Các giải pháp tiềm năng cho Apple iPhone 6s Plus Các vấn đề về cuộc gọi: Không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi

Ngay cả biến thể điện thoại thông minh mới lạ của Apple, iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) cũng không được miễn trừ khi gặp sự cố khi thực hiện và nhận cuộc gọi điện thoại. Như một vấn đề thực tế, bạn có thể thấy các khiếu nại thích hợp tràn ngập các diễn đàn và trang web iOS. Nhiều yếu tố có thể cản trở thiết bị thực hiện các chức năng cụ thể như thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại. Nó có thể là do cấu hình sai của một số cài đặt, sự cố mạng hoặc trục trặc phần mềm.

Trong bài đăng này, tôi xây dựng một số cách giải quyết và phương pháp để khắc phục sự cố iPhone 6s Plus khi thực hiện và nhận cuộc gọi.

Vấn đề

Tất cả các cuộc gọi mà tôi đã cố gắng thực hiện đã bị hủy và sau đó một thông báo lỗi xuất hiện trên màn hình, nói rằng một số thứ như cuộc gọi của Lỗi đã bị lỗi và sau đó nó cho tôi tùy chọn để hủy hoặc thử lại. Nếu các cuộc gọi của tôi được thực hiện, bên nhận sẽ nói rằng tôi đang ngắt và sau đó cuộc gọi của tôi bị ngắt kết nối. Làm thế nào để tôi khắc phục điều này?

Trả lời: Lý do có thể là tại sao các cuộc gọi đi không thành công hoặc bạn không thể thực hiện cuộc gọi bao gồm trạng thái tài khoản không hoạt động và gián đoạn dịch vụ mạng đang diễn ra. Thông báo lỗi cho bạn gợi ý về những gì gây rắc rối cho bạn. Và trong trường hợp của bạn, nó có thể là một vấn đề mạng. Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố khi thực hiện cuộc gọi, hãy kiểm tra chỉ báo mạng điện thoại của bạn và đảm bảo cường độ tín hiệu tốt. Khởi động lại iPhone của bạn và thử lại cuộc gọi. Nếu thất bại một lần nữa thì bạn có thể thử bất kỳ giải pháp tiềm năng nào dưới đây.

Các triệu chứng khác

  • Bỏ cuộc gọi
  • Cuộc gọi đến sẽ đi thẳng vào hộp thư thoại
  • Dòng khác không thể nghe
  • Tiếng ồn nền trong khi gọi

Các giải pháp tiềm năng

Điều đầu tiên bạn cần xem xét nếu đột nhiên bạn không thể thực hiện cuộc gọi đi trên điện thoại của mình là kiểm tra chỉ báo tín hiệu trên thanh trạng thái. Nhắc nhở như ' Không có dịch vụ / tín hiệu' hoặc 'Tìm kiếm mạng ' là dấu hiệu cho thấy các sự cố mạng tồn tại và do đó khiến bạn gặp khó khăn khi thực hiện và nhận cuộc gọi trên thiết bị của mình. Nếu bạn thấy bất kỳ chỉ báo sự cố mạng nào ở trên, hãy thử thực hiện cuộc gọi ở một vị trí khác nơi cường độ tín hiệu tốt. Nếu không, hãy tiến hành các cách giải quyết sau:

  1. Khởi động lại điện thoại của bạn.

Khởi động lại đơn giản thường giúp giải quyết một số vấn đề trên thiết bị, bao gồm cả những sự cố liên quan đến dịch vụ mạng.

  1. Tháo và lắp lại thẻ SIM.

Nếu bạn đang sử dụng thẻ SIM trên iPhone, hãy tháo và lắp lại thẻ SIM. Đảm bảo thẻ SIM được bảo mật đúng cách.

  1. Xác minh và định cấu hình cài đặt điện thoại.

Có bốn cài đặt quan trọng bạn cần kiểm tra và / hoặc định cấu hình trên iPhone nếu bạn gặp khó khăn khi thực hiện và nhận cuộc gọi. Chúng bao gồm những điều sau đây:

  • Chế độ trên máy bay - Tính năng này phải được tắt hoặc tắt để điện thoại của bạn hoạt động như bình thường, đặc biệt là gọi và nhắn tin. Bật và tắt tính năng này cũng có thể giúp giải quyết các vấn đề trong việc thực hiện hoặc nhận cuộc gọi. Để bật / tắt chế độ Máy bay trên iPhone của bạn, hãy vuốt lên từ dưới cùng của Màn hình chính để khởi chạy Trung tâm điều khiển, sau đó nhấn Chế độ trên máy bay. Một cách khác là vào Cài đặt-> Chế độ trên máy bay và bật thanh trượt để bật hoặc tắt.
  • Không làm phiền (DND) - Giống như Chế độ trên máy bay, DND cũng cần được tắt hoặc tắt để tránh các sự cố khi thực hiện và nhận cuộc gọi trên iPhone của bạn. Có rất nhiều trường hợp người dùng gặp sự cố khi nhận cuộc gọi hoặc cuộc gọi đến chuyển thẳng vào hộp thư thoại vì DND đang hoạt động. Hãy chắc chắn để tắt nó. Một dấu hiệu cho thấy DND đang bật là biểu tượng hình trăng lưỡi liềm hiển thị trên thanh trạng thái. Để bật hoặc tắt DND, hãy đi tới Cài đặt-> Không làm phiền . Bạn cũng có thể vuốt lên từ dưới cùng của màn hình để đến Trung tâm điều khiển và sau đó nhấn vào biểu tượng hình trăng lưỡi liềm từ đó. Bạn sẽ không thể nghe thấy âm thanh thông báo và cảnh báo cuộc gọi đến khi bật DND.
  • Các số bị chặn - Một lý do có thể là tại sao bạn không thể thực hiện cuộc gọi đi là vì số điện thoại bạn đang cố gọi bị chặn. Kiểm tra số điện thoại và đảm bảo rằng nó không có trong danh sách chặn. Để kiểm tra các số bị chặn, hãy đi tới Cài đặt-> Điện thoại-> Bị chặn.
  • Chuyển tiếp cuộc gọi - Như tên ngụ ý, chuyển tiếp cuộc gọi được sử dụng để định tuyến các cuộc gọi đến một số hoặc thiết bị khác. Đây là một tính năng hữu ích bất cứ khi nào bạn không muốn nhận bất kỳ cuộc gọi nào, như trong các phiên quan trọng tại nơi làm việc. Để đảm bảo điều này không chặn các cuộc gọi đến, hãy tắt tính năng này. Để kiểm tra, hãy đi tới Cài đặt-> Điện thoại-> Chuyển tiếp cuộc gọi.
  1. Đặt lại Cài đặt mạng.

Nếu tất cả các cài đặt nói trên được cấu hình đúng nhưng bạn vẫn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, tùy chọn tiếp theo của bạn là đặt lại cài đặt mạng. Điều này sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng đã lưu hiện tại như mật khẩu Wi-Fi, mạng ưa thích cũng như cài đặt VPN. Để đặt lại cài đặt mạng, chạm vào Cài đặt-> Chung-> Đặt lại-> Đặt lại Cài đặt mạng.

  1. Chuyển đổi giữa các chế độ mạng có sẵn.

Chuyển sang băng tần mạng khác cũng có thể giúp giải quyết các sự cố mạng, điều này ngăn bạn thực hiện hoặc nhận các cuộc gọi điện thoại. Để chuyển đổi băng tần mạng, chạm vào Cài đặt-> Di động-> tắt tùy chọn Kích hoạt LTE, 4G hoặc 3G. Bạn có thể thử sử dụng từng băng tần và thực hiện cuộc gọi thử để xem nó có hoạt động không. Nếu không, hãy thử một ban nhạc khác. Các tùy chọn khả dụng có thể khác nhau tùy theo nhà mạng và kiểu thiết bị của bạn.

Giải pháp do người dùng xác định

Các giải pháp sau đây được chia sẻ bởi các chủ sở hữu iPhone 6s Plus khác, những người đã gặp phải vấn đề tương tự khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trên thiết bị của họ. Các phương pháp này được đăng trên các diễn đàn iOS và các trang web có liên quan. Dưới đây là một số cách giải quyết hữu ích cho những người gặp khó khăn khi thực hiện các cuộc gọi đi cũng như những người phàn nàn về tiếng ồn bất thường ở chế độ nền trong khi thực hiện cuộc gọi.

  • Kích hoạt dữ liệu di động. Điều hướng đến Cài đặt iPhone của bạn- > Di động -> sau đó xác định vị trí và chỉ bật tùy chọn cho Dữ liệu .
  • Vô hiệu hóa khử tiếng ồn. Để tắt chức năng khử tiếng ồn, hãy truy cập Cài đặt điện thoại của bạn-> Chung-> Khả năng truy cập-> Khử tiếng ồn. Chuyển đổi công tắc sang TẮT

Nếu sự cố vẫn còn, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc nhà cung cấp dịch vụ để giải quyết vấn đề và yêu cầu họ kiểm tra xem có thể xảy ra sự cố ngừng mạng hoặc gián đoạn dịch vụ nào có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ gọi trong khu vực của bạn không.