Nexus 6P hết pin nhanh, không sạc được, bị kẹt trong vòng lặp khởi động, các vấn đề khác

Xin chào người dùng Nexus 6P! Chào mừng bạn đến với một bài đăng Nexus 6P khác. Như thường lệ, các vấn đề được đề cập ở đây được lấy từ các báo cáo được gửi theo cách của chúng tôi trong vài ngày qua. Nếu bạn chưa quen với trang web của chúng tôi, hãy nhớ truy cập trang xử lý sự cố Nexus 6P chính của chúng tôi bằng cách theo liên kết này . Chúng tôi sẽ đăng thêm nhiều bài viết tương tự về Nexus 6P trong tương lai gần, vì vậy hãy tiếp tục theo dõi chúng.

Hiện tại, đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập đến cho bạn:

1. Nexus 6P không thể xóa một số tin nhắn hoặc nhóm tin nhắn
2. Nexus 6P hết pin nhanh, không sạc được
3. Nexus 6P không có thông báo Cửa sổ bật lên liên tục xuất hiện
4. Nexus 6P bị kẹt trong vòng lặp khởi động
5. Nexus 6P sẽ không tính phí, sẽ không bật
6. Nexus 6P bị kẹt trong màn hình logo của Google, liên tục khởi động vòng lặp
7. Nexus 6P bị hư hỏng về mặt vật lý sẽ không bật và nóng lên khi sạc

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Nexus 6P không thể xóa một số tin nhắn hoặc nhóm tin nhắn

Chào. Tôi đang sử dụng Huawei Nexus 6P trong 2 tháng qua. Tôi tìm thấy một vấn đề lạ với điện thoại do không thể xóa tin nhắn đã chọn hoặc nhóm tin nhắn được chọn. Điều tương tự cũng được áp dụng khi tôi chọn một nhóm video hoặc một nhóm hình ảnh và cũng là một nhóm các tin nhắn Whatsapp. Nói tóm lại, tùy chọn xóa không hoạt động tốt khi tôi sử dụng các tùy chọn trên. Xin hãy giúp để khắc phục vấn đề này. Cảm ơn. - Prakash

Giải pháp: Chào Prakash. Nếu sự cố xảy ra trong một số ứng dụng, điều này có thể do trục trặc phần mềm do đó bạn nên tập trung khắc phục sự cố ở cấp phần mềm. Điều đầu tiên mà bạn muốn làm là xóa phân vùng bộ đệm. Điều này đặc biệt hữu ích nếu sự cố xảy ra ngay sau khi cài đặt ứng dụng hoặc cập nhật.

1. Tắt thiết bị của bạn.
2. Giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và nút Nguồn cho đến khi thiết bị bật.
3. Bạn sẽ thấy Bắt đầu với một mũi tên.
4. Nhấn vào Giảm âm lượng hai lần và nút Nguồn để vào Chế độ khôi phục.
5. Sử dụng các nút âm lượng để chọn Xóa phân vùng bộ đệm .

Xóa phân vùng bộ đệm chỉ giải quyết vấn đề có thể do bộ đệm hệ thống bị hỏng. Nếu làm như vậy sẽ không khắc phục được sự cố, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

1. Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn như ảnh, video, v.v. bằng cách làm theo hướng dẫn ngắn này.
2. Tắt thiết bị của bạn.
3. Giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và nút Nguồn cho đến khi thiết bị bật.
4. Bạn sẽ thấy Nhật Bản Bắt đầu với một mũi tên
5. Bạn sẽ thấy Bắt đầu với một mũi tên.
6. Nhấn vào Giảm âm lượng hai lần và nút Nguồn để vào Chế độ khôi phục.
7. Sử dụng các nút Âm lượng để chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
8. Chọn Có - xóa tất cả dữ liệu bằng nút nguồn.

