Lý do khiến Galaxy S6 không nhận được bản cập nhật hệ thống, GPS không hoạt động, các sự cố khác

Xin chào cộng đồng Android! Chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyS6 khác trong tuần này. Bài đăng của chúng tôi hôm nay mang đến cho bạn 7 vấn đề khác mà chúng tôi đã thu thập trong vài ngày qua. Chúng tôi hy vọng các đề xuất và giải pháp của chúng tôi sẽ giúp không chỉ người dùng được đề cập ở đây mà những người khác có thể gặp phải tình huống. Nếu bạn muốn truy cập các bài đăng được đăng trước đó cho Galaxy S6, vui lòng theo liên kết này.

Hiện tại, đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập trong bài viết này:

1. Vô tình Galaxy S6 hoạt động bị lỗi màn hình đen
2. Galaxy S6 không thể cài đặt APK bên ngoài Google Play Store
3. Lý do tại sao Galaxy S6 không nhận được bản cập nhật hệ thống
4. Trình phát video Galaxy S6 VLC sẽ không hoạt động bình thường sau khi cài đặt bản cập nhật
5. Cách khôi phục tập tin từ Galaxy S6 với màn hình bị hỏng
6. Thiếu tập tin video trên Galaxy S6
7. Galaxy S6 sẽ không kết nối với wifi | Galaxy S6 GPS không hoạt động

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Vô tình làm rơi Galaxy S6 hoạt động có vấn đề màn hình đen

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 hoạt động. Nó được thả trên bê tông ở độ cao khoảng 4ft. Tôi có một bộ bảo vệ màn hình trên điện thoại, nhưng không may là nó bị nứt hết và khi tôi tiến hành tháo bộ bảo vệ ra khỏi điện thoại, không có thiệt hại nào cho điện thoại ngoài một vết xước nhỏ mà phần màn hình LCD gần như không nhìn thấy được . Sau khi nó bị rơi, nó nhấp nháy vài dòng, rồi tắt hoàn toàn. Tuy nhiên, khi đang sạc, đèn đỏ và xanh vẫn bật như bình thường khi bật và tắt bộ sạc. Không chỉ có điện thoại này, tôi còn có 10 chiếc điện thoại Samsung bị bỏ trống và ngừng hoạt động do bị rơi. Câu hỏi của tôi là đào. Đây là điều có thể sửa chữa hoặc tôi đang xem xét thiệt hại nội bộ?

Tôi cũng có một máy tính xách tay với cổng sạc kim loại nhỏ bị kẹt bên trong máy tính. Bộ sạc ra nhưng phần bạc bị vỡ bên trong máy tính xách tay (đây là máy tính xách tay rất đắt tiền của tôi, tôi sử dụng cho trường học và công việc).

Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. Nghĩ đến việc thu thập tất cả các thiết bị điện tử bị hỏng của tôi trong một hộp lớn và sửa chữa tất cả chúng vì tôi không sử dụng điện thoại của con gái tôi. Có khá khập khiễng, tôi phải sửa chiếc Galaxy S6 của mình càng sớm càng tốt. - Annadevingoodman

Giải pháp: Chào Annadevingoodman. Gây sốc không cần thiết cho các bộ phận bên trong do vô tình làm rơi thiết bị điện tử do vô tình rơi gần như không bao giờ tốt. Mặc dù có những lúc một thiết bị có thể sống sót sau một cú ngã, một thiết bị xấu có thể dẫn đến sự cố sớm hay muộn. Bởi vì điện thoại của bạn đột nhiên ngừng hoạt động bình thường sau khi làm rơi nó, đó là một chỉ báo mạnh mẽ rằng một thành phần, hoặc bo mạch chủ nói chung, có thể đã bị hư hỏng vật lý.

Người giỏi nhất có thể trả lời câu hỏi của bạn cho dù thiết bị điện tử bị hư hỏng của bạn vẫn có thể được sửa chữa hay không sẽ là một kỹ thuật viên tham dự. Không có cách nào chúng ta có thể xác định mức độ thiệt hại lan rộng vào thời điểm này. Giống như nước trong các thiết bị điện tử tiếp xúc với nước, thiệt hại vật lý đến từ việc vô tình rơi có thể là không đáng kể hoặc nghiêm trọng. Để biết mức độ thiệt hại lan rộng như thế nào, điện thoại cần phải mở ra và kiểm tra. Nếu điện thoại vẫn được bảo hành, chúng tôi khuyên bạn nên để Samsung kiểm tra. Việc sửa chữa sẽ không miễn phí vì làm rơi thiết bị của bạn cấu thành sự lạm dụng của khách hàng, do đó tự động làm mất hiệu lực bảo hành, nhưng ít nhất bạn sẽ biết rằng một kỹ thuật viên được đào tạo quen thuộc với sản phẩm đang kiểm tra thiết bị của bạn. Tất nhiên, bạn có thể mang điện thoại đến một trung tâm dịch vụ độc lập nhưng chúng tôi vẫn đề xuất Samsung nếu điều đó có thể.

Điện thoại của bạn vẫn bật nguồn (vì bạn đã đề cập rằng nó vẫn hiển thị đèn LED sáng) vì vậy có khả năng vấn đề chỉ có thể được cách ly với cụm màn hình. Nếu đó là trường hợp, thay thế lắp ráp màn hình sẽ hoạt động.

Đối với máy tính xách tay của bạn, có khả năng cao rằng thành phần bị kẹt trong cổng sạc có thể được gỡ bỏ an toàn vì vậy chúng tôi cũng khuyên bạn nên để chuyên gia kiểm tra kỹ phần cứng trước.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 không thể cài đặt APK bên ngoài Cửa hàng Google Play

Tôi có một chiếc Samsung S6 plus. Tôi đang tải xuống bản cập nhật cho các ứng dụng không phải trên Play Store. Tôi đã tải xuống từ các trang web trước đó nhiều lần mà không có vấn đề gì. Vì hai bản cập nhật hệ thống trở lại (cập nhật ngày hôm nay với hy vọng giải quyết vấn đề), khi tôi chạy tệp APK, màn hình bị trống. Không phải màu đen, tôi có thể nói màn hình đang bật & nếu tôi nhấn nút home tôi sẽ quay lại màn hình máy tính để bàn. Tôi không thể sử dụng 'Tệp của tôi' trong cài đặt mà không quay lại màn hình trống cho đến khi tôi khởi động lại điện thoại. Đó là hai ứng dụng APK khác nhau đang xảy ra sự cố nên đây là vấn đề về điện thoại của tôi, không phải là ứng dụng APK. Bất cứ ý tưởng nào tôi có thể làm để một lần nữa có thể chạy các bản cập nhật mà màn hình không bị trống?

Nếu nó quan trọng thì các tệp APK là Pokesensor.apk & Poketrack.apk. Tôi không gặp vấn đề gì khi cập nhật ba tuần trước với cả hai ứng dụng. - Trí tưởng tượng hoang dã

Giải pháp: Hi Wildimagination. Nếu điện thoại của bạn không thể tải APK, một trong những điều sau đây có thể đúng:

• bộ đệm hệ thống bị hỏng
• trục trặc phần mềm không xác định
• APK không tương thích với điện thoại hoặc HĐH của bạn
• APK bị hỏng

Xóa phân vùng bộ đệm

Tất cả các APK đã tải xuống được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ đệm trước. Điều này sẽ làm mới bộ đệm hệ thống hiện tại và xóa APK đã tải xuống trước đó. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Xóa bộ nhớ cache và / dữ liệu

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không khắc phục được sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của cả hai ứng dụng. Xóa dữ liệu tương ứng của họ sẽ buộc họ trở về trạng thái ban đầu. Sau đó, bạn tải xuống APK một lần nữa để cập nhật lại chúng. Dưới đây là các bước về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Liên hệ với nhà phát triển ứng dụng

Vì không có cách trực tiếp nào để người dùng trung bình biết liệu APK bị hỏng hay không tương thích, nên lựa chọn duy nhất của bạn trong trường hợp này là cho nhà phát triển biết vấn đề. Nếu họ biết về lỗi này, họ có thể gặp một số mã trước khi phát hành APK mới.

Vấn đề # 3: Lý do tại sao Galaxy S6 không nhận được bản cập nhật hệ thống

Xin chào! Tôi gặp sự cố không phổ biến với thiết bị Samsung Galaxy S6 của mình: thiết bị của tôi sẽ không cho phép tôi kiểm tra thủ công nếu có bản cập nhật phần mềm và sẽ không cài đặt bất kỳ bản vá bảo mật nào kể từ khi tôi mua thiết bị vào tháng 5 năm 2016. Cấp độ vá bảo mật Android của tôi là Ngày 2 tháng 4 năm 2016. Tôi đã thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache, khởi động lại điện thoại của tôi nhiều lần và không có gì giúp được. Một người bạn của tôi có cùng một thiết bị trên cùng một nhà mạng và không có vấn đề gì liên quan đến các bản cập nhật và bản vá bảo mật này. Bạn có biết giải pháp có thể là gì? Cảm ơn bạn! - Sinh

Giải pháp: Chào Borna. Dưới đây là một số nguyên nhân khiến điện thoại Android có thể không nhận được bản cập nhật hệ thống mới hơn:

• không đủ dung lượng lưu trữ
• Điện thoại đang chạy trên một mạng khác do đó không thể cập nhật OTA
• Điện thoại đã được root và / hoặc chạy ROM tùy chỉnh
• không có bản cập nhật cho mô hình này
• sự cố phần mềm chưa biết ngăn chặn cập nhật hệ thống

Cập nhật có thể được cài đặt khi không đủ dung lượng lưu trữ. Mặc dù thiếu đủ dung lượng lưu trữ vẫn sẽ cho phép điện thoại thông báo cho bạn nếu có bản cập nhật hệ thống khả dụng, đảm bảo rằng điện thoại đã sẵn sàng để tải xuống và cài đặt bản cập nhật phải là bước đầu tiên tốt để khắc phục sự cố này. Hầu hết các bản cập nhật hệ thống mới không vượt quá 1GB, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn có sẵn nhiều hơn dung lượng này. Theo nguyên tắc chung, chúng tôi khuyên bạn nên dành 20% dung lượng trống mọi lúc để đảm bảo rằng thiết bị của bạn có đủ không gian để làm việc.

Các bản cập nhật OTA (qua mạng) chỉ có thể được tải xuống trong mạng của người vận chuyển ban đầu. Nhiều người dùng thường tự hỏi tại sao họ không còn có thể cài đặt các bản cập nhật một khi họ lắp thẻ SIM khác từ nhà mạng khác. Đó là bởi vì các nhà mạng chỉ phát hành bản cập nhật cho điện thoại chạy phần mềm được cung cấp của họ. Do đó, Galaxy S6 được xây dựng cho ATT không còn có thể cài đặt bản cập nhật hệ thống khi nó chạy trên mạng T-Mobile. Nếu điện thoại của bạn ban đầu được xây dựng cho một mạng khác, đây có thể là lý do khiến điện thoại không còn nhận được thông báo cập nhật OTA nữa.

Điện thoại được root và / hoặc chạy ROM tùy chỉnh . Nếu bạn đã root điện thoại và bạn đã cài đặt một ứng dụng đặc biệt ngăn ứng dụng ngăn hệ thống tự động yêu cầu cập nhật OTA, đây có thể là nguyên nhân gây ra sự cố của bạn. Một số phần mềm gốc được cấu hình để tự động chặn hệ thống tải xuống các bản cập nhật OTA.

Nếu điện thoại được root và chạy phần mềm tùy chỉnh, hệ thống phải được cấu hình để không cài đặt các bản cập nhật OTA. Rốt cuộc, người ta cho rằng người dùng root điện thoại và cài đặt phần mềm tùy chỉnh là người dùng nâng cao, biết cách cập nhật ứng dụng và hệ thống của họ bên ngoài Google Play Store và môi trường phần mềm chính thức của Samsung.

Không có bản cập nhật có sẵn cho kiểu điện thoại của bạn tại thời điểm này . Nếu bạn chưa bao giờ root điện thoại của mình và nó không chạy phần mềm tùy chỉnh, có thể không có bản cập nhật hệ thống có sẵn cho điện thoại của bạn tại thời điểm này. Nếu mất gần một năm để Galaxy S7 edge phiên bản quốc tế của chúng tôi nhận được bản cập nhật Nougat từ Samsung. Điều đó không lý tưởng nhưng thực tế là chỉ có các nhà mạng và Samsung có thể khắc phục. Nếu điện thoại này là một phần của gói thuê bao nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn và bạn vẫn ở trong cùng một mạng ban đầu, hãy thử liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và hỏi xem có bản cập nhật hệ thống nào đang chờ xử lý cho thiết bị của bạn không.

Có thể có một vấn đề phần mềm không xác định ngăn chặn cập nhật hệ thống . Rất hiếm khi xảy ra sự cố cập nhật do trục trặc phần mềm nhưng chúng tôi không thể loại trừ trong trường hợp của bạn. Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà không có kết quả khả quan nào, chúng tôi khuyên bạn nên xóa sạch thông qua khôi phục cài đặt gốc để thấy bất kỳ sự khác biệt nào. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ trên điện thoại của bạn. Hãy chắc chắn để tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn trước khi bạn làm điều đó.

Vấn đề # 4: Trình phát video Galaxy S6 VLC sẽ không hoạt động chính xác sau khi cài đặt bản cập nhật

Tôi đã phát các video trên Thư viện của mình tốt cho đến khi AT & T quyết định thực hiện cập nhật phần mềm. Sau đó, một video hỏi cài đặt nào để phát nó. Chà, tôi đã chọn sai trình phát video vì bây giờ, có một lỗi nói rằng VLC gặp lỗi, vui lòng làm mới thư viện phương tiện. Tôi đã tìm kiếm CÁCH để làm mới thư viện này và tôi không thể tìm thấy câu trả lời ở bất cứ đâu! Hãy giúp tôi! Tôi bật / tắt điện thoại. Và thay đổi mặc định để hỏi trước, và nó không hỏi. Chỉ là lỗi tương tự. - Passion8hairdiva

Giải pháp: Hi Passion8hairdiva. Nếu sự cố xảy ra ngay sau khi bạn cài đặt bản cập nhật, hãy xem xét xóa phân vùng bộ đệm trước. Điều này sẽ đảm bảo bộ nhớ cache cũ bị xóa và một bộ đệm mới được tạo. Vui lòng tham khảo các bước trên về cách làm điều đó.

Sau khi xóa phân vùng bộ đệm, chúng tôi cũng khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng video để giải quyết lỗi cụ thể của ứng dụng. Tham khảo các bước trên về cách làm.

Khi bạn đã xóa cả bộ đệm và dữ liệu bộ đệm ứng dụng và dữ liệu, hãy đảm bảo rằng TẤT CẢ các ứng dụng được cập nhật. Nếu bạn cài đặt một ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Play, hãy đảm bảo rằng nó tương thích và cập nhật.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn bất cứ khi nào bạn sử dụng cùng một ứng dụng, hãy đảm bảo rằng bạn liên hệ với nhà phát triển để cho họ biết về sự cố. Nếu đủ người dùng báo cáo cùng một vấn đề, điều đó có thể khiến nhà phát triển phát hành bản cập nhật mới để sửa lỗi, nếu đó là trong khả năng của họ để khắc phục nó.

Vấn đề # 5: Cách khôi phục tập tin từ Galaxy S6 với màn hình bị hỏng

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 C-Spire mà tôi bị ướt. Sau khi khô, nó hoạt động được một lúc nhưng màn hình tắt. Tôi có một số hình ảnh trên đó mà tôi thực sự cần và giống như một thằng ngốc, tôi đã không sao lưu chúng ở bất cứ đâu. Tôi đã thử kết nối nó với máy tính của tôi (đang chạy Windows 7) để xem có thể lấy chúng không nhưng dường như không thể tìm thấy trình điều khiển thiết bị để có thể truy cập điện thoại của tôi. Điều này thậm chí có thể được thực hiện và nếu vậy tôi đang làm gì sai? Bên dưới nó hỏi hệ điều hành nào tôi không chắc chắn nhưng nó đã được cập nhật vào tháng 10 năm 2016 nếu điều đó có ích. - Emily-Kathryn

Giải pháp: Xin chào Emily-Kathryn. Cho đến khi khôi phục các tệp của bạn tại thời điểm này, không có cách nào để làm điều đó. Bạn cần có một màn hình làm việc để xác nhận rằng bạn cho phép một thiết bị khác truy cập vào nội dung của bộ nhớ. Là một phần của bảo mật điện thoại của bạn, người dùng phải phê duyệt thủ công kết nối PC để đọc thiết bị lưu trữ, một quá trình chỉ có thể được thực hiện khi bạn nhận được lời nhắc trên màn hình về kết nối USB.

