Khắc phục nhanh sự cố nhắn tin văn bản Samsung Galaxy S6 Edge sau khi cập nhật Marshmallow

#Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) là một trong số ít các thiết bị nhận được bản cập nhật Android 6 Marshmallow (#AndroidM) được mong đợi nhất. Nhưng thay vì sửa các vấn đề được báo cáo trước đó, phần sụn mới đã thêm nhiều vấn đề. Dưới đây là một số vấn đề về tin nhắn văn bản (bao gồm cả SMS và MMS) mà chúng tôi đã nhận được từ độc giả của mình:

  1. Galaxy S6 Edge gửi tin nhắn văn bản đến email công việc, nhanh hết pin
  2. Tin nhắn văn bản xuất hiện trống trên điện thoại của người nhận
  3. Tin nhắn văn bản mang dấu thời gian không chính xác, không theo thứ tự thời gian
  4. Tin nhắn văn bản được chuyển đổi sang MMS và mất thời gian để tải xuống
  5. Galaxy S6 Edge không thể nhận tin nhắn văn bản từ người dùng iPhone
  6. S6 Edge không nhận được tất cả tin nhắn văn bản từ người gửi
  7. Không thể gửi / nhận MMS trên Galaxy S6 Edge mới
  8. Galaxy S6 Edge sẽ không gửi tin nhắn văn bản dài hơn
  9. Galaxy S6 Edge chưa nhận được tin nhắn nhóm
  10. Chỉ có 20 liên hệ được phép trong cuộc trò chuyện nhóm trong Galaxy S6 Edge

Đối với những người có vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S6 Edge của chúng tôi. Đã có hàng trăm vấn đề chúng tôi giải quyết. Tìm các vấn đề tương tự như những gì bạn có và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách cạnh tranh bảng câu hỏi này.

Galaxy S6 Edge gửi tin nhắn văn bản đến email công việc, nhanh hết pin

Vấn đề : Đã mua S6 Edge gần đây và nó tạo ra một thông báo email mới mỗi khi nhận được tin nhắn văn bản. Làm thế nào để tôi dừng điều này?

Ngoài ra, pin sẽ chết trong vòng 6 giờ. Tôi đã thử một số giải pháp được đề xuất trên mạng nhưng nó vẫn tiếp tục xảy ra. Có vẻ như đồng bộ email, màn hình và hệ thống Android đang gây ra sự thoát nước nhiều nhất. Ngoài ra, làm cách nào để thực hiện khởi động lại mềm trên S6 (không có pin ngoài)? Cảm ơn bạn.

Xử lý sự cố : Đối với các tin nhắn văn bản được tự động gửi đến email công việc của bạn, có một đồng bộ hóa bạn cần phải vô hiệu hóa cho điều đó:

  1. Mở ứng dụng Email chứng khoán.
  2. Nhấn Khác
  3. Chọn cài đặt
  4. Chọn tài khoản công việc của bạn
  5. Cuộn xuống Cài đặt Exchange ActiveSync
  6. Tắt tin nhắn đồng bộ hóa

Đối với vấn đề hao pin, hãy thử thay đổi tần số đồng bộ hóa. Cuối cùng, để thực hiện khởi động lại mềm hoặc buộc khởi động lại, chỉ cần nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và nút Nguồn trong 20 giây. Điều đó sẽ làm.

Tin nhắn văn bản xuất hiện trống trên điện thoại của người nhận

Vấn đề : Xin chào Tôi không thể gửi tin nhắn mà họ luôn để trống trên điện thoại của những người khác mà họ biết ai gửi tin nhắn vì nó xuất hiện với tên của tôi và đó là cách tôi khắc phục vấn đề này.

