Giải quyết các sự cố Samsung Galaxy S5 sau khi cập nhật lên Lollipop [Phần 1]

Với hàng triệu thiết bị S5 hiện đang chạy HĐH Android Lollipop mới nhất, chúng tôi không ngạc nhiên khi nhận được rất nhiều câu hỏi và email yêu cầu hỗ trợ. Một số vấn đề được gửi cho chúng tôi là trong bài viết này. Nhiều bài viết có thể theo sau khi chúng tôi mở rộng loạt bài khắc phục sự cố này trong tương lai gần.

Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp được cung cấp ở đây có thể giúp giải quyết các sự cố của Samsung Galaxy S5 sau khi cập nhật lên Lollipop, nhưng nếu bạn gặp sự cố của riêng mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua liên kết bên dưới và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đăng bài của bạn vấn đề cùng với một giải pháp.

Vấn đề # 1: Biểu tượng micrô trong bàn phím Samsung biến mất sau khi Galaxy S5 được cập nhật lên Lollipop

Sau khi nâng cấp lên Lollipop, micro của tôi biến mất. Nó được sử dụng ở bên trái của phím cách, bây giờ nó đã biến mất. Tôi đã bấm vào nút ở đó, cài đặt, vv Nó ở đó nhưng không có mic. không thể tìm thấy nó ở bất cứ đâu. - Rex

Giải pháp: Chào Rex. Một số thứ đã được di chuyển xung quanh khi Lollipop được tạo ra bao gồm biểu tượng micrô trên bàn phím Samsung. Để lấy lại, bạn phải đảm bảo rằng Chỉnh sửa văn bản được bật trước tiên. Chỉ cần đi tới Cài đặt> Ngôn ngữ & đầu vào> Bàn phím Google> Chỉnh sửa văn bản .

Vấn đề # 2: Nhiều ứng dụng bị sập sau khi cập nhật Galaxy S5 lên Lollipop

Mỗi ứng dụng tôi có sẽ nói không may (vì vậy và ứng dụng) đã dừng nhiều lần khi sử dụng ứng dụng. Ngay cả những ứng dụng tôi không bao giờ sử dụng và những ứng dụng xuất hiện trên điện thoại của tôi mà tôi chưa kích hoạt cũng sẽ làm điều này. Tôi thậm chí không phải trên ứng dụng hoặc mở nó. Tôi chỉ có thể ở trên màn hình chính của mình và nó sẽ bật lên nói rằng một cái gì đó đã dừng lại. Khi nó hỏi tôi có muốn báo cáo không thì tôi làm nhưng tôi không nghĩ nó có tốt không. Tất cả điều này bắt đầu ngay lập tức khi được cập nhật lên Lollipop. Ngoài ra, tôi nhận được cửa sổ bật lên từ cửa hàng Google play để tải xuống bất cứ thứ gì bật lên và khi tôi cố gắng quay lại và thoát khỏi cửa sổ bật lên, điện thoại của tôi sẽ bị đóng băng và đôi khi tắt. Nó rất bực bội

Chúc bạn ngày mới tốt lành. Cảm ơn bạn. - Briana

Giải pháp: Chào Briana. Sau bản cập nhật lớn như bản cập nhật từ KitKat sang Lollipop, bộ nhớ cache của điện thoại có thể bị hỏng hoặc chứa các tập tin lỗi thời, tạo ra các vấn đề như hiệu suất chậm, đóng băng hoặc bị sập. Buộc điện thoại tạo bộ đệm mới là phương tiện hiệu quả để giải quyết các sự cố sau khi cập nhật. Xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị của bạn sẽ giải quyết các vấn đề bạn có. Dưới đây là các bước làm thế nào:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn .
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home .
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home .
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa phân vùng bộ đệm .
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề # 3: Thật không may, UI hệ thống đã ngừng hoạt động Lỗi trên Samsung Galaxy S5

Tôi đã gặp lỗi này một cách ngẫu nhiên vì bản cập nhật Lollipop không may UI hệ thống đã ngừng hoạt động. Tôi vẫn có thể sử dụng điện thoại nhưng trình duyệt hoặc Facebook và các ứng dụng của tôi đôi khi bị đóng băng. Ngoài ra, tôi sạc điện thoại qua đêm và thường thức dậy và thấy nó nhấp nháy và không sử dụng được. Khi tôi cố gắng khởi động lại, tôi không thể giữ nút khởi động đủ lâu và cuối cùng phải tháo pin và khởi động lại theo cách đó. Tôi chưa bao giờ gặp sự cố cho đến khi cập nhật Lollipop và khôi phục cài đặt gốc không khắc phục được. Bạn có thể giúp? - Natalie

Giải pháp: Chào Natalie. Có thể có nhiều lý do khiến bạn gặp sự cố sau khi cập nhật lên Lollipop nhưng hầu hết chúng có thể được giải quyết bằng cách đặt lại điện thoại về mặc định của nó (khôi phục cài đặt gốc). Nếu điều đó không hiệu quả, hãy cố gắng thu hẹp vấn đề hơn nữa bằng cách xóa ứng dụng. Bạn muốn thực hiện một đợt khôi phục cài đặt gốc khác nhưng lần này, bạn chỉ muốn cài đặt các ứng dụng bên thứ ba đáng tin cậy. Nếu bạn đã cài đặt cùng một bộ ứng dụng sau khi khôi phục cài đặt gốc, đó có thể là lý do khiến vấn đề không bao giờ được loại bỏ.

Các ứng dụng không tương thích hoặc lỗi thời có thể gây ra tất cả các loại vấn đề. Cách đọc này có thể giúp: Lý do Tại sao Ứng dụng Android gặp sự cố .

Vấn đề # 4: Sử dụng RAM cao trong Galaxy S5 sau Lollipop

Vấn đề về sự cố Lollipop sau khi nâng cấp là do RAM của điện thoại. Tôi phải khởi động lại điện thoại nhiều lần trong ngày do bị đóng băng như những người dùng khác. Tôi tôn trọng và hỗ trợ hầu hết các lời khuyên của bạn. Nhưng tôi nghĩ tất cả mọi người bao gồm cả chính bạn đã bỏ qua thực tế là điện thoại có 2GB RAM. Sau khi nâng cấp Lollipop, hệ điều hành giờ chỉ hiển thị như điện thoại chỉ có RAM 1.6GB. Đây là một bản nâng cấp phần mềm, không phải nâng cấp phần cứng. Vậy RAM của tôi đã đi đâu? Với tất cả các ứng dụng và ứng dụng của mình, tôi luôn có RAM 1, 2 GB được sử dụng và 0, 8 GB khả dụng. Đột nhiên tôi có 1, 2GB được sử dụng trong số RAM 1, 6 GB của mình. Cảm ơn vì không có gì Lollipop. - Warren

Giải pháp: Chào Warren. Mặc dù Lollipop rõ ràng có một số thiếu sót khi nói đến việc quản lý bộ nhớ, việc sử dụng RAM cao không phải là lý do chính khiến việc lặp lại Android gần đây nhất này trở nên lộn xộn. Trong điện toán, sử dụng RAM cao tốt hơn sử dụng RAM thấp. RAM có lý do vì sao cho phép một thiết bị lưu trữ dữ liệu cần thiết để chạy hoặc mở các ứng dụng một cách hiệu quả. Lưu trữ thông tin trong RAM hiệu quả và thân thiện với pin hơn là lấy những thông tin tương tự từ bộ nhớ trong của điện thoại, đòi hỏi nhiều bộ xử lý và tài nguyên pin hơn. Cơ chế này cũng rất hữu ích trong việc duy trì thời gian phản hồi nhanh của thiết bị khi người dùng nhập yêu cầu như mở một ứng dụng nhất định.

Dự kiến ​​một thiết bị Android sẽ sử dụng RAM tối đa của nó mà không gặp vấn đề gì về hiệu năng chậm. Các ứng dụng không hoạt động và một số tác vụ nền có thể sống trong RAM miễn là còn đủ dung lượng. Một hệ thống được đưa ra để tự động kích hoạt các ứng dụng ít sử dụng nhất để giải phóng nhiều tài nguyên RAM hơn nếu cần. Đây là một trong những tính năng thiết kế cốt lõi của hệ điều hành Android. Đó là lý do tại sao chúng tôi không khuyên người dùng cài đặt trình diệt tác vụ vì hầu hết thời gian là không cần thiết.

Các ứng dụng được thiết kế kém hoặc những ứng dụng có vấn đề không tương thích với Lollipop có xu hướng là bộ nhớ. Họ chủ yếu chịu trách nhiệm cho các vấn đề hiệu suất chậm, đóng băng hoặc sụp đổ. Vì Google không thể đảm bảo các ứng dụng trong Play Store hoàn toàn tương thích với Lollipop, nên nhiều vấn đề dường như đã được gây ra bởi hệ điều hành mới.

Theo như RAM Android, việc nói RAM không sử dụng là RAM bị lãng phí 'vẫn được áp dụng.

Xem thêm Tại sao Android Lollipop gây ra sự cố

Vấn đề # 5: Cách giải quyết sự cố thẻ SD trong Galaxy S5 sau khi cập nhật Lollipop

Chào buổi trưa. Gần đây tôi đã gặp phải lỗi mà bạn đã mô tả trong sự cố ngày 17 tháng 2 về bản cập nhật Lollipop cho Galaxy S5 và muốn cho bạn biết rằng tôi có thể khắc phục sự cố này trên điện thoại của mình bằng cách truy cập Cài đặt> Bảo mật> Mã hóa Thẻ SD ngoài và sau đó đi qua quy trình để mã hóa thẻ SD.

Dường như có thể nhận ra rằng có một thẻ SD được nạp vào thời điểm đó và không chỉ nhận ra thẻ SD của tôi mà còn cho tôi quyền truy cập vào tất cả các tệp được lưu trữ trên thẻ SD một lần nữa. Vấn đề duy nhất là bạn phải để thẻ SD được mã hóa, đây không phải là vấn đề đối với cá nhân tôi.

Cảm ơn bạn. - APG

Giải pháp: Chào APG. Chúng tôi rất vui khi biết bạn có thể lấy lại quyền truy cập vào thẻ SD của mình. Giải pháp này chưa bao giờ được thảo luận trong trang web của chúng tôi trước đây vì vậy đây chắc chắn sẽ là một trợ giúp lớn cho những người khác. Chúng tôi đánh giá cao thời gian và nỗ lực của bạn trong việc cho chúng tôi biết về điều này. Giữ nó lên!

Vấn đề # 6: Galaxy S5 khởi động lại ngẫu nhiên sau khi cập nhật lên Lollipop

Xin chào, đã vài tháng điều này xảy ra với thiết bị S5 của tôi.

Kể từ khi tôi cập nhật Galaxy S5 cho Android Lollipop, thiết bị của tôi khởi động lại ngẫu nhiên và thường xuyên gặp sự cố, nhiều ứng dụng ngừng hoạt động và thông báo không may, (tên ứng dụng) bị lỗi, xuất hiện. Đã xảy ra với Danh bạ, TouchWiz, Facebook, Dịch vụ Google Play, Thời tiết, WebViewer và một số ứng dụng của bên thứ ba khác hoặc người bản địa cần thiết.

Tôi đã hạ cấp xuống Android 4.4.2 KitKat và sự cố vẫn tồn tại, đã cài đặt Lollipop qua mạng và qua Odin và sự cố vẫn còn đó, đã xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và thậm chí cả phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Ngay cả trong các thiết lập ban đầu, các ứng dụng bắt đầu gặp trục trặc. Tôi không biết phải làm gì khác, nó có thể là một vấn đề phần cứng không? Tôi chưa bao giờ làm ướt chiếc S5 của mình. Hy vọng được nghe từ các bạn sớm .

Cảm ơn bạn rất nhiều. - Alexandre

Giải pháp: Chào Alexandre. Có vẻ như bạn đã làm hầu hết mọi thứ người ta có thể làm trong tình huống này. Giải pháp duy nhất còn lại mà chúng ta có thể nghĩ đến là xóa ứng dụng. Hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trong 24 giờ và quan sát cách điện thoại hoạt động. Nếu nó hoạt động bình thường, hãy thực hiện lại một lần nữa cài đặt gốc và cài đặt ứng dụng của bạn, đảm bảo quan sát điện thoại trong vài giờ trước khi cài đặt một ứng dụng khác. Điều này là tẻ nhạt và chậm nhưng hiệu quả trong việc loại bỏ các ứng dụng có vấn đề.

Vấn đề # 7: Galaxy S5 dừng phát hiện nội dung thẻ SD sau khi vá lỗi Lollipop

Chào. Bạn có thể giúp gì không? Tôi đã nâng cấp lên Lollipop vào đầu năm nay và đã hết pin, hết pin và không có công cụ tắt tiếng. Tôi háo hức chờ đợi bản sửa lỗi xuất hiện vào cuối tuần trước .mute đã trở lại và thời lượng pin có vẻ tốt, rất tốt trong sự công bằng.

Tuy nhiên, dường như thẻ SD bên ngoài không còn được nhận dạng.

Tôi đã kiểm tra nó trên PC và nội dung có thể đọc được và bản thân thẻ có vẻ ok, điều đó cho thấy rằng bản sửa lỗi đã không trộn lẫn thứ gì khác.

Tự hỏi nếu bạn đã thấy điều này rồi và liệu có sửa chữa ngoài việc chờ đợi hay không!

Rất bực bội vì tôi đã chuyển một số ứng dụng và bây giờ chúng cũng không hoạt động.

Amy giúp đỡ biết ơn sâu sắc. Trân trọng. - Charles

Giải pháp: Chào Charles. Bạn đã mã hóa thẻ SD của mình trước khi tình cờ? Nếu bạn đã làm, hãy thử giải pháp của APG ở trên và xem nó có hoạt động không.

Nếu không, hãy xem xét sao lưu thẻ SD và thực hiện định dạng lại.