Ảnh được chỉnh sửa bằng Galaxy Note 4 S-Pen bị hỏng, các vấn đề khác

Bài đăng # GalaxyNote4 của chúng tôi hôm nay đề cập đến hai vấn đề liên quan đến S-Pen. Chúng tôi rất hiếm khi nhận được các vấn đề liên quan đến S-Pen Note 4 vì vậy chúng tôi rất vui khi giải quyết ít nhất hai vấn đề cho chức năng này. Phần còn lại của các vấn đề đã được thảo luận trong các bài đăng khác của chúng tôi trước đây nhưng chúng tôi đã quyết định xuất bản các đề xuất của chúng tôi ở đây để thuận tiện.

Nếu bạn chưa quen với trang CallACab của chúng tôi, đừng quên truy cập chỉ mục khắc phục sự cố Note 4 trong liên kết này .

Dưới đây là các chủ đề cụ thể được giải quyết trong bài viết ngày hôm nay:

1. Ảnh được chỉnh sửa bằng Galaxy Note 4 S-Pen bị hỏng
2. Sprint Galaxy Note 4 mất tín hiệu khi lắp thẻ SIM
3. Sự cố lag S-Pen của Galaxy Note 4 sau khi cập nhật lên Lollipop
4. Màn hình Galaxy Note 4 không hoạt động sau khi bị rơi
5. Galaxy Note 5 không thể gửi tin nhắn văn bản
6. Loa Galaxy Note 4 không hoạt động

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Ảnh được chỉnh sửa bằng Galaxy Note 4 S-Pen bị hỏng

Chào. Vì vậy, tôi sử dụng tính năng S-Pen trên Note 4 của mình hàng ngày. Đó là lý do đàn ông mua điện thoại này. Tuy nhiên gần đây tôi đã gặp phải một vấn đề rất khó hiểu.

Tôi thường chụp ảnh các công việc trên các trang web khác nhau cần hoàn thành, và sau đó tôi đi qua và viết lên những hình ảnh đó. Tôi thêm ghi chú cho họ. Sau đó tôi gửi email cho các nhà thầu và khách hàng của tôi. Tuy nhiên, gần đây, khi cố gắng xem các ảnh đã chỉnh sửa trên PC hoặc các điện thoại khác, có thể nói rằng ảnh không thể mở được. Trên PC, nó không nhận ra tệp và yêu cầu bạn chọn chương trình để mở. Trên các điện thoại Android khác, nó hiển thị dưới dạng hình vuông màu trắng với hình vuông màu trắng khác phía sau. Và khi mở nó, nó nói không thể mở được.

Sau khi chỉnh sửa / viết lên ảnh và lưu nó, tôi chọn ảnh và đi đến chi tiết, và nó hiển thị hình ảnh ở định dạng jpg.

Vì vậy, tôi rất bối rối tại sao khi gửi email bức ảnh đã chỉnh sửa dường như bị hỏng hoặc một cái gì đó.

Ngoài ra, những bức ảnh tôi chụp và chỉnh sửa đều được lưu trên bộ nhớ trong. Thực sự hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Cảm ơn. - Kobe

Giải pháp: Chào Kobe. Có vấn đề này xảy ra khi bạn gửi email ảnh chưa được chỉnh sửa? Nếu câu trả lời là có, chúng tôi khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ đệm trước. Có thể có một lỗi bộ đệm ứng dụng hoặc hệ thống khiến hệ thống gặp trục trặc. Nếu bạn chưa từng thử quy trình này trước đây, đây là các bước để thực hiện:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy tô sáng hệ thống Reboot ngay bây giờ và nhấn phím nguồn.

Nếu xóa bộ nhớ cache sẽ không giúp ích, đừng ngần ngại đầu tư thời gian để thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các cài đặt ứng dụng và hệ thống được khôi phục về mặc định. Chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ hãy tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, tô sáng hệ thống Khởi động lại ngay bây giờ và nhấn phím Nguồn.
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Vấn đề # 2: Sprint Galaxy Note 4 mất tín hiệu khi lắp thẻ SIM

Tôi có một chiếc Note 4 mới mà tôi đã mua vào tháng 3 từ Best Buy. Đó là trên mạng Sprint. Ngay khi tôi nhận được nó về nhà, tôi nhận thấy KHÔNG CÓ TÍN HIỆU cho đến khi tôi thực hiện hoặc nhận được một cuộc gọi, (nếu tôi nhận được một cuộc gọi), hầu hết các cuộc gọi của tôi đều chuyển sang hộp thư thoại mà không có điện thoại. Nếu tôi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, các thanh tín hiệu sẽ chuyển đến 5 vạch nhưng khi tôi cúp máy, tất cả chúng lại biến mất. Tôi đã có đội Geek gửi cho tôi một chiếc điện thoại thay thế và điều tương tự cũng xảy ra. Note 3 của tôi KHÔNG BAO GIỜ có vấn đề về tín hiệu cả!

Tôi nhận ra rằng nếu tôi rút ra SIM CARD cho phép điện thoại có dịch vụ LTE, thì nó hoạt động hoàn hảo, nhưng tất nhiên không có 4G. Sprint đang gửi cho tôi một thẻ SIM mới và Geek Squad đang gửi cho tôi một chiếc điện thoại mới khác.

Tôi không tự tin rằng SIM là vấn đề vì bạn bè Note 4 của tôi cũng làm điều tương tự với SIM được lắp vào. Có ý kiến ​​gì không? - Giáp

Giải pháp: Chào Armand. Sprint sử dụng công nghệ di động CDMA, điều đó có nghĩa là nó không cần thẻ SIM để xác thực điện thoại. Chỉ các mạng GSM mới cần thẻ SIM trong điện thoại. Đây là thiết lập cho đến khi 4G LTE xuất hiện. Chuẩn LTE sử dụng thẻ SIM. Để các nhà mạng sử dụng công nghệ CDMA sử dụng tiêu chuẩn mới này, họ phải thêm chức năng thẻ SIM vào điện thoại của họ. Những loại điện thoại này cũng có thể hoạt động với mạng GSM ở nước ngoài do chức năng thẻ SIM được thêm vào. Đây là lý do tại sao dịch vụ 2G và 3G trên điện thoại của bạn vẫn hoạt động tốt mà không cần thẻ SIM.

Sự cố với các tín hiệu bị thiếu khi lắp thẻ SIM có thể là do cách hệ điều hành điện thoại của bạn được thiết kế để xử lý nền tảng kết hợp này. Chúng tôi không có thông tin cụ thể nếu điều này là bình thường đối với Sprint Galaxy Note 4 vì vậy bạn phải làm việc với nhà mạng để sắp xếp nó. Chỉ Sprint mới có thể khắc phục sự cố vì đây không phải do Samsung hoặc bất kỳ ứng dụng nào gây ra. Hãy thử lấy một chiếc điện thoại thay thế từ Sprint để xem vấn đề cũng xảy ra với nó. Nếu điện thoại thay thế sẽ hiển thị cùng một vấn đề chính xác, điều đó sẽ cho bạn biết rằng nó hoàn toàn bình thường đối với loại điện thoại này.

Vấn đề # 3: Sự cố lag bút Galaxy Note 4 sau khi cập nhật lên Lollipop

Droid Guy thân mến.

1) Kể từ khi tôi cập nhật Note 4 lên Lollipop 5.0.1, nó bắt đầu bị lag. Mặc dù tôi đã khắc phục hầu hết sự cố (nhờ bạn :)) nhưng điều không được khắc phục là các tính năng của S-Pen. Mỗi khi tôi chọn một cử chỉ không khí, sẽ mất mãi mãi để được kích hoạt, giống như bản ghi nhớ hành động.

Vui lòng giúp tôi khắc phục sự cố này vì nó sẽ giúp bạn sử dụng Note 4 ngay từ đầu.

2) Một vấn đề khác mà tôi gặp phải một lần là viết bằng S-Pen trên bàn phím. Nó viết trên bàn phím nhưng văn bản sẽ không được áp dụng (trên thanh tìm kiếm, ghi chú nhận xét, v.v.). Tôi đã khởi động lại Note 4 và sự cố đã được khắc phục nhưng tôi sợ vấn đề sẽ tăng lên. Tôi có phải lo lắng không hay đó chỉ là một vụ tai nạn đơn giản. Nếu không tôi phải làm gì?

