iPhone 7 không nhận được văn bản nhóm, chỉ có văn bản cá nhân, vấn đề nhắn tin nhóm, vấn đề nhắn tin khác
Các vấn đề nhắn tin nghe có vẻ không nghiêm trọng nhưng đôi khi chúng có thể trở nên rất khó chịu vì vậy chúng tôi mang đến cho bạn bài đăng khắc phục sự cố # iPhone7 mới để giải quyết một số vấn đề. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy cái này hữu ích.
Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #iOS của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.
Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:
Vấn đề 1: Verizon iPhone 7 không thể gửi MMS đến Android
Gần đây tôi đã có một chiếc iPhone 7 (Verizon) - không muốn thực hiện chuyển đổi, nhưng tôi đã làm đổ nước vào iphone 6 của mình sau 3 năm và không có lựa chọn nào khác. Bây giờ tôi không thể gửi ảnh cho vị hôn phu của mình, người có Samsung Galaxy mới. Tôi có thể gửi và nhận tin nhắn tốt - tôi chỉ gặp khó khăn khi gửi ảnh đến điện thoại Android của anh ấy. Tôi đã có thể gửi ảnh cho anh ấy mà không gặp vấn đề gì trước khi cả hai chúng tôi có điện thoại mới. Tôi chưa thử gửi ảnh cho bất kỳ ai khác bằng Android. Tôi khởi động lại điện thoại và thiết lập lại cài đặt mạng của mình. Nó vẫn không hoạt động. Bạn có tình cờ biết giải pháp? Tôi xin lỗi nếu nó đã có trên trang web của bạn. - Kinda
Giải pháp: Chào Kinda. Để sử dụng MMS trong iPhone, bạn phải có gói tin nhắn văn bản cho phép MMS. Bất kỳ tin nhắn văn bản nào có tệp đính kèm cũng sẽ tự động được chuyển đổi sang MMS. Vì bạn đang cố gửi một văn bản thông thường có tệp đính kèm (MMS) đến thiết bị Android không sử dụng iMessage, bạn cũng cần phải có gói dữ liệu di động. (Tin nhắn được gửi dưới dạng iMessage có màu xanh lam trong khi SMS / MMS tiêu chuẩn có màu xanh lá cây ). Kết nối dữ liệu di động là cần thiết để gửi và nhận MMS, vì vậy nếu bạn cũng không nhận được MMS từ anh ấy, đây phải là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xử lý sự cố thêm.
Hãy nhớ rằng MMS có thể bị vô hiệu hóa cho các thiết bị CDMA (Verizon là mạng CDMA). Đảm bảo rằng MMS được bật trước khi bạn liên hệ với Verizon. Để làm việc đó:
- Mở ứng dụng Cài đặt .
- Nhấn vào Tin nhắn .
- Nhấn vào công tắc Nhắn tin MMS để bật (ở vị trí màu xanh lá cây)
Vấn đề 2: iPhone 7 không nhận được văn bản nhóm, chỉ có văn bản cá nhân, vấn đề nhắn tin nhóm
Tôi có iPhone 7 plus AT & T mới và không nhận được tất cả tin nhắn văn bản. Chẳng hạn, hôm nay tôi nhận được 5 văn bản liên lạc với một nhóm và sau đó không nhận được 5 văn bản cuối cùng được gửi từ nhóm. Hoặc ví dụ nhận được một văn bản gốc cho một nhóm nhưng không có câu trả lời nào khác ngoài từ người đã gửi văn bản gốc. Bất kỳ trợ giúp sẽ hữu ích. - Montymom2
Giải pháp: Chào Montymom2. Bạn phải là một phần của SMS nhóm. Có ba loại tin nhắn nhóm - iMessage nhóm, MMS nhóm và SMS nhóm. Dưới đây là sự khác biệt giữa mỗi người:
IMessage nhóm được hiển thị dưới dạng bong bóng màu xanh trong ứng dụng Tin nhắn của bạn. Loại tin nhắn nhóm này hoạt động thông qua các máy chủ của Apple chứ không phải thông qua người chăm sóc của bạn. Đây là một loại tin nhắn nhóm thuận tiện nếu tất cả các thành viên trong nhóm sử dụng iMessage.
MMS nhóm được hiển thị dưới dạng bong bóng màu xanh lá cây và sử dụng máy chủ của bạn trong việc truyền tin nhắn. Trong thiết lập này, mọi thành viên có thể gửi và nhận ảnh và video, cũng như xem tất cả các phản hồi từ nhóm.
