Máy tính xách tay không thể kết nối với internet khi sử dụng điểm truy cập di động Galaxy S7, các sự cố kết nối khác

Xin chào cộng đồng Android! Chào mừng bạn đến với bài đăng khắc phục sự cố # GalaxyS7 khác trong ngày. Chúng tôi thảo luận về một số trải nghiệm kết nối và wifi phổ biến được báo cáo bởi một số người dùng vì vậy hy vọng bạn sẽ thấy điều này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Máy tính xách tay không thể kết nối với internet khi sử dụng điểm truy cập di động Galaxy S7

Samsung Galaxy S7 của tôi có thể kết nối với máy tính xách tay của tôi thông qua điểm phát sóng di động nhưng tôi không thể truy cập internet. Nó nói kết nối không có internet trên máy tính xách tay. Đã thử những điều cơ bản nhưng không có câu trả lời dễ dàng. S6 của vợ tôi kết nối không phải lo lắng. - Johnpuglia

Giải pháp: Chào Johnpuglia. Việc điện thoại di động của vợ bạn (S6) có thể kết nối với điểm phát sóng di động của S7 và truy cập internet thông thường có nghĩa là sự cố nằm ở máy tính xách tay chứ không phải ở điện thoại của bạn. Máy tính có thể không được cấu hình đúng, tại sao ngay cả khi nó nói rằng nó được kết nối với điểm phát sóng, có nghĩa là nó được kết nối trong mạng cục bộ, nó không thể kết nối với mạng lớn hơn bên ngoài là internet. Nó cũng chỉ ra rằng bạn nên tập trung khắc phục sự cố trong máy tính xách tay thay vì trong Galaxy S7. Blog của chúng tôi chỉ hỗ trợ điện thoại thông minh nhưng bạn có thể thử một số điều cơ bản trong khắc phục sự cố không dây máy tính xách tay bên dưới. Chúng chỉ dành cho máy tính Windows. Nếu bạn có máy Mac, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để được khắc phục sự cố chuyên sâu hơn.

1. Mở Bảng điều khiển .
2. Nhấp vào Mạng và Trung tâm chia sẻ .
3. Nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ điều hợp .
4. Hãy tìm bộ điều hợp Wi-Fi (thường là Wi-Fi).
5. Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp Wi-Fi và nhấp vào Thuộc tính .
6. Nhấp vào Cấu hình .
7. Nhấp vào tab Nâng cao .
8. Trong phần Thuộc tính, cuộn xuống và tìm Chế độ không dây .
9. Nhấp vào Chế độ không dây .
10. Tùy thuộc vào khả năng chế độ không dây của máy tính xách tay của bạn, nên có ít nhất một tùy chọn trong phần Giá trị . Nếu bạn có một vài tùy chọn trong phần Giá trị, hãy đảm bảo thử từng tùy chọn để xem cái nào sẽ hoạt động. Theo nguyên tắc chung, bạn muốn chọn tùy chọn tương thích với các tiêu chuẩn không dây phổ biến như 802.11n hoặc 802.11g. Ví dụ: nếu bạn có một tùy chọn cho biết 802.11a / b / g / n, thì hãy thử trước.
11. Khi bạn đã chọn giá trị ưa thích, đừng quên nhấn OK để xác nhận lựa chọn.
12. Kiểm tra xem máy tính xách tay của bạn bây giờ có thể kết nối với điểm phát sóng di động của bạn không.
13. Thực hiện lại các bước từ 1 đến 11 nếu giá trị Chế độ không dây nhất định không hoạt động.

Hãy nhớ rằng, vấn đề không nằm ở Galaxy S7 cũng như dịch vụ internet của bạn. Nếu máy tính xách tay tiếp tục không kết nối, hãy liên hệ với nhà sản xuất máy tính xách tay hoặc tìm trang web khắc phục sự cố máy tính có thể giúp bạn.

Vấn đề 2: Galaxy S7 không thể trả lời các cuộc gọi không có sẵn

Xin chào! Gần đây, bắt đầu từ tháng 1 này, điện thoại của tôi không cho phép tôi trả lời các cuộc gọi được coi là Không có sẵn. Tôi đã kiểm tra rằng tôi không chặn chúng. Điện thoại đổ chuông và hiển thị các tùy chọn để trả lời, nhưng không cho phép tôi trả lời và xem chúng là các cuộc gọi bị lỡ. Tôi cần có thể trả lời những điều này. Tôi đã xem xét các ứng dụng có thể can thiệp và không thấy vấn đề gì. Tôi có thể làm gì khác không? Cảm ơn! - Kelly

Giải pháp: Chào Kelly. Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn về chế độ an toàn sau đó mô phỏng lại sự cố. Khi ở chế độ an toàn, các ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào cuộc gọi của bạn sẽ bị tắt. Nếu cuộc gọi của bạn sẽ hoạt động tốt, thì bạn sẽ biết một trong những ứng dụng là đáng trách. Chúng tôi không biết nếu bạn thường xuyên nhận được cuộc gọi nhưng chúng tôi khuyên bạn nên chờ họ trong khi điện thoại ở chế độ an toàn để kiểm tra lý thuyết của chúng tôi. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải để điện thoại của mình chạy ở chế độ an toàn cho đến khi cuộc gọi bạn gặp sự cố. Để khởi động về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nếu không có gì thay đổi và sự cố xuất hiện lại ngay cả khi chế độ an toàn được bật, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc và sao chép lại sự cố. Hãy chắc chắn rằng bạn không cài đặt bất cứ thứ gì cho đến khi bạn nhận được cùng một loại cuộc gọi. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ là bước cuối cùng mà bạn có thể thực hiện trong trường hợp này. Nếu không có gì hoạt động, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể cung cấp hỗ trợ trực tiếp.

Vấn đề 3: Ứng dụng trong máy tính xách tay HP sẽ không hoạt động khi được kết nối với Galaxy S7

Chào. Tôi hiện đang sử dụng Samsung S7 edge. Vấn đề của tôi là HP của tôi sẽ chỉ ra sự hiện diện của kết nối Internet nhưng đôi khi các ứng dụng của tôi vẫn không thể hoạt động do không có kết nối Internet và tôi phải khởi động lại điện thoại. Vì vậy, tôi không biết đó là sự cố mạng hay sự cố với điện thoại của mình. - JQ

Giải pháp: Chào JQ. Chúng tôi không nghĩ rằng chúng tôi hiểu thiết lập kết nối của bạn ở đây. Bạn đang cố gắng kết nối máy tính HP của bạn với điểm phát sóng di động Galaxy S7? Nếu có, hãy tham khảo gợi ý của chúng tôi cho Johnpuglia ở trên. Đảm bảo rằng sự cố không phải do kết nối dữ liệu di động kém trong S7 của bạn. Nếu S7 của bạn nhận được kết nối dữ liệu di động không chính xác, đó có thể là lý do tại sao kết nối internet với các thiết bị được kết nối khác không đáng tin cậy. Trong trường hợp này, bạn phải làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của mình để họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố kết nối dữ liệu di động của bạn trước tiên. Mặt khác, sự cố phải là máy tính xách tay cụ thể, điều đó có nghĩa là bạn sẽ phải khắc phục sự cố thay vì điện thoại di động của mình.

Vấn đề 4: Wifi Galaxy S7 hiển thị biểu tượng khóa sau khi cập nhật, không sạc đầy đến 100%

Xin chào ngài. Tôi đang gặp một số vấn đề sau khi cập nhật SIM kép S7 edge G935FD của mình lên bản vá tháng 7 mới nhất. Sau khi cập nhật, wifi của tôi hoạt động với độ trễ nhiều và dấu hiệu khóa xuất hiện trên biểu tượng wifi và sau đó đôi khi dữ liệu lại tiếp tục nhưng sau đó lại xuất hiện dấu hiệu khóa qua wifi. Khi tôi nhận được trong cài đặt> kết nối> wifi, nó hiển thị internet có thể không khả dụng khi có dấu hiệu khóa trên biểu tượng wifi.

Điều thứ hai là pin đôi khi ngừng sạc đôi khi ở mức thấp hơn 100% và nó vẫn ở đó trong nhiều giờ. nhưng khi tôi đẩy ra và cắm lại bộ sạc thì nó lại tiếp tục sạc. Điều này có thể là do cập nhật? Tôi có nên thiết lập lại? - Killerhassan19

Giải pháp: Chào Killerhassan19. Cập nhật về cơ bản là thay đổi hệ thống hiện tại và đôi khi, những thay đổi này có thể không hoạt động như thiết kế. Nó không nhất thiết có nghĩa là cập nhật ở đó để gây ra vấn đề. Ngược lại, các bản cập nhật hầu hết thời gian được phát hành để sửa các lỗi đã biết. Nhưng vì Android và các ứng dụng liên tục phát triển, sẽ luôn có nhiều phần chuyển động mà Google hoặc nhà phát triển không thể lường trước được. Nếu bạn khẳng định rằng các sự cố bắt đầu sau khi bạn cài đặt bản cập nhật, đây là những điều bạn có thể thử:

Xóa phân vùng bộ đệm

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

1. Mở ứng dụng Play Store.
2. Nhấn Tùy chọn (ba dòng ngang ở trên cùng bên trái).
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi .
4. Nhấn CẬP NHẬT TẤT CẢ .

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
3. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
5. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
7. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
8. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
9. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
10. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 5: Không thể kết nối Galaxy S7 với TV qua HDMI

Tôi đang cố gắng kết nối Samsung Galaxy S7 của mình với TV để truyền Hulu từ điện thoại sang TV. Tôi cần phải làm điều đó có dây vì tôi không có WiFi và TV của tôi không hỗ trợ phản chiếu màn hình. Tôi đã mua một dây MHL 11 pin phổ quát, trong đó tôi kết nối chính xác tất cả các đầu nối (HDMI với TV, usb với nguồn điện và micro usb cho điện thoại) nhưng không có gì xảy ra ngoài việc điện thoại của tôi được sạc. Tôi đang sử dụng sai cáp? Trợ giúp kỹ thuật của Samsung đã nói rằng không phải tất cả các TV đều tương thích với MHL phải không? Tôi có thể sử dụng dây HDMI thông thường với bộ chuyển đổi micro usb để kết nối điện thoại của mình không ??? - Băng

Giải pháp: Chào Cassady. Samsung đã ngừng kết nối có dây với TV bắt đầu với Galaxy S6 để bạn không gặp may. Không có cách nào để bạn có thể truyền nội dung điện thoại của mình trực tiếp vào TV qua HDMI. Chúng tôi biết đây không phải là một ý tưởng tuyệt vời từ Samsung nhưng đây là những gì chúng tôi có ngay bây giờ. Nếu bạn thực sự muốn truyền phát nội dung từ điện thoại sang TV, bạn phải kết nối không dây bằng cách sử dụng các phụ kiện được hỗ trợ như HomeSync và dongle AllShare Cast hoặc Chromecast.

Sự cố 6: Wifi Galaxy S7 liên tục bị ngắt kết nối, sẽ không kết nối với wifi

Tôi đến từ Brunei và tôi đã có S7 của mình được một năm rồi. Vài tháng trước khi tôi bắt đầu kết nối wifi (trước đây tôi hiếm khi sử dụng wifi) và các kết nối của tôi bắt đầu ngừng hoạt động. Ngay cả Bluetooth và hotspot. Tôi đã thử các đề xuất mà mọi người đăng trên trang web như, khởi động lại, thay đổi sang chế độ máy bay, quay số * 0010 # (đại loại như thế) và nó vẫn như vậy! Bây giờ tôi đang chán ngấy với điện thoại của mình!

Ngoài ra tôi vừa cập nhật phần mềm ngày hôm nay và nó vẫn như vậy. Danh sách quốc gia của bạn không có Brunei nên tôi đã chọn Malaysia là nơi gần gũi nhất với chúng tôi. - Jaz

Giải pháp: Chào Jaz. Hãy thử thiết lập lại nhà máy và xem những gì xảy ra từ đó. Nếu wifi sẽ tiếp tục giảm hoặc hoàn toàn không kết nối, chip mạng điện thoại của bạn xử lý các tác vụ kết nối bao gồm cả wifi phải bị trục trặc. Liên hệ với Samsung hoặc nhà mạng của bạn để được hỗ trợ.