iPhone 7 sẽ không bật lại sau khi không sử dụng trong vài ngày, các vấn đề khác

Bài viết khắc phục sự cố # iPhone7 hôm nay trả lời một số vấn đề liên quan đến điện. Các trường hợp được đề cập trong bài đăng này có cơ hội hợp lý để kết thúc bằng sửa chữa hoặc thay thế, vì vậy chúng tôi muốn nói điều này: xử lý sự cố phần mềm chỉ có thể làm rất nhiều. Nếu iPhone của bạn hoàn toàn không bật và bạn không thể phục hồi nó thông qua phục hồi DFU, có lẽ bạn không thể làm được gì nhiều. Trừ khi bạn muốn tự sửa chữa (DIY), điều mà chúng tôi không khuyến nghị, hãy để ai đó sửa chữa để kiếm sống là lựa chọn tốt nhất tiếp theo của bạn.

Trước khi chúng tôi tiến hành, hãy để chúng tôi nhắc nhở bạn rằng bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề 1: iPhone 7 sẽ không bật lại sau khi không sử dụng trong vài ngày

Chào. Tôi đã tắt iPhone 7 vì tôi đang đi nghỉ và sẽ không sử dụng điện thoại. Tuy nhiên, một tuần sau, tôi đã thử bật điện thoại một lần nữa và nó không bật và tôi đã thử mọi cách, kể cả việc giữ nút giảm âm lượng và nút nguồn đồng thời. Tôi đã thử sạc điện thoại trong nhiều giờ bằng các loại cáp khác nhau nhưng không thành công. Tôi nghĩ rằng phải có vấn đề về pin bên trong điện thoại, vì điện thoại nóng lên, vì vậy không có gì sai với bộ sạc. Bạn sẽ khuyên tôi nên làm gì, bất kỳ thông tin nào cũng sẽ được đánh giá cao. - Tom

Giải pháp: Chào Tom. Pin Li-ion giống như pin trong iPhone 7 của bạn cần nguồn điện để giữ cho các mạch bên trong của chính nó tồn tại. Khi điện thoại của bạn cho thấy pin của nó đã đạt 0% và tự tắt, điều đó không thực sự có nghĩa là pin đã cạn kiệt. Điều ngược lại thực sự đúng và có đủ năng lượng trong các tế bào của nó để giữ cho các mạch hoạt động cho đến phiên sạc tiếp theo. Lần sạc nhỏ này trong các tế bào sẽ không tồn tại mãi mãi và nếu pin không được sạc trong một thời gian dài, pin cuối cùng sẽ mất hết năng lượng. Khi điều này xảy ra, không có cách nào bạn có thể hồi sinh nó. Đây là lý do chính tại sao bạn phải đảm bảo rằng pin có mức sạc pin hơn 50% nếu bạn dự định giữ một thiết bị không sử dụng trong một thời gian dài. Chúng tôi không biết các trường hợp cụ thể trong trường hợp của bạn nhưng nếu điện thoại bị chết sau khi sạc điện trong ít nhất 30 phút, sẽ an toàn khi cho rằng bạn có thể gặp sự cố về pin.

Vì bạn đã thử các bước khắc phục sự cố khác trước khi liên hệ với chúng tôi, giải pháp khả thi duy nhất mà chúng tôi có thể đề xuất cho bạn là kết nối điện thoại với máy tính. Hy vọng, nó sẽ sạc theo cách đó và cho phép bạn sạc bình thường sau đó.

Nếu sạc qua máy tính sẽ không hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Apple để họ có thể sửa chữa điện thoại của bạn.

Vấn đề 2: iPhone 7 quá nóng và sẽ không bật

Chào! Điện thoại di động của tôi thực sự được xử lý một cách cẩn thận. Tôi đã sở hữu cái này vào tháng 5 năm 2017, nó không bao giờ bị ướt hay rơi quá mạnh. Vấn đề là tôi cập nhật nó lên iOS 11.1.2 tôi nghĩ, đó là lúc điện thoại di động của tôi hoạt động. Nó bị nóng rất dễ dàng bất cứ khi nào nó kết nối với wifi hoặc 3G hoặc LTE, và nó bị cạn kiệt rất nhanh. Tuổi thọ pin là cách khác nhau hơn trước. Và sau đó tôi cập nhật nó lên bản cập nhật cuối cùng iOS 11.2.2, khởi động của nó không thể kết nối với bất kỳ bộ sạc nào và thậm chí bộ sạc của chính nó cho đến khi pin yếu và trở nên chết. Tôi thử ngay bây giờ để sạc và bật nó lên, và tôi cũng thử khởi động lại lực lượng nhưng tôi thực sự không thể hồi sinh nó. Nó sẽ không mở ra cho đến bây giờ. - Lorraine

Giải pháp: Chào Lorraine. Vì mối quan tâm chính của bạn ngay bây giờ là bật lại điện thoại, dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn phải làm.

Sử dụng một bộ cáp sạc và bộ chuyển đổi khác nhau

Một trong những câu hỏi bạn cần tự hỏi mình trong việc khắc phục sự cố này là liệu cáp sạc và bộ chuyển đổi điện thoại của bạn có hoạt động không. Đây là một câu hỏi quan trọng mà nhiều người dùng thường bỏ qua vì họ cho rằng đầu nối sét và bộ chuyển đổi không thể bị hỏng. Chà, điều đó chắc chắn sai. Cáp sét và bộ chuyển đổi iPhone của bạn có thể bị hỏng. Cách dễ nhất để xác định xem đó có phải là trường hợp hay không là sử dụng một bộ chuyển đổi và cáp làm việc đã biết khác. Chúng tôi sẽ không chỉ định chính xác cách bạn sẽ làm điều đó nhưng bạn nên làm điều đó nếu bạn nghiêm túc trong việc xác định nguyên nhân của vấn đề.

Hãy thử sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút

Khi bạn đã xác định rằng không có vấn đề gì với cáp sạc và bộ chuyển đổi, bước tiếp theo của bạn là để điện thoại sạc đủ lâu trước khi bật lại. Điều này sẽ cho phép pin lưu trữ đủ năng lượng trước khi khởi động hệ thống. Người dùng thiếu kiên nhẫn cố gắng bật lại điện thoại của họ ngay sau khi kết nối điện thoại với bộ sạc. Mặc dù điều đó có thể hoạt động trong hầu hết các trường hợp, nhưng nó không lý tưởng và thậm chí có thể có kết quả tiêu cực đối với pin nếu được thực hiện thường xuyên. Có khả năng xảy ra sự cố về pin gây ra sự cố, vì vậy bạn nên cho phép sạc trước khi bật điện thoại.

Kiểm tra cổng sạc

Khi nói đến việc kiểm tra cổng sạc của bạn, việc bạn cần làm nhất là thực hiện kiểm tra mắt. Bạn không cần phải mở điện thoại và chạy chẩn đoán về phần này.

Để cho phép bạn nhận thấy bất kỳ vấn đề nào có thể xảy ra bên trong cổng sạc, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng kính lúp hoặc công cụ tương tự. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ bụi bẩn, mảnh vụn, xơ vải hoặc pin / s bị cong bên trong, đó có thể là lý do khiến điện thoại của bạn nóng lên trong khi sạc hoặc không sạc được.

Thử sạc bằng máy tính

Giống như những gì chúng tôi đề xuất cho Tom ở trên, sạc qua máy tính có thể giúp hồi sinh điện thoại. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy liên hệ với Samsung để được hỗ trợ thêm.

Vấn đề 3: iPhone 7 sẽ không sạc sau khi bị ướt bởi tuyết

Xin chào. Viết cho một người bạn có iPhone 7. Chúng tôi đã thổi tuyết và xúc tuyết. Cô vô tình bị tuyết rơi từ người tuyết và trong túi không được giải nén là điện thoại của cô. Đó là khoảng 15 phút sau khi cô rút điện thoại ra và nhận thấy nó bị bao phủ trong tuyết và nước tan chảy. Cô dọn dẹp nó tốt nhất có thể và sau khi nó khô, nó hoạt động bình thường. Vài giờ sau, cô đi sạc pin và không có sạc nào hoạt động trên điện thoại của cô. Như thể điện thoại không đọc được khi bộ sạc đi vào. Cả ba bộ sạc đều hoạt động trên iPhone 5 của tôi. Bất kỳ đề xuất? Cô sử dụng điện thoại này để trả lời công việc không có điện thoại cố định. Cần nó cố định càng sớm càng tốt. Cảm ơn! - JJ

Giải pháp: Chào JJ. Trừ khi iPhone của bạn của bạn đã được mở trước đó hoặc đã bị hư hỏng về mặt vật lý làm tổn hại đến khả năng chống bụi và chống nước của nó, hãy để nó trong túi ướt sẽ không sao. IPhone 7 của bạn được chứng nhận IP67, có nghĩa là bạn có thể nhấn chìm nó trong tối đa 1 mét trong 30 phút mà không gây ra thiệt hại. Mặc dù vậy, Apple không khuyến nghị bạn cố tình phơi iPhone 7 của mình với các yếu tố. Càng nhiều càng tốt, hãy đối xử với iPhone 7 của bạn giống như bất kỳ thiết bị điện tử tinh tế nào bạn có bởi vì nó là.

Lý do rất có thể tại sao nó không sạc vào thời điểm này là cổng sạc ướt. Đảm bảo rằng bạn làm khô điện thoại đúng cách trước khi cắm cáp sạc. Để thực hiện việc đó, hãy làm theo các bước sau:

  1. Rút phích cắm tất cả các cáp được kết nối với iPhone 7 của bạn.
  2. Sử dụng một miếng vải sạch, mềm, lau khô điện thoại.
  3. Lắc càng nhiều nước càng tốt khỏi cổng kết nối sét bằng cách chạm nhẹ điện thoại vào tay bạn với cổng hướng xuống.
  4. Để điện thoại khô ráo. Đặt ở nơi thoáng khí hoặc trước quạt. Vì chúng tôi đang cố gắng làm khô cổng sét ở đây, hãy đảm bảo cho phép không khí đánh vào nó để đẩy nhanh quá trình. Để điện thoại ở vị trí này qua đêm.
  5. Nếu cổng vẫn còn ướt sau khi để điện thoại khô qua đêm, hãy thử sử dụng máy sấy tóc để thổi hơi ẩm vào bên trong cổng. Đảm bảo không áp dụng quá nhiều nhiệt bên trong cổng sạc khi thực hiện việc này để tránh làm hỏng các thành phần khác.
  6. Đợi thêm năm giờ trước khi cắm cáp sạc.

Liên hệ với Apple

Nếu các bước trên hoàn toàn không khắc phục được sự cố, hãy gọi cho Apple để bạn có thể lên lịch hẹn sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề 4: iPhone 7 sẽ không cập nhật qua DFU, bị kẹt trong màn hình logo của Apple

IPhone 7 của tôi bắt đầu mất tín hiệu hàng giờ liền. Tôi đã đến Verizon (nhà cung cấp dịch vụ của tôi) và giải thích vấn đề cho họ và được cho biết đây là sự cố phần mềm. Sau đó tôi đã dành hơn một giờ trên điện thoại với sự hỗ trợ của họ để cố gắng khắc phục vấn đề. Tôi đã cố cập nhật iOS, nhưng đã gặp lỗi mà bản cập nhật không thể xác minh được. Tôi đã cố gắng thiết lập lại cài đặt mạng, bật và tắt chế độ máy bay và cuối cùng xóa điện thoại. Bật điện thoại lại và bắt đầu thiết lập / kích hoạt và điện thoại sẽ không kích hoạt, hãy đặt thẻ SIM vào iphone của con gái tôi để nó được kích hoạt và đặt lại vào điện thoại của tôi. Khi quay lại điện thoại, chúng tôi bật điện thoại nhưng bị kẹt ở chế độ DFU. Tôi đã kết nối lại với máy tính và đã thử cả hai để khôi phục và cập nhật iphone nhưng nó cũng không làm được. Bây giờ nó bật màn hình logo quả táo trong vài giây rồi tắt. - Kim Carr

Giải pháp: Chào Kim. Chúng tôi không có đủ lịch sử điện thoại của bạn để cho bạn biết một cách hiệu quả những gì có thể xảy ra với nó nhưng nếu khôi phục DFU không hoạt động tốt, thì phải có điều gì đó nghiêm trọng xảy ra với iPhone của bạn. Tất cả các khắc phục sự cố phần mềm không thể giúp bạn tại thời điểm này, vì vậy, lựa chọn tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là để Apple xem xét. Nếu iPhone của bạn có thể được thay thế bởi Verizon, hãy thử yêu cầu điều đó trước. Nếu Verizon nói rằng điện thoại của bạn không đủ điều kiện để thay thế vì bất kỳ lý do gì, hãy liên hệ với Apple.