Pixel chín Thiết bị của bạn bị hỏng. Nó không thể được tin cậy và có thể không hoạt động đúng. Lỗi, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến với bài viết #GooglePixel mới nhất của chúng tôi trong tuần này. Trong phần này, chúng tôi cố gắng giải quyết một số sự cố Android hoặc hệ điều hành đã được báo cáo bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi trong vài ngày qua. Hy vọng bạn sẽ tìm thấy giải pháp của chúng tôi hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Google Pixel chín Thiết bị của bạn bị hỏng. Nó không thể được tin cậy và có thể không hoạt động đúng. Lỗi lỗi khi khởi động lên

Google Pixel của tôi không được bật. Nó đưa ra cảnh báo bảo mật, thiết bị bị hỏng. Nó sẽ không hoạt động đúng, sau đó nó tắt. Nó không khởi động vào tâm trạng phục hồi cũng không trong tâm trạng an toàn. Tôi yêu cầu kích hoạt khóa OEM để bootloder không thể mở khóa. Tôi nên làm gì? Nó là một biến thể verizon. - Azeemk35

Giải pháp: Chào Azeemk35. Nếu bạn gặp phải lỗi này, thì Thiết bị của bạn bị hỏng. Nó không thể được tin cậy và có thể không hoạt động chính xác . Có nghĩa là thiết bị đã phát hiện sự cố với hệ điều hành có thể làm tổn hại dữ liệu hoặc mất mát của bạn. Khi khởi động lại điện thoại Pixel của bạn, hệ thống sẽ tự kiểm tra nhanh để đảm bảo Android không bị hỏng và các tính năng bảo mật thông thường được triển khai như bình thường. Nếu quy trình tự kiểm tra này phát hiện một số sửa đổi không chính thức đối với hệ điều hành hoặc nếu nó bị hỏng, rất có thể bạn sẽ nhận được thông báo.

Bây giờ, vì chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn và mô tả sự cố của bạn không cung cấp nhiều thông tin khả thi, câu hỏi của chúng tôi là bạn đã cố tình sửa đổi phần mềm chính thức của thiết bị. Nếu bạn đã làm như vậy, thì bạn chỉ cần bỏ qua tin nhắn và tiếp tục khởi động thiết bị bằng cách nhấn nút Nguồn một lần. Chúng tôi giả định rằng bạn biết những gì bạn đang làm (vì bạn đã can thiệp vào phần mềm chính thức ngay từ đầu), vì vậy hãy tự mình sử dụng thiết bị này.

Tuy nhiên, nếu bạn không bao giờ cố ý giả mạo Android, chúng tôi khuyên bạn nên tránh sử dụng điện thoại của mình. Ai đó phải thay đổi phần mềm của thiết bị, vì vậy bạn nên để người đó thay đổi mọi thứ trở lại thành kho nếu bạn không thoải mái khi sử dụng điện thoại. Trước khi bạn để người đó phản chiếu hình ảnh nhà máy vào thiết bị của bạn, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu mọi thứ quan trọng cho Google Drive của bạn.

Nếu bạn không bao giờ để ai đó can thiệp vào phần mềm điện thoại của mình một cách có chủ ý, chúng tôi khuyên bạn nên trả lại điện thoại cho nhà sản xuất để họ có thể khởi động lại phần sụn trở lại. Nếu bạn muốn tự làm đèn flash, hãy đảm bảo thực hiện một số nghiên cứu trước. Bạn có thể tìm thấy rất nhiều hướng dẫn trên internet về cách làm điều đó.

Vấn đề 2: Google Pixel bị kẹt trong bootloop

Chào. Tôi đã mua Google Pixel khoảng 2 tháng trước tại London. Tôi hiện đang sống ở Úc và nó sẽ không khởi động qua các bong bóng trên màn hình chính. Tôi đã thử thực hiện thiết lập lại cứng và tất cả các quy trình khác được liệt kê trên trang này, nhưng không thành công. Bạn có thể vui lòng tư vấn các bước tiếp theo? Như tôi chắc chắn bạn hiểu, tôi cần điện thoại của tôi, đó là cách chính để tôi giữ liên lạc với gia đình khi ở nước ngoài. Cách tốt nhất để sửa lỗi này và thay thế càng sớm càng tốt? - Stephanie

Giải pháp: Chào Stephanie. Giải pháp tốt nhất và duy nhất hiệu quả cho vấn đề này, ngoài việc liên hệ với nhà sản xuất điện thoại và gửi điện thoại vào, là khôi phục cài đặt gốc. Điều này có nghĩa là xóa sạch thiết bị và đưa tất cả các cài đặt phần mềm trở lại trạng thái xuất xưởng của chúng.

