Khắc phục nhanh các sự cố phần mềm Samsung Galaxy S6 Edge Plus phổ biến

Dưới đây là một số sự cố phần mềm phổ biến nhất gặp phải và được báo cáo bởi chủ sở hữu #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) bao gồm cả lỗi Thật không may, Touchwiz Home đã dừng lỗi lỗi. Tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về các vấn đề này và cách khắc phục chúng trong trường hợp bạn gặp phải một vấn đề trong tương lai.

Để giúp bạn dễ dàng biết các vấn đề tôi đã trích dẫn trong bài đăng này, đây là danh sách các chủ đề

1. Galaxy S6 Edge + không thể vượt qua giai đoạn xác minh sau khi khôi phục cài đặt gốc
2. S6 Edge + bị kẹt trên vòng lặp khởi động sau quá trình root
3. S Voice đang hoạt động trên Galaxy S6 Edge Plus
4. Quảng cáo hướng dẫn chủ sở hữu tải xuống hoặc cài đặt các trò chơi cụ thể
5. Galaxy S6 Edge + bị treo rất nhiều, hiệu năng rất chậm
6. Touchwiz Home đã dừng lỗi trên Galaxy S6 Edge +

Đối với những người có vấn đề khác, vui lòng điền vào bảng câu hỏi này và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ nhưng đảm bảo bạn cung cấp tất cả các chi tiết cần thiết để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn. Bạn cũng có thể lướt qua trang xử lý sự cố của chúng tôi và tìm kiếm các vấn đề tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp.

Galaxy S6 Edge + không thể vượt qua giai đoạn xác minh sau khi khôi phục cài đặt gốc

Vấn đề : Xin chào. Tôi đã mua Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Đã hoàn tất khôi phục cài đặt gốc. Sau khi điện thoại bắt đầu lại, nó là một thủ tục xác minh. Vấn đề là tôi không thể vượt qua xác minh Gmail và không thể truy cập vào điện thoại. Xin vui lòng giúp đỡ là bất kỳ giải pháp làm thế nào tôi có thể vượt qua nó? Trân trọng, Robert.

Vấn đề liên quan : Tôi đã khó đặt lại điện thoại của mình về nhà máy. Nhưng liều điện thoại không nhận ra tài khoản gmail của tôi và liên tục làm mới tôi trở lại cùng một lần đăng nhập và qua lại Điện thoại vẫn không nhận ra gmail hoặc mật khẩu của tôi. Xin vui lòng giúp đỡ.

Giải pháp : Chỉ cần đợi trong 72 giờ và bạn sẽ có thể vượt qua giai đoạn thiết lập. Đó là cách duy nhất bạn có thể làm việc xung quanh nó.

S6 Edge + bị kẹt trên vòng lặp khởi động sau quá trình root

Vấn đề : Tôi đã cố gắng root điện thoại, như tôi đã làm trước đây với tất cả các điện thoại của mình. Nó xuất hiện một cái gì đó đã đi sai. Tôi bị mắc kẹt trong bootloop đáng sợ. Có cách nào bạn có thể cho tôi một firmware stock không?

Trả lời : Đối với các trường hợp vòng lặp khởi động gây ra bởi các sự cố liên quan đến phần sụn, việc xóa phân vùng bộ đệm thường khắc phục chúng. Vì vậy, hãy thử những bước đầu tiên

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu quy trình này không thể khắc phục sự cố, hãy thử thực hiện thiết lập lại tổng thể ngay lập tức. Nếu thất bại, hãy đăng nhập vào SamMobile.com và tìm kiếm phần sụn của điện thoại.

S Voice đang hoạt động trên Galaxy S6 Edge Plus

Vấn đề : Xin chào. Tôi đã có một câu hỏi vì S Voice trên Samsung Galaxy S6 Edge plus của tôi tiếp tục hoạt động. Nó cứ ríu rít hoặc đi mà không có tôi tham gia. Đó là một chút không thể kiểm soát và không thể đoán trước. Tôi không muốn tắt nó đi hoặc im lặng vì thỉnh thoảng tôi muốn tham gia. Tôi nên làm gì để khắc phục nó? Cảm ơn.

Giải pháp : Chỉ cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó để đặt lại về cài đặt mặc định. Tuy nhiên, nó sẽ hoạt động bình thường sau đó, nếu vấn đề vẫn còn sau đó, điều đó có nghĩa là vấn đề không chỉ xảy ra với S Voice mà còn với chính phần sụn.

Điều tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra xem có bản cập nhật khả dụng hay đơn giản là bạn có thể tiến hành thiết lập lại tổng thể. Nếu vấn đề mới chỉ bắt đầu gần đây, quy trình này rất hiệu quả:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Quảng cáo hướng dẫn chủ sở hữu tải xuống hoặc cài đặt các trò chơi cụ thể

Vấn đề : Trong khi duyệt, Play Store sẽ mở ngẫu nhiên, yêu cầu tôi cài đặt các trò chơi cụ thể. Đôi khi, nó sẽ chuyển hướng tôi đến một trang web cụ thể là androdclean.net, nói rằng pin của tôi bị hỏng nghiêm trọng và cần phải được sửa chữa. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc một lần nhưng vấn đề tương tự xảy ra.

Trả lời : Chúng chắc chắn là quảng cáo và không bị lừa bởi chúng. Có thể có một ứng dụng bạn đã cài đặt mang những quảng cáo này. Dành thời gian để kiểm tra tất cả các ứng dụng đã cài đặt và nếu bạn thấy điều gì đó đáng ngờ, hãy gỡ cài đặt ngay lập tức.

Các ứng dụng được phát triển bởi các nhà phát triển và công ty có uy tín thường không chứa quảng cáo. Nếu họ làm như vậy, quảng cáo sẽ được lọc và sẽ không bật lên để phá vỡ những gì bạn đang làm. Theo nguyên tắc thông thường, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào được đề xuất bởi những quảng cáo này vì chúng mang lại ngày càng nhiều quảng cáo. Họ càng muốn bạn cài đặt một ứng dụng, bạn càng tránh xa họ.

Galaxy S6 Edge + bị treo rất nhiều, hiệu năng rất chậm

Vấn đề : Tắt ngẫu nhiên, điện thoại bị treo rất nhiều mặc dù không có ứng dụng nào đang chạy trên tổng thể hiệu năng rất kém.

Giải pháp : Tôi không biết tại sao điện thoại của bạn lại hoạt động như vậy nhưng tôi khá chắc chắn đó là sự cố phần sụn. Mọi thứ phải thực sự chậm trong điện thoại của bạn và có thể không thể sao lưu dữ liệu, tệp, hình ảnh, video, v.v. nhưng hãy cố gắng sao lưu chúng và sau đó thực hiện thiết lập lại tổng thể. Điều đó sẽ khắc phục vấn đề.

Touchwiz Home đã dừng lỗi trên Galaxy S6 Edge +

Vấn đề : Tôi đã có S6 Edge Plus khoảng 1-2 tháng nay và thực sự đào nó. Tuy nhiên tôi dường như có một vấn đề với màn hình khóa. Khoảng 1-6 lần mỗi ngày khi tôi cố gắng đánh thức màn hình, các nút cảm ứng sẽ sáng lên nhưng màn hình cần 10-20 giây trước khi tôi có thể mở khóa điện thoại (lưu ý rằng trong thời gian này tôi không thể giữ ngón tay của mình trên Nút Home để mở khóa, vì vậy màn hình không chỉ bị đen mà toàn bộ điện thoại bị đóng băng). Một số trong những lần này tôi nhận thấy rằng Trang chủ TouchWiz không phản hồi đã xuất hiện và đã tự hỏi liệu đó có phải là vấn đề không (?). Bất kỳ sửa chữa được đánh giá cao, Cảm ơn bạn! Trân trọng - Michael

Xử lý sự cố : Bạn có hai tùy chọn ở đây. Đầu tiên, bạn phải theo đuổi dịch vụ Touchwiz Home bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Nếu thất bại, thì bạn phải thực hiện thiết lập lại tổng thể nhưng đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Touchwiz Home

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và chạm vào Touchwiz Home.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn Xóa dữ liệu, sau đó OK.