Các giải pháp tiềm năng cho Galaxy Note 5 bị kẹt trong vấn đề bootloop, các vấn đề khác

Thông báo gần đây của Samsung về việc ngừng sản xuất Note 7 mới nhất do vấn đề an toàn pin là một đòn nặng nề đối với cộng đồng Android. Không chỉ là bước khởi đầu của sự kết thúc cho Galaxy Note 7 mà ngay cả đối với toàn bộ dòng Note. Gần đây có tin đồn rằng nhà sản xuất Hàn Quốc cuối cùng có thể ngừng sản xuất các thiết bị Galaxy Note trong tương lai. Chà, chúng tôi hy vọng điều đó không xảy ra nhưng nếu điều đó xảy ra, thì # GalaxyNote5 có thể là model còn lại trong dòng Note (Samsung dường như đang có kế hoạch thu hồi tất cả Galaxy Note 7 được bán trên toàn thế giới).

Hiện tại, đây là những chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập trong bài viết này:

1. Chuyển ảnh từ Galaxy Note 5 với màn hình cảm ứng xấu
2. Giải pháp cho ứng dụng Snapchat liên tục gặp sự cố trên Galaxy Note 5
3. Các giải pháp tiềm năng cho Galaxy Note 5 bị kẹt trong vấn đề bootloop
4. Galaxy Note 5 sẽ không bật bình thường
5. Galaxy Note 5 Wi-Fi và Bluetooth không hoạt động
6. Galaxy Note 5 mới mua sẽ không tính phí

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Chuyển ảnh từ Galaxy Note 5 với màn hình cảm ứng xấu

Samsung Note 5. Màn hình của tôi đã ngừng phản hồi khi chạm vào Thứ Bảy. Khoảng 15 phút sau, một hình vuông nhỏ màu tím xuất hiện ở góc trên cùng bên trái. Mà màu tím sau đó từ từ lan rộng suốt cả ngày. Vào thời điểm tôi nghĩ sử dụng bút stylus, toàn bộ nửa trên màn hình của tôi có màu tím. Tôi không thể nhìn thấy để sao lưu ảnh của mình. Tôi đã thiết lập lại mềm không có kết quả. Tôi quyết định tắt điện thoại cho đến khi chúng tôi quay lại thị trấn hai ngày sau đó. Bây giờ, màn hình của tôi là 99% màu đen. Tôi đã đọc một thiết lập lại đầy đủ có thể khắc phục điều này nhưng tôi đã hy vọng để có được hình ảnh của tôi từ điện thoại của tôi. điện thoại cũ của tôi (tôi không nhớ là cái nào) có chương trình tôi có thể tải xuống để tôi có thể điều khiển điện thoại của mình từ máy tính. Đó có phải là một lựa chọn cho tôi? Khi tôi cố gắng sử dụng PhoneCompmate, nó sẽ đọc để mở khóa điện thoại của tôi. Điện thoại của tôi không có khóa. Tôi vuốt bằng bút stylus để đến màn hình chính nhưng tôi không thể làm gì hơn thế. Bất kỳ đề xuất? Điện thoại của tôi đã được cập nhật nhưng tôi không nhớ tên của phiên bản Android. - Rachel

Giải pháp: Chào Rachel. Thật không may, một thiết bị của bên thứ ba như máy tính chỉ có thể truy cập ảnh hoặc video trong điện thoại Samsung thông qua màn hình kết nối USB PC và bằng cách chọn MTP (Thiết bị phương tiện) hoặc PTP (Máy ảnh). Vì màn hình trên điện thoại không còn phản hồi và hiển thị các tùy chọn này, bạn không có cách nào khác để tạo bản sao lưu của những ảnh được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại.

Nếu bạn đã bật điện thoại để đồng bộ hóa với dịch vụ đám mây của Google, bạn có thể gặp may vì bạn cũng có thể khôi phục ảnh ở đó. Truy cập ảnh Google bằng máy tính và kiểm tra xem điện thoại có thực sự tạo bản sao các tệp của bạn không.

Nếu không, tuyến đường duy nhất của bạn trong trường hợp này là để cho một cửa hàng sửa chữa bên thứ ba sửa màn hình cho bạn. Yêu cầu Samsung thực hiện công việc tương tự sẽ đồng nghĩa với việc họ xóa bộ nhớ điện thoại để bạn không muốn điều đó. Hãy ghi nhớ rằng mặc dù khai thác dịch vụ sửa chữa của bên thứ ba sẽ tự động làm mất hiệu lực bảo hành trên thiết bị.

Vấn đề # 2: Giải pháp cho ứng dụng Snapchat tiếp tục gặp sự cố trên Galaxy Note 5

Xin chào! Tôi chỉ muốn nói lời cảm ơn!!! Tôi có một chiếc Galaxy Note 5 với Samsung. Tôi sử dụng chủ yếu cho cá nhân và công việc, đó là camming. Đúng vậy, tôi là một camgirl. Tôi chủ yếu sử dụng ứng dụng 'Snapchat' và nó liên tục gặp sự cố, và đóng cửa và đóng băng. Dù sao, vì vậy tôi đang đăng trên Snapchat sáng nay và đột nhiên màn hình điện thoại của tôi bị khóa trước khi hết thời gian hiển thị được chọn, đó là 30 giây. Tôi cố gắng mở khóa thiết bị bằng cách nhấn nút nguồn. Chẳng có gì xảy ra. Sau đó tôi tiến hành cắm thiết bị vào bộ sạc. Một lần nữa, không có gì xảy ra. Vì vậy, freakout của tôi bắt đầu.

Tôi ngay lập tức cố gắng ghi nhớ trang web của bạn vì tôi đã đánh dấu nó trên các dấu trang di động của bạn trên Google Chrome trên điện thoại của tôi. Thay vào đó tôi đã giải quyết các vấn đề của mình và ngay lập tức đến trang web của bạn khi tôi nhận ra logo của bạn. Dù sao, khi đến trang web của bạn, tôi ngay lập tức tìm thấy các hướng dẫn để giải quyết vấn đề của mình. Khởi động lại bằng cách giữ phím Giảm âm lượng và nút nguồn trong 20-30 giây. Điện thoại của tôi ngay lập tức bật lại và mọi thứ đều ổn. Tuy nhiên, tôi đã sẵn sàng cho một chiếc điện thoại mới. lol Cảm ơn bạn rất nhiều cho trang web của bạn, cho kiến ​​thức của bạn, cho các điều khoản của giáo dân của bạn! - Piratebooty29

Giải pháp: Chào Piratebooty29. Chúng tôi đánh giá cao nỗ lực của bạn trong việc cho chúng tôi biết rằng trang web của chúng tôi đã giúp bạn giải quyết vấn đề của bạn. Chúng tôi muốn thêm rằng nếu sự cố ứng dụng sẽ xảy ra lần nữa trong tương lai, hãy đảm bảo xóa bộ nhớ cache của hệ thống điện thoại bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:

• Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
• Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
• Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Một giải pháp tiềm năng khác cho vấn đề ứng dụng của bạn có thể là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu bằng cách thực hiện như sau:

• Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
• Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng Snapchat và chạm vào nó.
• Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
• Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Vấn đề # 3: Các giải pháp tiềm năng cho Galaxy Note 5 bị kẹt trong vấn đề bootloop

Sáng hôm qua tôi thức dậy và bắt đầu sử dụng điện thoại của mình. Trong khi sử dụng, nó tạo ra một âm thanh kỳ lạ và tắt. Khi tôi thử bật nó lên, nó ở trong một màn hình khởi động lại vô tận, chỉ hiển thị Samsung Galaxy Note 5. Tôi đã thử tăng âm lượng, nguồn và nút home cùng một lúc. Nó đưa tôi đến một màn hình với một anh chàng Android hơn là tắt thật nhanh. Tôi đã thử giảm âm lượng, điện, và nhà. Nó đưa tôi đến màn hình hệ điều hành tốt, nhưng khi tôi cố gắng khởi động lại nó, nó chỉ lặp lại khởi động lại. Bây giờ nó chỉ có một ánh sáng màu xanh sáng bị mắc kẹt trên. Tôi sẽ nhấn nút nguồn, nhưng nó chỉ hiển thị cùng một màn hình hơn là tắt. Làm ơn giúp tôi. Tôi đang ở trong cơn bão Matthew ngu ngốc ngay bây giờ và muốn điện thoại của tôi cho trường hợp khẩn cấp. Xin vui lòng? Cảm ơn bạn! - Thạch

Giải pháp: Chào Heather. Điều đầu tiên bạn muốn làm trong trường hợp này là khởi động điện thoại ở chế độ Recovery và thực hiện hai điều - xóa phân vùng bộ nhớ cache và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chúng tôi giả định rằng điện thoại của bạn chạy chương trình cơ sở / ROM chính thức, vì vậy các bước sau sẽ giúp bạn khởi động Note 5 sang chế độ khôi phục chứng khoán:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy Note 5 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Nếu bạn đã sửa đổi phần mềm điện thoại của mình bằng cách root và / hoặc flash ROM tùy chỉnh và phần mềm khôi phục tùy chỉnh, các bước có thể khác nhau đối với bạn. Sử dụng Google để tìm kiếm các bước về cách truy cập chế độ khôi phục.

