn cập nhật không.

Để kiểm tra xem có bản cập nhật nhà cung cấp đang chờ xử lý hay không, hãy làm theo các bước sau:

Kết nối iPhone của bạn với một mạng wifi mạnh mẽ và đáng tin cậy.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn chung.
Nhấn Giới thiệu. Nếu có bản cập nhật đang chờ xử lý, bạn sẽ thấy tùy chọn cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của mình.

Để kiểm tra phiên bản hiện tại của cài đặt nhà cung cấp, bạn có thể vào phần Cài đặt> Chung> Giới thiệu và tìm bên cạnh Nhà cung cấp dịch vụ .

Đặt lại Cài đặt mạng

Nếu sự cố vẫn còn tại thời điểm này, bạn có thể cần phải đặt lại cài đặt Mạng của iPhone. Đặt lại cài đặt mạng sẽ xóa dữ liệu mạng tạm thời như mạng wifi, mật khẩu wifi, cài đặt mạng di động và cài đặt VPN và APN. Nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy chắc chắn rằng bạn biết cách thiết lập lại để tránh sự bất tiện trong tương lai. Để đặt lại cài đặt mạng, hãy làm theo các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng và iOS

Giữ cho nội dung và hệ điều hành được cập nhật là điều bắt buộc, ngay cả khi bạn không gặp vấn đề. Nó thậm chí còn quan trọng hơn để làm khi bạn có vấn đề. Trước khi bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật iOS nào, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp của bạn trong iCloud, iTunes hoặc cả hai. Ngoài ra, đảm bảo rằng không gian lưu trữ nội bộ có ít nhất 1GB bộ nhớ khả dụng. Bạn có thể làm điều đó bằng cách xóa các ứng dụng hoặc di chuyển ảnh và video sang iCloud hoặc iTunes.

Cách cập nhật iPhone 7 không dây (qua mạng)

Cách dễ nhất để cài đặt bản cập nhật là nhấn nút Cài đặt ngay khi nhận được thông báo hoặc lời nhắc để làm như vậy. Nếu bạn bỏ lỡ nó vì bất kỳ lý do gì, đây là một cách khác:

Kết nối iPhone của bạn với một mạng wifi mạnh mẽ và đáng tin cậy.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn chung.
Nhấn Cập nhật phần mềm.
Nhấn Tải xuống và Cài đặt.
Để cập nhật ngay, chạm vào Cài đặt.
Nhập mật mã của bạn nếu được nhắc.

Cách cập nhật iPhone 7 qua iTunes

Nếu bạn không thể cập nhật qua OTA vì bất kỳ lý do gì, thì bạn có thể thử xem liệu nó có cho phép bạn qua iTunes không.

Trong máy tính của bạn, đảm bảo rằng nó chạy phiên bản hệ điều hành mới nhất
Cài đặt bản cập nhật iTunes mới nhất (nếu có).
Kết nối iPhone 7 của bạn với máy tính.
Khởi chạy iTunes.
Chọn iPhone của bạn.
Nhấp vào Tóm tắt.
Nhấp vào Kiểm tra cập nhật.
Nhấp vào Tải xuống và Cập nhật.
Nhập mật mã của bạn nếu được nhắc.

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu các giải pháp được đề xuất ở trên không hoạt động, đừng ngần ngại đặt lại cài đặt điện thoại của bạn về mặc định của nhà sản xuất. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn Xóa tất cả nội dung và cài đặt .
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn.
Nhấn Xóa iPhone .

Hãy cho nhà mạng của bạn biết

Đôi khi, có những sự cố mạng chỉ có thể được khắc phục bởi một nhà mạng. Cũng tốt để cho họ biết rằng bạn đang gặp vấn đề với dịch vụ của họ mà bạn đang trả tiền. Có thể có một số thay đổi tài khoản mà bạn không biết. Gọi cho họ sẽ giúp xác minh trạng thái tài khoản của bạn.

Vấn đề 2: iPhone 7 tiếp tục quay lại màn hình chính

IPhone 7 Plus khá mới của tôi đang quay trở lại Màn hình chính, bất kể tôi đang làm gì. Tôi nhận thấy rằng Bản cập nhật cho biết 11.2 đã sẵn sàng để cài đặt, nhưng nó thậm chí còn quay lại Màn hình chính khi Xác minh. Tôi đã thực hiện một khởi động cứng, nhưng nó không thay đổi gì. Lúc đầu tôi có mật khẩu / cài đặt dấu vân tay bảo mật. Nó đang quay lại màn hình bảo mật. Tôi tắt bảo mật và không làm điều tương tự, đi đến màn hình chính. Trong đêm, tôi hai lần nghe thấy tín hiệu điện thoại của tôi ping như tôi có tin nhắn FB Messenger. Không có thông báo nào trong thông báo của tôi. Điều này có nghĩa là chuyến đi đến Cửa hàng Verizon của tôi nơi tôi đã mua điện thoại? - L. Wilson

