Ứng dụng nhắn tin gửi SMS hai lần sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống Galaxy Note 4, các sự cố khác

Ngày mới tốt lành nhé mọi người! Chào mừng bạn đến với một bài đăng # GalaxyNote4 khác giải quyết các vấn đề được gửi bởi một số độc giả của chúng tôi trong vài ngày qua.

Đây là những chủ đề cụ thể được đề cập ở đây hôm nay:

1. Ứng dụng nhắn tin gửi SMS hai lần sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống Galaxy Note 4
2. Pin Galaxy Note 4 cạn kiệt nhanh khiến các ứng dụng liên tục gặp sự cố
3. Hiệu chỉnh pin của Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 sẽ không sạc đúng cách
5. Galaxy Note 4 sẽ không tính phí tới 100%
6. Pin Galaxy Note 4 tiếp tục quá nóng

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Ứng dụng nhắn tin tiếp tục gửi SMS hai lần sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống Galaxy Note 4

Vì một bản cập nhật đã bị đẩy ra khỏi AT & T, tôi đã nhận được sự xuất hiện rằng tin nhắn văn bản đang gửi hai lần với ứng dụng Samsung Messages (đã xảy ra kể từ ngày 14/9). Tôi đã sử dụng ứng dụng này kể từ khi tôi nhận được điện thoại khi Note 4 xuất hiện. Tôi đã thử sử dụng Google messenger làm ứng dụng văn bản mặc định, nhưng khi tôi nhận được văn bản MMS, không phải lúc nào tôi cũng có thể tải xuống tin nhắn. Điều này dường như là điện thoại cụ thể, nhưng vẫn còn là một nỗi đau, và một trong những điện thoại tôi gặp rắc rối là vợ tôi. Tôi cũng có điện thoại Hangouts, và điện thoại di động trên điện thoại di động, tôi không nhớ tải xuống và Facebook Messenger, như các ứng dụng nhắn tin có thể. Đây có phải là sự cố do Marshmallow hoặc cài đặt hoặc phần mềm không chơi tốt với nhau không? Không phải là một vấn đề lớn, nhưng một cơn đau ở mông. Tôi đã tắt điện thoại và tháo pin nhiều lần, cùng với nhiều lần khởi động lại. - Mike

Giải pháp: Chào Mike. Nếu bạn nhận thấy sự cố một cách trùng hợp sau khi cài đặt bản cập nhật hệ thống, có khả năng bản cập nhật có thể là một yếu tố. Đối với vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên xử lý sự cố phần mềm cơ bản cho các sự cố sau cập nhật - xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc.

Xóa phân vùng bộ đệm

Bước đầu tiên này có nghĩa là buộc điện thoại xóa bộ nhớ cache hệ thống hiện tại và để nó xây dựng một bộ nhớ mới. Đôi khi, cập nhật và cài đặt ứng dụng mới có thể làm hỏng bộ đệm hệ thống. Xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ giúp. Đây là cách nó được thực hiện:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.
• Kiểm tra cách ứng dụng SMS hoạt động trở lại.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin

Nếu không có kết quả dương tính sau khi xóa phân vùng bộ đệm, thì bước hợp lý tiếp theo là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Làm theo các bước dưới đây:

• Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
• Khi ở đó, tìm ứng dụng nhắn tin và chạm vào nó.
• Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
• Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.
• Kiểm tra cách ứng dụng SMS hoạt động trở lại.

Đặt tất cả các cài đặt phần mềm trở về mặc định thông qua khôi phục cài đặt gốc

Một vấn đề như thế này, giống như hầu hết các sự cố Android, sẽ không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ phương tiện nào để xác định nguyên nhân thực sự. Điều này có nghĩa là sẽ không có cách nào để làm một cái gì đó cụ thể. Điều tốt nhất mà chúng ta có thể hy vọng là một sự cố phần mềm chung có thể có thể khắc phục sự cố. Đó là lý do tại sao chúng tôi muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Vì chúng tôi đang đặt lại tất cả phần mềm trở lại trạng thái đã biết, trạng thái hoạt động là cách tốt để kiểm tra xem bạn có thể giới thiệu lỗi sau khi bạn sử dụng điện thoại một thời gian không. Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Vấn đề # 2: Pin Galaxy Note 4 cạn kiệt nhanh dẫn đến các ứng dụng liên tục gặp sự cố

Xin chào. Hôm nay tôi đến đây vì Note 4 của tôi đã gặp vấn đề về pin trong năm ngoái hoặc lâu hơn thế! Trong năm nay, phần trăm pin của tôi đã trở nên tồi tệ hơn, đến mức nếu tôi rút điện thoại ra, có khả năng khi tôi mở ứng dụng mới, v.v., điện thoại của tôi sẽ tắt hoàn toàn và không khởi động được cho đến khi Tôi cắm nó vào. Một khi nó đang sạc, không có gì có thể ngăn chặn nó nữa và sẽ khởi động lại thành công.

