Dữ liệu di động không hoạt động trên Samsung Galaxy S6 và các sự cố internet khác

Chúng tôi đã nhận được một số email từ chủ sở hữu của Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) phàn nàn về việc không thể truy cập #i Internet bằng dữ liệu di động. Có một số lý do tại sao nó không hoạt động nhưng phổ biến nhất là cài đặt APN không chính xác. Không giống như Wi-Fi, dữ liệu di động phức tạp hơn một chút. Ngoài thực tế là nó cần được kích hoạt để hoạt động, cài đặt APN cũng phải phù hợp với cài đặt của nhà cung cấp dịch vụ để thiết bị có thể kết nối với mạng và nhận dịch vụ.

Trong bài đăng này, tôi bao gồm một số vấn đề chúng tôi nhận được. Đọc để tìm hiểu thêm làm thế nào để đối phó với chúng. Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy lướt qua trang xử lý sự cố S6 của chúng tôi để xem mối quan tâm của bạn đã được giải quyết trước đó chưa, sau đó bạn có thể sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn không thể tìm thấy các vấn đề liên quan đến vấn đề của bạn, thì hãy điền vào bảng câu hỏi này để liên hệ với chúng tôi.

Galaxy S6 không thể nhận dữ liệu di động khi chuyển vùng

Vấn đề : Vấn đề kể từ khi mua điện thoại vào tháng Tư. Trong khi chuyển vùng ở một vùng xa, không thể lấy dữ liệu di động, ví dụ email, dữ liệu ứng dụng kênh Thời tiết, dữ liệu radar, v.v. trên Samsun S6. Khi ở khu vực chính xác này, điện thoại iphone 4s trước đây của tôi hoạt động tốt. Đã thử tất cả mọi thứ - giờ gọi đến Dịch vụ khách hàng, giờ trong cửa hàng với Sprint. Khi bạn bè đi cùng Samsung S5 đến cùng một khu vực, cùng một không gian, anh ta đã nhận được dữ liệu di động, tôi đã không - vẫn vậy. Đã thử, Tự động, CDMA / LTE, CDMA, cập nhật hồ sơ, vv. Lần trước, các công nghệ Sprint tại cửa hàng cho biết đó là do S6 không có ăng-ten (2 dây) mạnh như S5. Họ có thể sẵn sàng trao đổi điện thoại của tôi. Xin vui lòng cho tôi biết suy nghĩ, ý tưởng, đề xuất của bạn.

Gợi ý : Bất kể các kỹ thuật, một chiếc điện thoại hoàn toàn mới sẽ có thể thu được tín hiệu tốt ở khu vực có vùng phủ sóng tốt. Tôi hiểu nếu người đại diện trích dẫn điều gì đó mà bạn thực sự không thể xác nhận nhưng vấn đề là nếu các điện thoại khác có thể có vùng phủ sóng tốt trong cùng khu vực chính xác đó, thiết bị của bạn sẽ có thể có được điều tương tự nhưng không phải vậy. các vấn đề. Tôi nghĩ rằng bạn chỉ cần điện thoại trao đổi. Nếu thực sự có vấn đề với khả năng phát hiện tín hiệu của điện thoại, thì chúng ta không thể làm gì nhiều với nó. Chỉ có Samsung có khả năng làm một cái gì đó để khắc phục nó. Điều đó nói rằng, tôi nghĩ bạn nên báo cáo vấn đề nếu điện thoại thứ hai không thể nhận được tín hiệu tốt.

Không thể đóng các tab Internet trên Galaxy S6

Vấn đề : Tôi không thể đóng các tab internet của mình. Tôi nhận được một thông báo nói rằng tôi đã mở hơn 50 tab và cần phải đóng chúng. Nhưng tôi không thể tìm thấy biểu tượng tab. Làm thế nào để tôi đóng chúng.

Vấn đề liên quan : Internet explorer nói rằng tôi đã đạt tới 50 tab để đóng một số tab, nhưng tôi không có nút tab ở cuối màn hình để làm điều đó.

Vấn đề liên quan : Xin chào tôi đã tự hỏi nếu bạn có thể giúp đỡ. Tôi có Samsung S6 Tôi sử dụng điện thoại của mình cho mọi thứ khá nhiều tuy nhiên tôi thấy điện thoại này sử dụng internet là một cơn ác mộng. Tôi liên tục nhận được một tin nhắn trên màn hình của mình khi tôi cố gắng nhấp vào các liên kết trên các trang web, nó bảo tôi đóng các tab khi số lượng tối đa đã đạt tới (50). Trong hầu hết các trường hợp tôi không có nơi nào mở gần 50 tab, tôi đóng tất cả các tab theo hướng dẫn và vẫn xuất hiện như vậy ngay cả khi tôi chỉ có một tab khiến tôi phát điên, tôi đã nâng cấp từ iphone 5 và tôi thấy s6 rất khó chịu

Giải pháp : Nếu điện thoại của bạn nói rằng bạn có hơn 50 tab đang mở, thì có lẽ bạn đã có. Đừng lo lắng, bạn có thể đóng tất cả chúng cùng một lúc.

1. Chỉ cần mở ứng dụng Internet.
2. Ở góc dưới bên phải, bạn có thể thấy chỉ báo cho bạn biết có bao nhiêu tab đang mở. Nhấn vào đó.
3. Nhấn Thêm vào góc trên bên phải.
4. Nhấn Đóng tất cả.

Nó khá là nhiều!

Dữ liệu di động không hoạt động trên Galaxy S6

Vấn đề : Chào tất cả! Vấn đề của tôi là với kết nối dữ liệu. Thiết bị hiển thị thanh đầy đủ 4g lte nhưng các ứng dụng yêu cầu kết nối dữ liệu để hoạt động (Spotify, Gmail, Facebook, v.v.) không hoạt động do không có kết nối dữ liệu. Có suy nghĩ gì không?

Xử lý sự cố : Đây là đề xuất của tôi:

1. Trước hết, khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới bộ nhớ của nó và sau đó thử lại.
2. Bật và tắt công tắc dữ liệu di động. Đôi khi dịch vụ xử lý các chức năng không dây bị đóng băng và chuyển đổi công tắc có thể khắc phục nó.
3. Nếu hai bước đầu tiên không hoạt động, thì đã đến lúc bạn gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình, hãy hỏi APN chính xác và yêu cầu người đại diện hướng dẫn bạn để đảm bảo điện thoại của bạn được đặt đúng để kết nối với mạng của họ.

Khôi phục biểu tượng dữ liệu di động bị thiếu trong cài đặt nhanh

Vấn đề : Gần đây tôi đã nâng cấp lên Android 5.0.2 và phím tắt cho dữ liệu di động, một mũi tên kép, đã biến mất hoàn toàn và bây giờ tôi phải vào cài đặt để bật dữ liệu di động. Tôi tự hỏi những gì đã xảy ra với các phím tắt dữ liệu di động.

Giải pháp : Chúng tôi không biết chắc chắn liệu Samsung có định loại bỏ một số phím tắt khỏi cài đặt nhanh hay không nhưng bạn không phải là người đầu tiên báo cáo vấn đề như vậy. Nhưng dựa trên phản hồi của các báo cáo của công ty, có vẻ như vấn đề này là một trục trặc trong hệ thống. Để khôi phục công tắc dữ liệu di động bị thiếu, hãy tải xuống ứng dụng có tên QuickPanel Restore từ cửa hàng Galaxy Apps. Nó sẽ khôi phục tất cả các biểu tượng bị mất sau khi cập nhật.

Ứng dụng Internet đóng cửa trên Galaxy S6

Vấn đề : Bất cứ khi nào tôi ở trên trình duyệt web của mình, nó sẽ chỉ đóng toàn bộ trang và trở lại màn hình chính của tôi. Tôi sẽ quay lại, và trang mà tôi đã mở sẽ biến mất. Các bạn có thể tìm ra lý do tại sao nó làm điều đó? Cảm ơn bạn.

Xử lý sự cố: Ứng dụng internet gặp sự cố khi xảy ra sự cố, bạn không chỉ nhận được thông báo lỗi. Chỉ cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng và nó sẽ được sửa.

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và chạm vào Internet.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Dữ liệu di động không hoạt động sau khi cập nhật firmware nhỏ

Vấn đề : Xin chào, gần đây tôi đã cập nhật phần mềm Android và sau khi cập nhật, tôi không thể sử dụng dữ liệu di động của mình ngay cả khi bật. Trong cài đặt, dữ liệu di động được bật nhưng trên bảng thông báo không có ký hiệu '4G +'. Điều này có nghĩa là tôi không thể sử dụng dữ liệu di động của mình. Hãy giúp tôi!! Nhiều đánh giá cao!

Vấn đề liên quan : Tôi đã mua một chiếc S6 hoàn toàn mới nhưng tôi sẽ không kết nối qua dữ liệu di động mà chỉ có wifi.

Vấn đề liên quan: Tôi không thể kết nối với phương tiện truyền thông xã hội hoặc internet KHÔNG GIỚI HẠN Tôi được kết nối qua wifi. Không có kết nối dữ liệu cho phép tôi sử dụng chúng. Mặc dù điện thoại của tôi nói rằng đó là thanh LTE đầy đủ. Tôi cần biết cách khắc phục

Xử lý sự cố : Tôi cá là điện thoại ban đầu không được mua từ nhà cung cấp của bạn (BYOD) nên sau khi cập nhật, cài đặt APN đã được đặt lại. Chỉ cần gọi đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp của bạn, yêu cầu APN chính xác cho điện thoại của bạn và yêu cầu đại diện hướng dẫn bạn thiết lập.

Kết nối Wi-Fi Galaxy S6 rơi vào và ra

Vấn đề : Wifi của tôi cũng bị rơi vào và ra. Tôi có một phân tích wifi hiển thị khác nhau. Bạn đã đề cập đến việc xóa bộ đệm hệ thống như một giải pháp khả thi cho vấn đề này. Không có nơi nào tôi có thể tìm thấy hướng dẫn cụ thể để thực hiện hành động này để xem liệu tôi đã thực hiện những gì bạn nói. Cảm ơn. - Chuck

Xử lý sự cố : Hey Chuck. Trước khi bạn thực sự xóa bộ nhớ cache hệ thống, hãy thử tắt dữ liệu di động hoặc tắt tính năng Chuyển đổi mạng thông minh:

1. Vuốt xuống từ trên cùng của màn hình bằng một ngón tay.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Nhấn vào biểu tượng WiFi.
4. Nhấn vào biểu tượng Menu ở góc trên bên phải màn hình.
5. Chọn Nâng cao từ trình đơn thả xuống.
6. Bỏ chọn hộp bên cạnh chuyển đổi mạng Smart Smart.

Nếu điều đó không hiệu quả, thì hãy tiến hành xóa phân vùng bộ đệm:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Không thể kết nối với internet mà không sử dụng dữ liệu di động

Vấn đề : Tôi chỉ có thể truy cập internet từ nhà, tôi không thể kết nối với internet tại nơi làm việc, v.v. Tôi phải sử dụng DATA để truy cập rất bực bội. Có một cách để truy cập mà không cần sử dụng DATA.

Trả lời : Vâng, có. Sử dụng Wi-Fi. Tất nhiên, bạn cần có mạng Wi-Fi của riêng mình ở nhà để có thể làm điều đó. Nếu công ty của bạn không có Wi-Fi, hãy hỏi các nhân viên công nghệ xem nhân viên có được phép sử dụng không và nếu có, bạn cũng có thể có được cụm mật khẩu và / hoặc SSID từ họ.

'Thiết lập không thể kết thúc. Lỗi xác thực '

Vấn đề : Vui lòng hỗ trợ để thiết lập e-mail của tôi. Tôi đã làm theo hướng dẫn như bạn hướng dẫn nhưng nó cho thấy 'Cài đặt không thể hoàn tất. Quá trình xác thực đã thất bại.' Chi tiết đăng nhập của tôi là chính xác. Xin vui lòng giúp đỡ.

Đề xuất : Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ độc giả của chúng tôi, tuy nhiên, chúng tôi không thể làm như vậy nếu không có đủ thông tin. Trong trường hợp của bạn, chúng tôi không biết liệu bạn chỉ đang cố gắng thiết lập email của mình bằng các dịch vụ email miễn phí như Gmail, Yahoo mail, v.v. hay tên miền hoặc địa chỉ của công ty bạn. Bạn có thể đã nhập đúng tên người dùng và mật khẩu nhưng cài đặt máy chủ có thể không chính xác.

Trong trường hợp bạn đang sử dụng bất kỳ dịch vụ email miễn phí nào, hãy thử sử dụng ứng dụng email chính thức. Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng thiết lập Gmail trên điện thoại của mình, hãy tải xuống và cài đặt ứng dụng Gmail chính thức để bạn không phải nhập cài đặt máy chủ. Điều tương tự cho Yahoo mail và các dịch vụ email khác.

Nhưng điều quan trọng là ngay cả khi bạn đang cố sử dụng ứng dụng Email stock trên điện thoại của mình bằng dịch vụ email miễn phí, thiết bị sẽ tự động tìm kiếm và thiết lập cài đặt máy chủ chính xác và tất cả những gì bạn phải làm là nhập đúng tên người dùng, mật khẩu và khác thông tin. Vì vậy, tôi nghĩ rằng bạn đang cố gắng thiết lập một email tùy chỉnh và vì chúng tôi không biết đó là gì, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của công ty bạn.

Máy tính xách tay không thể phát hiện cũng như không nhận ra Galaxy S6

Vấn đề : Tôi đã nâng cấp máy tính xách tay của mình từ Windows 7 lên Windows 10 hơn một tháng trước. Tôi đã sử dụng iPhone sau đó và nó đã được PC phát hiện tốt. Tôi đã nhận được S6 vào thứ Bảy tuần trước và khi kết nối với PC bằng cáp USB, điện thoại không được phát hiện. Tôi cũng đã cài đặt công tắc thông minh mà không nhận ra điện thoại. Ngoài ra, điện thoại nói rằng nó được kết nối như một thiết bị đa phương tiện và bị treo khi kết nối. Tôi cũng kết nối điện thoại của mình với cùng một dây cáp với máy tính xách tay windows 7 và nó đã được phát hiện ngay lập tức. Xin hãy giúp tôi giải quyết vấn đề.

Xử lý sự cố : Có vẻ như đó không phải là vấn đề với điện thoại của bạn mà là với máy tính xách tay của bạn. Bạn đã thử cắm cáp vào một cổng USB khác chưa? Bên cạnh đó, bạn nói rằng máy tính xách tay của bạn đã nhận ra điện thoại của bạn là một thiết bị đa phương tiện, nhưng bị treo, vì vậy tôi sẽ đề nghị bạn khắc phục sự cố máy tính của bạn chứ không phải điện thoại của bạn.