Vấn đề # 2: Nexus 6P hết pin nhanh, không sạc được

Tôi đang dùng Android 7.1.2 beta. Vài ngày trước, các dịch vụ Google Play đã bắt đầu làm cạn kiệt pin của tôi. Sau khi đọc và thử những thứ khác nhau, thủ phạm dường như là email Đại học của tôi. Khi tôi tốt nghiệp, nó không thể đồng bộ lịch và danh bạ. Tôi đã tắt đồng bộ hóa trên lịch và các liên hệ dường như đồng bộ hóa. Cống giảm, vì vậy hôm nay khi tôi ở trong cài đặt, nó cho thấy rằng không có vấn đề gì với các liên hệ và sau đó nó cho thấy nó không thể đồng bộ hóa, vì vậy tôi đã tắt nó. Thật không may, 6P sẽ không sạc từ nguồn USB C. Nó sẽ nói rằng nó đang sạc từ ngân hàng điện của tôi (A đến C) nhưng sẽ không sạc cho bộ sạc hoặc từ MacBook của tôi.

Tôi đã thử cáp MacBook với bộ sạc, không có gì. Tôi đã thử MacBook với cáp và bộ sạc điện thoại và nó bắt đầu sạc. Ngân hàng điện dường như chỉ ổn định phí điện thoại, nhưng nó sẽ không thực sự tăng. Tôi sẽ thử sạc nó từ bộ sạc iPhone bằng cáp AC và xem điều gì sẽ xảy ra sau ngày hôm nay. - Ahmad

Giải pháp: Chào Ahmad. Nếu điện thoại của bạn không sạc bằng cáp USB và bộ sạc đang hoạt động, có hai lý do có thể xảy ra:

1. một trục trặc phần mềm có thể
2. một sự cố phần cứng hoặc cổng sạc

Bất kỳ một trong hai điều này đều có thể ngăn điện thoại Android sạc mặc dù cái thứ hai là vấn đề phổ biến hơn.

Để xác định ai trong số họ là thủ phạm, chỉ có một điều bạn cần làm trong phần thiết lập lại cuối cùng của mình. Nếu bạn chưa từng làm điều đó trước đây, bạn có thể thực hiện các bước sau:

1. Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn như ảnh, video, v.v. bằng cách làm theo hướng dẫn ngắn này.
2. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước rồi nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi bạn thấy một số thông tin trên màn hình, hãy nhả các nút.
4. Điện thoại sẽ khởi động vào Chế độ Bootloader.
5. Sử dụng các nút Âm lượng, tô sáng Chế độ khôi phục.
6. Bấm phím Nguồn để xác nhận bạn muốn khởi động vào chế độ khôi phục.
7. Một Android có dấu chấm than sẽ được hiển thị trên màn hình.
8. Bấm và giữ phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ Tăng âm lượng.
9. Các tùy chọn khôi phục sẽ sớm xuất hiện trên màn hình.
10. Đánh dấu tùy chọn 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' bằng các phím âm lượng.
11. Nhấn phím nguồn để xác nhận bạn muốn xóa phân vùng bộ đệm.
12. Đánh dấu tùy chọn 'Có' và sau đó nhấn phím nguồn một lần nữa để chọn nó.
13. Đợi cho đến khi thiết bị hoàn tất xóa bộ nhớ cache của hệ thống và sau đó tô sáng 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện thiết lập lại tổng thể, bạn có thể cho rằng phần cứng xấu là đáng trách. Bạn nên gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 3: Nexus 6P không có thông báo Cửa sổ bật lên liên tục xuất hiện

Này AndroidGuy! Tôi có một vấn đề chưa được giải quyết trên Nexus 6P của mình, thật là bực bội. Nó bắt đầu làm điều đó khoảng một tuần trước. Khi tôi đang trò chuyện với ai đó, thông báo không có thông báo của Google xuất hiện trên màn hình và cắt đứt người mà tôi đang nói chuyện. Thật kỳ lạ, tôi có thể nghe thấy họ nhưng họ không thể nghe thấy tôi (phần thưởng cho họ!) LOL!

Wifi bị tắt nhưng nó tự bật một cách ngẫu nhiên và điều đó cũng cắt đứt bên kia. Tôi đã tắt tất cả các ứng dụng và không cần sử dụng wifi. Đó dường như là vấn đề lớn nhất, nó muốn tự bật và LÀM mặc dù tôi đã tắt nó. Tôi có thể LOCK vị trí tắt bằng cách nào đó?

Một số người khác có trải nghiệm tương tự trên một blog và họ chưa được giải quyết theo như tôi biết. Bất kỳ đề xuất? - John

Giải pháp: Chào John. Bạn là chủ sở hữu Nexus 6P đầu tiên đã báo cáo sự cố này cho chúng tôi vì vậy chúng tôi không thể nói chắc chắn nếu điều đó xảy ra trên bảng hoặc nếu đó là trường hợp cá biệt. Vì vấn đề liên quan đến chức năng hệ thống lõi (wifi), điều đầu tiên bạn muốn làm ở đây là xóa phân vùng bộ đệm. Điều này sẽ đảm bảo rằng điện thoại của bạn sử dụng bộ đệm hệ thống tốt. Đôi khi, cập nhật và cài đặt ứng dụng có thể dẫn đến hỏng bộ đệm hệ thống, do đó bạn muốn xóa bộ đệm cũ. Điều này sẽ buộc điện thoại tạo một cái mới, loại bỏ hiệu quả mọi lỗi liên quan đến bộ nhớ cache của hệ thống. Vui lòng tham khảo các bước trên về cách làm điều đó.

Nếu không có gì thay đổi sau khi xóa phân vùng bộ đệm, bước tiếp theo của bạn là xóa bộ nhớ cache của các ứng dụng riêng lẻ thể hiện các hành vi bất thường. Đây là cách thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Lưu trữ & USB.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng có bộ nhớ cache mà bạn muốn xóa.
5. Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Nếu xóa bộ nhớ cache ứng dụng riêng lẻ và bộ đệm hệ thống sẽ không hoạt động, bạn sẽ cần thực hiện một giải pháp quyết liệt hơn - khôi phục cài đặt gốc. Hãy chắc chắn để tạo một bản sao lưu trước khi làm điều đó mặc dù.

Vấn đề # 4: Nexus 6P bị kẹt trong vòng lặp khởi động

Nexus 6P của tôi bị kẹt trong một vòng lặp và tôi không thể làm cho tùy chọn khôi phục hoạt động. Tôi có thể vào chế độ khởi động nhanh. Tôi có thể chọn tùy chọn chế độ khôi phục, tuy nhiên biểu tượng Android có dấu chấm than màu đỏ không hiển thị! Logo Google lặp lại một lần nữa. Chu kỳ này lặp đi lặp lại nhiều lần. Điện thoại được sạc và kết nối với nguồn điện. Hãy giúp tôi. - Bến du thuyền

Giải pháp: Chào Marina. Đây là sự cố đã biết và hàng ngàn chủ sở hữu Nexus 6P đã báo cáo gặp sự cố ngay lập tức hoặc vài tuần sau khi cài đặt Android Nougat. Cho đến thời điểm này, vẫn chưa có tuyên bố chính thức nào từ Google hoặc Huawei nên chúng tôi chỉ có thể cho rằng họ vẫn đang khắc phục sự cố. Nếu bạn muốn biết thêm về tiến trình của vấn đề được báo cáo này, chúng tôi khuyên bạn nên truy cập trang Google chính thức này .

Một vấn đề như thế này có thể do phần cứng xấu hoặc trục trặc phần mềm được giới thiệu sau khi cập nhật Android (mã hóa kém) vì vậy nếu điện thoại của bạn vẫn được bảo hành tại thời điểm này và bạn không thể chờ tuyên bố chính thức từ Google, chúng tôi khuyên bạn nên gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 5: Nexus 6P sẽ không sạc, sẽ không bật

Chào bạn Nexus 6P của tôi ở mức ~ 83% pin và nó đã tắt hoàn toàn khi đang tải video trên Facebook (có một vài ứng dụng khác đang chạy trong nền, ví dụ như Instagram, WhatsApp, Line). Bây giờ tôi đã sạc pin nhưng nó sẽ không sạc hoặc khởi động lại. Tôi đã thử giữ nút nguồn trong 20 giây cũng như khởi động lại lực. Không có gì làm việc ???? Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng! Cảm ơn! - Victoria

Giải pháp: Chào Victoria. Giống như hầu hết các sự cố Nexus, sự cố của bạn có thể do trục trặc phần cứng hoặc phần mềm xấu. Vì điện thoại của bạn không còn khởi động vào thời điểm này, nên bạn không thể làm gì nhiều về vấn đề xử lý sự cố phần mềm.