Cảm ơn bạn rất nhiều vì nỗ lực tuyệt vời của bạn. - Basel

Giải pháp: Chào Basel. Trước đây, chúng tôi đã gặp rất ít sự cố liên quan đến S-Pen trên Note 4 vì vậy chúng tôi không thể nói chắc chắn liệu vấn đề này có bị cô lập với thiết bị của bạn hay không. Chúng tôi biết rằng mặc dù một số trình khởi chạy của bên thứ ba như Nova launcher và GO Launcher EX gây ra sự cố nhỏ về S-Pen. Nếu bạn đã cài đặt trình khởi chạy của bên thứ ba, hãy thử xóa chúng để thấy sự khác biệt.

Nhìn chung, các vấn đề về S-Pen cũng có thể là do bộ đệm hệ thống bị lỗi hoặc trục trặc trong hệ điều hành. Đừng quên xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu vô hiệu hóa trình khởi chạy bên thứ ba sẽ không giúp ích.

Vấn đề # 4: Màn hình Galaxy Note 4 không hoạt động sau khi bị rơi

Chào. Tôi là Raj đến từ Malaysia. Tôi đang gặp sự cố trong Samsung Note 4. Đầu tiên điện thoại của tôi bị rơi và màn hình LCD của tôi bị hỏng hoàn toàn. Vì vậy, tôi đã thay thế LCD ở Amsterdam khi tôi ở nước ngoài. Mặc dù tôi đã mua thiết bị của mình ở Malaysia, tôi đã có thể nhận được các phụ tùng tại Amsterdam. Tất cả điều này trong khi là okey và đột nhiên điện thoại của tôi rơi xuống một lần nữa vào ngày 10/02/2016. Sau đó, LCD của tôi không ảnh hưởng gì nhưng tôi không thể bật điện thoại. Có vẻ như nó cứng khi bật ngay cả khi điện thoại của tôi tắt đen. Sau đó, một lần nữa tôi tháo pin chờ một lúc tôi đã bật. Nó ổn nhưng tôi không thể mở khóa điện thoại khi màn hình bị kẹt. Sau đó một lần nữa nó sẽ tắt. Điều này lặp đi lặp lại nhiều lần. Nó đã được kiểm tra tại các cửa hàng di động Malaysia. Một số người nói bo mạch chủ và những người khác nói LCD nhưng không có bất kỳ sự phân tán hay vỡ LCD nào của tôi.

Tôi có thể biết vấn đề là gì không? Tôi rất cần sự giúp đỡ từ bạn? - Raj

Giải pháp: Chào Raj. Đánh rơi một thiết bị điện tử có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Một chẩn đoán phần cứng hoàn chỉnh phải được thực hiện để xác định điểm lỗi nằm ở đâu. Mặc dù màn hình LCD trông vẫn ổn bên ngoài, có thể có một số bộ phận bên trong bị vỡ hoặc hỏng. Bo mạch chủ hoặc một số thành phần gắn liền với nó cũng có thể bị hỏng. Một chẩn đoán hoàn chỉnh chỉ có thể được thực hiện bằng cách kiểm tra điện thoại thực tế, một công việc rõ ràng chúng ta không thể làm. Nếu bạn không thể tự chẩn đoán, hãy đảm bảo rằng bạn để một kỹ thuật viên có năng lực làm việc đó cho bạn.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 5 không thể gửi tin nhắn văn bản

Xin chào. Làm thế nào bạn làm gì hôm nay?

Vì vậy, tôi gặp sự cố với Galaxy Note 4. Tất cả đều tuyệt vời nhưng sau đó cổng sạc đã ngừng hoạt động. Tôi đã thay thế cổng sạc và mọi thứ đều tốt. Tôi đã nhận thấy vào ngày hôm sau khi tôi đang cố gắng gửi một tin nhắn văn bản mà nó sẽ không gửi. Lỗi tiếp tục bật lên. Tôi đã cố gắng để chuyển đổi ứng dụng mặc định và vẫn không có gì. Tôi đã tìm thấy một số thông tin về việc thực hiện kiểm tra ping nhưng tôi không biết liệu nó có hoạt động không. Ngay cả khi được nối với Wi-Fi, tôi cũng không thể gửi tin nhắn. Tôi có thể sử dụng điện thoại của mình để làm mọi thứ khác.