Giải pháp: Chào L. Wilson. Trước khi bạn xem xét việc gửi điện thoại cho Apple, đây là một lựa chọn tốt hơn so với việc mang điện thoại trở lại Verizon, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc Khôi phục hoàn toàn. Khôi phục hoàn toàn sẽ đưa điện thoại về trạng thái cụ thể mà bạn đã lưu trước đó hoặc cập nhật dưới dạng thiết bị mới. Dù thế nào đi nữa, có khả năng vấn đề sẽ được khắc phục, đặc biệt nếu đó là do trục trặc phần mềm. Nếu bạn muốn tiến hành khôi phục cài đặt gốc, hãy tham khảo các bước trên. Nếu không, bạn có thể thử Khôi phục (các bước được cung cấp bên dưới).

Vấn đề 3: iPhone 7 bị đóng băng khi mở ứng dụng

Khi sử dụng iPhone 7 của tôi, khi mở một ứng dụng, nó sẽ bị đóng băng. Trang sẽ không tải đầy đủ và nó sẽ bị đóng băng trong ít nhất 45 giây trở lên. Lần khác, khi sử dụng điện thoại của tôi, nó sẽ đóng băng trên trang hiện tại, sau đó màn hình sẽ chuyển sang màu đen với biểu tượng tải ở giữa. Nó sẽ vẫn ở trên màn hình đen trong ít nhất 45 giây trở lên, đôi khi lên đến một phút. Gần đây, khi cố gắng thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trên điện thoại của tôi, khi trả lời tôi không thể nghe thấy người ở đầu dây bên kia nói chuyện. Điện thoại này là thương hiệu mới, tôi đã mua nó vào giữa / cuối tháng 5 năm 2017. Nó đã ở trong hộp đựng Otterbox kể từ khi tôi nhận được nó, không thường xuyên tiếp xúc với nhiệt độ quá cao hoặc lạnh. Không có thiệt hại cho điện thoại từ tai nạn. - Hollie Holtzman

Giải pháp: Chào Hollie. Đóng băng đôi khi có thể là một triệu chứng của một vấn đề hiệu suất chung, do đó có thể gây ra bởi trục trặc phần mềm / ứng dụng hoặc phần cứng xấu. Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Đặt lại mềm iPhone của bạn

Chúng tôi cho rằng bạn đã thử khởi động lại iPhone trước khi liên hệ với chúng tôi, vì vậy bước tiếp theo trong thang khắc phục sự cố là thực hiện thiết lập lại mềm. Đó là tương đương ảo với việc rút pin để buộc điện thoại không phản hồi khởi động lại. Nếu trước đây bạn đã từng sử dụng một số thiết bị Android hoặc không phải iPhone có bộ pin rời, thì đây là phần mềm tương đương với hành động đó.

Để thiết lập lại iPhone của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Sạc điện thoại trong ít nhất 10 phút để đảm bảo rằng nó còn đủ năng lượng.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Tiếp tục giữ nút Nguồn và nhấn và giữ nút Giảm âm lượng nằm ở bên trái iPhone của bạn.
Giữ cả hai nút khi iPhone tắt và bật lại; nhả cả hai nút khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.

Thấp hoặc không còn dung lượng lưu trữ

Khi thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại của bạn đầy, hiệu năng tổng thể của điện thoại đôi khi sẽ chậm lại. Đảm bảo rằng bạn liên tục để lại ít nhất 1GB dung lượng lưu trữ để cho phép hệ thống hoạt động bình thường, đặc biệt là khi có bản cập nhật iOS mới.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng và iOS

Cài đặt bản cập nhật có thể vừa là một phước lành và một lời nguyền. Đối với các thiết bị mới hơn như iPhone 8 và X, việc cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất sẽ phần lớn có lợi. Đối với các thiết bị iPhone là một hoặc hai thế hệ cũ, điều ngược lại có thể đúng. Hãy nhớ rằng một hệ điều hành càng mới thì càng đòi hỏi nhiều hơn đối với các thiết bị cũ. IPhone 7 của bạn vẫn có thể chạy iOS 11 tốt vào thời điểm này nhưng nó đã tìm thấy iOS 12 trong tương lai và cao hơn quá nhiều. Các hệ điều hành như iOS được xây dựng bởi các nhà phát triển với tâm lý hướng tới tương lai, điều đó có nghĩa là họ có thể không nỗ lực đủ để hỗ trợ phần cứng chậm hơn và cũ hơn. Đây là lý do tại sao bạn không thể chạy iOS 11 trong iPhone 3 hoặc 4.

Khi nói đến các ứng dụng, phiên bản càng mới thì càng tốt. Đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng bạn cài đặt được cập nhật để giảm thiểu các sự cố trong tương lai.

