iPhone 7 wifi liên tục ngắt kết nối, tin nhắn SMS và dữ liệu di động không hoạt động, các vấn đề khác

Xin chào các fan iPhone! Chào mừng bạn đến với một bài viết # iPhone7 khác. Bài đăng này đề cập đến một số vấn đề kết nối mà chúng tôi đã thu thập được cho đến nay, hy vọng bạn sẽ thấy các đề xuất của chúng tôi hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #iOS của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Wifi iPhone 7 bị ngắt kết nối

Chào. Học kỳ này tôi đang đi du học ở Thượng Hải, Trung Quốc và tôi đã mang theo iPhone 7 (mua vào tháng 7 năm 2017). Đã có một vài trường hợp iPhone của tôi bị mất wifi trong một khoảng thời gian, hiện tại đã hơn 36 giờ mà không thể kết nối với wifi. Nó thừa nhận wifi trong phòng của tôi và những nơi khác trong khuôn viên trường, nhưng khi tôi cố gắng kết nối thì không được. Trong một giây ngắn ngủi, biểu tượng wifi sẽ xuất hiện ở phía trên bên trái của giao diện. Như tôi đã nói, điều này xảy ra định kỳ, và hiện tại nó đang xảy ra lần thứ ba trong 6 tuần. Sau một thời gian, wifi trở lại và mọi thứ vẫn bình thường. Khi vấn đề này không xảy ra, nó không có vấn đề với wifi. Tôi có VPN. - Kyle Dương

Giải pháp: Chào Kyle. Bạn đã thử bất cứ điều gì khác nhau trước khi gặp vấn đề? Ví dụ, nếu bạn đã cài đặt một ứng dụng gần đây? Nó có thể là lý do tại sao chức năng wifi hoạt động. Để kiểm tra, hãy xem xét gỡ cài đặt ứng dụng đã nói và quan sát cách hoạt động của wifi. Vì bạn là người duy nhất biết toàn bộ lịch sử của thiết bị, nên bạn phải biết chính xác phải làm gì.

Tuy nhiên, nếu sự cố đã xảy ra một thời gian, cách tốt nhất để cách ly vấn đề là khôi phục điện thoại của bạn như một thiết bị mới. Điều này sẽ cho phép bạn xóa tất cả các ứng dụng và đưa tất cả các cài đặt phần mềm trở lại mặc định của chúng. Vì chúng tôi biết rằng ở cài đặt phần mềm mặc định, wifi hoạt động bình thường, nó sẽ giúp bạn xác định xem đó là sự cố cài đặt wifi hay sự cố ứng dụng. Để khôi phục điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn. Bạn có thể làm điều đó theo một số cách nhưng cách nhanh nhất và hiệu quả nhất là sử dụng iTunes trong PC hoặc Mac.
2. Kết nối iPhone với máy tính của bạn bằng cáp đi kèm với điện thoại của bạn.
3. Chúng tôi giả sử bạn nhớ mật mã điện thoại của mình, vì vậy chỉ cần nhập mã khi bạn được nhắc nhập.
4. Chọn iPhone của bạn sau khi iTunes yêu cầu bạn cho thiết bị cụ thể.
5. Khi bạn ở trong bảng Tóm tắt hoặc màn hình, hãy chọn tùy chọn sẽ khôi phục thiết bị của bạn (Khôi phục).
6. Xác nhận bằng cách nhấp vào nút Khôi phục.
7. Đợi một lát trong khi iTunes khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc. Cũng có thể mất một chút thời gian nếu iTunes sẽ cần cài đặt phiên bản hệ điều hành được cập nhật.
8. Sau khi khôi phục cài đặt gốc này, tất cả các cài đặt phần mềm sẽ được khôi phục về mặc định của chúng.
9. Khôi phục điện thoại của bạn như một thiết bị mới và không phải từ bản sao lưu.

Bây giờ điện thoại của bạn đã được khôi phục, hãy đảm bảo kiểm tra cách wifi hoạt động trong vài ngày khi không có ứng dụng nào được cài đặt. Nếu vấn đề kết nối wifi vẫn tiếp tục, đó phải là sự cố phần mềm hoặc phần cứng không xác định. Để khắc phục sự cố, bạn phải liên hệ với Apple để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Tuy nhiên, nếu wifi hoạt động tốt ban đầu sau khi khôi phục hoàn toàn, nhưng sau đó sẽ quay lại sau khi bạn cài đặt lại ứng dụng của mình, thì một trong số chúng phải gây ra sự cố. Để xác định vấn đề nằm ở đâu, bạn phải gỡ cài đặt từng ứng dụng một. Hãy chắc chắn quan sát cách wifi hoạt động sau khi bạn gỡ cài đặt một ứng dụng.

