Giải quyết các sự cố máy ảnh Samsung Galaxy S5 [Phần 1]

Mặc dù thông số kỹ thuật phần cứng được ca ngợi của Samsung Galaxy S5, thiết bị vẫn bị ảnh hưởng bởi nhiều vấn đề bao gồm các trục trặc liên quan đến máy ảnh. Để công bằng với Samsung, hầu hết các vấn đề này là bản chất phần mềm và nhiều trong số chúng xảy ra không phải do phần cứng bị lỗi. Một số vấn đề xảy ra sau khi đại tu hệ điều hành lớn như cập nhật Lollipop, trong khi những vấn đề khác sau khi cập nhật một số ứng dụng. Dưới đây là một số trong những vấn đề này.

Chúng tôi sẽ tiếp tục xuất bản email và cách giải quyết các sự cố camera của Samsung Galaxy S5 trong các bài đăng tiếp theo để chúng tôi theo dõi chúng trong những ngày tới.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết dưới đây.

Vấn đề # 1: Samsung Galaxy S5 bị đóng băng sau khi chụp ảnh và máy ảnh sẽ không tập trung

Sau khi tôi chụp ảnh, điện thoại đóng băng trên bức ảnh tôi vừa chụp. Tôi phải nhấn phím trở lại hoặc phím home để thoát ra. Và nó cũng không tập trung. AT & T vừa cập nhật tự động trên điện thoại trợ giúp của tôi. - Lisa

Giải pháp: Chào Lisa. Nếu những sự cố này xảy ra sau khi cập nhật, điều tốt nhất bạn có thể làm là khôi phục mặc định của điện thoại thông qua cài đặt gốc. Điều này sẽ đảm bảo rằng thiết bị tạo bộ đệm mới để thực hiện tải ứng dụng một cách trơn tru và không gặp lỗi nữa. Nếu bạn chưa thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước đây, đây là các bước:

  • Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
  • Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng , nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy biểu tượng Android trên màn hình.
  • Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
  • Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ .
  • Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Quy trình này sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại, vì vậy hãy đảm bảo bạn sao lưu chúng trước. Thẻ SD sẽ không bị ảnh hưởng vì vậy bạn có thể ngắt kết nối hay không.

Vấn đề # 2: Kích thước hình ảnh camera của Galaxy S5 tiếp tục được đặt lại thành 6MP từ 16MP

Kích thước hình ảnh máy ảnh của tôi được đặt lại thành 6 megapixel thay vì 16. Nó đã xảy ra một vài lần trên điện thoại của tôi và bây giờ nó đã xảy ra trên điện thoại của vợ tôi. Tôi ghét kiểm tra kích thước hình ảnh mỗi lần tôi muốn chụp ảnh.

Cám ơn rất nhiều. - Nghệ thuật

Giải pháp: Hi Art. Phải có một cái gì đó kích hoạt cài đặt camera để sử dụng độ phân giải thấp hơn. Nếu bạn có một số ứng dụng của bên thứ ba có thể truy cập Thư viện hoặc ứng dụng máy ảnh, hãy thử gỡ cài đặt chúng để thấy bất kỳ sự khác biệt nào. Những ứng dụng này có thể là những ứng dụng liên quan đến nhiếp ảnh khác.

Bạn cũng có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để bạn có thể quan sát cách điện thoại hoạt động trong vài giờ. Để mang điện thoại ở chế độ an toàn, chỉ cần làm theo các bước sau:

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ phím Nguồn .
  • Khi Samsung Galaxy S5 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn .
  • Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng .
  • Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  • Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  • Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Chế độ an toàn, còn được gọi là chế độ chẩn đoán, cung cấp một cách dễ dàng để thu hẹp các lý do có thể khiến điện thoại thông minh không hoạt động như mong đợi. Hầu hết các sự cố được gây ra bởi các ứng dụng của bên thứ ba, do đó, việc khởi động điện thoại ở chế độ an toàn sẽ ngăn chúng chạy. Nếu máy ảnh hoạt động bình thường và kích thước hình ảnh không được đặt lại trong khi ở chế độ an toàn, hãy đảm bảo gỡ cài đặt từng ứng dụng của bên thứ ba cho đến khi hết vấn đề.