Mặt khác, SMS nhóm cũng xuất hiện dưới dạng bong bóng văn bản màu xanh lá cây. Giống như MMS nhóm, tin nhắn được gửi qua máy chủ của bạn nhưng tất cả các phản hồi từ mọi thành viên đều được gửi dưới dạng SMS riêng lẻ. Mỗi thành viên không thể thấy câu trả lời của các thành viên khác trong nhóm.
Nếu nhóm bạn tham gia có các thành viên không sử dụng iMessage hoặc sử dụng các thiết bị không phải iOS, loại tin nhắn nhóm sẽ tự động được chuyển đổi thành SMS nhóm. Đây là lý do tại sao bạn chỉ nhận được phản hồi từ một thành viên. Thật không may, thực sự không có gì mà bạn có thể làm về nó. Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể thuyết phục mọi thành viên, hãy thử nói với họ sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba hoạt động trong cả hai nền tảng iOS và không phải iOS. Ví dụ về các ứng dụng như vậy là Facebook Messenger và Google Hangouts.
Vấn đề 3: iPhone 7 không thể gửi video
Tôi đã thử vô số lần để gửi video tôi đã quay trên iPhone 7, cho cả bạn bè và gia đình. Nó KHÔNG CÓ. Nó không hiển thị lỗi, cũng không hiển thị thông báo lỗi, còn không thì không có gì. Tại sao?? Điều gì là sai với nó? - Lhornsby_1968
Giải pháp: Chào Lhornsby_1968. Có thể có một số lý do có thể khiến bạn gặp vấn đề này.
Trước hết, nếu bạn đang gửi video vượt quá giới hạn của ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng (giới hạn phụ thuộc vào ứng dụng), tình huống bạn gặp phải có thể xảy ra.
Thứ hai, vì mô tả vấn đề không đề cập đến một số chi tiết quan trọng khác như:
- ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng
- dù bạn có gửi video cho người dùng iOS hay người dùng không phải iOS hay cả hai
- kích thước của tập tin video
bạn nên làm nhiều nghiên cứu về chủ đề này. Đây là đường một chiều và chúng tôi không liên lạc trực tiếp với độc giả của chúng tôi nên các đề xuất của chúng tôi cũng có thể bị hạn chế tùy thuộc vào lượng thông tin bạn cung cấp.
Nếu bạn đang cố gắng sử dụng ứng dụng Tin nhắn gốc trong việc gửi video của mình, có thể bạn có thể bị hạn chế bởi giới hạn kích thước tệp. Nếu tất cả người nhận đang sử dụng iPhone hoặc thiết bị iOS (và giả sử iMessage trong thiết bị của bạn và thiết bị của họ được bật), bạn có thể gửi một tệp video lớn lên tới 220MB.
Nếu người nhận không sử dụng thiết bị iOS, bạn phải cố gắng gửi video của mình dưới dạng SMS / MMS thông thường, có mức cho phép rất hạn chế là 1, 2 MB hoặc thậm chí ít hơn.
Để giúp bạn tìm ra nguyên nhân thực sự của vấn đề, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Vấn đề 4: iPhone 7 không thể nhận SMS ngẫu nhiên từ một liên hệ
Xin chào, điện thoại của tôi không nhận được tin nhắn từ một số điện thoại nhưng nó hoạt động với mọi người khác trong danh sách liên lạc của tôi. Tôi tiếp tục gặp vấn đề này hàng tháng. Và ông chủ của tôi đang rất khó chịu vì tôi không thể nhận được tin nhắn của cô ấy. Hãy giúp tôi. Tôi đã khởi động lại điện thoại của mình một vài lần và tắt tin nhắn, LTE vẫn không hoạt động. - Jessica
Giải pháp: Chào Jessica. Nếu vấn đề này đến và đi mà không có bất kỳ mô hình rõ ràng nào, vấn đề không phải nằm ở phía bạn. Nó có thể ở cuối người gửi hoặc ở một trong hai nhà mạng có liên quan (của bạn và của sếp bạn). Thật không may, điều duy nhất mà bạn có thể làm ở đây là để cho người vận chuyển của bạn biết về điều đó và cầu nguyện rằng họ có thể tìm ra nguyên nhân. Nếu vấn đề thuộc về phía người gửi (có thể là sự cố điện thoại hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ), bạn và nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể bất lực. Nói với sếp của bạn rằng bạn đã xác nhận với nhà cung cấp dịch vụ của bạn rằng không có vấn đề gì về phía bạn để họ có thể khắc phục sự cố ở phía cô ấy.