Vấn đề 2: iPhone 7 SMS và dữ liệu di động không hoạt động

Tôi đã nhận được iPhone 7 của tôi đêm qua. Tôi không thể lấy bất kỳ dữ liệu nào. Công tắc bật tắt là màu xanh lá cây. Vì vậy, nó chỉ ra rằng nó đang chạy. LTE là lên là tốt. Tôi không thể gửi hoặc nhận văn bản. iMessages hoặc văn bản bình thường sẽ không hoạt động. Tôi cũng không có quyền truy cập internet hoặc các ứng dụng như Facebook hoặc Twitter sẽ không hoạt động. Tôi đã làm mọi thứ tôi có thể nghĩ ra để khắc phục vấn đề này. Tôi đã quay lại AT & T, thay đổi thẻ SIM, đặt lại cài đặt mạng Bạn đặt tên cho nó. Tôi đã thử nó. Không có tùy chọn nào cho biết điện thoại là Iphone 7 và trường đó là bắt buộc nên tôi chỉ cần đặt 6s. Điện thoại này là một chiếc iPhone 7 mặc dù. - Jamie Van Houzen

Giải pháp: Chào Jamie. Nếu bạn không thể gửi / nhận SMS và thiết bị di động không hoạt động, rất có thể đó là sự cố tài khoản. Nói cách khác, có thể có một vấn đề ở phía nhà cung cấp dịch vụ của bạn ngăn các dịch vụ cơ bản của họ như SMS và dữ liệu di động hoạt động. Để kiểm tra, hãy thử lắp thẻ SIM của bạn vào iPhone hoặc điện thoại khác để xem các dịch vụ cho biết có hoạt động không. Nếu sự cố vẫn còn trên điện thoại thứ hai, đó là sự xác nhận linh cảm của chúng tôi. Để khắc phục, bạn phải gọi AT & T để họ có thể kích hoạt lại các dịch vụ.

Nếu AT & T xác nhận rằng SMS và dữ liệu di động sẽ hoạt động trong điện thoại của bạn, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc (khôi phục) đầy đủ.

Vấn đề 3: Làm thế nào để biết iPhone 7 có bị nhiễm vi-rút không

Gần đây, tôi đã gặp một vài sự cố kỳ lạ trên iPhone 7. Trên một trang web tôi đang duyệt tất cả các trang đang nhẹ nhàng đập vào và ra, như phóng to và thu nhỏ chỉ như một hơi thở. Sau đó, hôm nay, trong khi gõ một số máy lẻ trên bàn phím trong khi gọi điện thoại, nút tôi muốn (1) sẽ không nhấn không có phản hồi, ngay sau khi ấn nó, màn hình sẽ chuyển sang màu đen trong giây lát. Tôi hủy cuộc gọi và reo lần nữa và mọi thứ đều ổn. Tôi có bị nhiễm virut không? Hay là vấn đề màn hình cảm ứng? Cảm ơn bạn. - Emma

Giải pháp: Chào Emma. Mặc dù có khả năng bạn đã truy cập một trang web bị bẫy, do đó, có thể đã bị nhiễm vi-rút cho thiết bị của bạn, nhưng thực sự không có cách nào để chúng tôi biết liệu đây có phải là trường hợp hay không. Nếu bạn nghi ngờ rằng điện thoại của mình bị nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại, hãy thử cài đặt ứng dụng chống vi-rút và xem liệu nó có phát hiện được gì không. Ngoài ra, bạn có thể xóa sạch điện thoại bằng khôi phục hoàn toàn (các bước được cung cấp ở trên) hoặc bằng cách xóa tất cả nội dung và cài đặt. Để thực hiện sau, hãy làm theo các bước sau:

1. Đăng xuất khỏi tài khoản iCloud của bạn (nếu có).
2. Chuyển đến Cài đặt .
3. Nhấn chung .
4. Nhấn vào Đặt lại .
5. Nhấn Xóa tất cả nội dung và cài đặt .

Hãy nhớ rằng vi-rút cũng có thể lây lan qua các ứng dụng vì vậy ngay cả khi bạn không truy cập bất kỳ trang web độc hại nào, bạn vẫn có thể lây nhiễm điện thoại của mình bằng các ứng dụng. Khi nói đến các ứng dụng, thật tốt khi có một suy nghĩ đáng ngờ. Các nhà phát triển có nhiều lý do khác nhau tại sao họ xây dựng ứng dụng mặc dù hầu hết trong số họ có liên quan đến tiền. Nếu họ không thể kiếm tiền từ các sản phẩm của mình thông qua các phương tiện hợp pháp, họ có thể sử dụng các cách ít hợp pháp hơn như chèn mã sẽ cho phép quảng cáo bật lên thường xuyên. Tồi tệ hơn, một số nhà phát triển thậm chí có thể cho phép các ứng dụng hợp pháp của họ mở một cửa hậu để cho phép các mã độc hại khác kiểm soát điện thoại của bạn hoặc đánh cắp thông tin cá nhân. Nếu bạn có xu hướng cài đặt ứng dụng mà không kiểm tra xem chúng đến từ đâu, hoặc liệu nhà phát triển của chúng có thể tin cậy được không, rất có thể bạn sẽ kết thúc với một thiết bị bị nhiễm hoặc điện thoại bị xâm nhập.

Vấn đề 4: Wifi iPhone 7 bị mất kết nối khi rời khỏi phòng nơi đặt bộ định tuyến, camera trước bị mờ

Chào! Con gái tôi có một chiếc iPhone 7. Tất cả chúng ta đều có iPhone trong gia đình và chỉ có cô ấy mất sự tiếp nhận với wifi của chúng tôi khi cô ấy rời khỏi phòng có bộ định tuyến và modem. Chúng tôi đã thử bật wifi .. chế độ máy bay và Bluetooth. Chúng tôi cũng thiết lập lại nó và thiết lập lại cứng. Chúng tôi đã xóa kết nối mạng và cài đặt lại. Không có gì đã làm việc. Có thể một cái gì đó chỉ bị hỏng trong nội bộ với điện thoại?

Tôi có năm đứa con và tôi là một bà mẹ độc thân nên tôi đang cố gắng khắc phục sự cố trước khi tiêu tiền. Cảm ơn bạn!

Ngoài ra tôi có một chiếc iPhone 6 Plus đã mua sử dụng. Camera phía trước mờ và khi tôi nhận được các cuộc gọi điện thoại, rất khó nghe người nói chuyện trừ khi tôi bật loa. Bất kỳ ý tưởng cho những vấn đề là tốt? Cảm ơn bạn rất nhiều vì thời gian của bạn!! - Jessicamoon05

Giải pháp: Xin chào Jessicamoon05. Có, điện thoại có thể gặp sự cố bên trong như wifi bị hỏng. Nếu tất cả các thiết bị hoạt động bình thường trên wifi và chỉ có một thiết bị thì không, đó rất có thể là sự cố với iPhone 7. Con gái bạn chắc chắn rằng đó không phải là cài đặt bộ định tuyến, chúng tôi khuyên bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ internet của mình (công ty mà cung cấp bộ định tuyến và internet tại nhà của bạn) và để họ giúp bạn khắc phục sự cố. Nếu một thành viên khác trong gia đình quản lý mạng wifi của bạn, có thể anh ấy / cô ấy đã thay đổi một số cài đặt để ngăn iPhone của con gái bạn ngừng hoạt động. Do đó, điều quan trọng là bạn nên nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) để họ có thể kiểm tra xem tất cả các cài đặt bộ định tuyến có được thiết lập chính xác hay không.

Nếu ISP của bạn sẽ không tìm thấy bất cứ điều gì xấu với bộ định tuyến hoặc cài đặt của nó, thì bạn sẽ cần thực hiện khôi phục hoàn toàn trong iPhone của con gái mình để xem nó có liên quan gì đến hệ điều hành không. Đảm bảo không khôi phục điện thoại từ bản sao lưu để tránh giới thiệu lại cùng một lỗi. Thay vào đó, bạn sẽ muốn khôi phục nó như một thiết bị mới. Nếu điều đó không hiệu quả, bạn phải liên hệ với Apple để được hỗ trợ thêm.

Đối với sự cố camera trước của bạn, sự cố có thể do ứng dụng camera bạn đang sử dụng, vì vậy hãy chắc chắn thử sử dụng ứng dụng khác để xem có sự khác biệt nào không. Nếu đầu ra vẫn như cũ, đó cũng là lúc bạn có thể thử khôi phục hoàn toàn. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn loại bỏ bất kỳ trục trặc hệ điều hành nào, nếu có. Nếu sau đó đầu ra của máy ảnh sẽ không thay đổi, thì có thể giả định rằng bạn có vấn đề về phần cứng. Để khắc phục điều đó, bạn cần gửi điện thoại vào.