Nếu điện thoại của bạn hiển thị một số dấu hiệu cho thấy nó vẫn bật, thay thế màn hình có thể là một giải pháp hiệu quả. Một số dấu hiệu cho bạn biết điện thoại chưa hoàn toàn chết bao gồm:

• Đèn LED sáng
• Điện thoại rung trong khi khởi động lại
• phát ra âm thanh khi nhận thông báo và tin nhắn
• các ứng dụng gần đây, nút Home và Back ở phía dưới màn hình sáng lên

Nếu bạn nhận thấy những vật dụng này vẫn còn xảy ra trong điện thoại của mình, có khả năng thiệt hại do nước chỉ có thể ảnh hưởng đến cụm màn hình. Thay thế phần bị hư hỏng sẽ khắc phục vấn đề cho bạn. Chúng tôi không khuyên bạn nên để Samsung thay thế bạn vì họ thường xóa bộ nhớ điện thoại trước khi sửa chữa. Hãy thử ghé thăm một trung tâm dịch vụ địa phương và cho họ biết rằng bạn không muốn cho họ chạm vào thiết bị lưu trữ.

Vấn đề # 6: Thiếu tệp video trên Galaxy S6

Chào. Trong Thư viện của tôi, tôi có khoảng 1200 video. Khi mở Thư viện của tôi và có một cái nhìn ngày hôm qua, tôi nhận thấy rằng tất cả chúng đều biến mất, ngoại trừ 16 video. Không có cách nào để tôi xóa các video, vì tôi sẽ nhận ra nếu tôi đã xóa nhiều như vậy! Tôi hy vọng đó là một điều hệ thống sao lưu khi điện thoại đạt dung lượng? Có lẽ bạn có thể cho tôi một câu trả lời về lý do tại sao điều này xảy ra và làm thế nào tôi có thể lấy lại các video, nếu có thể. Tôi mong muốn được nghe từ bạn Trân trọng. - Rana

Giải pháp: Chào Rana. Samsung Galaxy S6 không tự động xóa video khỏi thiết bị lưu trữ một khi nó đạt đến một giới hạn nhất định. Những lý do có thể xảy ra tại sao tình huống này xảy ra bao gồm:

• một số tệp video có thể đã bị hỏng
• thiết bị lưu trữ nơi bạn lưu trữ các tệp video như bộ nhớ trong của điện thoại hoặc thẻ SD có thể đã bị hỏng

Các công cụ kỹ thuật số như các tập tin không được khắc trên đá và chúng có thể biến mất trong nháy mắt. Có rất nhiều lý do tại sao các tệp bị hỏng, đó là lý do tại sao luôn khuyến nghị tạo bản sao lưu của các công cụ kỹ thuật số không thể thay thế. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn, bao gồm cả trạng thái hiện tại của thiết bị lưu trữ để chúng tôi thực sự không thể nói điều gì đã xảy ra. Nếu bạn không thể tìm thấy các tệp bị thiếu bằng cách xem các thư mục thông thường có vị trí trước đó, có thể chúng đã bị xóa vì một số lý do. Có thể một phần của thiết bị lưu trữ có thể đã bị hỏng hoặc bị hỏng khiến một số tệp biến mất. Nếu bạn muốn thử khôi phục các tệp có thể vẫn còn trong thiết bị lưu trữ nhưng không thể đọc được, hãy đảm bảo thực hiện các bước sau:

Tắt điện thoại và không sử dụng điện thoại (nếu các tệp bị thiếu được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại) . Mục đích chính của hoạt động này là để ngăn chặn thiết bị ghi trên các khu vực nơi các tệp được lưu giữ trước đó. Các tệp bị hỏng không được xóa ngay lập tức khỏi thiết bị lưu trữ nhưng có thể vẫn còn trong các khu vực ban đầu của chúng cho đến khi hệ thống ghi đè lên chúng. Đảm bảo rằng điện thoại đã tắt hiệu quả dừng đọc và ghi thiết bị lưu trữ, Điều này có thể lưu một số tệp chưa bị xóa vĩnh viễn tại thời điểm này.