Tắt tất cả các ứng dụng

Nếu cả hai ứng dụng và iOS đều được cập nhật, điều tiếp theo mà bạn phải làm là xem liệu nguyên nhân của sự cố đóng băng có phải là một ứng dụng không. Để làm điều đó, đảm bảo đóng tất cả mọi thứ. Bạn phải đóng chúng riêng lẻ.

Để đóng một ứng dụng:

Nhấn đúp nút Home. Hãy chắc chắn để nhấn và không chỉ chạm vào nó.
Vuốt lên trên ứng dụng bạn muốn đóng.

Gỡ cài đặt ứng dụng

Một cách tốt khác để có khả năng loại bỏ sự cố đóng băng khỏi iPhone của bạn là gỡ cài đặt các ứng dụng không quan trọng. Nếu hầu hết các trường hợp, người dùng có xu hướng cài đặt ứng dụng thì hãy quên chúng sau. Nếu bạn là kiểu người, đã đến lúc dọn dẹp mớ hỗn độn bạn có thể gây ra trong hệ thống. Bắt đầu bằng cách kiểm tra các ứng dụng bạn chưa sử dụng trong hai tuần qua. Rất có thể, chúng không quan trọng với bạn. Loại bỏ chúng trước. Sau đó, đi xa hơn bằng cách kiểm tra những cái còn lại. Hãy chắc chắn chỉ để lại những người quan trọng với bạn. Hãy nhớ rằng, càng có nhiều ứng dụng trong hệ thống, khả năng phát triển lỗi càng cao. Khi bạn đã quyết định những ứng dụng nào sẽ rời khỏi hệ thống, hãy kiểm tra lại chúng để xem chúng có đến từ nhà phát triển có uy tín hay không và liệu chúng có được cập nhật hay không. Không phải tất cả các ứng dụng được tạo ra như nhau. Một số có thể thực hiện hoàn hảo trong khi những người khác có thể thất thường, thậm chí gây ra sự can thiệp với hệ điều hành.

Tắt các quá trình nền

Lý tưởng nhất, các nhà phát triển phải cố gắng hết sức để hạn chế tác động của các ứng dụng của họ đối với pin và băng thông internet. Trong hầu hết các trường hợp, điều này không được triển khai nên thật tốt nếu bạn có thể kiểm tra những ứng dụng nào tiêu thụ năng lượng và dữ liệu trong khi hoạt động hoặc chạy trong nền. Các ứng dụng mạng xã hội nổi tiếng là cao trong danh sách các ứng dụng luôn ngấu nghiến sức mạnh và dữ liệu. Hãy chắc chắn rằng bạn tắt làm mới ứng dụng nền cho họ. Điều này cũng đúng với các ứng dụng thường xuyên yêu cầu nội dung mới như email, trò chơi. Để giới hạn hoạt động nền của họ, hãy làm theo các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn chung.
Nhấn vào Làm mới ứng dụng nền.
Trượt nút chuyển sang vị trí TẮT cho ứng dụng rắc rối.

Thực hiện Khôi phục (từ bản sao lưu hoặc để đặt iPhone làm thiết bị mới)

Khôi phục từ bản sao lưu sẽ là điều tiếp theo mà bạn phải thực hiện khi vô hiệu hóa các hoạt động nền sẽ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào. Để làm thủ tục này, hãy làm theo các bước sau:

Tạo bản sao lưu các tệp của bạn trong iCloud hoặc iTunes hoặc cả hai.
Kết nối iPhone với máy tính của bạn bằng cáp đi kèm với điện thoại của bạn.
Chúng tôi giả sử bạn nhớ mật mã điện thoại của mình, vì vậy chỉ cần nhập mã khi bạn được nhắc nhập.
Chọn iPhone của bạn sau khi iTunes yêu cầu bạn cho thiết bị cụ thể.
Khi bạn ở trong bảng Tóm tắt hoặc màn hình, hãy chọn tùy chọn sẽ khôi phục thiết bị của bạn (Khôi phục).
Xác nhận bằng cách nhấp vào nút Khôi phục.
Đợi một lát trong khi iTunes khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc. Cũng có thể mất một chút thời gian nếu iTunes sẽ cần cài đặt phiên bản hệ điều hành được cập nhật.
Sau khi khôi phục cài đặt gốc này, tất cả các cài đặt phần mềm sẽ được khôi phục về mặc định của chúng.

Khôi phục cài đặt gốc

Giải pháp quyết liệt nhất mà bạn có thể làm trong iPhone của mình là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu và đưa tất cả các cài đặt phần mềm trở về mặc định của nhà sản xuất, giống như khi bạn lần đầu tiên mở hộp. Tất nhiên, bạn không thể hoàn tác các tác động tiêu cực của hao mòn thông thường của phần cứng. Dù sao, để nhà máy thiết lập lại iPhone 7 của bạn, hãy thực hiện các bước sau: