Cách nhanh chóng để khắc phục các sự cố phổ biến của ứng dụng Samsung Galaxy S6

Chúng tôi đã nhận được rất nhiều vấn đề về ứng dụng từ chủ sở hữu Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) vì vậy tôi đã bao gồm hàng tá vấn đề trong bài đăng này. Tôi đã đề cập đến các vấn đề phổ biến có thể xảy ra trên cả ứng dụng được cài đặt sẵn và bên thứ ba bao gồm không thể thêm ảnh bằng ứng dụng Thư viện, Play Store không tải xuống và cài đặt ứng dụng, sự cố ứng dụng, v.v.

Đọc để tìm hiểu về những vấn đề này và cách khắc phục chúng

1. Không thể di chuyển hình ảnh sau khi cập nhật
2. Cửa hàng Play cho thấy nó đang cài đặt một ứng dụng nhưng sẽ không hoàn thành
3. Thông báo cập nhật chương trình cơ sở liên tục bật lên, email không cập nhật
4. Âm thanh bị mờ và rít trong khi quay video
5. Ứng dụng liên tục bị sập
6. Biểu tượng ứng dụng biến mất, màn hình chính đã bị xóa
7. Không hiển thị ID của người gọi
8. Không thể truy xuất email
9. Hiển thị danh sách cập nhật danh sách liên lạc
10. Ngăn hình ảnh Danh bạ của Google thay thế hình ảnh bằng danh bạ trên điện thoại
11. Chủ sở hữu phàn nàn về nhiều vấn đề
12. Hiển thị một trang đề nghị tải xuống ứng dụng ngẫu nhiên

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi, tìm các vấn đề liên quan đến vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc cho bạn, thì bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi này và nhấn nút Gửi.

Galaxy S6 không thể di chuyển hình ảnh sau khi cập nhật

Vấn đề : Liên quan đến ứng dụng thư viện, tôi đã sắp xếp ảnh từ máy ảnh sang các album khác nhau. Tại một thời điểm, quá trình vũ trang để đóng băng trong khi hoặc sau khi di chuyển một số hình ảnh. Vì vậy, tôi nhấn phím ở phía dưới bên phải của điện thoại. Đã trở lại phòng trưng bày nhưng không thể di chuyển thêm bất kỳ bức ảnh nào. Tin nhắn nói rằng, không thể di chuyển ảnh. Tôi đã cố gắng sau đó một thời gian nó hoạt động trở lại. Nhưng rồi nó lại đóng băng. Tôi đã đợi qua đêm để thử lại, nhưng vẫn không thể chuyển ảnh sang album. Bất kỳ đề xuất? Điện thoại hoàn toàn mới, kích hoạt nó ngày hôm qua. Bây giờ đã có bản cập nhật phần mềm, nhưng tôi không thể nhớ đó là trước hay sau khi sự cố bắt đầu. Cảm ơn. - Linda

Giải pháp : Để có thể tạo album giờ đây là một tính năng gốc trong ứng dụng thư viện của S6 và bạn sẽ có thể làm như vậy mà không gặp sự cố như thế này. Nhưng vì nó đã xảy ra với bạn, cách khắc phục hiệu quả nhất là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng thư viện. Bạn có thể mất các album bạn đã tạo nhưng nếu điều đó có nghĩa là nó sẽ trôi chảy sau đó, thì nó đáng để xử lý.

Cửa hàng Play cho thấy nó đang cài đặt một ứng dụng nhưng nó sẽ không hoàn thành

Vấn đề : Tôi đến cửa hàng chơi và thử tải xuống một ứng dụng và nó hiển thị thanh đang hoạt động và nói cài đặt nhưng nó không bao giờ làm như vậy. Tôi cũng không thể cập nhật bất cứ điều gì.

Giải pháp : Chỉ cần đảm bảo rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động và không có ứng dụng nào khác đang cập nhật. Nếu bạn không gặp phải bất kỳ lỗi nào trong khi cố gắng tải xuống một ứng dụng, thì đó chỉ là một trục trặc nhỏ. Buộc đóng Play Store và sau đó thử lại; nó thường hoạt động sau đó Nếu không, hãy xóa dữ liệu của Cửa hàng Play. Nên làm vậy.

Thông báo cập nhật chương trình cơ sở liên tục bật lên, email không cập nhật

Vấn đề : Tôi có 2 vấn đề. 1. Bản cập nhật này liên tục muốn cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất mặc dù nó vừa được cài đặt thành công. Sau lần thứ 3, tôi mới bắt đầu bỏ qua trình quản lý cập nhật. 2. Microsoft Exchange dường như đang đồng bộ hóa tất cả các thư mục, ngoại trừ việc nó sẽ không còn cập nhật trạng thái thư chưa đọc. Email đọc trên máy tính vẫn chưa được đọc trên thiết bị di động.

Giải pháp : Giải pháp cho vấn đề đầu tiên của bạn là tải xuống tất cả các bản cập nhật còn lại. Một số bản cập nhật có thể xuất hiện cùng một lúc khi Samsung đã tung ra một số và điện thoại vừa được kích hoạt hoặc sử dụng. Khi bạn đã tải xuống tất cả chúng, bạn sẽ không bị lỗi thông báo nữa cho đến khi nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn tung ra một thông báo khác.

Đối với vấn đề thứ hai, tốt, hãy thử thiết lập lại email của bạn và đảm bảo tất cả các cài đặt đều chính xác.

Âm thanh Galaxy S6 bị mờ & rít khi quay video

Vấn đề : Về cơ bản, trên SnapChat của tôi bất cứ khi nào tôi quay video trong khi phát nhạc qua điện thoại, (Galaxy S6), âm nhạc phát ra âm thanh rít lên và gần như bị làm mờ đi Có phải là một giải pháp?

Giải pháp : Hãy thử phát nhạc và quay video bằng ứng dụng Camera stock để tìm hiểu xem âm thanh rít có còn không. Nếu không, thì vấn đề là ở SnapChat và bạn không thể làm gì nhiều với nó nhưng báo cáo vấn đề với nhà phát triển.

Tuy nhiên, nếu âm thanh vẫn phát ra trong khi quay video ngay cả với máy ảnh gốc, thì vấn đề là ở điện thoại và rõ ràng có sự can thiệp giữa máy ảnh và bộ khuếch đại. Tuy nhiên, bạn không thể làm gì nhiều với nó nhưng báo cáo vấn đề. Nhà cung cấp của bạn hoặc Samsung có thể đã biết về nó và đã có giải pháp cho nó. Vì vậy, họ chắc chắn là đáng gọi.

Ứng dụng Galaxy S6 liên tục gặp sự cố

Vấn đề : Xin chào. Tôi có chiếc S6 của tôi được vài tháng nhưng không có vấn đề gì nhưng bây giờ nó vẫn bị treo và ứng dụng này không may bị lỗi và tôi không thể làm gì, như bản ghi nhớ sẽ không mở văn bản và rất nhiều ứng dụng khác vui lòng giúp tôi.

Giải pháp : Nếu sự cố này bắt đầu sau khi cập nhật, thì chỉ cần xóa phân vùng bộ đệm và điều đó sẽ thực hiện. Tuy nhiên, nếu bắt đầu mà không có lý do rõ ràng, nó có thể là một vấn đề phần mềm nghiêm trọng. Bạn cần sao lưu dữ liệu của mình và thực hiện thiết lập lại tổng thể.

Biểu tượng ứng dụng biến mất, màn hình chính đã bị xóa

Vấn đề : Vì tôi nhận được điện thoại vào nhiều thời điểm, các ứng dụng biến mất khỏi màn hình phía trước. Tôi đã thử khóa màn hình nhưng nó vẫn làm điều này. Đêm qua nó đã xóa toàn bộ trang ứng dụng. Các ứng dụng vẫn nằm trong phần ứng dụng hiển thị tất cả các bản tải xuống của tôi. Nhưng tôi phải quay lại và đưa chúng về phía trước một lần nữa trên màn hình phía trước và tạo lại các khối ứng dụng khác nhau. Bất kỳ ý tưởng làm thế nào để ngăn chặn điều này?

Giải pháp : Nếu bạn đã tải xuống trình khởi chạy của bên thứ ba, hãy thử gỡ cài đặt nó. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng ứng dụng TouchWiz, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó nhưng xin lưu ý rằng bạn cũng sẽ mất tất cả các màn hình chính bạn đã tạo. Nhưng lần tiếp theo bạn xây dựng chúng, chúng sẽ không bị xóa nữa. Nhưng nếu vẫn thất bại, thiết lập lại tổng thể sẽ sửa nó cho bạn.

Galaxy S6 không hiển thị ID của người gọi

Vấn đề : Điện thoại của tôi không hiển thị tên của những người gọi cho tôi. Tôi đã tải danh bạ trên bộ nhớ trong của điện thoại và tôi cũng đã tải danh bạ của mình lên tài khoản gmail. Điện thoại dường như gặp sự cố hiển thị chi tiết đến khi tôi đăng ký một số là + 1864xxxxxxx nhưng nó sẽ hiển thị các cuộc gọi đến được đăng ký mà không có định dạng +1864. Tôi bối rối vì tôi không có vấn đề gì với Samsung S3 của tôi. Hãy hỗ trợ nếu bạn có thể.

Giải pháp : Tôi nghĩ rằng các liên hệ sẽ không hiển thị ID người gọi có trùng lặp. Xóa hoặc hợp nhất các bản sao đó vào một liên hệ sẽ khắc phục sự cố. Bạn cũng có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của cả Danh bạ và Lưu trữ Liên hệ nhưng trước tiên hãy chắc chắn sao lưu danh bạ của bạn. Dựa trên mô tả của bạn, đây chỉ là những điều bạn cần làm.

Galaxy S6 không thể truy xuất email

Sự cố : Trên Samsung Galaxy S4 của tôi, tôi có thể xem các email được lưu vào các thư mục tùy chỉnh. Tôi có một tài khoản Hotmail. Trên Samsung Galaxy S6 mới của tôi, tôi có thể truy xuất các thư mục tùy chỉnh, nhưng các thư mục trống. Tôi nhận được thông báo lỗi sau: Số điện thoại không có email, điện tử Bạn có thể có những email chưa được truy xuất từ ​​máy chủ. Làm thế nào tôi có thể lấy lại email từ máy chủ? Cảm ơn.

Giải pháp : Bật đồng bộ hóa cho tài khoản và nếu sự cố vẫn còn, chỉ cần thiết lập lại email.

Galaxy S6 đang hiển thị danh sách cập nhật danh sách cập nhật

Vấn đề : Liên hệ cập nhật mãi mãi sau khi cập nhật mới nhất sáng nay. Tôi không thể tìm thấy nút đồng bộ. Tôi đã làm màn hình phục hồi, xóa phân vùng dữ liệu và khởi động lại. Vẫn liên lạc cập nhật mãi. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ?

Giải pháp : Xóa cả bộ nhớ cache và dữ liệu của dịch vụ Danh bạ và Lưu trữ Liên hệ và điều đó sẽ làm điều đó. Nhưng xin lưu ý rằng tất cả các liên hệ được lưu trong bộ nhớ điện thoại của bạn sẽ bị xóa. Những người được lưu trong SIM hoặc trực tuyến sẽ vẫn còn nguyên.

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và nhấn Danh bạ (sau đó Liên hệ Lưu trữ).
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Ngăn hình ảnh Danh bạ của Google thay thế hình ảnh bằng danh bạ trên điện thoại

Vấn đề : Bạn có biết làm thế nào tôi có thể ngăn hình ảnh danh bạ của Google thay thế hình ảnh liên hệ trên ứng dụng danh bạ chứng khoán trên Galaxy S6.

Giải pháp : Vô hiệu hóa đồng bộ danh bạ cho tài khoản Google của bạn.

Chủ sở hữu phàn nàn về nhiều vấn đề với Galaxy S6 mới

Vấn đề : Tôi ghét điện thoại này, đã nâng cấp vì tôi yêu Galaxy S4.

