MMS trên Galaxy S6 tạo chủ đề hội thoại riêng biệt, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến với bài viết khác về # GalaxyS6! Bài viết của chúng tôi hôm nay bao gồm 6 vấn đề được chia sẻ bởi các thành viên cộng đồng của chúng tôi. Đừng quên truy cập trang xử lý sự cố S6 của chúng tôi để biết các bài viết đã xuất bản trước đây của chúng tôi.

  1. MMS trên Galaxy S6 tạo chuỗi hội thoại riêng
  2. Galaxy S6 không bật nguồn
  3. Galaxy S6 bị chậm và mất pin nhanh
  4. Galaxy S6 sẽ không khôi phục cài đặt gốc trong Cài đặt
  5. Galaxy S6 không được máy tính nhận ra
  6. Thay thế Galaxy S6 có tính năng sạc nhanh không hoạt động và vấn đề hao pin

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: MMS trên Galaxy S6 tạo chuỗi hội thoại riêng

Tôi có điện thoại Verizon nhưng nhà mạng của tôi là AT & T. Tin nhắn SMS thường xuyên, cuộc gọi điện thoại, vv, làm việc. Tuy nhiên, khi tôi nhận được một hình ảnh (tin nhắn MMS), điện thoại của tôi tạo ra một chuỗi văn bản riêng cho người đó như thể chúng ta đang ở trong một nhóm. Nó sẽ không đi qua các chủ đề văn bản thông thường đã tồn tại. Ví dụ: tôi đang gửi tin nhắn thường xuyên cho John, John sau đó gửi cho tôi một bức tranh. Tôi phải vào danh sách cuộc trò chuyện của mình và nhấp vào một chủ đề hoàn toàn mới mà điện thoại của tôi đã tạo và bây giờ nó là tin nhắn trò chuyện nhóm với chanh Me, John phe. Nếu tôi nhắn tin lại trong chuỗi mới này trong nhóm, nó cũng gửi cho tôi một tin nhắn riêng cho tôi, nhưng không gửi tin nhắn văn bản gốc mà John và tôi có khi vừa nhắn tin. Nó giống như các tin nhắn không nhận ra số của tôi là điện thoại của tôi và gửi chúng cho tôi hai lần.

Tất cả các tùy chọn APN đều chính xác và dữ liệu di động được bật, v.v. Tôi không sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ 3. Tôi đang sử dụng chương trình tin nhắn Samsung trong điện thoại, được đặt làm dịch vụ nhắn tin mặc định. - Greg

Giải pháp: Chào Greg. Có phải vấn đề bắt đầu xuất hiện sau khi cài đặt bản cập nhật cho Android hoặc ứng dụng nhắn tin của bạn? Nếu có, hãy đảm bảo xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại trước, sau đó xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng liên quan. Dưới đây là các bước mà bạn phải làm:

Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S6 Edge

  • Tắt thiết bị.
  • Nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ.
  • Khi điện thoại rung, nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và Nút Home.
  • Bây giờ, khi màn hình khôi phục Android xuất hiện, hãy chọn tùy chọn phân vùng xóa bộ nhớ cache bằng nút Giảm âm lượng.
  • Để xác nhận lựa chọn, nhấn nút Nguồn.
  • Đợi một lúc cho đến khi xóa xong phân vùng bộ đệm.
  • Bây giờ, hệ thống khởi động lại ngay bây giờ, sẽ xuất hiện trên màn hình. Để tô sáng tùy chọn, sử dụng phím Tăng / giảm âm lượng.
  • Nhấn nút nguồn để xác nhận và thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng

  • Chuyển đến Cài đặt.
  • Tiến hành ứng dụng.
  • Chọn Quản lý ứng dụng.
  • Nhấn vào tab Tất cả.
  • Chọn tên của ứng dụng bằng cách nhấn vào nó.
  • Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện các quy trình này hoặc nếu bạn đã thực hiện chúng, nguyên nhân của sự cố có thể là do phần sụn. Điều đó có nghĩa là mã hóa kém làm cho hệ điều hành hiện tại hoạt động không đúng dẫn đến hành vi thất thường này. Hãy chắc chắn để có được bản cập nhật phần mềm Android mới nhất. Bạn cũng có thể thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc để thấy sự khác biệt.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 không bật nguồn

Lúc đầu, nó sẽ không giữ một khoản phí. Đây không phải là vấn đề phần cứng. Tôi đã thử một vài thiết bị sạc khác nhau. Tôi tin rằng, đại diện hãng vận tải AT & T đã thiết lập lại cứng / mềm. Quay trở lại cài đặt gốc. Tôi không biết nếu nó cũng hoàn thành một bản cập nhật phần mềm. Nó nói điều gì đó về việc cố gắng sử dụng một hệ điều hành thay thế như một lựa chọn / tùy chọn.

Tôi tin rằng tôi đang ở thời điểm khắc phục sự cố: Nếu không, tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ đệm nếu còn đủ pin, nếu không, thì bạn cần trợ giúp từ kỹ thuật viên.

Tôi không có đủ thời lượng pin để hoàn thành phân vùng bộ đệm. Đại diện hãng vận tải AT & T khuyên tôi nên đặt nó với bộ sạc gốc trong vài giờ và nếu điều đó không hoạt động, tôi phải bảo hành nó.

Sau khi anh ta thiết lập lại nhà máy trong một thời gian ngắn sau khi nó hiển thị tia sáng sạc liên tục, nhưng không đạt được tỷ lệ phần trăm. Hiện nay…. không có gì. Hãy giúp tôi! Khá đẹp Xin vui lòng. - Stephanie

Giải pháp: Chào Stephanie. Điều đầu tiên bạn có thể làm là xem điện thoại của bạn có còn phản hồi với các kết hợp nút phần cứng hay không. Trước khi bạn làm điều này, hãy chắc chắn rằng điện thoại đã được sạc ít nhất một giờ. Điều kết hợp nút phần cứng đầu tiên mà bạn có thể thử là khởi động điện thoại ở chế độ recovery. Đây là cách nó được thực hiện:

  • Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  • Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  • Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  • Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.

Nếu điện thoại của bạn không thể khởi động vào chế độ khôi phục, hãy thử chuyển sang chế độ tải xuống. Sử dụng các bước tương tự ở trên, chỉ cần nhấn các nút Giảm âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng lúc trong ít nhất 10 giây.

Bạn cũng có thể khởi động ở chế độ an toàn bằng cách thực hiện các bước sau:

  • Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
  • Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
  • Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
  • Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu điện thoại của bạn vẫn không khởi động được bất kỳ chế độ nào trong số này, bạn có thể cho rằng sự cố phần cứng có thể đang xảy ra. Hãy chắc chắn rằng bạn đã kiểm tra hoặc thay thế đơn vị.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 bị chậm và mất pin nhanh

Tôi đã nhận được S6 của tôi như nửa năm nay. Và nó thực sự khủng khiếp! Nó hoàn toàn chậm khi tôi mở ứng dụng, quay lại màn hình chính hoặc làm bất cứ điều gì khác. Mọi thứ đều chậm trễ!

Một vấn đề khác tôi gặp phải là sức mạnh của tôi đang suy giảm rất nhanh, vì vậy tôi đã phải mua một ngân hàng điện và sạc điện thoại của mình như 2-3 lần một ngày mặc dù tôi không sử dụng nó nhiều.

Thứ ba, đôi khi nó bị treo. hoặc âm nhạc của tôi chỉ bắt đầu phát mà không cần nhấn bất kỳ nút nào.

tôi đã thử thiết lập lại cứng nhưng không được. Hơn nữa, tôi cố gắng xóa bộ nhớ cache của bạn như bạn đã giải thích nó trong bài viết của bạn nhưng điều đó không làm việc. Khi tôi đến màn hình trắng thứ hai, màn hình chuyển sang màu đen với một hình ảnh nhỏ của điện thoại di động và bên trong nó có hình tam giác màu đỏ với dấu chấm than trong đó. Sau 2 phút, điện thoại của tôi khởi động lại và tôi trở lại màn hình chính.

Làm ơn giúp tôi! thật là khó xử khi có điện thoại của tôi và tôi không có đủ tiền để mua cho tôi một cái mới. - Katharina

Giải pháp: Chào Katharina. Có hai nguyên nhân tiềm ẩn cho các vấn đề bạn đề cập ở đây - hoặc điện thoại bị nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại hoặc có nhiều ứng dụng đang hoạt động tích cực và chạy ẩn cùng một lúc. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm đầu tiên là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đối với các sự cố nghiêm trọng liên quan đến phần sụn, khôi phục cài đặt gốc thường là cách khắc phục cuối cùng. Đó là bởi vì nó sẽ đưa điện thoại trở về mặc định của nhà sản xuất bằng cách xóa tất cả các tệp, dữ liệu, cài đặt, ứng dụng, thông tin cá nhân, tài khoản, v.v. Đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước khi thực hiện các bước bên dưới:

  • Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  • Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  • Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  • Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
  • Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Bây giờ, thực hiện khôi phục cài đặt gốc là, nó sẽ không phải là một sửa chữa hiệu quả nếu bạn không cẩn thận cài đặt ứng dụng nào. Sau khi khôi phục cài đặt gốc, đảm bảo không cài đặt các ứng dụng ít được sử dụng nhất hoặc các ứng dụng có thể là nguyên nhân của sự cố. Mặc dù thật khó để biết ứng dụng nào chính xác là nguyên nhân của vấn đề, nói chung, bạn phải loại bỏ các trò chơi và trình tải xuống. Các nhà phát triển ít được biết đến có xu hướng kiếm tiền từ các sản phẩm của họ bằng cách sử dụng các phương tiện không rõ ràng có thể bao gồm cho phép vi-rút, phần mềm quảng cáo và thậm chí phần mềm độc hại để cõng trên ứng dụng của họ để họ có thể được trả tiền. Hầu hết các nhà phát triển cố ý xuất bản ứng dụng của họ để kiếm tiền. Nếu sản phẩm của họ không thể có đủ đối tượng, họ có thể chuyển sang các phương tiện kiếm tiền đáng ngờ khác.

Nếu bạn thích cài đặt các ứng dụng miễn phí, đã đến lúc xem lại chúng. Bám sát các ứng dụng chính thức nếu có thể và tránh cài đặt ứng dụng mới nếu bạn không chắc chắn chúng đến từ đâu.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 sẽ không khôi phục cài đặt gốc trong Cài đặt

Trước đây, tôi đã có thể khôi phục điện thoại của mình thông qua CÀI ĐẶT nhưng bây giờ nó khó chịu từ chối thiết lập lại mặc dù tôi đã thử nhiều lần, tất cả những gì nó làm là khởi động lại điện thoại.

Ngoài ra còn có một thông báo rằng tôi thường nhận được khoảng thời gian này, thậm chí thường chấm dứt bất cứ điều gì tôi đang làm với điện thoại: Biện pháp không đáp ứng với mức độ hay điều đáng tiếc đã dừng lại. Trên thực tế đã có lúc có điều gì đó xảy ra mà tôi không hiểu và tôi đã gỡ cài đặt chương trình có tên là biện pháp cho rằng đó là một Phần mềm độc hại tự cài đặt để cố gắng tấn công điện thoại của tôi và làm chậm nó. Nhưng bây giờ có vẻ như chương trình này là một ứng dụng hệ thống quan trọng (tôi thực sự không biết điều đó chắc chắn).

Vì vậy, xin vui lòng chẩn đoán của bạn là gì và giúp tôi đưa điện thoại của tôi trở lại trạng thái nhà máy. - Anderson

Giải pháp: Chào Anderson. Chúng tôi không biết về một ứng dụng quan trọng cho các thiết bị của Samsung có tên là Đo nhưng nó có thể là một ứng dụng dành riêng cho nhà mạng. Đây có thể là lý do tại sao lỗi xuất hiện mỗi khi bạn làm điều gì đó. Nếu bạn không chắc chắn về điều này, hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện thiết lập lại tổng thể. Chỉ cần làm theo các bước được cung cấp về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc ở trên.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 không được máy tính nhận ra

Xin chào. Tôi đã gặp khó khăn trong hai tuần qua khi cố gắng để điện thoại và máy tính của tôi hợp tác và tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Trước hai tuần trước tôi sẽ cắm điện thoại của mình (sử dụng cáp gốc) vào máy tính và trên điện thoại, tôi sẽ nhấp vào một cái gì đó để tác động chia sẻ nội dung từ điện thoại của tôi qua phương tiện truyền thông hoặc máy ảnh vào máy tính của tôi. Khi tôi hoàn thành điều đó, tôi có thể tự do trao đổi hình ảnh âm nhạc, vv

Trong hai tuần qua khi tôi cắm điện thoại vào máy tính, không có gì xảy ra ngoài điện thoại của tôi bắt đầu sạc. Ý tôi là không có gì xảy ra là không có âm thanh từ điện thoại hoặc máy tính của tôi khi cắm điện (vì tôi tin rằng có một số loại trước hai tuần này) hoặc rút phích cắm, không xuất hiện bất kỳ loại biểu tượng nào trên thanh tiện ích biểu tượng phía dưới bên trái trên máy tính của tôi hoặc bên cạnh Ổ đĩa C cục bộ của tôi trong thư mục MY PC. Điện thoại của tôi cũng không có tùy chọn nào để chọn cài đặt nào để kết nối với máy tính của tôi.

Tôi đã thử nhiều lần trong hai tuần qua để lặp lại những nỗ lực thành công trước đó của mình, bao gồm khởi động lại cả hai phần công nghệ, tải xuống trình điều khiển USB cho máy tính và công tắc thông minh cho điện thoại của tôi. Tôi đã thử cắm một USB khác vào máy tính của mình trước và tải xuống trình điều khiển USB và nó vẫn hoạt động. Tôi đã thử cắm điện thoại của mình vào một máy tính khác (máy Mac) và nó hiển thị các tùy chọn cài đặt USB. Tôi không biết làm thế nào để tiến hành, nếu có thể hỗ trợ tôi sẽ rất đánh giá cao nó.

Cảm ơn bạn. - Kathryn

Giải pháp: Chào Kathryn. Đối với một vấn đề như thế này, hãy chắc chắn rằng bạn xác minh rõ ràng đầu tiên. Hãy thử kết nối điện thoại với PC một lần nữa sau đó chuyển qua menu Cài đặt điện thoại. Khi bạn đang ở trong cài đặt, hãy đi tới Bộ lưu trữ, sau đó nhấn vào biểu tượng menu tùy chọn khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm) để truy cập tùy chọn kết nối máy tính USB. Trong trường hợp bình thường, thiết bị Media (MTP) sẽ được hiển thị. Nếu không có gì xảy ra khi bạn nhấn biểu tượng menu Khác, điều này có nghĩa là máy tính của bạn có vấn đề về trình điều khiển. Đôi khi, hệ điều hành của máy tính có thể gặp phải các lỗi liên quan đến USB, đặc biệt là nếu bạn sử dụng nhiều thiết bị USB (ổ đĩa flash, bàn phím, chuột, máy ảnh, điện thoại thông minh, v.v.) mọi lúc.

Khi điện thoại của bạn vẫn được kết nối với PC qua USB, hãy điều hướng đến Trình quản lý thiết bị của máy tính trong Bảng điều khiển. Nếu máy tính của bạn phát hiện điện thoại của bạn nhưng không thể đọc đúng cách, thiết bị của bạn sẽ được hiển thị dưới dạng một trong các mục. Hãy chắc chắn nhấp chuột phải vào thiết bị của bạn và nhấp vào phần mềm Cập nhật phần mềm điều khiển Cập nhật. Thực hiện theo các hướng dẫn còn lại và để máy tính của bạn tìm kiếm các trình điều khiển có sẵn trực tuyến.

Bạn cũng có thể thử sử dụng các ứng dụng Windows của bên thứ ba như USBDeview để gỡ cài đặt các thiết bị USB không cần thiết. Nếu bạn không muốn cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trên máy tính của mình, chỉ cần xem qua danh sách trong trang Trình quản lý thiết bị của bạn và gỡ cài đặt càng nhiều thiết bị USB càng tốt. Hãy chắc chắn rằng bạn không ngắt kết nối các thiết bị ngoại vi như bàn phím hoặc chuột USB.

Cuối cùng, đừng quên thủ thuật cũ là bật tùy chọn gỡ lỗi USB trong tùy chọn Nhà phát triển.

Vấn đề # 6: Thay thế Galaxy S6 có tính năng sạc nhanh không hoạt động và vấn đề hao pin

Tôi thấy bài viết của bạn về Samsung S6 Edge có vấn đề về sạc. Bây giờ tôi đang sử dụng Samsung S6 THỨ HAI vì chiếc đầu tiên của tôi sẽ không sạc được. Tôi đã đến Nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của mình và họ đã gửi cho tôi một điện thoại mới. Điện thoại mới của tôi có vấn đề tương tự như điện thoại đầu tiên của tôi. Tôi đã nhận được bộ sạc nhanh trong hộp với điện thoại đầu tiên của mình và tôi sử dụng bộ sạc này để sạc điện thoại của mình. Điện thoại của tôi sẽ không chấp nhận chức năng sạc nhanh nữa. Nó vẫn sẽ tính phí nhưng không phải là nhanh Fast (nó sẽ không được dán nhãn là Sạc nhanh. Nó vẫn sẽ nói tính năng sạc điện tử, nhưng tôi sẽ tắt điện thoại, cắm điện hàng giờ để chờ sạc và nó sẽ sạc khoảng 5% một giờ.

Pin của tôi cạn kiệt với tốc độ tương tự như trước khi tôi gặp phải các sự cố sạc này và dù sao tôi cũng không bị rơi / nứt / hỏng điện thoại. Có cách nào đơn giản để khắc phục điều này không, tôi chỉ cần một bộ sạc mới, v.v. Tôi không muốn phải chi tiền nếu tôi không phải làm vậy. Cảm ơn bạn. - Gwen

Giải pháp: Chào Gwen. Bạn đã cài đặt cùng một bộ ứng dụng sau khi nhận được điện thoại thay thế chưa? Nếu có, đó là một dấu hiệu cho thấy một trong những ứng dụng của bạn phải gây ra sự cố này. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ. Hãy chắc chắn rằng bạn không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong thời gian này.