Thử chế độ an toàn

Nếu cài đặt lại chính qua chế độ khôi phục sẽ không khắc phục được sự cố, hãy thử xem bạn có thể bật điện thoại ở chế độ an toàn không. Còn được gọi là chế độ chẩn đoán, chế độ an toàn ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy và có thể là cách khắc phục sự cố của bạn. Để khởi động ở chế độ an toàn, hãy thử các bước sau:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy Note 5' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
• Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Flash stock ROM qua chế độ Odin (chỉ áp dụng nếu bạn không sửa đổi hệ điều hành điện thoại của mình ở nơi đầu tiên)

Nếu vẫn thất bại, giải pháp khả dụng duy nhất ở cấp độ của bạn có thể là flash ROM stock trên Note 5. Hãy nhớ rằng việc thực hiện quy trình này vốn đã rất rủi ro và có thể dẫn đến nhiều vấn đề hơn. Hãy chắc chắn rằng bạn tìm thấy một hướng dẫn tốt thông qua Google trước khi thực hiện. Ngoài ra, đảm bảo rằng bạn sử dụng chương trình cơ sở chính xác cho kiểu điện thoại của mình.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 5 sẽ không bật bình thường

Vâng, tôi đang ngồi trên giường trong khi điện thoại của tôi đang sạc. Sau đó, tôi đã có một chút trên Snapchat (nhưng không quá lâu). Tôi muốn tạo một bức ảnh nhưng đột nhiên màn hình của tôi bị đóng băng và điện thoại của tôi thậm chí còn không ấm vì tôi không có nhiều trên đó. Tôi nghĩ màn hình sẽ xuất hiện sau vài phút, vì vậy trong lúc tôi đi xuống cầu thang, tôi đã nấu súp và uống nó. Tôi nghĩ 30 phút hoặc 1 giờ trôi qua. Tôi lên tầng trên một lần nữa nhưng màn hình của tôi vẫn ở cùng một tư thế. Vì vậy, tôi đặt bộ sạc ra khỏi nó và rút accu ra. Sau đó kéo accu trong đó một lần nữa nhưng nó không hoạt động nữa. Nó không phản ứng với bất cứ điều gì. Nó sẽ không sạc (đèn LED không cháy). Nó cũng không muốn bật.

Tôi đã thử mọi cách, mọi sự kết hợp với các nút nhưng không có gì hoạt động. Tôi thực sự đã thử mọi thứ. Nó thậm chí không kết nối với máy tính của tôi. Nó kết nối nhưng tôi không thể làm bất cứ điều gì vì vậy tôi cũng không thể sao lưu mọi thứ. (thông báo hệ điều hành không khả dụng) và có bộ sạc này của tôi Luôn phát ra tiếng bíp nếu Điện thoại của tôi sạc. Và tôi nhận thấy khi accu của tôi không có trong Điện thoại, bộ sạc phát ra tiếng bíp (nhưng vẫn không hoạt động hoặc vẫn không bật), nhưng nếu tôi đặt accu vào thì nó sẽ không phát ra tiếng bíp. Và tôi có điện thoại của tôi chỉ một tháng. vậy hãy giúp tôi cảm ơn bạn. - Fatma

Giải pháp: Chào Fatma. Nếu điện thoại hoàn toàn không phản hồi và không khởi động được các chế độ khởi động thay thế (chế độ an toàn, chế độ khôi phục, chế độ Odin), thì có lẽ nó phải chịu sự cố phần cứng. Không có gì mà bạn có thể làm vào cuối của bạn cho cái này. Liên hệ với Samsung và để họ xử lý tình huống cho bạn.