1. Bluetooth không thể đánh thức điện thoại, mặc dù đây là thiết bị bảo mật đã được đăng ký. Nó đôi khi các trang web nếu tôi sử dụng Google mật khẩu đánh thức Samsung của chúng tôi. Tôi có nên làm cả hai? Hay là có một cuộc xung đột?
2. Dấu vân tay tôi đang làm việc và khóa tôi ra. Mật khẩu của tôi sẽ không mở khóa nó. Vì vậy, ngày này đã xảy ra hai lần và tôi đã không có quyền truy cập trong 4 ngày cho đến khi tôi có thể gọi cho vợ tôi qua một điện thoại khác. Rất nguy hiểm. Cuối cùng cũng nhận được nó để hỏi mật khẩu Google của tôi và vào trong.
3. Vẫn yêu cầu mở khóa pin ở vị trí an toàn được xác định của tôi.
4. Điện thoại cho 1 hoặc 2 giây mới để vào Pin trước khi trời tối. Thường mất tôi hoặc 4 lần thử trước khi mở khóa.
5. Các ứng dụng lịch bản địa thực sự hút. Không cho phép quay số điện thoại từ vị trí, cũng không cho phép sao chép và dán. Ứng dụng gốc trên Samsung 4 đã cho phép điều này. Ngoài ra ứng dụng không hiển thị tệp đính kèm ghi chú của chúng tôi trong một cuộc hẹn.
6. Ứng dụng tin nhắn gốc sẽ không đọc tin nhắn nếu có nhiều hơn một. Nó thường không nhìn thấy tập trung hay đọc một tin nhắn mới. Và nó không còn đưa ra một menu các tùy chọn sau khi đọc một tin nhắn. Không có câu trả lời, chuyển tiếp, xóa các lệnh bằng lời nói. Điều này thật phi lý khi họ loại bỏ các chức năng này khỏi những gì hoạt động rất tốt trong 4.
7. Một số dữ liệu được nhập vào danh bạ không được đồng bộ hóa trên các nền tảng để trao đổi máy chủ, đặc biệt nếu được thực hiện thông qua ứng dụng Cardcam.

Có nhiều vấn đề hơn, nhưng đây là những vấn đề cấp bách nhất. Cảm ơn đã giúp đỡ và có lẽ truyền đạt điều này đến Samsung. Tôi sắp chuyển sang iPhone, tôi cảm thấy rất thất vọng. Tôi là chủ tịch của một tổ chức phi lợi nhuận đáng kể và không thể tin được mình đã trở nên vô dụng như thế nào kể từ khi nâng cấp, thay vào đó là DOWNGRADING cho Galaxy S6.

Gợi ý : Đối với một chiếc điện thoại hoàn toàn mới, đó là rất nhiều vấn đề và hầu hết chúng đều xuất hiện trong danh sách này vì chúng không phù hợp với sở thích của bạn. Không có sử dụng trong khắc phục sự cố nếu không có vấn đề thực sự. Vì vậy, tôi đề nghị, hãy tiếp tục và chuyển sang iPhone, điện thoại này không chỉ dành cho bạn.

Galaxy S6 hiện lên một trang gợi ý tải xuống ứng dụng ngẫu nhiên

Vấn đề : Khi tôi bật điện thoại lần đầu tiên, thông thường nếu tôi cố gắng mở ứng dụng nhắn tin của mình, ứng dụng cửa hàng google play sẽ bật lên muốn tôi cài đặt một số ứng dụng ngẫu nhiên. Tôi đã thực hiện khởi động lại tổng số một vài lần.

Giải pháp : Đó là một quảng cáo, rõ ràng. Điều thực sự xảy ra là một trang web sẽ bật lên và đề nghị bạn cài đặt một ứng dụng nhưng thường xuyên hơn, dấu hiệu Đóng (X) không thể dễ dàng tìm thấy vì vậy thay vì đóng trang, cuối cùng bạn sẽ chạm vào nó. Lần này, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang Cửa hàng Play, tự động mở Cửa hàng Google Play. Để khắc phục, hãy tìm ứng dụng có quảng cáo được đính kèm và gỡ cài đặt nó và nếu bạn gặp khó khăn như vậy, hãy tìm ra thủ phạm, chỉ cần đặt lại điện thoại.