Lưu ý 5 màn hình đen do IC hiển thị xấu, micrô không hoạt động trong khi gọi, các vấn đề khác

Xin chào các bạn! Chào mừng bạn đến với một bài viết # GalaxyNote5 khác. Theo thông lệ trong blog này, chúng tôi mang đến cho bạn nhiều vấn đề hơn về Note 5 và các giải pháp tương ứng. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy tài liệu này nhiều thông tin.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Sự cố 1: Micrô Galaxy Note 5 không hoạt động trong khi gọi, video không phát ra âm thanh

Hai vấn đề.

  • Mọi người có vấn đề khi nghe tôi nói khi chúng tôi nghe điện thoại.
  • Khi tôi nhận được video từ người khác trong email hoặc tin nhắn văn bản, họ không có âm thanh mặc dù họ đang nói rõ ràng.

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 5. Tôi vừa có một chiếc mới (có thể được tân trang lại) từ bảo hiểm. - Sheila

Giải pháp: Chào Shiela. Điện thoại của bạn có thể có vấn đề về micrô và loa. Để kiểm tra xem cả hai có hoạt động tốt không, ghi lại chính mình và nghe đoạn ghi âm. Nếu bạn không thể tự nghe, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy một trong hai (micrô hoặc loa) không hoạt động.

Dưới đây là các bước chính xác mà bạn muốn làm:

  1. Mở thư mục Samsung lưu giữ tất cả các ứng dụng của Samsung.
  2. Tìm ứng dụng Ghi âm giọng nói và nhấn vào nó.
  3. Ghi lại chính mình trong khi nói ít nhất 30 giây.
  4. Nghe tin nhắn được ghi âm.

Để kiểm tra xem sự cố có liên quan đến loa không (vấn đề số 2), bạn có thể phát video bằng các ứng dụng khác như Youtube hoặc Facebook.

Bạn cũng có thể truy cập menu dịch vụ và kiểm tra loa từ đó. Dưới đây là các bước:

  1. Mở ứng dụng Điện thoại.
  2. Quay số * # 0 * #.
  3. Nhấn vào ô có Loa .

Nếu điện thoại của bạn giữ im lặng sau khi nhấn vào hộp Loa, điều đó có nghĩa là loa bị hỏng.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhanh và thực hiện các thử nghiệm ở trên. Đảm bảo rằng không có ứng dụng nào được cài đặt khi thực hiện các bài kiểm tra một lần nữa. Dưới đây là các bước về cách đặt lại nhà máy điện thoại của bạn:

  1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
  2. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  3. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
  4. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
  5. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
  6. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
  7. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
  8. Nhấn vào Tiếp tục.
  9. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Xin lưu ý rằng kết quả của các bài kiểm tra là như nhau, bạn không thể làm gì thêm vào cuối. Bạn nên sửa chữa hoặc thay thế điện thoại để xử lý micrô hoặc loa hoặc cả hai.

Tuy nhiên, nếu micrô và loa hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc, nguyên nhân của sự cố có thể là do lỗi Android hoặc một trong các ứng dụng của bạn. Để xem đó có phải là sự cố ứng dụng hay không, hãy cài đặt ứng dụng riêng lẻ, đảm bảo rằng bạn quan sát cách điện thoại hoạt động sau mỗi lần cài đặt.

Vấn đề 2: Các mục lịch của Galaxy Note 5 tiếp tục xuất hiện sau khi chúng bị xóa, ứng dụng S Voice sẽ không mở

Tôi có SM-N920A, chạy lịch làm việc và lịch cá nhân. Gần đây, sau khi xóa các mục lịch cá nhân, chúng tiếp tục xuất hiện trên lịch của tôi; Nhưng nếu tôi mở lại, đó là một màn hình trống. Làm thế nào để tôi loại bỏ chúng vĩnh viễn?

Ứng dụng giọng nói S của tôi không hoạt động. Nó đã từng hoạt động khi tôi mua ghi chú 5 nhưng sau khi cập nhật thì nó vẫn không mở. Tôi bấm vào biểu tượng và không có gì xảy ra. Ứng dụng không mở nữa. Tôi đã thử mở ứng dụng từ cài đặt và nó cũng không hoạt động. Làm cách nào để sửa ứng dụng giọng nói S của tôi?