Gợi ý : Hãy làm rõ điều này; bạn có thể gửi tin nhắn văn bản nhưng những người bạn đang nhắn tin để nhận tin nhắn trống. Tôi nghĩ vấn đề nằm ở phía họ đặc biệt là nếu tin nhắn của bạn đang được chuyển đổi sang MMS như khi bạn sử dụng biểu tượng cảm xúc hoặc đính kèm hình ảnh. Hãy thử gửi một tin nhắn văn bản chỉ có hai hoặc ba từ trong đó mà không có biểu tượng cảm xúc hoặc hình ảnh. Nếu họ có thể nhận được nó một cách chính xác, thì đó là trường hợp. Nếu không, bạn nên gọi nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Tin nhắn văn bản mang dấu thời gian không chính xác, không theo thứ tự thời gian

Vấn đề : Các tin nhắn tôi nhận được được đánh dấu thời gian chậm hơn 1 giờ so với những gì tôi nhắn tin và làm xáo trộn thứ tự của văn bản, rằng tất cả người gửi thực hiện các văn bản như trên của tôi. Nó làm cho nó rất cồng kềnh để đọc.

Giải pháp : Sự cố này xảy ra khi thời gian và / hoặc ngày của điện thoại của bạn không được đặt chính xác. Chuyển đến cài đặt hệ thống và đảm bảo cả Ngày và Giờ tự động và Múi giờ tự động được bật. Điều đó nên quan tâm đến vấn đề.

Tin nhắn văn bản được chuyển đổi sang MMS và mất thời gian để tải xuống

Vấn đề : Tin nhắn văn bản dài từ người khác đang chuyển thành tin nhắn MMS trên điện thoại của tôi, quá lớn để tải xuống. Vì vậy, tôi không thể đọc các văn bản.

Gợi ý : Thực tế là, các tin nhắn đã được chuyển đổi trên điện thoại của người gửi và được truyền qua mạng dưới dạng MMS và điện thoại của bạn nhận được chúng như vậy. Họ mất thời gian để tải xuống vì kích thước nhưng nếu bạn có thể tải xuống tốt, thì bạn vẫn ổn. Nếu không, hãy đảm bảo dữ liệu di động được bật trong điện thoại của bạn và không có thanh nào trong tài khoản của bạn. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình vì đó là sự cố mạng hoặc cài đặt APN.

Galaxy S6 Edge không thể nhận tin nhắn văn bản từ người dùng iPhone

Vấn đề : Tôi có Galaxy S6 Edge. Gần đây tôi không nhận được tin nhắn văn bản gửi cho tôi bởi bạn bè với iPhone. Có cách nào để khắc phục điều này? Tôi sẽ cho rằng đó là một vấn đề về phía tôi vì tôi không thể nhận được tin nhắn từ nhiều người và cuối cùng họ nói rằng các tin nhắn đã được gửi thành công.

Xử lý sự cố : Trước hết, hãy xác minh xem bạn có thể nhận tin nhắn văn bản từ người dùng không sử dụng iPhone hay không vì nếu không, đó là vấn đề dịch vụ hơn bất kỳ điều gì khác và bạn cần gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình để biết điều đó.

Tuy nhiên, nếu gần đây bạn mới chuyển từ iPhone sang S6 Edge và mang theo số cũ của bạn, bạn cần hủy đăng ký từ iMessage. Đây là liên kết đến trang hướng dẫn của Apple.

S6 Edge không nhận được tất cả tin nhắn văn bản từ người gửi

Vấn đề : Không nhận được tất cả các tin nhắn văn bản của tôi. Tôi đã có một cuộc trò chuyện và chỉ nhận được một trong 5 tin nhắn. Sáng hôm sau tôi theo dõi và người đó đã gửi cho tôi ảnh chụp màn hình phần còn lại của cuộc trò chuyện. Bây giờ tôi tự hỏi những gì tôi đang thiếu! Làm thế nào để tôi sửa lỗi này?

Xử lý sự cố : Đã xảy ra bao nhiêu lần? Nếu nó chỉ xảy ra một lần, thì có lẽ đó chỉ là do sự cố dịch vụ hiếm gặp. Những vấn đề như thế này xảy ra mọi lúc mọi nơi trên thế giới. Tuy nhiên, nếu nó cứ xảy ra, thì đã đến lúc bạn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình. Nó không còn bình thường nữa.

