iPhone 7 wifi cho biết đã kết nối nhưng internet không hoạt động, các sự cố kết nối khác

Trong thế giới kỹ thuật số liên tục kết nối của chúng tôi, bất kỳ vấn đề wifi hoặc dữ liệu di động có thể là một vấn đề đau đầu. Và tuy nhiên, đắt tiền hoặc gần đây là điện thoại thông minh, đôi khi có thể xảy ra sự cố kết nối. Trong bài đăng hôm nay, chúng tôi đề cập đến một số vấn đề về kết nối về # iPhone7. Chúng tôi hy vọng bài viết này sẽ trở thành một nguồn giải pháp khác cho những người gặp vấn đề tương tự như những vấn đề dưới đây.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #iOS của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: iPhone 7 wifi cho biết đã kết nối nhưng internet không hoạt động

Vì vậy, iPhone của tôi tuyên bố nó được kết nối với WIFI của tôi, nhưng khi tôi truy cập Safari, nó tuyên bố rằng internet của tôi không hoạt động. Điều đó tốt, tôi không sử dụng nó rất nhiều. Nhưng khi tôi cố cập nhật điện thoại của mình lên iOS 11.1, nó sẽ không cho phép tôi xác minh bản cập nhật vì internet của tôi không hoạt động. Không thể cập nhật dữ liệu, vì vậy tôi khá bế tắc về việc phải làm.

Tôi đã cố gắng thiết lập lại điện thoại và bộ định tuyến của mình. WiFi cũng hoạt động tốt trên điện thoại của những người khác trong nhà tôi! Hãy giúp tôi. - Alli

Giải pháp: Chào Alli. Vì bạn không cung cấp bất kỳ lịch sử nào về thiết bị của mình ở đây, bạn cần xác định xem sự cố nằm ở phía bộ định tuyến hay phía iPhone.

xử lý sự cố phía iPhone

Nhóm các bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn phải thực hiện là ở phía điện thoại thông minh. Dưới đây là những điều mà bạn phải làm.

Bật và tắt wifi

Bước đơn giản đôi khi là giải pháp hiệu quả, vì vậy nếu bạn chưa thử bật và tắt wifi, chúng tôi khuyên bạn nên làm điều đó vào lúc này. Tắt wifi đồng nghĩa với việc dịch vụ wifi cũng bị vô hiệu hóa, điều này có thể giúp loại bỏ lỗi có thể phát triển vì một số lý do.

Chuyển đổi hỗ trợ Wi-Fi

Hỗ trợ Wi-fi là một tính năng đảm bảo điện thoại của bạn sẽ không bị mất kết nối internet bằng cách tự động bật dữ liệu di động nếu kết nối wifi kém hoặc nằm ngoài phạm vi. Nếu bạn đã bật Hỗ trợ Wi-Fi, hãy cân nhắc tắt nó trong vài giây. Sau đó, chỉ cần bật lại và xem kết nối wifi của bạn có hoạt động tốt không.

Để bật và tắt Hỗ trợ Wi-Fi, hãy làm theo các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt .
  2. Nhấn Di động .
  3. Cuộn xuống phía dưới và tìm Hỗ trợ Wi-Fi .
  4. Bật và tắt Hỗ trợ Wi-Fi một vài lần.

Nếu bạn may mắn, nó có thể giúp giải quyết vấn đề.

Đặt lại Cài đặt mạng

Khắc phục mọi sự cố liên quan đến mạng phải liên quan đến bước khắc phục sự cố này. Đặt lại cài đặt mạng của iPhone của bạn thực hiện như sau:

  • xóa tất cả các mạng wifi và mật khẩu của họ
  • Đặt lại tính năng Hỗ trợ Wi-Fi trở lại BẬT
  • xóa mọi thông tin VPN như tên máy chủ, loại VPN, mật khẩu, trong số những thông tin khác được lưu trữ trong thiết bị

Để đặt lại cài đặt mạng của iPhone 7, hãy thực hiện các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt .
  2. Nhấn chung .
  3. Nhấn vào Đặt lại .
  4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng .
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn.
  6. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng .

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Nếu đặt lại cài đặt mạng sẽ không hữu ích, bước khắc phục sự cố logic tiếp theo là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Như tên cho thấy, tất cả các cài đặt phần mềm sẽ được trả về mặc định của chúng. Nếu bạn chưa từng thử làm điều đó trước đây, thì đây là cách:

  1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn thông qua iTunes hoặc iCloud.
  2. Đăng xuất khỏi tài khoản iCloud của bạn (nếu có).
  3. Chuyển đến Cài đặt .
  4. Nhấn chung .
  5. Nhấn vào Đặt lại .
  6. Nhấn Xóa tất cả nội dung và cài đặt .

Hãy thử kết nối với mạng Wi-Fi ở một vị trí khác.

Nếu điện thoại của bạn sẽ tiếp tục không kết nối được với internet sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy thử xem iPhone của bạn có thể hoạt động tốt với mạng wifi khác không. Nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự, đó là một xác nhận rằng bạn có phần cứng xấu. Liên hệ với Apple để được hỗ trợ thêm.

Mặt khác, nếu sự cố biến mất khi bạn kết nối với mạng wifi khác, hãy tiến hành khắc phục sự cố bộ định tuyến.

Khắc phục sự cố bên bộ định tuyến

Xử lý sự cố bộ định tuyến thực sự nằm ngoài phạm vi hỗ trợ của chúng tôi vì vậy chúng tôi không thể cung cấp thông tin cụ thể cho bạn. Nếu bạn không thể khắc phục sự cố thiết bị, hãy đảm bảo liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để được trợ giúp. Đây là hai điều quan trọng mà bạn phải làm:

  1. Cập nhật bộ định tuyến Wi-Fi của bạn với chương trình cơ sở mới nhất và đảm bảo rằng bộ định tuyến hỗ trợ sản phẩm Apple của bạn.
  2. Kiểm tra cài đặt bộ định tuyến để xem bạn đã chọn tùy chọn có thể chặn điện thoại của bạn kết nối với internet chưa. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn sẽ không thay đổi cài đặt cho bạn. Có thể cần phải thiết lập lại toàn bộ cấu hình một lần nữa, hãy liên hệ với ISP của bạn để biết các bước khắc phục sự cố cụ thể của thiết bị.

Vấn đề 2: iPhone 7 không thể xác minh phiên bản iOS

iPhone 7: Tôi đang kết nối với internet. Mọi thứ đều hoạt động tốt nhưng tôi không thể xác minh bản nâng cấp 11.1 của mình vì nó nói rằng tôi không kết nối với internet. Khi tôi là. Tôi đã thử sử dụng dữ liệu di động. Tôi ngắt kết nối và kết nối lại với internet, khởi động lại điện thoại và sau đó thử lại. Tôi đã thử chuyển sang và từ chế độ máy bay. Tôi không biết phải làm gì nữa. - Lauraholteart

Giải pháp: Chào Lauraholteart. Có thể có một lỗi không xác định gây ra vấn đề. Để khắc phục sự cố, bạn phải làm như sau:

Đặt lại Cài đặt mạng

Trước tiên, hãy thử đặt lại cài đặt mạng điện thoại của bạn (các bước được cung cấp ở trên) và xem điều đó có tạo ra sự khác biệt không.

Đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng được cập nhật

Một số vấn đề có thể xuất phát từ các ứng dụng không tương thích hoặc lỗi thời. Đảm bảo kiểm tra xem tất cả các ứng dụng của bạn đang hoạt động và chạy phiên bản mới nhất có sẵn của chúng. Theo mặc định, ứng dụng App Store được đặt để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng. Nếu bạn đã thay đổi cài đặt này trước đó, hãy đảm bảo cập nhật thủ công tất cả các ứng dụng của bạn.

Khôi phục hoàn toàn

Cuối cùng, nếu không có gì vẫn hoạt động, hãy thử khôi phục điện thoại của bạn như một thiết bị mới để buộc nó bắt đầu lại từ đầu. Đây là cách thực hiện:

  1. Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn. Bạn có thể làm điều đó theo một số cách nhưng cách nhanh nhất và hiệu quả nhất là sử dụng iTunes trong PC hoặc Mac. Nếu bạn không muốn tạo một bản sao lưu, bạn chỉ cần xóa mọi thứ trên điện thoại bằng cách làm theo các bước trong liên kết này.
  2. Kết nối iPhone với máy tính của bạn bằng cáp đi kèm với điện thoại của bạn.
  3. Chúng tôi giả sử bạn nhớ mật mã điện thoại của mình, vì vậy chỉ cần nhập mã khi bạn được nhắc nhập.
  4. Chọn iPhone của bạn sau khi iTunes yêu cầu bạn cho thiết bị cụ thể.
  5. Khi bạn ở trong bảng Tóm tắt hoặc màn hình, hãy chọn tùy chọn sẽ khôi phục thiết bị của bạn ( Khôi phục ).
  6. Xác nhận bằng cách nhấp vào nút Khôi phục .
  7. Đợi một lát trong khi iTunes khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc. Cũng có thể mất một chút thời gian nếu iTunes sẽ cần cài đặt phiên bản hệ điều hành được cập nhật.
  8. Sau khi khôi phục cài đặt gốc này, tất cả các cài đặt phần mềm sẽ được khôi phục về mặc định của chúng.

Vấn đề 3: Wifi iPhone 7 và các chức năng khác ngừng hoạt động sau khi sửa chữa

Tôi gỡ màn hình của mình ra để thay thế vì kính bị nứt. Tôi đã có được một đơn vị LCD, máy ảnh, vv hoàn chỉnh (với 4 dải băng cáp). Vì vậy, nó chỉ là một plug và chơi Jon. Hóa ra màn hình mới này bị lỗi, vì vậy tôi đã gỡ bỏ nó và chỉnh lại màn hình cũ. Điều này hoạt động hoàn hảo trước đây và màn hình vẫn hoạt động, tuy nhiên, camera trước, đèn flash (ánh sáng) và WiFi / Bluetooth đều không còn hoạt động! Tôi đã kiểm tra tất cả các kết nối mà tôi có thể tìm thấy và tất cả chúng đều có vẻ tốt. Cáp duy nhất tôi ngắt kết nối là 4 trên màn hình và nút home mà tôi phải đổi từ cũ sang mới và quay lại. Tôi đã thử đặt lại điện thoại mà cũng không giúp được gì. WiFi đã quay trở lại tại một thời điểm, nhưng sau đó lại đi. Từ đó không có gì. Bạn có thể cung cấp bất kỳ trợ giúp với lời khuyên về những gì tôi nên làm tiếp theo? Cảm ơn. - Colin Blakemore

Giải pháp: Chào Colin. Đây là lý do chính tại sao chúng tôi không khuyến khích người dùng không được sửa chữa thiết bị của riêng họ. Mặc dù việc thay thế các thành phần tương đối dễ dàng, việc chẩn đoán các vấn đề có thể khó khăn đối với hầu hết, đôi khi ngay cả đối với các chuyên gia. Trong trường hợp của bạn, nguyên nhân của vấn đề có thể là bất cứ điều gì. Nó có thể là do một mạch bị hỏng không được chú ý, một thành phần thay thế không tương thích hoặc sự cố phần cứng không xác định khác. Khó khăn trong việc chẩn đoán phần cứng là một lý do khác khiến blog của chúng tôi không hỗ trợ các vấn đề về phần cứng. Chúng tôi khuyên bạn nên để một kỹ thuật viên có kinh nghiệm kiểm tra phần cứng thay thế.

Vấn đề 4: Wifi iPhone 7 ngừng hoạt động sau khi Chế độ trên máy bay bị tắt

Xin chào. Tôi có một chiếc iPhone 7, và chưa bao giờ có bất kỳ vấn đề internet nào với nó. Chiều nay, tôi đặt nó ở chế độ máy bay để nó sạc nhanh hơn. Khi tôi tắt nó khỏi chế độ máy bay, wifi ngừng hoạt động. Nó nói rằng tôi đang kết nối với mạng, nhưng khi tôi cố gắng sử dụng internet, nó nói rằng tôi không có kết nối internet. Các thiết bị khác trong nhà đang kết nối với wifi, vì vậy nó không xuất hiện vấn đề về bộ định tuyến. Tôi bật và tắt điện thoại và thực hiện thiết lập lại mạng, nhưng cả hai đều không hoạt động. Mọi trợ giúp đều được đánh giá cao. - Nicole

Giải pháp: Chào Nicole. Có thể bạn cần xóa sạch điện thoại (Xóa tất cả nội dung và cài đặt) hoặc Khôi phục hoàn toàn. Nếu bạn đã thực hiện tất cả các đề xuất của chúng tôi cho Alli ở trên, đừng ngần ngại thực hiện các tùy chọn nêu trên - Xóa tất cả nội dung và cài đặt hoặc Khôi phục. Bất kỳ trong số họ nên khắc phục vấn đề.