Giải pháp: Bước đầu tiên trong thang xử lý sự cố cho trường hợp này là xóa phân vùng bộ đệm. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng Android sử dụng bộ đệm hoạt động tốt khi tải ứng dụng. Đây là cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Note 5 của bạn:

  1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa phân vùng bộ đệm và nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.
  9. Kiểm tra xem các ứng dụng hiện đang hoạt động đúng.

Nếu các ứng dụng tiếp tục hoạt động thất thường, bước tiếp theo sẽ là xóa bộ nhớ cache và sau đó xóa dữ liệu của chúng. Hãy chắc chắn rằng bạn xóa bộ nhớ cache trước khi dữ liệu. Khi bạn đã xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, hãy kiểm tra xem ứng dụng đó hoạt động như thế nào. Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, hãy tiếp tục xóa sạch dữ liệu ứng dụng. Dưới đây là các bước:

  1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
  3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
  4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
  5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cacheXóa dữ liệu cho ứng dụng.

Cuối cùng, nếu cả ứng dụng lịch và ứng dụng S Voice vẫn có vấn đề, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

  1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
  2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
  4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
  5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
  6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
  8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề 3: Galaxy Note 5 sẽ không kết nối với mạng 4G LTE

Thưa ông, 3G đang hoạt động tốt nhưng nếu tôi chọn chế độ LTE và khởi động lại, nó sẽ luôn ở chế độ tìm kiếm mạng & không tìm thấy mạng nào cho đến khi tôi trở lại chế độ Tự động. Nhà mạng của tôi không được liệt kê trong hộp tổ hợp. Mạng = Zong

Theo bảng tần số sammobile.com, Zong không hỗ trợ băng tần 4G của Note 5. Tất cả đều ổn, tại sao chế độ LTE không kết nối với mạng nếu 3g hoặc 2g. Nó chỉ tìm kiếm. - Mansoor

Giải pháp: Xin chào Mansoor. Nhóm hỗ trợ tốt nhất có thể làm sáng tỏ vấn đề này là nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu Note 5 này đến từ họ và mạng 4G của họ không bị phát hiện, thì đó là sự cố ở đầu của họ hoặc trên Note 5. Nếu bạn đã có thể kết nối với 4G của mạng này trước đó, thì hãy đảm bảo rằng bạn nói chuyện để họ hỗ trợ.

Nếu điện thoại của bạn không phải từ họ, điều đó có nghĩa là nó có thể được chế tạo cho một nhà mạng khác, thì có khả năng nó có thể không tương thích với mạng hiện tại mà bạn đang cố gắng kết nối. Hoặc là, hoặc có một vấn đề cấu hình phải được giải quyết. Chúng tôi không có thông tin về thiết bị của bạn để có thể xác định nguyên nhân sự cố của bạn, vì vậy cách hành động tốt nhất của bạn ngay bây giờ là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Vấn đề 4: Từ chối cuộc gọi trong Galaxy Note 5 chuyển tiếp thư thoại sang đồng hồ Gear S2

Tôi có một chiếc Galaxy Note 5 và một chiếc đồng hồ Samsung Gear S2. Nếu ai đó gọi điện thoại của tôi và tôi từ chối cuộc gọi, thư thoại sẽ kết thúc trên đồng hồ của tôi thay vì điện thoại của tôi. Và hầu hết thời gian đồng hồ không thông báo cho tôi rằng có thư thoại. Làm cách nào để tôi nhận được các cuộc gọi nhỡ / bị từ chối vào điện thoại để ở lại với điện thoại của mình? - Sẽ 52378

Giải pháp: Chào Shall52378. Rõ ràng bạn có một vấn đề chuyển tiếp. Vì thư thoại không thể được lưu trên hai thiết bị cùng một lúc, bạn muốn tắt chuyển tiếp cuộc gọi trong điện thoại để hệ thống của bạn sẽ chỉ buộc lưu các cuộc gọi bị từ chối trong hộp thư thoại của bạn.

Hãy nhớ rằng dịch vụ thư thoại thay đổi tùy theo nhà mạng và dịch vụ của bạn có thể hoạt động khác nhau. Nếu bạn không thể khắc phục sự cố bằng cách tắt chuyển tiếp cuộc gọi trong điện thoại, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Vấn đề 5: Galaxy Note 5 bị kẹt ở chế độ an toàn

Samsung Note 5 của tôi chuyển sang Chế độ an toàn & KHÔNG sạc pin. Tôi đã thay thế nó bằng pin MỚI nhưng vấn đề vẫn tồn tại khi nó tự tắt và khởi động lại ở chế độ An toàn. Tôi đã cập nhật nó với phần mềm mới nhất nhưng vấn đề vẫn còn đó. Bạn có thể vui lòng cung cấp bất kỳ đề nghị hữu ích? Cảm ơn bạn trước. - Shiv

Giải pháp: Chào Shiv. Cách thông thường để thoát khỏi chế độ an toàn là chỉ cần khởi động lại điện thoại. Phương pháp khác là bằng cách kéo thanh trạng thái xuống và chuyển chế độ an toàn bằng cách tắt chế độ An toàn sang tắt. Nếu cả hai phương pháp này đều không hoạt động, thì có:

  • một trục trặc Android gây ra nó, hoặc
  • một phần cứng xấu như nút bị hỏng buộc điện thoại vẫn bị kẹt trong chế độ này.

Vì bạn đã mở điện thoại trước khi thay pin, chúng tôi khuyên bạn nên đảm bảo rằng các nút phần cứng như Volume rocker và Power đang hoạt động.

Nếu bạn nghĩ rằng đây là sự cố của Android, bạn có thể chọn khởi động lại bộ tải khởi động, và sau đó là chương trình cơ sở. Dưới đây là các bước về cách flash bootloader. Các bước chính xác có thể hơi khác nhau trong kiểu điện thoại cụ thể của bạn, vì vậy hãy chắc chắn thực hiện nghiên cứu bổ sung. Các bước dưới đây chỉ dành cho mục đích trình diễn:

  1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
  2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
  3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
  4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
  5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
  6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
  7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề 6: Cuộc gọi thoại và dữ liệu di động không hoạt động trong Galaxy Note 5

Tôi đã có Note 5 trong nhiều năm và chưa bao giờ gặp sự cố. Cách đây 2 ngày, cả mạng nói chuyện và 4G đều ngừng hoạt động mà không có lý do. Tôi đã làm theo hướng dẫn của bạn và vừa thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này chưa giải quyết được vấn đề. Khi tôi tự tìm kiếm mạng, không có tùy chọn nào khả dụng. Tôi vẫn có thể kết nối với Wifi. Vẫn còn một thanh tín hiệu cường độ đầy đủ lên trên cùng bên cạnh thời gian. Tôi chỉ không thể thực hiện cuộc gọi văn bản hoặc nhận 4G. Tôi đang ở Bỉ nhưng không thể chọn điều đó. - Kieran.kobelke

Giải pháp: Chào Kieran.kobelke. Nếu điện thoại hiển thị các thanh tín hiệu di động được phát hiện trong thanh trạng thái, thì đó không phải là sự cố của thiết bị. Rất khó có khả năng cả dịch vụ thoại và dữ liệu sẽ dừng tất cả cùng một lúc trong một thiết bị. Phải có vấn đề với tài khoản của bạn hoặc ở phía mạng để bạn muốn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này.

Vấn đề 7: Cách mở khóa Galaxy Note 5 khi quên mật khẩu

Tôi thực sự cần sự giúp đỡ. Mẹ tôi bị ung thư giai đoạn cuối và sắp chết. Cô ấy có Galaxy Note 5 Verizon. Chuyện gì đã xảy ra khi tôi nghỉ việc để chăm sóc cô ấy và tôi đã bán điện thoại của mình. Cô ấy vẫn còn của cô ấy. Cô bị mất trí nhớ. Cô khóa điện thoại và quên mật khẩu. Bây giờ chúng tôi không thể truy cập vào điện thoại của cô ấy vì cô ấy không biết thông tin tài khoản Gmail của cô ấy và bây giờ tôi cần điện thoại của cô ấy để nhận được mọi người và đó là tất cả những gì chúng tôi có. Xin hãy giúp tôi càng sớm càng tốt !!! - Billy

Giải pháp: Chào Billy. Không có phương thức chính thức để mở khóa thiết bị nếu người dùng không thể cung cấp thông tin đăng nhập tài khoản Google chính xác. Chúng tôi biết tình huống của bạn phải là một ngoại lệ nhưng thật không may, Samsung không có kế hoạch dự phòng khi nói đến trường hợp của bạn. Nếu bạn muốn sử dụng lại điện thoại, bạn sẽ cần sử dụng các phương pháp không chính thức về cách vượt qua Bảo vệ Đặt lại của Nhà máy. Chúng tôi chưa thử nghiệm tất cả các phương pháp mà người ta có thể tìm thấy trực tuyến, do đó bạn sẽ phải đầu tư thời gian và công sức để thử nghiệm từng phương pháp.

Hãy nhớ rằng bỏ qua FRP sẽ xóa sạch điện thoại để bạn mất tất cả các tệp cá nhân của mẹ cũng như các liên hệ của mẹ.

Vấn đề 8: Sự cố phần mềm Galaxy Note 5 của AT & T

Lần cuối cùng tôi thực hiện cập nhật trên Note 5 (Samsung) và nhạc chuông tin nhắn văn bản đã ngừng hoạt động và tôi phải đặt lại điện thoại của mình về cài đặt gốc. Tôi vừa nhận được một bản cập nhật khác từ AT & T cho một bản cập nhật và tự hỏi liệu có bất kỳ vấn đề nào với bản cập nhật mới nhất không. Cảm ơn bạn. - Glomack9408

Giải pháp: Chào Glomack9408. Chúng tôi không làm việc cho AT & T và chúng tôi cũng không theo dõi các vấn đề liên quan đến AT & T vì vậy chúng tôi không thể nói chắc chắn nếu có vấn đề quan trọng mà nhiều người dùng gặp phải với phần sụn của họ. Chúng tôi chỉ cố gắng giúp người dùng giải quyết các vấn đề khi họ đến nhưng chúng tôi không thực sự kiểm đếm các vấn đề trên cơ sở nhà mạng. Chúng tôi khuyên bạn nên truy cập diễn đàn của AT & T để nhận thông tin trực tiếp từ người dùng đồng nghiệp hoặc nhóm hỗ trợ kỹ thuật của AT & T.

Nói chung, gần như tất cả các bản cập nhật có thể dẫn đến một số dạng vấn đề. Chúng tôi biết rằng nhóm phát triển AT & T có danh tiếng xuất sắc nhưng không có hệ thống hoàn hảo. Android có quá nhiều lỗ hổng đến nỗi có hàng triệu điểm có thể bị lỗi khi chạy. Có một cơ hội công bằng rằng các vấn đề sau khi cập nhật chương trình cơ sở không hoàn toàn do lỗi của nhà phát triển AT & T, vì vậy thỉnh thoảng bạn cũng có thể nhận được thông tin từ người dùng AT & T khác bằng cách truy cập diễn đàn cộng đồng của họ.

Nếu bạn gặp phải một vấn đề cụ thể sau khi bạn cài đặt bản cập nhật, bạn rất sẵn lòng cho chúng tôi biết để chúng tôi có thể làm hết sức mình để giúp bạn.

Vấn đề 9: Màn hình Galaxy Note 5 bị đen sau khi vô tình rơi

Tôi đánh rơi điện thoại của mình trên bê tông nhưng nó có một nắp trượt ở vỏ ngoài và một tấm bảo vệ màn hình bằng kính cường lực trên nó. Bây giờ nó không khởi động được. Tôi nghe thấy âm nhạc khởi động nhưng màn hình màu đen. Ánh sáng màu xanh ở phía trên bên trái mờ dần và sáng hơn và cho đến nay không thể tắt. - Kevineterry1976

Giải pháp: Xin chào Kevineterry1976. Vỏ bảo vệ rất tốt trong việc ngăn ngừa trầy xước nhưng chúng sẽ không làm được gì nhiều khi nói đến việc giảm tác động của sự sụt giảm. Nếu sự cố màn hình xảy ra ngay sau khi bạn vô tình làm rơi thiết bị, bạn sẽ cần bảo trì thiết bị. Màn hình có thể bị vỡ từ bo mạch chủ hoặc đơn giản là chết do sốc không cần thiết. Không có trò ảo thuật phần mềm nào mà bạn có thể làm để khắc phục phần cứng xấu như màn hình không hoạt động sau khi bị rơi.

Vấn đề 10: Galaxy Note 5 sẽ không tải xuống email, không thể thiết lập email AT & T trong Galaxy Note 5

Galaxy Note 5 của tôi đột nhiên không tải xuống email từ AT & T. Bắt đầu hai ngày trước. Đã kiểm tra các cài đặt, có vẻ như bình thường, nhưng khi tôi cố gắng đồng bộ hóa với tài khoản email att.net của mình, tôi nhận được một tin nhắn Không thể cài đặt tài khoản. Không thể kết nối an toàn với máy chủ.

Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, đã xóa tài khoản att.net khỏi điện thoại của tôi và bây giờ không thể tạo lại tài khoản, nhận được cùng một chế độ không thể cài đặt. Không thể kết nối an toàn với tin nhắn máy chủ.

Vợ tôi bắt đầu gặp vấn đề tương tự trên chiếc S5 của mình cùng một lúc, vì vậy tôi đoán AT & T đã điều chỉnh một cái gì đó, nhưng sự giúp đỡ của họ ít hữu ích hơn bình thường kể từ khi bán Yahoo. Bất kỳ đề xuất?

Không ai trong chúng tôi có bất kỳ vấn đề nào khi kết nối với tài khoản att.net thông qua máy tính xách tay / máy tính để bàn của chúng tôi. Cả hai điện thoại đều đang chạy Marshmallow. - Fred

Giải pháp: Chào Fred. Để thiết lập tài khoản email thành công, bạn phải sử dụng đúng cài đặt máy chủ thư. Các cài đặt này thường được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu bạn hỏi họ qua điện thoại. Thông thường, bạn cũng có thể lấy chúng từ trang web của họ.

Theo như chúng tôi biết, sau đây là các cài đặt máy chủ thư nếu bạn có tên miền att.net (ví dụ: [email được bảo vệ]):

Loại giao thức: POP3

Máy chủ / cổng vào: inbound.att.net / 995

Máy chủ / cổng SMTP: outbound.att.net / 465

Loại giao thức: IMAP

Máy chủ / cổng vào: imap.mail.att.net / 993

Máy chủ / cổng SMTP: smtp.mail.att.net / 465 hoặc 587

Nếu bạn đã thử các cài đặt máy chủ thư này trước khi liên hệ với chúng tôi, bạn phải tiếp tục làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của mình để khắc phục.

Sự cố 11: Sự cố màn hình đen của Galaxy Note 5 do IC hiển thị xấu

Xin chào. Vài tháng trước, chiếc Samsung Note 5 của tôi đã dừng lại và vết sẹo màu đen xuất hiện trên màn hình sau đó tăng lên và toàn bộ màn hình trở thành màu đen. Tôi nghĩ rằng đó là vấn đề thay đổi LCD nên đã giữ điện thoại ở nhà trong một vài tháng. Sau đó, tôi đã mang điện thoại của mình đến thợ sửa chữa. Ông nói đó là một IC hiển thị - nó không hoạt động. Chúng tôi sẽ phải thay đổi điều đó nhưng để có được IC hiển thị, chúng tôi sẽ cần một bảng chết để lấy IC hiển thị và chèn vào điện thoại bị hỏng. nhưng anh ta vẫn chưa tìm thấy bảng chết nào để lấy IC hiển thị ra. Vì vậy, xin vui lòng, minh họa vấn đề thực sự là gì và cũng đề xuất một giải pháp. - Hesda1only

Giải pháp : Chào Hesda1only. IC hiển thị là một thành phần quan trọng trong bo mạch chủ của điện thoại giúp chức năng màn hình hoạt động đúng. Nếu một kỹ thuật viên đã kiểm tra thực tế điện thoại và kết luận rằng IC hiển thị bị hỏng, điều đó có nghĩa là điện thoại cần phải được sửa chữa ít nhất.

Mặc dù chúng tôi không nghĩ rằng vấn đề có liên quan đến IC hiển thị (nó hiếm khi thất bại nhưng không phải là không thể), kỹ thuật viên tham dự có nhiều quyền hơn chúng tôi trong trường hợp này vì họ có thể kiểm tra điện thoại một cách vật lý. Điều đó nói rằng, bạn nên làm theo khuyến nghị của anh ấy.

Những gì anh ấy đang cố gắng làm là để bạn tiết kiệm một số tiền bằng cách tìm kiếm một bo mạch chủ đã chết bằng cách ăn thịt thành phần cần thiết. Mặc dù nó có thể là một cách tiếp cận âm thanh, có thể mất một thời gian trước khi một bo mạch chủ có sẵn có thể mang lại thành phần cần thiết. Nếu bạn không thể chờ đợi, bạn có thể chọn hoàn toàn thay thế bo mạch chủ hiện tại trong điện thoại của mình. Điều đó sẽ khiến bạn tốn nhiều tiền hơn nhưng đó là quá trình sửa chữa nhanh hơn.