Không thể gửi / nhận MMS trên Galaxy S6 Edge mới

Vấn đề : Không thể gửi MMS hoặc xem MMS gửi cho tôi. Tôi vừa thay thế Samsung Galaxy S6 Edge sau khi gặp sự cố với SMS & cuộc gọi không được thực hiện. Mới chỉ có S6 Edge mới của tôi một tuần và đã có 3 bản cập nhật phần mềm. MMS ngừng hoạt động sau khi cập nhật phần mềm thứ 2. Khi tôi gửi một bức ảnh, nó nói rằng, việc gửi tin nhắn của Google, sau đó ngay lập tức nói rằng đã hủy bỏ và sau đó là lỗi mạng mạng vì nó tiếp tục cố gắng gửi. Email yahoo của tôi cũng đã ngừng tải thông qua ứng dụng Gmail vào ngày 2 khi có điện thoại.

Xử lý sự cố : Chỉ cần đảm bảo dữ liệu di động được bật trong điện thoại của bạn vì nó cần thiết cho tin nhắn hình ảnh hoặc MMS. Nếu nó đã được bật nhưng bạn vẫn không thể gửi và / hoặc nhận MMS, thì nó phải có liên quan đến cài đặt APN. Bạn có thể thử google chính xác APN mà T-Mobile đang sử dụng trên mạng của mình, bạn có thể gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và yêu cầu nó để đảm bảo bạn nhận được đúng. Khi APN đã được thiết lập đúng trong điện thoại của bạn, nó sẽ hoạt động với MMS.

Galaxy S6 Edge sẽ không gửi tin nhắn văn bản dài hơn

Sự cố : Điện thoại của tôi sẽ không gửi tin nhắn văn bản dài hơn (không chắc là ký tự chính xác) và tôi không thể tìm thấy cài đặt để thay đổi ở bất cứ đâu. Tôi phải chia các tin nhắn dài hơn thành 2 hoặc 3 và sau đó chúng sẽ gửi tốt. Chưa bao giờ có vấn đề này trước đây. Và sử dụng cùng thẻ sim và nhà mạng như với điện thoại trước. Cảm ơn vì sự giúp đỡ của bạn trước đó! - Lauren

Trả lời : Tin nhắn văn bản hoặc SMS chỉ giới hạn ở 160 ký tự, tuy nhiên, người dùng có thể nhập tin nhắn dài hơn thế nhưng sau khi gửi, tin nhắn sẽ được chia thành nhiều tin nhắn. Không có gì chúng ta có thể làm về điều này. Nhưng nếu bạn thực sự không muốn tin nhắn của mình bị chia tách, tôi khuyên bạn nên sử dụng MMS thay thế.

Galaxy S6 Edge chưa nhận được tin nhắn nhóm

Vấn đề : Miễn là tôi có thể nhớ tôi đã không nhận được tin nhắn từ bạn bè trong các cuộc trò chuyện nhóm, tôi là người tham gia. Tôi đã thử sử dụng tin nhắn cộng, tin nhắn, và đi sms pro và đã thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc và mềm. Không có gì đã sửa lỗi này. Tôi cũng đã nghiên cứu và đọc nó có thể là một cái gì đó với sự im lặng. Tôi đã đi đăng ký lại tin nhắn và nó nói số điện thoại của tôi không liên quan đến điều đó.

Xử lý sự cố : Rõ ràng, đó không phải là về iMessage, cảm ơn vì đã loại trừ. Bây giờ, tin nhắn nhóm thực sự được coi là MMS. Điều đó nói rằng, bạn cần kích hoạt dữ liệu di động trong điện thoại để bạn có thể gửi và nhận hoặc tham gia vào một cuộc trò chuyện nhóm. Nếu nó đã được kích hoạt và sự cố vẫn còn, thì phải có lỗi với cài đặt APN. Gọi cho nhà cung cấp của bạn và yêu cầu một trong những chính xác.

Chỉ có 20 liên hệ được phép trong cuộc trò chuyện nhóm trong Galaxy S6 Edge

Vấn đề : Tôi vừa mới nhận được và lý do chính là để nhắn tin cho các nhóm. Tôi đã cố gửi tin nhắn cho các nhóm nhưng nó chỉ giới hạn tối đa 20 liên lạc, các phiên bản cũ hơn của Samsung không có cách nào để điều chỉnh giới hạn văn bản nhóm?

Trả lời : Đây là một trong những điều mà chúng ta thực sự không thể làm gì đó. Để biết thêm thông tin về điều này, tôi khuyên bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn.