iPhone 8 không thể cài đặt bản cập nhật ứng dụng [hướng dẫn xử lý sự cố]

Bạn có gặp khó khăn khi cập nhật ứng dụng trong # iPhone8 hoặc # iPhone8Plus không? Hãy đọc tiếp. Bài viết này được viết để giải quyết vấn đề đó.

Trước khi chúng tôi tiến hành, hãy để chúng tôi nhắc nhở bạn rằng bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Để bắt đầu khắc phục sự cố thiết bị của bạn, dưới đây là các bước bạn phải làm:

Sử dụng wifi khi tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng

Gián đoạn trong quá trình cập nhật, cho dù trong giai đoạn tải xuống hoặc giai đoạn cài đặt, phải được giữ ở mức tối thiểu để tránh sự cố. Trong trường hợp xấu nhất, làm gián đoạn một hệ thống đang cố cài đặt bản cập nhật có thể dẫn đến các sự cố khởi động, bao gồm cả việc không tải được hệ điều hành. Để đảm bảo cập nhật ứng dụng không bị gián đoạn, hãy sử dụng mạng wifi đáng tin cậy. Cố gắng tránh sử dụng mạng di động trong khi cập nhật. Nó không chỉ giảm thiểu khả năng các cập nhật của bạn bị gián đoạn mà còn có thể giúp bạn giảm bớt hóa đơn.

Để kiểm tra xem kết nối wifi của bạn có đủ nhanh hay không, hãy thử mở một video và truyền phát nó. Nếu nó tải nhanh, bạn tốt để đi.

Tạm dừng và khởi động lại tải xuống ứng dụng

Đôi khi, tạm thời tạm dừng cập nhật sau đó tiếp tục lại sau một vài phút có thể sửa một số lỗi cập nhật. Nếu bạn chưa thử, đây là cách bạn có thể thực hiện bước này.

1. Từ màn hình chính, nhấn và giữ ứng dụng bạn đang cố cập nhật.
2. Bạn sẽ thấy các tùy chọn để Tiếp tục tải xuống, Tạm dừng tải xuống hoặc Hủy tải xuống. Nếu quá trình tải xuống ứng dụng bị tạm dừng vì bất kỳ lý do gì, hãy nhấn Tiếp tục tải xuống .
3. Nếu bản cập nhật bị kẹt và không tiến triển sau khi tiếp tục tải xuống, hãy nhấn Tạm dừng tải xuống .
4. Sau đó, nhấn và giữ lại ứng dụng và chạm vào Tiếp tục tải xuống .

Khởi động lại iPhone 8 của bạn

Rất nhiều lỗi nhỏ có thể được sửa bằng cách khởi động lại đơn giản. Nếu bạn thấy mình sa lầy trong một vấn đề cập nhật, thật tốt nếu bạn có thể khởi động sự cố của mình bằng khởi động lại. Nó làm mới hệ thống và loại bỏ các lỗi có thể đã phát triển sau khi rời điện thoại của bạn trong một thời gian dài.

Chúng tôi khuyên bạn nên mô phỏng một pin ảo ảo kéo kéo thay vì khởi động lại thông thường. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng, sau đó nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng .
2. Để hoàn tất, nhấn và giữ nút Side (Power) cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.

Xác minh ID Apple

Ứng dụng được liên kết với ID Apple. nếu bạn đang sử dụng nhiều ID Apple, có thể bạn hiện đang đăng nhập vào một ID không liên quan đến các ứng dụng sẽ không cập nhật.

Để kiểm tra ID Apple bạn đã sử dụng cho một ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi chạy ứng dụng App Store.
2. Nhấn Cập nhật.
3. Nhấn Đã mua.
4. Kiểm tra xem ứng dụng được liệt kê ở đây. Nếu không, nó có khả năng được tải xuống với một ID Apple khác.

Nếu bạn đang sử dụng iTunes, bạn có thể xác minh Apple bằng cách thực hiện theo các bước sau:

1. Chuyển đến danh sách ứng dụng của bạn.
2. Nhấp chuột phải vào ứng dụng bạn quan tâm.
3. Nhấp vào Nhận thông tin.
4. Nhấp vào tab Tệp.
5. Nhìn vào Được mua bởi ID Apple.

Tắt giới hạn

Người dùng trung bình thường không thấy tính năng Hạn chế nào hữu ích cả, nhưng đối với những người được giao nhiệm vụ quản lý thiết bị của công ty thì có thể. Tính năng hạn chế có thể vô hiệu hóa một số tính năng nhất định của iPhone của bạn bao gồm khả năng cài đặt ứng dụng. Để đảm bảo rằng bạn không kích hoạt nó một cách tình cờ, đây là cách kiểm tra:

1. Nhấn Cài đặt.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn Hạn chế.
4. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn
5. Kiểm tra menu Cài đặt ứng dụng. Nếu thanh trượt được đặt thành tắt / trắng thì việc cập nhật ứng dụng sẽ bị chặn. Di chuyển thanh trượt sang bật / xanh để khôi phục tính năng cập nhật.

Đảm bảo iPhone của bạn có đủ dung lượng lưu trữ khả dụng

Một lỗi phổ biến mà rất nhiều bộ lưu trữ iPhone mắc phải là cho phép thiết bị của họ tích lũy nhiều thứ và chỉ còn đủ dung lượng cho các bản cập nhật iOS và ứng dụng. Hãy chắc chắn làm cho nó trở thành một điểm để luôn để lại ít nhất 1 GB dung lượng lưu trữ cho các sự kiện như vậy.

Để kiểm tra dung lượng lưu trữ khả dụng trong điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Cài đặt.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn Giới thiệu.
4. Hãy tìm dòng Có sẵn . Bất cứ con số nào bạn thấy phải là không gian lưu trữ có sẵn cho thiết bị của bạn.

Đăng nhập và thoát khỏi App Store

Một bước khắc phục sự cố đơn giản khác đôi khi hoạt động trong tình huống này là đăng xuất và đăng nhập lại vào App Store. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn Cài đặt.
2. Nhấn vào iTunes & App Store.
3. Nhấn vào menu Apple ID.
4. Trong menu bật lên, chạm vào Đăng xuất.
5. Nhấn vào menu Apple ID lần nữa và đăng nhập bằng ID Apple của bạn.

Cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất

Cho dù bạn có gặp sự cố hay không, chúng tôi luôn khuyến nghị bạn nên cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất bất cứ khi nào chúng có sẵn. Đôi khi, các phiên bản ứng dụng mới hơn yêu cầu phiên bản iOS tương ứng. Nếu bạn vẫn đang chạy iOS cũ hơn, cập nhật ứng dụng có thể không tiến hành.

Đảm bảo thời gian và dữ liệu hệ thống là chính xác

Nếu bạn có xu hướng thay đổi ngày và giờ của iPhone theo thời gian (rất hữu ích khi chơi một số trò chơi cụ thể), lý do tại sao bạn không thể cài đặt bản cập nhật ứng dụng là thời gian và dữ liệu không chính xác. Apple thực hiện một bộ kiểm tra phức tạp khi cài đặt bản cập nhật và một xem xét quan trọng là ngày và giờ của thiết bị. Nếu thời gian và ngày hệ thống của bạn tắt, các bản cập nhật có thể không được Apple tải xuống thiết bị của bạn. Để khắc phục sự cố, chỉ cần đặt thời gian và ngày trở lại thời gian của mạng của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn Ngày & Giờ.
4. Di chuyển thanh trượt Tự động sang bật / xanh.

Xóa bộ nhớ cache của App Store

Mỗi ứng dụng giữ một tập hợp tạm thời các tệp được gọi là bộ đệm để lưu cài đặt và thông tin khác có thể giúp chúng hoạt động nhanh hơn. Đôi khi, loại bộ đệm này bị hỏng và có thể dẫn đến lỗi. Để xem liệu bộ nhớ cache của App Store có phải là thủ phạm hay không, hãy xem xét làm trống nó. Đừng lo lắng, ứng dụng sẽ dần dần lưu trữ bộ đệm theo thời gian để bạn có thể làm điều đó một cách an toàn. Làm như vậy sẽ không ảnh hưởng đến các tập tin khác.

1. Mở ứng dụng App Store.
2. Nhấn vào bất kỳ biểu tượng nào ở cuối ứng dụng 10 lần. Điều này sẽ buộc ứng dụng khởi động lại và chuyển hướng đến tab đầu tiên. Khi điều này xảy ra, điều này có nghĩa là bộ đệm ứng dụng đã bị xóa.

Xóa và cài đặt lại ứng dụng

Một cách trực tiếp khác để đối phó với một ứng dụng không cập nhật vấn đề là bằng cách gỡ bỏ nó khỏi hệ thống và cài đặt lại nó. Đôi khi, làm mới hệ thống và ứng dụng theo cách này thực hiện thủ thuật.

Có một vài phương pháp để xóa một ứng dụng.

Xóa ứng dụng qua Màn hình chính

1. Tìm ứng dụng bạn muốn gỡ cài đặt trên màn hình chính của iPhone.
2. Chạm và giữ vào biểu tượng ứng dụng cho đến khi tất cả các ứng dụng bắt đầu ngọ nguậy.).
3. Khi các ứng dụng bắt đầu ngọ nguậy, bạn sẽ thấy chữ X xuất hiện ở phía trên bên trái của biểu tượng. Nhấn vào đó.
4. Một cửa sổ bật lên hỏi bạn có thực sự muốn xóa ứng dụng không. Nếu bạn đã thay đổi ý định, hãy nhấn Hủy. Nếu bạn muốn tiếp tục, chạm vào Xóa .
5. Nếu ứng dụng tương thích với Trung tâm trò chơi hoặc lưu trữ một số dữ liệu của nó trong iCloud, bạn cũng sẽ được hỏi liệu bạn có muốn xóa dữ liệu của mình khỏi Trung tâm trò chơi / iCloud hay để lại.

Xóa ứng dụng qua iTunes

1. Trong máy tính của bạn, đảm bảo rằng iTunes luôn cập nhật.
2. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng máy tính của bạn chạy bản cập nhật mới nhất có sẵn cho hệ điều hành của nó. Một số lỗi cập nhật có thể xảy ra nếu hệ điều hành của máy tính không hoạt động gần đây.
3. Kết nối iPhone 8 của bạn với máy tính.
4. Khởi chạy iTunes và chọn thiết bị của bạn.
5. Nhấp vào tab Ứng dụng.
6. Ở cột bên trái, bạn sẽ thấy danh sách tất cả các ứng dụng được cài đặt trên iPhone của bạn. Cuộn qua nó và tìm cái bạn muốn thoát khỏi.
7. Nhấp vào nút Xóa bên cạnh ứng dụng. Lặp lại quy trình này cho bao nhiêu ứng dụng mà bạn muốn xóa.
8. Khi bạn đã đánh dấu tất cả các ứng dụng bạn muốn xóa, hãy nhấp vào nút Áp dụng ở góc dưới cùng bên phải.
9. IPhone của bạn sẽ đồng bộ hóa lại bằng các cài đặt mới, xóa các ứng dụng này khỏi điện thoại của bạn (mặc dù ứng dụng vẫn được lưu trong thư viện iTunes của bạn).

Xóa ứng dụng qua ứng dụng Cài đặt

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn Sử dụng.
4. Nhấn vào Quản lý bộ nhớ. Màn hình này hiển thị tất cả các ứng dụng trên điện thoại của bạn và chúng chiếm bao nhiêu dung lượng.
5. Nhấn vào bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào trong danh sách (điều này sẽ không hoạt động với các ứng dụng iPhone gốc vì bạn không thể xóa chúng).
6. Trên trang chi tiết ứng dụng, chạm vào Xóa ứng dụng.
7. Trong menu bật lên từ dưới cùng của màn hình, hãy nhấn Hủy để giữ ứng dụng hoặc Xóa Ứng dụng để hoàn tất việc gỡ cài đặt.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Bất kỳ đề xuất nào ở trên nên đã khắc phục vấn đề. Tuy nhiên, nếu ứng dụng vẫn không cập nhật, bạn nên xem xét đặt lại tất cả các cài đặt. Chỉ các cài đặt iPhone của bạn sẽ bị xóa theo quy trình này để dữ liệu của bạn sẽ được giữ nguyên. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
5. Bạn có thể được yêu cầu nhập mật mã của bạn. Nếu bạn là, làm như vậy.
6. Trong cửa sổ bật lên, chạm vào Đặt lại tất cả cài đặt .

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Nếu vẫn thất bại, hãy xem xét hoàn nguyên tất cả các cài đặt phần mềm của thiết bị về mặc định của chúng. Đây là cách thực hiện:

1. Tạo bản sao lưu các tệp của bạn thông qua iCloud, iTunes hoặc cả hai.
2. Mở ứng dụng Cài đặt.
3. Nhấn chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Nhấn Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
6. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn.
7. Nhấn Xóa iPhone.