Tôi là người chấp nhận sớm cho nơi tôi sống, vì tôi đã nhận được vào ngày 1 (tôi tình cờ là người đầu tiên trong cửa hàng đó). Tôi chắc chắn cảm thấy nó phải làm với phần cứng bên trong, vì một số thứ kích hoạt nó gần như ngay lập tức, như sử dụng máy ảnh, điều này thực sự khiến tôi gặp sự cố ở mức 99% mà không có khả năng khởi động sau. Tôi chỉ tự hỏi liệu tôi có cách nào để làm điều này tốt hơn trong thời gian này không, vì tôi chỉ còn một tháng trước khi nâng cấp, và thậm chí sau đó tôi không có tiền cho nó. Vì vậy, tôi cần sự giúp đỡ! Cảm ơn! - Gabriel

Giải pháp: Chào Gabriel. Pin dựa trên pin lithium như pin trên Note 4 của bạn có thể bắt đầu xuống cấp hiệu suất ngay từ 6 tháng đầu sử dụng. Pin điện thoại thông minh có tuổi thọ giới hạn và càng sử dụng nhiều, tuổi thọ càng ngắn. Pin Li-ion thông thường có thể bắt đầu mất dung lượng sau 200 hoặc 300 chu kỳ sạc (chu kỳ làm cạn pin xuống 0% sau đó sạc lại 100%). Nếu bạn sạc pin ít nhất một lần một ngày trong hơn một năm nay, có khả năng nguyên nhân gây ra sự cố chỉ đơn giản là pin xấu. Để kiểm tra, hãy làm như sau:

1. Kiểm tra pin vật lý để biết dấu hiệu hư hỏng . Pin chỉ đơn giản là một thùng chứa một tập hợp các nguyên tố sử dụng hóa học để biến năng lượng thành điện năng. Nói hóa học bên trong pin có thể trở thành vấn đề nếu hộp chứa bị hỏng, hoặc nếu chính các phản ứng hóa học làm cho hộp chứa bị hỏng. Để kiểm tra xem pin có ổn không, trước tiên bạn phải tháo pin ra khỏi điện thoại. Sau đó, bạn cần kiểm tra nó để xem nếu có biến dạng có thể nhìn thấy hoặc phình ra ở hai bên. Hoặc bạn có thể đặt pin lên trên bàn cân bằng và xoay pin trong khi nó nằm nghiêng. Nếu bạn có thể quay pin về phía pin mà không có nhiều lực cản, điều đó có nghĩa là mặt phải đối mặt với bảng bị phồng hoặc biến dạng, đó là một dấu hiệu rõ ràng về vấn đề phần cứng.
2. Sử dụng pin Note 4 đang hoạt động đã biết và quan sát điện thoại . Một điều tốt để thử là sử dụng pin khác. Nếu sự cố bạn đề cập không xảy ra trong khi pin mới được lắp vào, thì rõ ràng bạn đã tìm ra nguyên nhân. Nếu bạn không có pin Note 4 tiện dụng, hãy thử kiểm tra xem bạn có bạn bè với Note 4 không để bạn có thể sử dụng pin của anh ấy / cô ấy.
3. Làm phần mềm xử lý sự cố cơ bản . Nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi bạn lắp pin Note 4 mới, nguyên nhân có thể hoàn toàn khác. Cố gắng xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc để kiểm tra (các bước được cung cấp ở trên).

Vấn đề # 3: Hiệu chỉnh pin của Galaxy Note 4

Như chiếc điện thoại Note 4 (3 tuổi?) Của tôi đã cạn kiệt nhanh hơn, tôi đánh phấn nó lên pin cũ hơn và mua một cái mới để có một bản sao lưu. Khi sử dụng cái mới, nó sẽ cạn kiệt nhanh nếu không nhanh hơn cái cũ và sẽ tắt trong khi hiển thị 20 - 35% tuổi thọ. Đọc các diễn đàn, tôi nghĩ bằng cách sạc đầy đến 100%, sau đó bật và để cắm (sạc) thêm 10 phút nữa sẽ giúp làm mới việc đọc / đo pin của điện thoại. Pin cũ dường như được đọc chính xác vì nó sẽ giảm xuống 12-19% trước khi tắt. Pin mới hơn giảm xuống giữa 30% và tắt. Khi sạc lại (trong khi điện thoại tắt), nó sẽ bắt đầu ở mức% thấp hơn so với khi tắt và đôi khi phải mất một thời gian dài để sạc đầy. Tất cả các ứng dụng chạy trơn tru và tôi sử dụng trình quản lý tác vụ để hiển thị tất cả các ứng dụng và sau đó đóng tất cả các ứng dụng thường xuyên để không chạy ở chế độ nền. Rõ ràng tôi muốn tránh chạy lại thiết lập (Tôi phải cấu hình lại tất cả các tài khoản E-mail, cài đặt lại ứng dụng, danh bạ, v.v. - đúng không? Cảm ơn - Arg925

Giải pháp: Chào Arg925. Mặc dù chúng tôi nghĩ rằng vấn đề chính của vấn đề hao pin nhanh là do các yếu tố khác ngoài chính pin (đây là một chủ đề hoàn toàn khác mà chúng tôi không thể đề cập trong bài đăng này do giới hạn không gian), chúng tôi cũng muốn đảm bảo rằng pin mới được hiệu chỉnh đúng. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

• Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
• Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
• Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
• Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
• Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
• Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
• Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
• Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
• Lặp lại chu kỳ hai lần.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 4 sẽ không sạc đúng cách

Tôi có một chiếc Galaxy Note 4. Nó chắc chắn được sử dụng, nhưng cũng trong tình trạng khá tốt. Hôm nay tôi đã đi sử dụng nó, và nhận thấy rằng nó sắp chết, như thể nó cần phải được tính phí. Tôi cắm nó vào bộ sạc, và tại thời điểm đó nó đang hoạt động. Điều đó là, nó nói rằng nó đang sạc, nhưng dường như không đạt được bất kỳ tỷ lệ phần trăm pin. Tôi đã thử 4 loại cáp sạc khác nhau và hai thứ khác nhau cắm vào tường. Tất cả chúng chỉ không hoạt động, mặc dù một vài lần nó sẽ xuất hiện với biểu tượng pin với tia sét bên trong nó, nhưng sẽ nhanh chóng tắt thay vì tiếp tục sạc. Khi tôi về nhà, tôi để nó ngồi trên một bộ sạc khác mà tôi biết là đã hoạt động được hơn 3 giờ. Nó hành động như thể nó sẽ bật trong một giây, và sau đó nó chuyển sang màu đen. Nó đã không làm bất cứ điều gì kể từ đó. Chỉ là một màn hình đen. Xin vui lòng, cho tôi biết bất cứ điều gì tôi có thể làm. Tôi đã thử mọi phương pháp trực tuyến cơ bản mà tôi có thể tìm thấy cho đến nay, và không gặp may mắn. Điện thoại này là tất cả những gì tôi có, và tôi quá thất vọng vì bất cứ điều gì, ít mua điện thoại khác. TẤT CẢ lời khuyên được đánh giá cao TUYỆT VỜI. Cảm ơn một lần nữa. - Chelsea

Giải pháp: Chào Chelsea. Nếu bạn chưa thử, hãy khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn để xem liệu nó có tạo ra sự khác biệt không. Dưới đây là các bước:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.
• Sạc điện thoại lại.

Nếu tham gia chế độ an toàn trên sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bạn cũng có thể thử khởi động lại ở chế độ Odin. Đây là cách thực hiện:

• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy Note 4 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
• Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
• Sạc điện thoại lại.

Nếu điện thoại vẫn không chịu sạc, hãy thử pin khác. Nếu tình hình không thay đổi, bạn có thể đặt cược vấn đề liên quan đến phần cứng. Nó có thể là một cổng sạc bị hỏng hoặc trục trặc của các thành phần khác. tìm cách kiểm tra phần cứng hoặc điện thoại thay thế.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 4 sẽ không tính phí 100%

Tôi có một vấn đề khá giống với những gì người khác đã mô tả ngoại trừ một chi tiết. Note 4 của tôi sẽ không sạc đầy cho dù có kết nối với bộ sạc trong bao lâu, nó thường dừng ở mức khoảng 86%. Tôi đã thử tất cả các mẹo và thủ thuật mà tôi đã tìm thấy. Tôi đã làm sạch cổng sạc, tôi đã thay đổi pin, tôi đã thay đổi bộ sạc, xóa bộ nhớ cache phân vùng và cuối cùng nhưng tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà không giải quyết vấn đề. Tuy nhiên tôi đã tìm thấy một cách để giải quyết vấn đề này mà tôi chưa đọc về bất cứ nơi nào khác. Nếu tôi tháo pin ngay trước khi sạc thì lần sạc tiếp theo sẽ đạt 100%. Điều đáng buồn ở đây là nó chỉ hoạt động với một lần sạc, lần thứ hai tôi sạc nó sẽ lại dừng ở mức khoảng 86%. Bạn nghĩ gì về điều này? - Johan

Giải pháp: Chào Johan. Hãy thử hiệu chỉnh lại pin bằng cách làm theo các bước chúng tôi đã cung cấp cho Arg925 ở trên.

Vấn đề # 6: Pin Galaxy Note 4 bị quá nóng

Chào. Tôi đã bị bắt gặp trên mạng trong toàn bộ Samsung Note 4 về pin xấu. Thật không may, đã mua điện thoại của tôi vào ngày 15 tháng 3 (ngay sau khi Samsung biết có vấn đề) tại Walmart Straight Talk. Làm việc tốt cho đến tháng Bảy. Sau đó, pin bắt đầu nóng. Đi vào Walmart ST, họ đã liên lạc với Samsung, người sau đó cấp cho tôi pin miễn phí mới. Vâng, cùng một vấn đề ngay lập tức pin nóng. Nóng đến mức tôi không thể cầm điện thoại.

Trở lại Walmart ST, được cho biết tôi có thể nhận được một chiếc điện thoại mới. Khỏe. Mất một tháng để có được nó. Và lo và kìa, điện thoại và pin mới (tân trang) đã làm điều tương tự chính xác. Nóng nóng nóng! Vì vậy, bây giờ chúng tôi được 2 tháng.

Trở lại Walmart ST, quyết định chuyển dịch vụ của tôi sang điện thoại ZTE cũ của tôi trong khi chúng tôi giải quyết vấn đề này. Nó hoạt động tốt. Walmart gọi ST một lần nữa và thảo luận với họ những gì họ sẽ làm về vấn đề này. Nói với họ rằng tôi không muốn một chiếc điện thoại Note 4 khác do vấn đề quá nóng này. Hoặc hoàn lại tiền của tôi ($ 300) hoặc nâng cấp tôi lên Note 5. Được thông báo rằng họ sẽ hoàn lại tiền thông qua một phiếu mua hàng vào email của tôi. (điều này mất 2 giờ để đạt được). Các chứng từ không bao giờ đến. Trở lại Walmart, họ gọi lại, nói chuyện với một người trong công ty và được cho biết họ sẽ phát hành một phiếu hoàn tiền trong vòng 24-48 giờ qua email. (một lần nữa, việc này mất 2, 5 giờ để đạt được) Chờ 72 giờ, không có gì trong email của tôi. Trở lại Walmart, được gọi lại, (mất 2 giờ nữa) và bị ST treo lên hai lần.

Hiện tại, không có câu trả lời cho vấn đề của tôi. Đây không phải là một vấn đề Walmart. Họ đã rất tuyệt vời khi cố gắng giúp tôi! Đây không phải là một vấn đề kế hoạch dịch vụ ST. Đây là vấn đề của Samsung ST với sự hợp tác giữa điện thoại / pin. Lời khuyên của bạn là gì? Tôi nên làm gì bây giờ? Ăn $ 300 và nhận được một điện thoại hoàn toàn khác. Tiếp tục chiến đấu với họ và không bỏ cuộc cho đến khi tôi được hoàn tiền hoặc nhận được một điện thoại mới khác không phải là Samsung. Tôi không biết phải làm gì tiếp theo. Xin tư vấn. - Pat

Giải pháp: Chào Pat. Theo như kiến ​​thức của chúng tôi, vấn đề về pin mà Samsung hiện đang giải quyết chỉ liên quan đến những vấn đề được thiết kế cho Galaxy Note 7 mới; Pin cho các mẫu Note cũ đều ổn. Chúng tôi cũng có Note 4s cũ hơn trong phòng thí nghiệm của chúng tôi ở đây và chúng đã chạy được hơn một năm nay mà không gặp vấn đề quá nhiệt. Nếu bạn nghĩ rằng pin của thiết bị có thể gây nguy hiểm do thiết bị quá nóng, hãy đảm bảo rằng bạn đã cho Samsung biết về sự cố. Nhưng giống như quy trình thu hồi của Note 7, bạn vẫn phải ghé thăm cửa hàng nơi bạn đã mua điện thoại để được hoàn tiền hoặc trao đổi thiết bị Samsung. Bạn cũng có thể quay số đường dây nóng của họ trực tiếp theo số 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG).

Chúng tôi không làm việc cho Samsung vì vậy chúng tôi không có thông tin cụ thể về cách thay thế mẫu Galaxy Note 4 cũ hơn. Hãy chắc chắn rằng bạn gọi cho họ để biết thông tin đầu tay.