Trước tiên hãy thử khởi động Pixel của bạn về chế độ an toàn

Trước khi bạn thực hiện giải pháp quyết liệt đó, chúng tôi khuyên bạn nên thử khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn trước. Nếu điện thoại khởi động ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là nguyên nhân gây ra sự cố có lẽ liên quan đến phần mềm hoặc ứng dụng, mà bạn có thể khắc phục ở cuối. Để khởi động về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn .
Khi các tùy chọn thiết bị cầm tay xuất hiện, chạm vào Tắt nguồn và đợi thiết bị tắt hoàn toàn.
Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi logo Google xuất hiện. Thả phím Nguồn.
Với logo Google vẫn còn trên màn hình, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng .
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi Chế độ an toàn của chế độ trực tiếp xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình mở khóa. Điều này có thể mất đến 30 giây.

Hãy nhớ rằng, nếu điện thoại khởi động thành công ở chế độ an toàn, bạn cũng phải kiểm tra xem điện thoại có hoạt động tốt không. Chế độ an toàn sẽ vô hiệu hóa các ứng dụng của bên thứ ba để bạn hoàn toàn không thể sử dụng chúng. Để trở về chế độ bình thường, chỉ cần khởi động lại điện thoại.

Lau điện thoại với khôi phục cài đặt gốc

Nếu điện thoại hoàn toàn không khởi động ở chế độ an toàn, thì đó là lúc bạn nên tiếp tục cài đặt gốc. Đây là cách nó được thực hiện:

Nếu thiết bị của bạn được bật, tắt nó đi.
Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng. Trong khi giữ âm lượng, nhấn và giữ
Nút nguồn cho đến khi điện thoại bật. Bạn sẽ thấy từ bắt đầu ăn liền với một mũi tên xung quanh nó.
Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn tô sáng chế độ Recovery Recovery.
Nhấn nút Nguồn để bắt đầu chế độ khôi phục. Bạn sẽ thấy hình ảnh của một robot Android có dấu chấm than (bạn cũng có thể thấy Lệnh No No Lệnh).
Nhấn và giữ nút Nguồn. Trong khi giữ Nguồn, nhấn nút Tăng âm lượng một lần. Sau đó nhả nút Nguồn.
Nếu dữ liệu Wipe xóa / khôi phục cài đặt gốc không được tô sáng, nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi có. Sau đó nhấn nút Nguồn để chọn nó.
Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn tô sáng tên Có Có (hoặc Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng). Sau đó nhấn nút Nguồn để chọn nó.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, nhấn nút Nguồn để chọn hệ thống Khởi động lại ngay bây giờ.
Khi bạn hoàn thành, khôi phục dữ liệu của bạn.

Vấn đề 3: Google Pixel thiếu chuông báo khi khởi động lại

Tôi có một điện thoại Pixel khá mới. Sau khi nâng cấp Oreo, nó đã tạo ra sức mạnh trên nền tảng chuông trên một hoặc hai lần, nhưng bây giờ nó đã ngừng hoạt động để tạo ra tiếng chuông. Tôi đã gọi cho Tech Coach và họ không biết gì. Điện thoại hoạt động tốt, vì vậy đây có lẽ là một chi tiết trong bản nâng cấp Oreo mới. Tôi đã kiểm tra tất cả các cài đặt âm thanh trong các cài đặt, các nhưng không thể tìm thấy bất cứ thứ gì ở đó. Có ý kiến gì không? - Tom Forrest

Giải pháp: Chào Tom. Điều tốt là bạn đã mang chiếc chuông bị thiếu này lên. Chúng tôi cũng nhận thấy rằng Pixel của chính chúng tôi không còn kêu vang khi khởi động lại hoặc khi tải nó lên sau khi tắt. Android liên tục phát triển và các tính năng đến và đi vì vậy vì một số lý do, Google có thể đã cố tình xóa nó. Vì lý do gì, chúng ta có thể không bao giờ biết.

Vấn đề 4: Sự cố đóng băng Google Pixel XL với ứng dụng Texas Holdem Poker Pro

VẤN ĐỀ GỐC: Tôi vừa mua pixel XL mà tôi đang chơi các ứng dụng poker Geax Texas Holdem mà không gặp vấn đề gì. Hai tuần sau, Pixel XL buộc tôi phải cập nhật hệ thống Oreo mới, điều này khiến cho tất cả các chức năng trò chơi bị treo quá tệ, tôi không thể sử dụng chúng sau nhiều năm chơi. Bạn nghĩ gì đã xảy ra và tôi có thể làm gì? Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà không giúp được gì. Tôi đã liên hệ với Google, người muốn báo cáo gỡ lỗi mà tôi đã gửi và nhà cung cấp dịch vụ của tôi đã gặp phải trục trặc mà họ cho biết đang thực hiện kiểm tra chẩn đoán từ xa. Wifi nhà tôi đang hoạt động chính xác và được đặt ở tốc độ rất nhanh. Xin vui lòng bất cứ ai có thể cung cấp bất kỳ kiến thức đáng tin cậy về điều này? Cám ơn sự tử tế của anh. - LA

SAU ĐÂY: Tôi đã để lại một câu hỏi trước đó ở đây vẫn đang được xem xét để trả lời. Đó là về việc treo / tụt hậu đang diễn ra trong bản cập nhật Oreo hệ thống bắt buộc mới nhất cùng với nhiều vấn đề khác mà chủ sở hữu Google đang gặp phải. Tôi sẽ chia sẻ cách Google đề nghị giúp đỡ: họ muốn lấy lại điện thoại của tôi (để lại cho tôi âm thanh) và sau đó họ sẽ gửi cho tôi một chiếc được tân trang lại theo bảo hành của tôi với giá! Tôi mới mua điện thoại này 3 tuần trước! Google với hàng tỷ người không quan tâm nếu người tiêu dùng có được những gì họ phải trả và tôi đã có nó với các tập đoàn Goliath này bán cho công chúng những thứ rác được định giá. Đã đến lúc mang David và súng cao su! Vậy câu hỏi của cô gái này là ai sẵn sàng đảm nhận vai David? Tôi tự hỏi nếu Zuckerberg biết hoặc thậm chí sẽ quan tâm khách hàng của mình được đối xử như thế nào? Không! - LA

Giải pháp: Chào LA. Là điện thoại hàng đầu của Google, các thiết bị Pixel và Pixel XL thường nhận được các bản cập nhật Android mới nhất, khá thú vị. Tuy nhiên, điều đó cũng có nghĩa là các thiết bị Pixel là thiết bị đầu tiên gặp sự cố nếu có bất kỳ sự cố không tương thích nào với một số ứng dụng. Chúng tôi nghĩ rằng đây là những gì đang xảy ra ngay bây giờ.

Mặc dù các nhà phát triển của Google cố gắng giảm thiểu các lỗi nhiều nhất có thể trong các sản phẩm Android mới của họ, nhưng chúng vẫn không đổi như mặt trời trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Có hàng triệu biến trong môi trường Android và không phải vấn đề nào cũng có thể lường trước được. Có thể bản cập nhật Android Oreo mới có thể đã làm hỏng các ứng dụng bạn gặp sự cố. Nhưng trong cùng một hướng, cũng có thể điều ngược lại là đúng - đó là sự cố ứng dụng và chính các nhà phát triển ứng dụng có thể đã phát hành một phiên bản không tương thích.

Vì bạn đã liên hệ với Google, chúng tôi cũng khuyên bạn nên cho các nhà phát triển ứng dụng biết về vấn đề này. Không phải tất cả các vấn đề liên quan đến ứng dụng là do vấn đề mã hóa Android. Giống như một hệ điều hành, các ứng dụng cũng được tạo thành từ các mã mà đôi khi một nhà phát triển ứng dụng có thể gây rối. Hãy nhớ hỏi trợ giúp trực tiếp từ họ để xem họ đã nghe về trải nghiệm của bạn từ những người dùng Pixel khác chưa.