Vấn đề # 5: Wi-Fi và Bluetooth của Galaxy Note 5 không hoạt động

Xin chào! Samsung Galaxy Note 5 của tôi đã hoạt động tốt trên wi-fi vào hôm nay. Sau đó, tôi đã sử dụng nó sau và wi-fi sẽ không kết nối. Nó thậm chí sẽ không hiển thị cho tôi các mạng có sẵn. Tôi đã đi đến cài đặt và nhấp vào wi-fi và wifi đã tắt nên tôi chuyển sang vị trí 'bật'. Nó không chuyển sang màu xanh, nó chỉ chuyển sang màu xám và sau đó nó tự tắt. Điều tương tự cũng xảy ra với bluetooth. Tôi đã tìm kiếm các diễn đàn và thử tất cả mọi thứ, nhưng không có gì hiệu quả. Cuối cùng tôi đã khởi động nó ở Chế độ an toàn và nó cũng không kết nối với wifi ở Chế độ an toàn.

Tôi lái xe đến một địa phương có wifi để xem nó có kết nối ở đó không, nhưng sẽ không. Tôi đã quyết định thực hiện khôi phục cài đặt gốc sau khi sao lưu ảnh, v.v., vào máy tính xách tay của mình bằng USB. Vấn đề tương tự đang xảy ra, ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc. Tôi không có nhà cung cấp dịch vụ điện thoại, vì vậy tôi dựa vào wi-fi của mình, Skype, v.v. Bây giờ tôi không thể sử dụng bất cứ thứ gì. Như bạn có thể tưởng tượng, tôi rất thất vọng. Bước tiếp theo của tôi là gì? Hãy cho tôi biết nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào. Tôi đã cố gắng để được chi tiết như tôi có thể nhớ. Tôi đã phải đối phó với điều này trong khoảng 48 giờ và tôi cảm thấy mệt mỏi với tất cả. Làm ơn giúp tôi. Cảm ơn, Kathy ???? - Kathy

Giải pháp: Chào Kathy. Nếu khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được sự cố (mà nguyên nhân là do phần mềm hoặc ứng dụng), thì chỉ có một điều mà bạn có thể đổ lỗi ở đây - lỗi phần cứng. Các tính năng Wi-Fi và Bluetooth được cung cấp bởi một con chip đặc biệt. Nếu con chip này bị hỏng vì một số lý do (và chúng tôi nói với bạn rằng điều này không xảy ra rất thường xuyên), thì đó là lý do mà bạn thậm chí không thể bật các tính năng đã nói, ngay cả khi bạn thực hiện thủ công. Vì chip Wi-Fi và Bluetooth là một phần không thể thiếu của bo mạch chủ điện thoại, nên việc thay thế bo mạch chủ có thể được thực hiện nhưng nó không thực sự là một lựa chọn kinh tế. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Samsung để thay thế điện thoại. Nếu điều đó là không thể, thì bạn phải đầu tư vào một chiếc điện thoại mới.

Vấn đề # 6: Galaxy Note 5 mới mua sẽ không tính phí

Xin chào. Tôi đã mua điện thoại của tôi trực tuyến và nó đã được sử dụng. Tôi chưa liên lạc với người mà tôi đã mua nó. Tôi muốn xem liệu tôi có thể tự sửa cái này trước không. Vấn đề là điện thoại của tôi sẽ không sạc được. Tôi chỉ thử nó trên hai bộ sạc và hai ổ cắm khác nhau. Điều duy nhất nó sẽ làm là hiển thị biểu tượng nhỏ với bật và tắt tia sét. Tôi hiện đang cắm nó vào máy tính của mình và bây giờ tia sét vẫn còn trên màn hình. Tôi để nó trên bộ sạc qua đêm và khi tôi cố gắng bật nó, nó chỉ nói nó ở mức 0% và nó sẽ tắt. Nếu bạn có bất cứ lời đề nghị nào tôi sẽ yêu họ. (Bản thân điện thoại của tôi không bị hỏng, nhưng có thể cả hai bộ sạc đều có thể.) Tôi chỉ muốn thử những thứ khác nhau. Cảm ơn bạn. - Maranda

Giải pháp: Chào Maranda. Chúng tôi không thể nói chắc chắn vấn đề có thể là gì nhưng rất có thể nó liên quan đến phần cứng. Để khắc phục sự cố của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước khi thử một phiên sạc khác. Nếu điều đó không có ích, hãy tìm cách thay thế điện thoại đó. Bạn sẽ may mắn nếu vấn đề chỉ tập trung vào pin. Ngoài ra, nó không thực tế để thử sửa chữa phần cứng.