Vấn đề # 3: Ảnh và video của Samsung Galaxy S5 bị hỏng khi chụp bằng ứng dụng camera

Droid anh chàng! Tôi đã có model Canada Canada (SM-G900W8) được vài tháng, gần đây đã cập nhật thẻ SD 8gb chung với 32gb. Bây giờ, tôi đang nhận được biểu tượng màu đen đáng sợ của cái chết ảnh trong Thư viện. Ditto cho bất kỳ video tôi đã thực hiện. Xin lưu ý rằng điều này chỉ dành cho phương tiện tôi đã lưu trực tiếp vào thẻ từ ứng dụng Máy ảnh, vì tất cả các phương tiện được chuyển khác có vẻ ổn.

Tôi đã thấy vấn đề này được đề cập nhiều lần, trên trang web này và những người khác, nhưng dường như chỉ có thẻ 32gb và lớn hơn. Bạn có biết, nếu, một cái gì đó trong danh mục Sweet Sixteen có thể mang lại may mắn hơn không? - Brian

Giải pháp: Chào Brian. Vì bản chất của vấn đề có nhiều khả năng là phần sụn hơn phần cứng, nên cách tốt nhất của bạn trong trường hợp này là xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc . Xóa bộ nhớ cache buộc điện thoại phải thay thế bộ dữ liệu cũ đang được sử dụng để khởi chạy ứng dụng. Nếu một số dữ liệu này không khớp hoặc lỗi thời, chúng có thể gây ra tất cả các loại sự cố thường được biểu hiện bằng đóng băng, hiệu suất chậm, sự cố, v.v. Nếu bộ nhớ cache của ứng dụng máy ảnh ổn, vấn đề sâu hơn về mức độ phần sụn có thể là lỗi. Đó là nơi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Bất kỳ ai trong hai điều này cũng nên khắc phục sự cố trừ khi sự cố có liên quan đến thẻ SD bạn đang sử dụng để bắt đầu. Xem xét nhận thẻ SD khác nếu hai giải pháp không thành công.

Dung lượng của thẻ SD (8GB, 16GB, 32GB) không quan trọng trong vấn đề này.

Vấn đề # 4: Vùng màu xám trên ảnh ngẫu nhiên được chụp bởi camera Galaxy S5

Tôi đang gặp vấn đề không liên tục với ảnh chụp bằng Galaxy S5 của mình. Đôi khi phần lớn hình ảnh bị xóa sạch bởi một vùng màu xám. Không có gì chặn ống kính và nó không liên tục với hầu hết các bức ảnh trông đẹp. Nếu tôi xem hình thu nhỏ của ảnh, tôi có thể không thấy các khu vực bị xóa nhưng khi tôi sử dụng ứng dụng ảnh để xem ảnh thì chúng bị xóa. Tôi đã kiểm tra với Samsung và tôi đã xóa dữ liệu và bộ nhớ cache cho ứng dụng camera nhưng nó không hoạt động. Có suy nghĩ gì không? Cảm ơn vì bất kì sự giúp đỡ. - Stan

Giải pháp: Chào Stan. Vấn đề có thể có liên quan đến thiết bị lưu trữ bạn đang sử dụng. Mặc dù sự cố này có thể xảy ra khi một người sử dụng bộ nhớ trong của điện thoại, nhưng đó là sự cố phổ biến hơn trên thẻ SD. Bởi vì nó xảy ra ngẫu nhiên, thực sự không có sự đồng thuận giữa các chuyên gia về vấn đề thực sự là gì. Người ta thường tin rằng mặc dù sự cố xảy ra trong quá trình xử lý ảnh hoặc lưu vào đơn vị bộ nhớ. Khi được hiển thị trên các hình thu nhỏ, một hình ảnh có thể xuất hiện nguyên vẹn nhưng khi được xem qua ứng dụng Thư viện ảnh hoặc bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào, sự cố đột nhiên xuất hiện.

Cố gắng thu hẹp các nguyên nhân có thể bằng cách định dạng lại thẻ SD của bạn (nếu bạn đang sử dụng nó làm bộ lưu trữ ảnh chính) hoặc bộ nhớ trong điện thoại của bạn (thông qua khôi phục cài đặt gốc). Nếu các quy trình này sẽ không tạo ra sự khác biệt, hãy xem xét nhận một thẻ SD khác.

Vấn đề # 5: Thiếu chỉ báo ánh sáng lấy nét trên ứng dụng camera Samsung Galaxy S5

Trước hết trang web tuyệt vời và lời khuyên rất có thể sử dụng. Hai ngón tay cái lên. Tôi muốn nhờ bạn giúp đỡ với Samsung Galaxy S5 của tôi.

Tôi đã mua nó vào tháng 9 năm 2014. Trong vòng 2 tuần, tôi đã nối máy tính. Một số cập nhật xảy ra nhưng tôi không chắc chắn những gì. Tôi là một thuê bao Verizon. Sau đó, máy ảnh không bao giờ có vòng tròn màu xanh lá cây cho biết tiêu cự và hầu như tất cả các hình ảnh đều bị mờ.

Cập nhật tiếp theo xảy ra là Lollipop tôi tin. Vấn đề vẫn chưa được sửa chữa. Khôi phục cài đặt gốc và gửi lại điện thoại cho Samsung. Tất cả không có kết quả. Vẫn không có dấu hiệu màu xanh lá cây trong vòng tròn tập trung. Sau khi cập nhật Lollipop, máy tính của tôi sẽ không nhận ra điện thoại của tôi. Tôi thích chuyển hình ảnh vào ổ đĩa ngoài 4 terabyte. Tôi được Verizon hướng dẫn tải xuống Samsung Kies. Vẫn vô ích. Điện thoại không được công nhận trên máy tính xách tay hoặc máy tính.

Bất kỳ ý tưởng hoặc sửa chữa có thể thực hiện:

  • Máy ảnh trong đèn báo lấy nét trở lại?
  • làm cho máy tính của tôi nhận ra điện thoại?

Tôi đã hoàn thành một bản cập nhật khác cho Lollipop vào ngày 7.7.2015 với hy vọng rằng vấn đề nhận dạng sẽ tự khắc phục nhưng không có kết quả. Dưới đây là ảnh chụp màn hình tôi hy vọng là hữu ích. Bất cứ đề xuất nào cũng sẽ được đánh giá rất cao.

Ký cho tôi là chủ sở hữu Samsung rất không hài lòng, chỉ tôi. - Dawna

Giải pháp: Chào Dawna. Hệ điều hành Lollipop mới đã loại bỏ chỉ báo ánh sáng lấy nét cũ để mở đường cho một cái mới để chúng tôi thực sự không thể làm gì nhiều về mối quan tâm đầu tiên của bạn.

Đối với mối quan tâm thứ hai, bạn có thể làm một số điều để cố gắng cô lập nguyên nhân thực sự tại sao máy tính không thể nhận ra điện thoại của bạn.

Kiểm tra phần cứng

Đây là điều đầu tiên bạn phải làm. Đảm bảo rằng cáp USB bạn đang sử dụng đang hoạt động đúng. Nếu bạn đã sử dụng cùng một cáp USB trong một thời gian, sử dụng một loại khác, đang hoạt động có thể khắc phục vấn đề này.

Tiếp theo, kiểm tra cổng USB xem có bất kỳ lỗi hoặc bụi bẩn có thể nhìn thấy nào có thể gây ra kết nối lỏng lẻo không.

Đảm bảo máy tính xách tay hoặc PC của bạn được trang bị trình điều khiển chính xác

Nhận trình điều khiển phù hợp cho máy của bạn từ trang web chính thức của Samsung . Khi bạn đã cài đặt đúng trình điều khiển, hãy kết nối lại điện thoại với PC hoặc máy tính xách tay của bạn. Bây giờ, bạn phải chắc chắn rằng điện thoại đã được bật khi làm điều này. Không có gì lạ khi một số người dùng kết nối điện thoại của họ với máy tính trong khi nó tắt. Máy tính tắt nguồn S5 sẽ không bị máy tính phát hiện!

Ngoài ra, đảm bảo rằng màn hình điện thoại không bị khóa khi thực hiện việc này. Một máy tính có thể không có quyền truy cập vào các đơn vị lưu trữ của thiết bị của bạn khi màn hình bị khóa.

Nên gỡ lỗi USB

Bạn có thể truy cập tùy chọn gỡ lỗi USB trong Cài đặt> Tùy chọn nhà phát triển .

Nếu tùy chọn nhà phát triển chưa được bật trong thiết bị của bạn, hãy nhấn tùy chọn Số xây dựng trong Cài đặt> Giới thiệu về thiết bị bảy lần.

Kiểu kết nối phải là MTP

Tùy thuộc vào bố trí của các tùy chọn S5, MTP hoặc PTP của bạn có thể không khả dụng trong thanh thông báo. Nếu máy tính vẫn không thể phát hiện điện thoại của bạn, hãy kéo ứng dụng quay số trên điện thoại, sau đó quay số * # 0808 #. Trong cài đặt USB, kiểm tra nút MTP, sau đó nhấn OK. Sau đó, kết nối lại điện thoại của bạn qua USB với máy tính và thử lại.

Vấn đề # 6: Ứng dụng máy ảnh Galaxy S5 liên tục xuất hiện lỗi Máy chủ Máy tính xảy ra. Khởi động lại máy ảnh. Lỗi lỗi

Các bạn, tôi cần sự giúp đỡ của bạn. Đã làm sạch bộ nhớ cache, chế độ an toàn, khôi phục cài đặt gốc và vấn đề vẫn còn. Máy ảnh bị đóng băng và sau đó tôi gặp phải lỗi sau Máy chủ Lỗi xảy ra. Khởi động lại máy ảnh. Tôi cần làm gì? Tôi đã sử dụng tất cả các mẹo và không có gì. ????

Cảm ơn rất nhiều. - Jaison

Giải pháp: Chào Jaison. Phải là một số ứng dụng bạn đã cài đặt sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc. Hãy thử gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba có quyền truy cập vào Thư viện và máy ảnh. Tốt hơn hết, hãy thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát điện thoại trong vài giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào. Lỗi này có thể xảy ra nếu ứng dụng máy ảnh không thể thiết lập kết nối tốt với máy chủ cục bộ hoặc máy chủ bên ngoài như Picasa Picasa hoặc bất kỳ ứng dụng từ xa nào khác.

Vấn đề # 7: Sprint Galaxy S5 hiển thị Lỗi Cảnh báo Camera Lỗi Lỗi

Tôi đã nhận được một Lỗi Camera cảnh báo trên màn hình đen ngày hôm qua khi tôi đi chụp ảnh. Tôi đã cố gắng tắt và bật điện thoại nhưng không có gì hoạt động. Tôi đã gọi cho Sprint và họ nói đây là một vấn đề đã biết và tôi nên mang điện thoại đến để trao đổi nhưng sáng nay máy ảnh đã hoạt động trở lại. Đây có phải là một vấn đề đang diễn ra? Tôi đang đi nghỉ và cần phải phụ thuộc vào máy ảnh này? - Marilyn

Giải pháp: Chào Marilyn. Đây là lần đầu tiên chúng tôi nghe về lỗi cụ thể này, vì vậy đây chỉ là duy nhất cho Sprint S5s. Nếu Sprint nhận thức được điều đó, rất có thể nó đến từ phần sụn riêng của họ được cài đặt trên S5 của bạn hoặc từ bất kỳ ứng dụng nào của họ.

Hãy chắc chắn gọi lại cho họ để thay thế nếu vấn đề tiếp tục.

Vấn đề # 8: Samsung Galaxy S5 không thể phát video và ảnh được chụp bởi ứng dụng camera

Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S5. Đột nhiên, vài ngày trước, các video hoặc lần nhấp máy ảnh của tôi mà tôi quay không thể phát lại trên thiết bị.

Nó đi kèm với lỗi nói không thể phát video / ảnh.

Một số ảnh hiển thị dưới dạng hình thu nhỏ rõ ràng nhưng khi bạn mở chúng, chúng hiển thị hình ảnh mất điện và tương tự với video được quay. Họ không thể phát video. Các video / hình ảnh được lưu trên thẻ SD.

Một số ảnh máy ảnh gần đây mở bình thường trong khi hầu hết các ảnh không mở. Các video cũng vậy.

Ngoài ra, hình ảnh / video được nhấp trước khi đối mặt với vấn đề này không có vấn đề và mở như bình thường.

Vì vậy, xin vui lòng bạn có thể tìm ra bất kỳ giải pháp? Có phải thẻ SD không? nhưng các ảnh và tệp khác của tôi mở bình thường trên thẻ SD, chỉ những ảnh gần đây không mở. chờ đợi bất kỳ giải pháp từ bạn. Cảm ơn. - Nam

Giải pháp: Chào Mal. Hãy thử lưu ảnh và video mới vào thẻ SD mới để thấy bất kỳ sự khác biệt nào. Giải thích duy nhất chúng ta có thể nghĩ đến cho vấn đề này là các lĩnh vực điện thoại đang sử dụng để lưu các tệp mới có thể bị hỏng hoặc bị hỏng. Mặc dù hiếm, sự xuất hiện này không phải là không thể

và xảy ra theo thời gian.

Đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu tất cả các tệp của mình trong tương lai để giảm thiểu tổn thất khi sự cố này xảy ra lần nữa.

Để biết thêm thông tin về cách duy trì thẻ SD, vui lòng truy cập bài viết trước của chúng tôi.