Thiếu tùy chọn GIF trong ứng dụng bàn phím Galaxy S7, sẽ không cài đặt bản cập nhật hệ thống, các vấn đề khác

Với hàng triệu người dùng Android trên toàn thế giới vẫn đang sử dụng # GalaxyS7 tại thời điểm này, dự kiến ​​sẽ luôn có người gặp phải sự cố khi sử dụng thiết bị này. Điều này không có nghĩa là S7 vốn đã bị lỗi. Trên thực tế, phần lớn các vấn đề không thực sự là lỗi của Samsung mà phần lớn là phần mềm, Android. Với điều đó đã được nói, đây là một số vấn đề đã được báo cáo cho chúng tôi về Galaxy S7 trong vài ngày qua.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 liên tục nói SMS gửi tin nhắn thất bại

Có điện thoại Samsung Galaxy S7. Sử dụng dịch vụ Straight Talk. Có thể gửi và nhận văn bản bằng cách sử dụng tin nhắn đi kèm với phần mềm. Sau mỗi tin nhắn được gửi, một vài giây sau, ứng dụng sẽ báo rằng gửi không thành công. Tin nhắn cho bản thân tôi được nhận gần như ngay lập tức và điện thoại sẽ hiển thị trên đường gửi tin nhắn và cuối cùng sẽ nói rằng gửi tin nhắn thất bại. Không biết tin nhắn có thực sự đi hay không. - Spence

Giải pháp: Hi Spence. Trước tiên, bạn muốn đảm bảo rằng không có lỗi ứng dụng nhắn tin nào gây ra lỗi gửi thất bại. Để làm điều đó, bạn muốn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đã nói. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Hãy nhớ rằng việc xóa dữ liệu của ứng dụng là tương đương ảo với việc cài đặt lại ứng dụng để nó sẽ xóa tất cả các tin nhắn của bạn. Đảm bảo tạo bản sao lưu tin nhắn văn bản của bạn trước khi xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin.

Ngoài ra, bạn có thể thử sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác như Facebook Messenger hoặc Google Hangouts để đạt được mục đích tương tự. Mục tiêu là để xem liệu vấn đề là sau khi tất cả các ứng dụng nhắn tin cụ thể.

Nếu bạn không nghĩ rằng đó không phải là trường hợp sau khi thực hiện bất kỳ điều nào trong hai điều trên, thì bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn muốn làm là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ giải quyết bất kỳ lỗi phần mềm hoặc cấp độ hệ điều hành có thể đã phát triển sau một thời gian. Giống như trong việc xóa dữ liệu của ứng dụng, khôi phục cài đặt gốc cũng sẽ dẫn đến mất dữ liệu, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu mọi thứ - ảnh, video, tài liệu - trước khi thực hiện. Để dễ dàng tạo bản sao lưu, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ứng dụng Smart Switch của riêng Samsung. Vui lòng theo liên kết này nếu bạn không biết cách sử dụng nó.

Để đặt lại nhà máy S7 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu cả hai bước khắc phục sự cố thiết bị đều không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn vì vấn đề rất có thể nằm ở mạng của họ.

Vấn đề 2: Galaxy S7 không thể gửi SMS, tiếp tục hiển thị SMS không gửi được tin nhắn

Chỉ cần chuyển từ iPhone 5 sang Galaxy S7 ngày hôm qua (7/10/17). Tôi kích hoạt thẻ SIM với sự trợ giúp của nhà mạng. Tôi đã chuyển qua tất cả các ứng dụng và dữ liệu của mình bằng đầu nối và cáp do Samsung cung cấp. Tất cả đều tốt trừ tin nhắn văn bản. Khi tôi gửi tin nhắn, họ đã nhận được; tuy nhiên, tôi nhận được lỗi khi gửi tin nhắn. Tôi đã làm theo tất cả các bước trong bài đăng này (rất hữu ích!): //thedroidguy.com/2017/06/samsung-galax-s7-text-message-seinating -fails-error-liên quan đến vấn đề-1073804 - nhưng thật không may, nó không khắc phục được vấn đề. Sau đó tôi đã sử dụng tùy chọn hạt nhân - thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Lần này, tôi không chuyển qua bất kỳ ứng dụng nào; Tôi chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Android của mình. Tôi đã thực hiện một văn bản thử nghiệm và điều tương tự vẫn xảy ra - văn bản nhận được nhưng không thể gửi tin nhắn. Nhà cung cấp dịch vụ của tôi là PagePlus trên mạng Verizon. Tôi có 3 trong 4 thanh tín hiệu cường độ. CỨU GIÚP ! ! (và cảm ơn!). - Gậy

Giải pháp: Chào Rod. Điện thoại có làm điều tương tự nếu bạn gửi tin nhắn văn bản cho chính mình? Nếu nó gửi nhưng ứng dụng tiếp tục gửi tin nhắn thất bại, bạn có thể gặp vấn đề tương tự với Spence ở trên.

Nếu tự kiểm tra văn bản thất bại hoàn toàn, hãy dừng mọi việc bạn đang làm và chỉ cần cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết về nó. Họ sẽ giúp bạn tại sao nhắn tin văn bản không hoạt động như mong đợi.

Là một chiếc iPhone trước đây, tất nhiên chúng tôi cho rằng bạn đã có những điều cơ bản để đảm bảo số của bạn không còn được liên kết với hệ thống iMessaging của Apple. Nếu bạn chưa có, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập liên kết này và làm việc với Apple để đảm bảo rằng bạn hoàn toàn giải phóng số của mình khỏi hệ thống nhắn tin độc quyền của họ. Sau đó, quay trở lại nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể tìm ra nguyên nhân hoặc giải pháp.

Vấn đề 3: Galaxy S7 sẽ không phát hiện thẻ SD

Chào các cậu! Tôi đến đây vì Gaalxy S7 của tôi gặp sự cố với thẻ SD. tôi đã đến công ty điện thoại của mình và nhờ họ chạy thử nghiệm trên điện thoại của tôi và không có gì quay lại. Tôi lấy SD ra khỏi điện thoại và mở nó trên máy tính. Thẻ SD vẫn ổn và tôi đã lưu tất cả ảnh của mình trước khi xóa tất cả dữ liệu trên máy tính. Tôi đặt lại thẻ SD vào điện thoại và điện thoại của tôi liên tục nói thẻ SD bị lỗi, nhấp để định dạng. Vì vậy, tôi làm điều rõ ràng và định dạng nó. nó không định dạng. Tôi rút thẻ ra, bật và tắt điện thoại, vẫn nói nó bị hỏng. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của mình và mất khoảng một giờ để thực hiện điều đó, tôi bị mắc kẹt với Thẻ Vui lòng định dạng thẻ SD và mỗi lần tôi làm, nó cứ bảo tôi định dạng lại nhiều lần. Tôi nghĩ có lẽ đây là một vấn đề phần sụn nhưng bây giờ tôi không chắc! Cảm ơn! <3 - Fallenrobinchase

Giải pháp: Hi Fallenrobinchase. Không có thử nghiệm trực tiếp nào cho điện thoại của bạn để biết liệu phần mềm có bị trục trặc khi đọc thẻ SD hay không, vì vậy bạn sẽ muốn thực hiện một thử nghiệm rõ ràng khác - bằng cách kiểm tra xem đó có phải là sự cố thẻ SD không. Để làm điều đó, bạn muốn máy tính của bạn định dạng đầu tiên. Khi đã xong, bạn muốn lắp lại thẻ SD có định dạng PC vào điện thoại để kiểm tra. Nếu kết quả giống nhau, hãy thử định dạng lại thẻ SD bằng điện thoại, S7 khác nếu có thể. Nếu một chiếc S7 hoặc điện thoại khác có thể đọc tốt, thì vấn đề rất có thể liên quan đến điện thoại.

Ngoài ra, bạn có thể thử sử dụng một thẻ SD khác trong S7 hiện tại của mình để xem liệu nó có hiển thị cùng một vấn đề không. Nếu thẻ SD thứ hai vẫn không được phát hiện, đã đến lúc xem xét một điện thoại mới.

Rõ ràng, nếu điện thoại có thể đọc một thẻ SD khác, thì thẻ bạn gặp sự cố phải có vấn đề. Chúng tôi không thể cho bạn một lời giải thích tại sao lại như vậy nhưng nó có thể xảy ra.

Vấn đề 4: Thiếu tùy chọn GIF trong ứng dụng bàn phím Galaxy S7

Bạn đã tìm ra bất cứ điều gì về lý do tại sao tính năng GIF bị thiếu từ Samsung Galaxy S7 chưa? Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho nhà máy của mình và vẫn không có tùy chọn GIF cho văn bản HOẶC Facebook. Tôi có phiên bản Nougat 7.0. Vẫn chưa có tùy chọn cập nhật (trên điện thoại của tôi) và tất cả các ứng dụng của tôi đều được cập nhật. Tôi đã hỏi hai đại diện của Samsung về vấn đề này (tại Best Buy) và chưa nhận được câu trả lời. Đây chỉ là một vấn đề Galaxy? Có vẻ như hầu hết các điện thoại khác có tính năng này ngay bây giờ! - Jessica

Giải pháp: Chào Jessica. Samsung cung cấp, Samsung lấy đi. Đó là cách nó hoạt động với các thiết bị Galaxy. Chúng tôi có thể xác nhận rằng sự vắng mặt của khả năng GIF cũng bị thiếu trong 2 chiếc Galaxy S7 của chúng tôi tại đây. Hãy hy vọng tính năng này sẽ sớm hoạt động trở lại.

Để giải quyết, chúng tôi khuyên bạn nên thử sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba cho phép bạn đính kèm GIF qua văn bản, nếu đó là những gì bạn cần. Ví dụ: thay vì sử dụng ứng dụng nhắn tin Samsung, bạn có thể chuyển sang ứng dụng Facebook Messenger để có thể truy cập GIF.

Vấn đề 5: Màn hình Galaxy S7 vẫn màu đen, sẽ không bật

Tôi có một chiếc Galaxy S7 sạc, tạo âm thanh thông báo và bạn có thể nghe thấy âm lượng âm thanh khi bạn nhấn nút. Vấn đề là màn hình bị đen và tôi đã thử khắc phục sự cố và màn hình vẫn đen. Tôi đã mang nó đến cửa hàng và tôi được bảo là cần một màn hình mới. Thật không may, tôi không ở trong tình trạng phải chịu chi phí này, tôi vừa phẫu thuật cột sống và điều quan trọng là tôi lấy được một số tin nhắn văn bản không bao giờ sao lưu. - Kwebsterlmt

Giải pháp: Chào Kwebsterlmt. Hãy thử xem bạn có thể xoay điện thoại và đưa màn hình trở lại bằng cách khởi động lại các chế độ khởi động khác nhau. Điều này đòi hỏi phải thực hiện các kết hợp nút phần cứng khác nhau. Dưới đây là các bước:

Khởi động ở chế độ Recovery:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Hãy nhớ rằng, nếu điện thoại của bạn có vẻ bật nguồn (vì nó hiển thị đèn LED, thông báo âm thanh hoặc rung) nhưng màn hình vẫn đen trong suốt, bạn sẽ không gặp may. Bạn phải có màn hình thay thế. Không có trò ảo thuật phần mềm nào có thể giúp bạn khắc phục phần cứng xấu.

Vấn đề 6: Galaxy S7 mất pin nhanh, tắt ở mức pin 40%

Samsung Galaxy S7 của tôi tắt ở mức 40%. Và ngay cả khi tôi sạc pin lên đến 100%, bằng cách sử dụng pin chỉ trong 30 - 40 phút, nó sẽ đạt 40% và sau đó tắt; hoặc nếu tôi không sử dụng nó, 100% vẫn trở thành khoảng 80% trong vòng chưa đầy 1 giờ. Xin vui lòng giúp tôi ra? - PRATIK

Giải pháp: Chào Pratik. Hãy đảm bảo hiệu chỉnh lại pin trước để xem Android có gặp sự cố khi phát hiện mức pin chính xác hay không. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
2. Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
3. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
4. Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
5. Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
6. Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
7. Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
8. Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
9. Lặp lại chu trình một lần.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên) để thiết lập đường cơ sở về cách thức hoạt động của pin khi phần mềm được trả về cài đặt mặc định và không có ứng dụng nào được cài đặt. Điều này cũng sẽ cho phép bạn kiểm tra xem sự cố có liên quan đến phần mềm hay không. Nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể đặt cược phần cứng xấu là lỗi. Nó có thể là pin hoặc một cái gì đó trong bo mạch chủ. Dù thế nào đi nữa, chúng tôi không có cách nào để biết chắc chắn nhưng bạn vẫn muốn để một chuyên gia xem qua điện thoại.