Thông thường, một vấn đề như thế này cũng yêu cầu thay pin là một giải pháp hiệu quả nhưng vì điện thoại của bạn có pin Li-Po 3450 mAh không thể tháo rời, nên điều này không còn nữa. Điều duy nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là kiểm tra xem bạn có thể khởi động điện thoại Nexus của mình sang các chế độ thay thế hay không. Nếu bạn có thể, có khả năng nguyên nhân của sự cố liên quan đến phần mềm và bạn vẫn có thể thực hiện một số khắc phục sự cố để khắc phục sự cố. Dưới đây là các bước về cách làm từng cái:

Cách truy cập chế độ Bộ tải khởi động Nexus 6P của bạn

1. Tắt thiết bị của bạn và đợi khoảng 4-5 giây sau khi màn hình tắt.
2. Nhấn và giữ cả hai nút Nguồn và Giảm âm lượng cùng nhau cho đến khi bạn thấy một cái gì đó trên màn hình.
3. Bạn sẽ thấy Fastboot trên màn hình. Đó là một chỉ báo cho thấy bạn đang ở chế độ Bootloader.

Có một số lý do khiến người dùng Nexus muốn truy cập chế độ Bootloader. Dưới đây là một số lý do phổ biến:

• để cài đặt modem (baseband)
• để cài đặt phần mềm khôi phục chứng khoán
• để khởi động lại bộ nạp khởi động
• để cài đặt phần mềm khôi phục TWRP
• để mở khóa bộ nạp khởi động
• để cài đặt firmware stock

Nếu bạn có thể khởi động điện thoại trở lại chế độ này nhưng không ở chế độ bình thường, bạn nên thử cài đặt firmware stock để khắc phục sự cố. Hãy chắc chắn để tìm một hướng dẫn tốt về cách làm điều này.

Cách truy cập chế độ Khôi phục Nexus 6P của bạn

1. Tắt thiết bị của bạn và đợi khoảng 4-5 giây sau khi màn hình tắt.
2. Nhấn và giữ cả hai nút Nguồn và Giảm âm lượng cùng nhau cho đến khi bạn thấy một cái gì đó trên màn hình.
3. Bạn sẽ thấy Fastboot trên màn hình. Đó là một chỉ báo cho thấy bạn đang ở chế độ Bootloader.
4. Khi ở Chế độ Fastboot, nhấn nút Giảm âm lượng hai lần để tô sáng Phục hồi
5. Khi Recovery được tô sáng, nhấn nút Nguồn để chọn tùy chọn này. Điều này sẽ đưa bạn đến một màn hình đen sẽ hiển thị biểu tượng Android màu xanh lá cây.
6. Nhấn và giữ nút Nguồn, sau đó nhấn Tăng âm lượng
7. Đợi cho đến khi Menu Chế độ khôi phục xuất hiện.

Cách truy cập chế độ An toàn Nexus 6P của bạn

Một số ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố, vì mục đích khắc phục sự cố, bạn cũng muốn kiểm tra xem bạn có thể khởi động điện thoại về chế độ an toàn hay không. Nếu bạn chỉ có thể bật lại điện thoại ở chế độ an toàn, có thể ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại Nexus của bạn sang chế độ an toàn:

1. Bấm nút nguồn.
2. Sau khi logo Google hiển thị trên màn hình của bạn, khi hình động bắt đầu, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng Giữ cho đến khi hình động kết thúc và thiết bị của bạn bắt đầu ở chế độ an toàn.
3. Trong một hộp ở phía dưới màn hình của bạn, bạn sẽ thấy dòng chữ Chế độ An toàn.

Nếu Nexus của bạn vẫn không phản hồi hoặc sẽ không bật bất kỳ chế độ nào ở trên, thì nó phải chịu một vấn đề phần cứng xấu. Bạn nên gửi nó để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 6: Nexus 6P bị kẹt trong màn hình logo của Google, liên tục khởi động vòng lặp

Chào bạn Nexus 6P của tôi bị sập khi tôi đang sử dụng Snapchat và khi tôi cố gắng khởi động lại, nó bị đóng băng trên màn hình Google Google. Khi tôi nhấn nút giảm âm lượng và nút nguồn và cố gắng vào Chế độ khôi phục, nó không hoạt động và thay vào đó lại quay trở lại với nỗ lực khởi động lại, hiển thị lại màn hình Google Google. Tôi đã chắc chắn rằng điện thoại của tôi luôn cập nhật và điều này chưa từng xảy ra trước đây. Bất cứ lời khuyên được nhiều đánh giá cao. - Sarah

Giải pháp: Chào Sarah. Vui lòng tham khảo các đề xuất của chúng tôi cho Marina ở trên.

Vấn đề # 7: Nexus 6P bị hư hỏng về mặt vật lý sẽ không bật và nóng lên khi sạc

Xin chào. Trước tiên, cảm ơn bạn đã bắt đầu dịch vụ này. Tôi chắc chắn rằng bạn đang bị ngập trong các truy vấn nhưng biết rằng điều đó có ý nghĩa rất lớn nếu chúng ta có thể chia sẻ các vấn đề về điện thoại của mình và biết được chuyện gì đang xảy ra. Tôi sử dụng điện thoại Nexus 6P. 3 ngày trước, trong một buổi tụ tập, tôi đã cố gắng nâng một đứa trẻ đang khóc để vỗ về cô ấy. Trong khi làm như vậy, tôi mất thăng bằng và để chắc chắn rằng cả hai chúng tôi không ngã, tôi đã quỳ xuống ghế sofa gần đó. Điều tôi quên là điện thoại của tôi ở đó và tôi vô tình nhào nặn nó. Có một chút - rất nhẹ và nó ngay lập tức ngừng hoạt động. Công tắc bên đã đi vào bên trong và không còn có thể nhấp được. Tôi đã đi đến một kỹ thuật viên để có được công tắc bên cố định. Ông đã làm điều đó nhưng chỉ ra rằng thông thường màn hình không phản hồi (đang sạc) chỉ vì một công tắc bên đã đi vào bên trong. Anh ta muốn mua màn hình và pin để kiểm tra nó. Tôi đang ở Bahrain, nơi hầu như không ai sử dụng Nexus nên phụ tùng không có sẵn. Khi tôi thử và sạc điện thoại bằng bộ sạc chính thức, đèn đỏ sẽ nhấp nháy một lúc rồi không có gì. Điện thoại ấm lên. Tuy nhiên tôi không chắc đó là bình thường hay bất thường bởi vì nó luôn nằm trong vỏ bọc của nó. Nếu có bất kỳ cách nào bạn có thể giúp đỡ, tôi thực sự đánh giá cao nó. Tốt. - Sneha

Giải pháp: Chào Sneha. Nếu áp lực từ cú đánh vô tình từ đầu gối của bạn đủ để buộc công tắc bên trong, thì cũng phải có đủ lực để uốn cong bảng logic và / hoặc cụm màn hình, gây ra thiệt hại vĩnh viễn. Thật không may, điều này cũng có nghĩa là vấn đề chính của bạn là về phần cứng và không có sự cố nào về phần mềm mà bạn có thể làm để khắc phục nó. Một kỹ thuật viên phải kiểm tra thực tế phần cứng và chạy thử nghiệm chẩn đoán kỹ lưỡng để đánh giá các thành phần. Làm theo hướng dẫn tự làm chỉ có thể hoạt động nếu bạn có thể xác định nguyên nhân gây ra sự cố một lần nữa. Nếu bạn không có hiểu biết vững chắc về điện tử và phần cứng Nexus nói riêng, bạn có thể không chạy được một bộ chẩn đoán đầy đủ cho thiết bị này. Tất nhiên, sửa chữa cũng có nghĩa là bạn cần phải có các công cụ phù hợp để thực hiện công việc, chưa kể các bộ phận thay thế cần thiết như lắp ráp màn hình dự phòng hoặc bảng logic. Nói cách khác, sẽ tốt hơn nhiều cho bạn nếu bạn chỉ cần để một chuyên gia kiểm tra để đánh giá tình hình. Một vấn đề như thế này có khả năng sửa chữa sẽ thất bại, ngay cả khi được thực hiện bởi một kỹ thuật viên có kinh nghiệm vì vậy hãy sẵn sàng chấp nhận thực tế rằng khoản đầu tư của bạn vào quá trình sửa chữa có thể không được đền đáp như mong đợi.