iPhone 8 Plus không thể chỉ kết nối với một số mạng wifi, không thể cài đặt ứng dụng Whatsapp

Bài viết khắc phục sự cố # iPhone8 mới nhất của chúng tôi hôm nay đề cập đến hai vấn đề bất thường - không thể kết nối để chọn mạng wifi và không thể cài đặt ứng dụng Whatsapp. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy giải pháp của chúng tôi hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, hãy để chúng tôi nhắc nhở bạn rằng bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: iPhone 8 Plus không thể chỉ kết nối với hai mạng wifi

Chào! Hôm nay tôi có một chiếc iPhone 8 plus hoàn toàn mới và không thể kết nối với wifi tại phòng tập thể dục mà tôi làm việc tại hoặc nơi học đàn piano của con gái tôi. Tại cả hai nơi tôi có thể kết nối với iPhone cũ thông qua wifi ngày hôm nay. Tôi vừa có iphone mới trên Sat. Nó sẽ kết nối ở nhà và ở nhà của anh rể tôi. Có chuyện gì vậy? Tôi biết rằng wifi đã hoạt động ở cả hai nơi ngày hôm nay bởi vì tôi có thể kết nối với các thiết bị khác của mình. Tôi đã nhấp vào màu xanh da trời trong vòng tròn và cố gắng nhập thông tin vào các trường mà tôi thấy trên thiết bị khác của mình với hy vọng nó sẽ được đính kèm. Nó trông giống như sẽ đi, sau đó chỉ ngồi và quay một bánh xe mà không có dấu kiểm TUYỆT VỜI. Ân không đính kèm. Tôi cũng tắt wifi và bật lại. Chế độ máy bay không bật. Tất cả mọi thứ xuất hiện tốt khi tôi sử dụng để đi ở những nơi khác. Tôi có một chiếc iPod touch REFUSES để gắn vào wifi một số nơi và sẽ gắn vào những nơi khác. Nó không có ý nghĩa. Nếu điện thoại này giống như vậy, tôi sẽ mang nó trở lại càng sớm càng tốt. Xin hãy giúp đỡ. - A

Giải pháp: Hi A. Một số mạng wifi công cộng được sử dụng bởi các cơ sở kinh doanh như khách sạn, quán cà phê, quán cà phê internet, sân bay, v.v., được gọi là mạng Wi-Fi bị giam cầm, có thể sử dụng bảo mật hoặc bộ lọc bổ sung để tăng cường bảo vệ wifi thường xuyên. Bảo vệ an ninh bổ sung như vậy có thể có nhiều hình thức. Trong một số mạng, có thể cần đăng ký hoạt động để truy cập mạng. Trong hầu hết các trường hợp, trước tiên người dùng phải đảm bảo rằng họ nhập đúng tên người dùng và mật khẩu (thông tin đăng nhập mạng).

Tham gia một mạng bị giam giữ tương tự như kết nối với bất kỳ mạng wifi nào khác. Để tham gia mạng wifi bị giam cầm hoặc điểm phát wifi yêu cầu đăng ký hoạt động, bạn phải thực hiện các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Wifi.
Nhấn vào mạng bạn muốn sử dụng, sau đó đợi màn hình đăng nhập. Ngoài ra, bạn có thể chạm vào vòng tròn màu xanh với chữ i bên cạnh tên mạng rồi nhấn Tham gia Mạng này.
Nhập thông tin đăng nhập. Thông tin mà bạn cần có thể thay đổi tùy thuộc vào cách cấu hình mạng. Bạn có thể phải nhập địa chỉ email, tên người dùng và mật khẩu thông thường và / hoặc thừa nhận các điều khoản và điều kiện.

Nếu bạn vẫn không thể kết nối với internet hoặc đăng nhập vào mạng wifi thành công sau khi thực hiện các bước trên, lựa chọn tốt nhất cho bạn là nói chuyện với quản trị viên wifi. Một số quản trị viên mạng có thể đặt bộ định tuyến chặn các thiết bị không xác định bằng cách lọc địa chỉ MAC hoặc địa chỉ IP của họ. Những người khác có thể cho phép một thiết bị kết nối với mạng nhưng chặn truy cập internet. Bạn vẫn có thể sử dụng mạng theo những cách khác ngoài việc kết nối với internet. Một số bộ định tuyến có thể có số lượng người dùng hạn chế được phép kết nối cùng một lúc và nếu đạt đến giới hạn đó, các yêu cầu đến để đăng nhập có thể bị chặn hoàn toàn.

Chúng tôi không nghĩ đây là sự cố thiết bị vì bạn đã đề cập rằng iPhone 8 mới của bạn có thể kết nối với các mạng khác ngoài mạng tại phòng tập thể dục và tại trường piano của con gái bạn. Hãy để nhân viên của những nơi này xem xét vấn đề để xem họ có thể giúp bạn không.

Vấn đề 2: iPhone 8 không thể cài đặt ứng dụng Whatsapp

Không thể cài đặt WhatsApp. Không thể mở các ứng dụng như WhatsApp và Google Chrome, sau đó nghĩ rằng tôi nên xóa và cài đặt lại WhatsApp và có lẽ sau đó nó sẽ mở. Không giúp được gì. Thực hiện theo tất cả các bước trên và những người không giúp đỡ quá! Mạng của tôi là tốt. Nhưng các ứng dụng không tải xuống trên WiFi và mạng di động của tôi (cả hai đều hoạt động hoàn toàn tốt).

Trước đó, điện thoại của tôi ngẫu nhiên có các đường kẻ ngang này trên màn hình và tôi liên tục phải khởi động lại (giữ nút home và nút ngủ / thức). Tôi ra club và điện thoại đã hoạt động tốt cho đến khi về nhà. Tôi bật điện thoại và kích hoạt màn hình iPhone của bạn xuất hiện và mỗi lần tôi khởi động lại điện thoại, nó sẽ đưa tôi trở lại menu đó. Tôi hiện đang gửi cái này từ iPhone đang gây rắc rối. Tôi thực sự cần sử dụng WhatsApp cho lý do công việc và xã hội! Hãy giúp tôi.

Tôi đang liên lạc với bạn từ Cape Town, Nam Phi. Cả trạng thái máy chủ Apple và WhatsApp ở nước tôi đều ổn. Tôi đang dùng iOS 11.1.2. - Bão Solomons

Giải pháp: Chào bão. Chúng tôi không làm việc cho Whatsapp Inc. vì vậy kiến thức của chúng tôi về sản phẩm và cách khắc phục sự cố cũng được lấy từ các tài nguyên trực tuyến. Nói chung, hầu hết tất cả các sự cố Whatsapp đều liên quan đến kết nối, vì vậy phần lớn các sự cố của bạn cần kiểm tra kết nối và cài đặt iPhone của bạn.

Xác minh xem bạn có thể cài đặt các ứng dụng khác trong iPhone 8 không

Đây là bước khắc phục sự cố rõ ràng đầu tiên mà bạn phải làm. Nếu iPhone 8 của bạn gặp sự cố khi cài đặt các ứng dụng khác và không chỉ Whatsapp, điều đó cho bạn biết rằng nhiều khả năng đó là sự cố cài đặt và không bị cô lập với ứng dụng Whatsapp.

Hãy thử cài đặt các ứng dụng khác mà bạn chưa cài đặt trước đó và xem liệu bạn có gặp phải vấn đề tương tự không. Nếu vấn đề vẫn còn, một trong những điều sau đây phải gây ra:

bạn không sử dụng đúng tài khoản Apple
hạn chế được kích hoạt
kết nối internet của bạn có vấn đề
không đủ dung lượng lưu trữ

Sử dụng ID Apple chính xác . Ứng dụng được liên kết với một ID Apple cụ thể. Nếu bạn có nhiều ID Apple, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản bạn đã sử dụng để cài đặt bộ ứng dụng hiện tại của mình, đặc biệt là ứng dụng Whatsapp. Để kiểm tra Apple ID nào được liên kết với một ứng dụng cụ thể, hãy thực hiện các bước sau:

Nhấn vào ứng dụng App Store.
Nhấn Cập nhật.
Nhấn Đã mua.
Kiểm tra xem ứng dụng được liệt kê ở đây. Nếu không, nó có khả năng được tải xuống với một ID Apple khác.

Hạn chế được kích hoạt . Hệ điều hành iPhone của bạn có thể giới hạn cài đặt ứng dụng thông qua tùy chọn Hạn chế. Đây là một tính năng hữu ích cho các công ty muốn ngăn cài đặt các ứng dụng bổ sung trong các thiết bị do công ty cung cấp. Để cho phép iPhone của bạn cài đặt các bản cập nhật, hãy đảm bảo Hạn chế cài đặt ứng dụng được đặt thành TẮT. Đây là cách thực hiện:

Nhấn Cài đặt.
Nhấn chung.
Nhấn Hạn chế.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn.
Trong tùy chọn Cài đặt ứng dụng, đảm bảo rằng thanh trượt được di chuyển sang trái. Nếu nó ở bên phải, nó được kích hoạt và điện thoại của bạn sẽ không thể cài đặt bất kỳ ứng dụng nào.

Đảm bảo bạn có kết nối internet tốt . Whatsapp thường xuyên cần nội dung từ các máy chủ từ xa của nó và nếu bạn có kết nối internet không chính xác, thông qua wifi hoặc dữ liệu di động, nó có thể không hoạt động như mong đợi. Nó cũng có thể ngăn cài đặt ứng dụng vì thiết bị của bạn sẽ không nhận được các gói cài đặt hoàn chỉnh kịp thời. Để xem điều này có gây ra sự cố hiện tại hay không, hãy thử kết nối điện thoại của bạn với mạng wifi ổn định đã biết và thử cài đặt lại ứng dụng.

Xác nhận bạn còn đủ dung lượng lưu trữ

Nếu kết nối internet hoạt động tốt, bạn đang sử dụng ID Apple chính xác và điện thoại của bạn được phép cài đặt ứng dụng (Hạn chế là TẮT), thì thủ phạm rất có thể phải là quá ít dung lượng lưu trữ trong thiết bị. Mặc dù gói cài đặt của Whatapp dao động dưới 200 MB, nhưng nó có thể cần thêm dung lượng sau khi cài đặt. Để ngăn sự cố cài đặt do không đủ dung lượng, hãy đảm bảo rằng bạn còn ít nhất 1GB dung lượng trống.

Xóa Whatsapp qua Cài đặt

Tại thời điểm này, chúng tôi không biết về bất kỳ sự cố cụ thể nào của Whatsapp có thể ngăn cài đặt nó trong iPhone 8. Nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề tương tự sau khi thực hiện tất cả các bước trên, bạn nên thử xóa nó khỏi hệ thống . Nếu bạn chưa bao giờ cài đặt nó ở nơi đầu tiên, chỉ cần bỏ qua bước này.

Để xóa ứng dụng khỏi iPhone, hãy làm theo các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn chung.
Nhấn vào Bộ nhớ iPhone.
Cuộn xuống và tìm ứng dụng Whatsapp trong danh sách dưới đây.
Nhấn vào nút Xóa ứng dụng .
Nhấn vào nút Xóa ứng dụng một lần nữa.

Đảm bảo rằng thời gian và ngày hệ thống điện thoại của bạn là chính xác

Một số ứng dụng như ứng dụng mạng xã hội sẽ không cài đặt nếu điện thoại có sự khác biệt về ngày giờ. Để kiểm tra xem điện thoại của bạn có thể thao đúng thời gian và ngày hay không, bạn có thể làm như sau:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn chung.
Nhấn Ngày & Giờ.
Đảm bảo rằng Đặt tự động được BẬT bằng cách đặt thanh trượt sang phải.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn và những thay đổi bạn đã thử từ trước đến nay, thật tốt nếu bạn có thể thử xem điều gì sẽ xảy ra nếu bạn thử tùy chọn Đặt lại tất cả cài đặt . Tùy chọn này sẽ trả về tất cả các cài đặt trong iPhone của bạn. Nó sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu người dùng nào như ảnh, video, v.v. để có thể thực hiện một cách an toàn.

Để làm thủ tục này, hãy làm theo các bước sau:

Nhấn vào ứng dụng Cài đặt.
Nhấn chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.

Khôi phục hoàn toàn

Nếu vẫn thất bại, bạn có thể thử đặt lại nhà máy thiết bị của mình và xem điều gì sẽ xảy ra. Hãy chắc chắn sao lưu điện thoại của bạn trước qua iTunes hoặc iCloud hoặc cả hai.

Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn. Bạn có thể làm điều đó theo một số cách nhưng cách nhanh nhất và hiệu quả nhất là sử dụng iTunes trong PC hoặc Mac. Nếu bạn không muốn tạo một bản sao lưu, bạn chỉ cần xóa mọi thứ trên điện thoại bằng cách làm theo các bước trong liên kết này.
Kết nối iPhone với máy tính của bạn bằng cáp đi kèm với điện thoại của bạn.
Chúng tôi giả sử bạn nhớ mật mã điện thoại của mình, vì vậy chỉ cần nhập mã khi bạn được nhắc nhập.
Chọn iPhone của bạn sau khi iTunes yêu cầu bạn cho thiết bị cụ thể.
Khi bạn ở trong bảng Tóm tắt hoặc màn hình, hãy chọn tùy chọn sẽ khôi phục thiết bị của bạn (Khôi phục).
Xác nhận bằng cách nhấp vào nút Khôi phục.
Đợi một lát trong khi iTunes khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc. Cũng có thể mất một chút thời gian nếu iTunes sẽ cần cài đặt phiên bản hệ điều hành được cập nhật.
Sau khi khôi phục cài đặt gốc này, tất cả các cài đặt phần mềm sẽ được khôi phục về mặc định của chúng.