Vấn đề 7: Ứng dụng được lưu trong thẻ SD tiếp tục được chuyển trở lại bộ nhớ trong Galaxy S7

Lưu ứng dụng vào thẻ SD, chính xác là 27 (64GB), cực kỳ SanDisk, nhưng sau vài ngày, 3 đến 5 ứng dụng sẽ chuyển trở lại bộ nhớ trong. Chuyện gì đang xảy ra vậy? Điều duy nhất tôi có thể nhận ra là thẻ bị nóng và nó tự động gửi chúng trở lại nội bộ trước khi chúng bị hỏng hoặc bị hủy hoại bởi sức nóng nhưng đó chỉ là suy nghĩ của tôi. - David

Giải pháp: Chào David. Không phải tất cả các ứng dụng được thiết kế để hoạt động từ thẻ SD. Nếu một số ứng dụng của bạn dường như tự di chuyển trở lại bộ nhớ trong thì có lẽ chúng là loại không hoạt động với thiết bị bên ngoài. Thẻ SD nóng không thể khiến ứng dụng di chuyển đến bất cứ đâu. Đây có thể chỉ là sự trùng hợp ngẫu nhiên nhưng nếu bạn sẽ tiếp tục gặp sự cố với cùng một bộ ứng dụng, tốt hơn hãy để chúng được lưu trữ trong bộ nhớ trong. Mặt khác, bạn muốn nói chuyện với các nhà phát triển của họ và nhận được lời giải thích trực tiếp từ điều này về những gì đang xảy ra.

Vấn đề 8: Galaxy S7 sẽ không bật bình thường sau khi kích hoạt ứng dụng Knox

Samsung Galaxy S7 mới của đối tác của tôi chưa được sử dụng nhưng anh ấy đã kích hoạt ứng dụng Knox và bây giờ điện thoại sẽ không bật. Tôi đã thử tất cả các đề xuất trên trang của bạn. Tôi có thể có được người đàn ông robot nhỏ bé! nhưng không có gì sửa nó Khi bạn bật nó lên, Samsung Galaxy S7 được hỗ trợ bởi Android sẽ xuất hiện nhưng không có gì khác. CỨU GIÚP! - Chris

Giải pháp: Chào Chris. Khởi động điện thoại về chế độ Khôi phục (các bước được cung cấp ở trên) và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu điều đó không có ích, hãy liên hệ với Samsung để được hỗ trợ.

Vấn đề 9: Galaxy S7 Duos liên tục bị mất tín hiệu sau khi cập nhật

Tôi có cùng một vấn đề với S7 Dous của tôi đã được đề cập ở trên và nó gây phiền nhiễu mỗi khi xảy ra sự cố này. Tôi đang ở Sri Lanka. Có sự sụt giảm tín hiệu hầu như luôn luôn mặc dù vùng phủ sóng rất tốt. Nhưng tôi nhận thấy vấn đề này chỉ sau khi cập nhật Android 7. Xin hãy giúp tôi càng sớm càng tốt vì tôi phải đối mặt với vấn đề này trong 3 tháng qua. Cảm ơn trước. Người dùng Samsung. - Jeyaweera

Giải pháp: Chào Jeyaweera. Đầu tiên, bạn muốn xem vấn đề này có thể được khắc phục hay không bằng cách xóa bộ đệm của hệ thống. Điều này sẽ buộc điện thoại thay thế bộ đệm hệ thống hiện tại, đôi khi có thể bị hỏng sau khi cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng. Để làm điều đó, đây là các bước:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Khi bạn đã xóa bộ nhớ cache, bạn phải đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật hoặc tương thích với hệ điều hành. Tốt hơn nữa, bạn có thể chạy điện thoại ở chế độ an toàn trong một ngày để xem sự cố có trở lại không. Mặc dù ở chế độ an toàn (các bước được cung cấp ở trên), tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ bị ngăn không cho chạy, vì vậy nếu một trong số chúng làm cho tín hiệu giảm, vấn đề sẽ không xảy ra. Đảm bảo rằng bạn quan sát điện thoại đủ lâu để nhận thấy sự khác biệt.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện xóa phân vùng bộ đệm hoặc sau khi khởi động sang chế độ an toàn, bạn sẽ muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bất kỳ hoặc tất cả các quy trình này sẽ giải quyết vấn đề nếu nguyên nhân liên quan đến thiết bị hoặc phần mềm. Nếu sự cố tín hiệu trở lại ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy cho nhà mạng của bạn biết.

Vấn đề 10: Galaxy S7 không thể thực hiện cuộc gọi thoại bằng khe SIM 1, sẽ không cài đặt bản cập nhật

Chào. Tôi hy vọng bạn ổn. Gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung S7. Có 2 vấn đề tôi đang phải đối mặt. Đầu tiên là khi tôi cố gắng gọi từ SIM 1, thiết bị di động cho thấy SIM chưa được đăng ký. Khi tôi cố gắng đăng ký SIM thông qua cài đặt mạng di động, vẫn không có gì xảy ra. Vì vậy, thực sự tôi có thể sử dụng khe cắm SIM 2 nhưng không thể sử dụng sim 1. Nó cho thông báo SIM chưa được đăng ký.

Vấn đề khác tôi gặp phải là khi tôi cố gắng cập nhật phần mềm hệ thống, nó đưa ra một quá trình lỗi không thành công. Xin hãy giúp tôi giải quyết vấn đề này tôi sẽ thực sự đánh giá cao. Cảm ơn. - Người đàn ông

Giải pháp: Chào Usman. Đảm bảo rằng bạn đã đặt trình quản lý thẻ SIM điện thoại của mình để cho phép khe SIM 1 thực hiện cuộc gọi. Để làm điều đó, chỉ cần đi tới Cài đặt> Kết nối> Trình quản lý thẻ SIM . Khi bạn ở trong phần quản lý thẻ SIM, hãy nhấn Cuộc gọi và chọn thẻ SIM ưa thích.

Nếu bạn muốn nhận cuộc gọi từ cả hai vị trí, hãy đảm bảo chạm vào Dual SIM luôn ở tùy chọn ở phía dưới và bật nó.

Vấn đề thứ hai của bạn phụ thuộc vào một số điều vì vậy bạn sẽ phải xem xét từng yếu tố có thể. Dưới đây là những lý do có thể khiến điện thoại của bạn không cài đặt bản cập nhật:

1. Điện thoại đang được sử dụng trong một mạng khác. Ví dụ: bạn sẽ không thể cập nhật Verizon S7 trong mạng AT & T. Nếu điện thoại của bạn ban đầu từ một mạng khác, bạn sẽ không bao giờ nhận được thông báo cập nhật Android.
2. Điện thoại đang chạy ROM tùy chỉnh, có thể được root hoặc có ứng dụng chặn cài đặt Android. Nếu bất kỳ điều nào là đúng, hãy đảm bảo mang tất cả phần mềm trở lại kho hoặc phần mềm chính thức.
3. Không có đủ dung lượng lưu trữ để cài đặt bản cập nhật.
4. Của họ chỉ là không có bản cập nhật có sẵn cho nó tại thời điểm này.

Nếu bạn có máy tính, hãy thử cài đặt Samsung Smart Switch (xem liên kết ở trên) với nó sau đó thử xem có bản cập nhật nào không. Nếu không có, xem xét nhấp nháy.

Vấn đề 11: Galaxy S7 liên tục hiển thị, không may UI hệ thống đã dừng lỗi

Xin chào. Tôi có một chiếc S7 từ metroPCS. kể từ ngày hôm qua, nó đã xuất hiện một thông báo đọc không may UI hệ thống đã dừng lại. Nó liên tục hiển thị các tin nhắn đó và nó tắt rồi bật lại và sau đó nó lại làm lại. Tôi không có quyền truy cập để sử dụng điện thoại của mình. Những tin nhắn đó bật lên và điện thoại tự bật và tắt, vì vậy nó ngăn tôi sử dụng điện thoại của mình. tôi đã đi đến tàu điện ngầm và họ nói tôi phải đặt lại nó. nhưng tôi có những vids và bức ảnh mà tôi đã không lưu vào thẻ nhớ. Có cách nào tôi có thể sửa điện thoại của mình mà không cần đặt lại không? và có cách nào để tôi có thể lưu video và ảnh của mình không? - Tonyarodriguez90

Giải pháp: Xin chào Tonyarodriguez90. Điều duy nhất bạn có thể thử vào lúc này là khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
4. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
5. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Nếu thông báo bật lên tiếp tục ngay cả khi điện thoại ở chế độ an toàn, hãy thử cài đặt Công tắc thông minh vào máy tính của bạn và xem liệu nó có thể truy cập vào bộ nhớ trong của điện thoại không. Nếu không thể, tùy chọn khác duy nhất của bạn là khôi phục cài đặt gốc, tất nhiên sẽ xóa mọi tệp chưa được lưu.