Tháo thẻ SD, tháo thẻ ra khỏi điện thoại và thử xem bạn có thể để thiết bị khác đọc nó để xem các tệp bị thiếu có còn không . Nếu các tệp video được lưu trong thẻ SD, hãy để máy tính quét, nó có thể phát hiện lại chúng để cho phép bạn lưu chúng.

Sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để xem họ có thể giúp bạn khôi phục các tệp của mình không . Pháp y kỹ thuật số là một công việc tốn kém và phức tạp vì vậy có một cơ hội công bằng mà bạn hoàn toàn không thể phục hồi các tập tin. Nếu bạn nghĩ rằng đáng để chi hàng trăm đô la để cố gắng khôi phục các tệp video đó, bạn có thể thử tìm các dịch vụ khôi phục tệp của bên thứ ba trong web. Các công cụ phục hồi tập tin có tính chuyên môn cao thường không có sẵn cho công chúng. Nhiều công ty khôi phục tập tin xây dựng phần mềm của riêng họ để họ là độc quyền và có thể tốn kém để mua, tất cả đều có sẵn. Và đừng quên thực tế là việc bỏ ra một số tiền khổng lồ cho dịch vụ đó có thể không mang lại kết quả gì cả. Nếu bạn mong muốn khôi phục các tệp của mình, chúng tôi không nghĩ rằng bất kỳ số tiền nào cũng quan trọng, vì vậy hãy tiếp tục và sử dụng các dịch vụ như vậy. Hãy thử sử dụng Google để tìm một công ty có uy tín có thể cung cấp cho bạn một dịch vụ khôi phục tập tin tốt.

Vấn đề # 7: Galaxy S6 sẽ không kết nối với wifi | Galaxy S6 GPS không hoạt động

Tôi đang gặp một số vấn đề với Samsung Galaxy S6 của mình. Trước tiên, tôi không thể kết nối với các mạng wifi yêu cầu giai đoạn trang đăng nhập riêng vì khi nó tải vào Google Chrome, tôi nhận được thông báo lỗi của trang này, trang web này không thể truy cập được đối với Emse ERR_CONNMENT_CLposed, cảnh báo về quyền riêng tư của tôi đưa ra tùy chọn để tiếp tục, và như vậy. Tôi đã thử nhiều giải pháp được đề xuất cho tôi và không có giải pháp nào hiệu quả.

Thứ hai, GPS của tôi gần đây đã ngừng hoạt động hoàn toàn. Tôi đã xóa lịch sử bộ nhớ cache, cập nhật bản đồ Google, cài đặt Trạng thái GPS và Hộp công cụ (cũng không hoạt động), kiểm tra cài đặt GPS của tôi, v.v. Tôi có thể làm gì nữa?

Hiện tại tôi đang đi du lịch khắp thế giới và đang ở Colombia, vì vậy việc đến cửa hàng Samsung hoặc thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào để cố gắng giải quyết vấn đề là vô cùng khó khăn và điều hướng các quốc gia mới không có GPS hoặc khả năng kết nối với mạng wifi thậm chí còn nhiều hơn khó khăn! Tôi thực sự cảm kích sự giúp đỡ của bạn. - Lindsay

Giải pháp: Chào Lindsay. Chúng tôi không biết bạn đã thử các bước khắc phục sự cố nào vào thời điểm này vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát xem nó có khắc phục được sự cố không. Đảm bảo rằng bạn không cài đặt bất cứ thứ gì ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc để bạn biết liệu ứng dụng hoặc bản cập nhật có gây ra sự cố hay không. Cố gắng quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ mà không có ứng dụng và cập nhật sau khi khôi phục cài đặt gốc để thấy sự khác biệt. Nếu cả hai vấn đề tiếp tục xảy ra, phải có một vấn đề phần cứng gây ra chúng.

Mặt khác, nếu điện thoại hoạt động bình thường và các sự cố không xảy ra trong thời gian quan sát, một trong những ứng dụng hoặc cập nhật có thể bị đổ lỗi. Đảm bảo sàng lọc những ứng dụng bạn cài đặt để tránh giới thiệu lại các vấn đề.