Đã thử chuyển đổi giữa mạng và wi-fi nhưng vẫn không có gì. Nó vẫn có thể kết nối với nhà mạng và không thể gửi tin nhắn? Trung tâm tin nhắn hay SIM? Hãy giúp tôi. Cảm ơn bạn đã dành thời gian. - Giuse

Giải pháp: Chào Joseph. Đây là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải sự cố về thay thế thành phần phần cứng dẫn đến sự cố SMS. Dường như không có kết nối hợp lý giữa hai mặc dù. Chúng tôi khuyên bạn nên coi tình huống này là sự cố SMS, vì vậy điều đầu tiên bạn cần làm là gọi cho nhà cung cấp dịch vụ. Hãy chắc chắn để họ kiểm tra xem điện thoại của bạn có được cung cấp đúng cách để sử dụng dịch vụ của họ không, đặc biệt là SMS. Nếu họ có thể xác nhận rằng mọi thứ đều ổn, hãy bắt đầu khắc phục sự cố SMS trên điện thoại của bạn.

Điều tốt nhất tiếp theo cần làm là đảm bảo điện thoại có số trung tâm Tin nhắn chính xác. Điện thoại của bạn có thể đang liên lạc với tháp của người chăm sóc nhưng không được định cấu hình đúng để điện thoại nói chuyện trực tiếp với Trung tâm tin nhắn SMS. Để kiểm tra, vui lòng làm như sau:

• Mở ứng dụng Tin nhắn.
• Nhấn vào biểu tượng menu.
• Nhấn Cài đặt.
• Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
• Nhấn Trung tâm tin nhắn.
• Nhập số Trung tâm Thông báo của người chăm sóc của bạn (nếu bạn không có tiện dụng, hãy đảm bảo hỏi nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết chính xác).
• Nhấn OK.
• Khi bạn đã mã hóa số, hãy thử gửi lại tin nhắn văn bản.

Nếu nhập đúng số trung tâm Thông báo sẽ không hoạt động, hãy đảm bảo hỏi thêm các hướng dẫn khắc phục sự cố từ nhóm hỗ trợ kỹ thuật của người chăm sóc bạn.

Vấn đề # 6: Loa Galaxy Note 4 không hoạt động

Chào. Trong 24 giờ qua, nhạc chuông điện thoại của tôi nghe có vẻ kỳ quặc - yên tĩnh hơn và với chất lượng loại rung. Hôm nay tất cả âm thanh điện thoại đã biến mất. Điện thoại rung khi tôi nhận được tin nhắn / cuộc gọi nhưng không có âm thanh nào cả. Không có âm thanh khi chơi phương tiện truyền thông. Nếu tôi thực hiện một cuộc gọi, tôi có thể nghe tốt. Ngoài ra nếu tôi kết nối tai nghe, tôi có thể nghe thấy tất cả âm thanh và phương tiện tốt. Tôi đã điều chỉnh tất cả các cài đặt âm thanh, khởi động lại điện thoại và làm sạch nó nhiều nhất có thể. Không có cải thiện. Vì âm thanh hoạt động tốt với tai nghe và khi thực hiện cuộc gọi, đó phải là vấn đề về loa. Tôi chỉ không biết làm thế nào để sửa nó. - Ulya

Giải pháp: Chào Ulya. Nếu loa điện thoại hoạt động tốt khi bạn thực hiện cuộc gọi, đó chắc chắn không phải là vấn đề về phần cứng. Nó rất có thể là một trục trặc phần mềm hoặc một ứng dụng bên thứ ba xấu. Hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để thấy sự khác biệt.

Khởi động Galaxy Note 4 ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba hoặc tải xuống các ứng dụng đã cài đặt sẵn và các dịch vụ cốt lõi đang chạy. Quy trình này có thể giúp bạn xác định ứng dụng nào đang gây ra sự cố.

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Vol Down cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Nếu sự cố không xảy ra khi ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng đã cài đặt của bạn sẽ bị đổ lỗi. Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi vấn đề được loại bỏ hoặc bạn chỉ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên).