Nhiều ứng dụng gặp sự cố trên Samsung Galaxy S6 sau khi cập nhật chương trình cơ sở và các sự cố liên quan đến ứng dụng khác

Xin chào các bạn. Bài đăng này sẽ giải quyết một số vấn đề liên quan đến ứng dụng với Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) bao gồm cả các sự cố xảy ra ngay sau khi cập nhật. Thường xuyên hơn không, nếu một ứng dụng gặp sự cố sau khi cập nhật chương trình cơ sở, bạn sẽ phải theo dõi bộ đệm. Khi bạn xóa chúng, điện thoại sẽ tạo các tệp mới và điện thoại sẽ hoạt động trơn tru. Tuy nhiên, có những lúc quy trình này thất bại, vì vậy bạn sẽ phải đưa sự cố của mình lên cấp độ tiếp theo.

Đọc để tìm hiểu thêm về các vấn đề tôi đã trích dẫn ở đây và cách khắc phục chúng. Tuy nhiên, nếu bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi. Nó chứa tất cả các vấn đề chúng tôi đã giải quyết trước đây. Tìm các vấn đề liên quan đến vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất và nếu chúng không hoạt động, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn.

Dưới đây là những vấn đề tôi đã giải quyết trong bài này

  • Ứng dụng liên tục gặp sự cố trên Galaxy S6 sau khi cập nhật
  • Galaxy S6 không có tùy chọn dữ liệu tự động đồng bộ hóa dữ liệu
  • Cách sắp xếp lại các nhóm liên lạc, thay đổi giới hạn sms, đăng nhập vào tài khoản Samsung
  • Gặp khó khăn khi thiết lập email tùy chỉnh trên Galaxy S6
  • Thật không may, Email đã dừng hiển thị lỗi lỗi trên Galaxy S6

Ứng dụng liên tục gặp sự cố trên Galaxy S6 sau khi cập nhật

Vấn đề : Chào các bạn. Tôi cần chuyên môn của bạn về điều này. Điện thoại Galaxy S6 của tôi vừa cập nhật chương trình cơ sở và sau đó, một loạt các thông báo lỗi xuất hiện và tất cả những gì tôi có thể làm là nhấn nút OK nhưng sau đó chúng sẽ bật lên không cho tôi sử dụng điện thoại của tôi. Ví dụ: có một tin nhắn Email đã dừng lại, sau đó tôi nhấn OK và một lỗi khác nói rằng cửa hàng chơi trò chơi đã dừng lại sẽ xuất hiện và khi tôi nhấn ok, một lỗi khác xuất hiện khi nói về một ứng dụng khác đã dừng. Làm thế nào tôi có thể khắc phục vấn đề này?

Xử lý sự cố : Khởi động lại điện thoại của bạn trước. Sau khi cập nhật, nếu điện thoại có vẻ bị lỗi hoặc chậm, hãy khởi động lại nhiều lần nếu cần thiết. Nếu sự cố vẫn còn sau khi khởi động lại, thì hãy thử xóa phân vùng bộ đệm trước:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
  3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bấm phím Nguồn để chọn.
  7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vấn đề vẫn còn, đã đến lúc bạn cố gắng sao lưu dữ liệu của mình và thực hiện thiết lập lại tổng thể.

  1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
  2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
  3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
  4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Galaxy S6 không có tùy chọn dữ liệu tự động đồng bộ hóa dữ liệu

Vấn đề : Thưa bạn, tôi đề cập đến giải pháp của bạn cho câu hỏi số 7, đó là điều tôi cũng đang phải đối mặt trên điện thoại SS S6 của mình (Email Outlook không tự động đồng bộ hóa). Câu trả lời của bạn được liệt kê trên liên kết này . Tuy nhiên, tôi không thể thấy tùy chọn của Menu Menu và sau đó là Tự động đồng bộ hóa dữ liệu trên màn hình phần mềm điện thoại của tôi.

Xin tư vấn vì việc tự động gửi email đến điện thoại của tôi là điều quan trọng hàng đầu đối với tôi. Cảm ơn, Amit M.

Xử lý sự cố : Không phải tất cả các biến thể của Galaxy S6 đều có các tùy chọn Cài đặt giống nhau, một số biến thể được đặt ở đâu đó. Trong trường hợp của bạn, có thể tự động đồng bộ hóa được tích hợp với tài khoản của bạn. Thử truy cập Cài đặt> Tài khoản> khác> nhấn Bật tự động đồng bộ hóa. Tôi hi vọng cái này giúp được.

Cách sắp xếp lại các nhóm liên lạc, thay đổi giới hạn sms, đăng nhập vào tài khoản Samsung

Sự cố : Tôi vừa nâng cấp từ GS5 lên GS6 và có 3 vấn đề tôi gặp phải mà tôi chưa thể tìm ra sau khi tìm kiếm trực tuyến:

  1. Với GS5 của tôi, tôi có thể sắp xếp lại các nhóm trong ứng dụng danh bạ (tôi có rất nhiều nhóm khác nhau tôi sử dụng cho công việc). Tôi không thấy tùy chọn đó trong cài đặt cho danh bạ. Làm thế nào để làm điều đó?
  2. Với GS5 của tôi, tôi có thể đặt số tin nhắn SMS & MMS tối đa trước khi chúng bị xóa bằng ứng dụng tin nhắn Samsung. Trong cài đặt ứng dụng tin nhắn văn bản, giới hạn cho mỗi cuộc hội thoại được đặt thành 1000 tin nhắn SMS & 100 MMS, tôi muốn hạ xuống vì tôi nhắn tin quá nhiều Làm thế nào để tôi thay đổi # đó?
  3. Tôi đã mua điện thoại này từ một cá nhân và sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc và đăng xuất khỏi tài khoản Samsung của anh ấy, tôi không thể đăng nhập vào tài khoản Samsung của mình. Tôi đã đăng nhập vào tài khoản Google và các tài khoản khác của mình, nhưng khi tôi vào cài đặt tài khoản và nhấp vào liên kết để thêm tài khoản Samsung, không có gì xảy ra & điện thoại đưa tôi trở lại màn hình trước đó (không mất tôi đến trang đăng nhập mà tôi mong đợi). Tôi đã thử khởi động lại điện thoại của mình một vài lần và vấn đề vẫn còn. Tôi không gặp vấn đề gì khi đăng nhập vào bất kỳ tài khoản nào khác, chỉ có tài khoản Samsung.

Cảm ơn sự giúp đỡ & chuyên môn của bạn! - Ted

Xử lý sự cố : Xin chào Ted. Cảm ơn đã rất kỹ lưỡng và chi tiết. Tôi cũng sẽ chia thành các câu trả lời của mình:

  1. Có vẻ như Samsung đã loại bỏ tùy chọn đó trên Galaxy S6 nên chúng tôi không thể làm gì nhiều về nó.
  2. Dường như Samsung đã lấy đi cài đặt cho giới hạn SMS & MMS; Tôi cũng mới phát hiện ra điều đó.
  3. Đối với vấn đề tài khoản Samsung, vui lòng gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Samsung để biết điều đó. Tôi thực sự đã gặp phải vấn đề đó trước đây và tôi đã lãng phí rất nhiều thời gian để cố gắng tìm ra vấn đề là vô ích. Khi tôi gọi hỗ trợ, họ chỉ cần làm một cái gì đó cuối cùng và tôi đã có thể đăng nhập.

Tôi hy vọng những câu trả lời này, mặc dù ngắn, sẽ đủ.

Gặp khó khăn khi thiết lập email tùy chỉnh trên Galaxy S6

Vấn đề : Đang cố gắng thiết lập email nhưng sẽ không xác minh. Đã kiểm tra thiết lập với tên miền và tất cả các cài đặt email có vẻ chính xác. Đây có thể là một cài đặt trên thiết bị hạn chế quyền truy cập? Tôi đã thiết lập email trên s6 chỉ 2 tuần trước và một cái đang hoạt động tốt.

Trả lời : Không có vấn đề nào được báo cáo với ứng dụng email stock của điện thoại vì quá trình thiết lập email khá đơn giản. Chỉ cần kiểm tra lại cài đặt của bạn vì đó là sự cố xác minh. Với email tùy chỉnh, đôi khi bạn phải loại trừ tên miền khi bạn nhập tên người dùng; cũng có những lúc bạn phải thay đổi tên @ @ thành tên + trong tên người dùng. Một lần nữa, vấn đề xác minh không phải là vấn đề điện thoại trừ khi có vấn đề với kết nối internet.

Thật không may, Email đã dừng hiển thị lỗi lỗi trên Galaxy S6

Sự cố : Tất cả đều xảy ra lỗi đột ngột. Thật không may, Email đã dừng xuất hiện trên điện thoại của tôi. Khi tôi nhấn ok, lỗi sẽ biến mất cho đến khi tôi kiểm tra lại email của mình. Tôi không biết những chi tiết nào để cung cấp cho bạn vì tôi thực sự không biết vấn đề này bắt đầu như thế nào. Xin hãy giúp tôi sửa cái này. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Đây có thể chỉ là một sự cố ứng dụng nhỏ. Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn trước rồi khởi động nó ở chế độ an toàn để xem lỗi có còn xuất hiện ở trạng thái đó không. Điều tiếp theo cần làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email.

Chế độ an toàn

  1. Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  5. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
  4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
  5. Cuộn đến và nhấn Email.
  6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
  7. Nhấn Xóa dữ liệu, sau đó OK.