Galaxy S7 đã root giúp khởi động lại ngẫu nhiên, màn hình đen về sự cố chết người, các sự cố S7 khác

Xin chào người dùng Android! Chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyS7 khác! Chúng tôi mang đến cho bạn một danh sách các vấn đề khác mà chúng tôi đã thu thập trong vài ngày qua. Đừng quên truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S7 chính của chúng tôi nếu bạn không tìm thấy giải pháp cho vấn đề của riêng mình.

Như thường lệ, đây là các chủ đề cụ thể được đề cập trong tài liệu này:

  1. Galaxy S7 đã root giúp khởi động lại ngẫu nhiên
  2. Thẻ SD Galaxy S7 đỉnh: Để chuyển ảnh và lỗi phương tiện
  3. Galaxy S7 hoạt động sẽ không bật lại
  4. Galaxy S7 màn hình đen của vấn đề tử vong
  5. Màn hình Galaxy S7 sẽ không bật
  6. Galaxy S7 edge sẽ không tính phí

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 đã root giúp khởi động lại ngẫu nhiên

Xin chào, tôi đã mở khóa Galaxy S7 Edge SM-G935F. Khi tôi mua chiếc điện thoại này, nó đã được root và sau đó không được đăng ký. Tôi đã root điện thoại một lần nữa và thử các ROM khác nhau mà dường như tôi luôn gặp vấn đề tương tự với việc khởi động lại ngẫu nhiên hoặc hoàn toàn đóng băng. Tôi đã thử ROM Marshmallow và Nougat và đôi khi chúng sẽ hoạt động tốt mà không gặp vấn đề gì trong một vài tuần và bắt đầu lại với việc khởi động lại và đóng băng ngẫu nhiên. Kể từ đó, tôi đã hủy đăng ký và đưa nó trở lại stock Firmware Nougat, một lần nữa hoạt động được một lúc và sau đó dừng lại. Tôi cũng đã thực hiện khôi phục khẩn cấp bằng Smart Switch và vẫn gặp sự cố. Bây giờ thậm chí tệ nhất, ngay khi hoàn thành quá trình khôi phục, nó bị đóng băng trên màn hình Chào mừng hoặc nó sẽ khởi động lại ngẫu nhiên trước khi tôi có thể cài đặt điện thoại, tôi đã thử khôi phục để xóa bộ nhớ cache và nó khởi động lại ngay cả khi tôi Đang trong quá trình hồi phục. Không biết những gì khác để làm bất kỳ trợ giúp hoặc đề xuất sẽ được đánh giá cao. - JP

Giải pháp: Chào JP. Khởi động lại ngẫu nhiên là một triệu chứng phổ biến đối với một số vấn đề của Android, cả về phần mềm và phần cứng, vì vậy, nhiệm vụ đầu tiên của bạn là thu hẹp các nguyên nhân. Nguyên nhân gốc rễ của vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên bao gồm, nhưng không giới hạn ở những điều sau:

  1. Phiên bản hệ điều hành được mã hóa kém
  2. Ứng dụng không tương thích
  3. Bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng
  4. Phần mềm độc hại
  5. Pin bị lỗi
  6. Quá nóng
  7. Vấn đề phần cứng không xác định khác

Nếu điện thoại đã hiển thị các vấn đề bạn mô tả ở đây ngay khi bạn nhận được điện thoại, thì rất có thể chủ sở hữu trước đó đã nhắn tin vào điện thoại. Tùy thuộc vào vấn đề, bạn có thể hoặc không thể khắc phục vấn đề này.

Nguyên nhân có thể đầu tiên trong danh sách trên (phiên bản hệ điều hành được mã hóa kém) là một trong những lý do chính khiến chúng tôi không đề xuất ROM của bên thứ ba hoặc phần sụn không chính thức. Mặc dù có một số ROM không chính thức nổi bật ngoài kia, phần lớn các phiên bản Android không do Google phát triển đều có lỗi và không đáng tin cậy. Hãy nhớ rằng việc phát triển một phần mềm như phiên bản Android đã được cải tiến có thể là một công việc khá khó khăn và đòi hỏi nhiều tài nguyên. Không có gì lạ khi nghe ROM không chính thức để phá vỡ các thiết bị một lần được cài đặt.

Chúng tôi biết bạn đã hoàn nguyên về ROM stock nhưng vì sự cố lại xảy ra, nguyên nhân rất có thể của sự cố có lẽ là phần cứng xấu. Vấn đề là, không có cách nào trực tiếp để biết chắc chắn thành phần phần cứng nào bị lỗi. Nguyên tắc chung trong khắc phục sự cố Android là thực hiện tất cả các khắc phục sự cố phần mềm có liên quan (bao gồm trong trường hợp này xóa sạch phân vùng bộ đệm, khởi động về chế độ an toàn, khôi phục cài đặt gốc, flash firmware stock) trước tiên; nếu không có gì hoạt động, thì bạn có thể cho rằng phần cứng là đáng trách. Các mục do phần cứng (trong danh sách 5, 6 và 7) chỉ có thể được kiểm tra bởi kỹ thuật viên được đào tạo nên chúng tôi khuyên bạn nên gửi điện thoại cho Samsung để họ có thể kiểm tra pin trước. Nếu pin ổn, bo mạch chủ có thể cần phải được thay thế.

Vấn đề # 2: Thẻ SD Galaxy S7 S7: Để chuyển ảnh và lỗi phương tiện truyền thông

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7 và đã có nó từ tháng 9 năm ngoái mà không gặp vấn đề gì cho đến vài ngày trước khi tôi bắt đầu nhận được thông báo liên tục về thẻ SD của mình, nói rằng Thẻ SD của SD: Để chuyển ảnh và phương tiện. có vấn đề tụt hậu và đã đóng băng nhiều lần. Tôi đã nghiên cứu và thử tất cả những thứ được liệt kê trên mạng mà không thắng thế. Tôi định dạng thẻ SD từ điện thoại của mình và nó nói nó đã hoàn thành nhưng nó vẫn còn tất cả các mục trên đó. Vì vậy, tôi đã kết nối nó với máy tính của mình và nó nói có lỗi nhưng không thể sửa được. Sau đó, tôi đã cố gắng định dạng thẻ từ máy tính nhưng không thể hoàn thành nên tôi đoán tôi chỉ hỏi liệu có bất kỳ kết quả khả dĩ nào khác để thử không. Hay tôi đang nhìn vào thẻ SD bị hỏng hoặc vấn đề về điện thoại ?? - Adam

Giải pháp: Chào Adam. Đây có lẽ chỉ là một vấn đề thẻ SD. Điều đơn giản nhất mà bạn có thể làm để kiểm tra là sử dụng một thẻ SD đang hoạt động khác. Nếu thẻ SD thứ hai hoạt động, thì thẻ cũ của bạn có thể bị hỏng hoặc bị hỏng. Nếu bạn không thể định dạng lại nó bằng S7 hoặc bất kỳ thiết bị nào khác (máy tính hoặc điện thoại thông minh khác), thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc thay thế nó.

Mặt khác, nếu thẻ SD thứ hai cũng bị lỗi khi lắp vào S7, bạn nên xử lý sự cố phần mềm cơ bản bằng cách xóa phân vùng bộ đệm và / hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách cả hai quá trình này được thực hiện:

Xóa bộ nhớ cache hệ thống

Có thể khắc phục các lỗi phần cứng và phần cứng nhỏ bằng cách xóa bộ đệm của hệ thống. Trên thực tế, các kỹ thuật viên của chúng tôi luôn khuyên bạn nên thực hiện trước khi thực hiện bất kỳ quy trình đặt lại nào:

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục cài đặt gốc là một giải pháp phần mềm quyết liệt vì nó hoàn nguyên tất cả các cài đặt phần mềm về trạng thái mặc định của chúng và xóa tất cả dữ liệu người dùng khỏi thiết bị lưu trữ. Đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu ảnh, video, nhạc, v.v. trước khi thực hiện quy trình này.

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 hoạt động sẽ không bật lại

Tôi đang gặp một số vấn đề với Galaxy S7 đang hoạt động. Hai đêm trước tôi đang sử dụng chiếc răng xanh của mình trong xe, với điện thoại của tôi. Khi tôi về nhà, tôi đã thoát ra khỏi nó và nhận được đèn flash Samsung và điện thoại của tôi bị chết. không thể làm cho nó bật. đặt nó vào bộ sạc của tôi, nó nói nó có 0% năng lượng nên đã sạc cả đêm và nó vẫn ổn. Thực hiện một vài cuộc gọi trong ngày và đi làm, đặt điện thoại của tôi trong văn phòng, kiểm tra 4 giờ sau để xem tôi có cuộc gọi nhỡ nào không, không có gì, màn hình đen. Tôi đã cố gắng sạc nó tại nơi làm việc nhưng nó sẽ không tính phí. Tôi về nhà đã thử bộ sạc của tôi ở nhà nhưng vẫn không có gì; Sẽ không bật và chỉ màn hình đen. Tôi đã thử tất cả các thủ thuật, giữ nút âm lượng, nút home, bật nút cùng nhau, không có gì. Đi đến AT & T, nhân viên bán hàng cho biết anh không biết gì. Anh ta cố gắng khởi động nó ở chế độ an toàn, và tất cả các mánh khóe. không có gì. bây giờ tôi phải chuyển về điện thoại cũ cho đến khi tôi có thể mang nó đi đâu đó. Tôi sợ rằng tôi sẽ mất tất cả hình ảnh, video, v.v. Không, tôi đã không làm rơi nó, bị ướt v.v ... Xin hãy giúp đỡ. - Christene

Giải pháp: Chào Christene. Đối với một vấn đề như thế này, điều duy nhất mà người dùng như bạn có thể làm là kiểm tra xem bạn có còn có thể bật lại điện thoại hay không, thông thường hoặc sang các chế độ khởi động khác. Nếu bạn không thể làm điều đó, hầu như bạn không thể làm gì thêm để khắc phục nó. Điều này cũng có nghĩa là rất có thể bạn sẽ mất ảnh và video. Để đảm bảo an toàn, đây là các bước chính xác về cách khởi động S7 của bạn sang các chế độ khác và các bước sau bạn phải làm nếu bạn có thể bật lại điện thoại cho bất kỳ một trong số chúng:

Khởi động ở chế độ Recovery:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
  4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
  5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
  6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
  3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
  6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề # 4: Màn hình đen của Galaxy S7 về vấn đề tử vong

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7. Không có thiệt hại nước, giọt, vv Tôi đã sạc nó qua đêm và thức dậy với màn hình đen của cái chết và đèn xanh nhấp nháy. Tôi đã thử thiết lập lại cứng (giảm / giảm âm lượng), khôi phục cài đặt gốc (giảm âm lượng / giảm âm lượng / nguồn) và mọi kết hợp nút khác trong một nỗ lực vô ích để đặt lại. Không có gì cho phép nó khởi động lại và đèn xanh không bao giờ ngừng nhấp nháy. Tôi đã đưa nó đến Sprint, Geek Squad và một cửa hàng sửa chữa độc lập và không ai có ý tưởng gì về những gì đang xảy ra với nó. Khi tôi gắn nó vào máy tính, máy tính sẽ nhận ra nó là một thiết bị (nghĩa là nó tạo ra tiếng ồn) nhưng không nhận ra bất kỳ trình điều khiển nào. Tôi không chỉ chờ pin cạn kiệt, nhưng tôi chắc chắn rằng nó có thể tồn tại được một thời gian vì điều duy nhất trên đó là ánh sáng xanh nhấp nháy ngu ngốc. Tất cả nội dung quan trọng của tôi được lưu vào Google, vì vậy tôi không quan tâm đến việc mất dữ liệu. Tôi chỉ muốn một chiếc điện thoại hoạt động. - Thạch

Giải pháp: Chào Heather. Sự cố màn hình đen trong trường hợp này có thể do cụm màn hình bị hỏng. Đèn nhấp nháy màu xanh là một chỉ báo chắc chắn rằng đây không phải là vấn đề khởi động vì điện thoại được bật nguồn rõ ràng. Vui lòng gửi điện thoại cho Samsung để có thể thay thế màn hình.

Một số người dùng thích phiêu lưu có thể tự mình thay thế cụm màn hình nhưng chúng tôi khuyên bạn không nên làm điều đó. Việc thay thế các bộ phận phải được đi trước bởi một loạt các thử nghiệm cơ bản và / hoặc nâng cao để đảm bảo rằng các bộ phận có vấn đề được xác định. Bài tập như vậy đòi hỏi một sự hiểu biết vững chắc về xử lý sự cố và kiến ​​thức phần cứng. Bạn cũng cần một số công cụ để thực hiện công việc, rõ ràng. Không làm các xét nghiệm chẩn đoán thích hợp trước khi thực hiện thay thế có thể dẫn đến nhiều vấn đề hơn. Nếu bạn muốn tự thay thế màn hình, bạn có thể sử dụng Google để tìm các trang web cung cấp hướng dẫn từng bước. Blog của chúng tôi không cung cấp giải pháp khắc phục sự cố và phần cứng Android.

Vấn đề # 5: Màn hình Galaxy S7 sẽ không bật

Có một chiếc S7 vào tuần trước đã có màn hình đen. Tôi đã đi sạc pin khá nhiều lần và đã có rất ít thành công với nó. Tôi nhận được một chút flash ở đây và ở đó. Có đèn xanh nhỏ bật lên trong 5 phút một lần, sau đó tôi phải ra ngoài để rút phích cắm. Nó vẫn chưa trở lại với bất kỳ cuộc sống sắp xếp. Tôi có thể bật phần trên cùng ra, vì vậy tôi đã kiểm tra tất cả các kết nối, chải các kết nối và thậm chí uốn cong các ngạnh (nơi chúng chạm vào đầu nối vàng cho nút nguồn) để xem liệu điều đó có làm được điều đó không để ít nhất có nó bật. Đã nhấc bảng sạc ra để xem có gì bẩn hay lỏng và không có gì không. Tôi đã ngắt kết nối pin và để nó trong một ngày và kết nối lại với hy vọng rằng nó sẽ chạy hệ thống và bắt đầu sạc hoặc ít nhất là cung cấp năng lượng cho thiết bị. Không thể có bất kỳ sức mạnh nào đi qua nó để thậm chí flash firmware để lấy lại và đi. Những gì khác thực sự có để làm bây giờ? - Charles

Giải pháp: Chào Charles. Bạn đã không đề cập đến trường hợp bạn nhận được điện thoại của mình nhưng chúng tôi tin rằng, giống như trường hợp của Heather ở trên, bạn có một phần cứng gặp trục trặc. Điều đó nói rằng, chúng tôi khuyên bạn nên để một chuyên gia kiểm tra điện thoại để bạn biết liệu nó có còn được sử dụng sau khi sửa chữa hay không. Nếu bạn may mắn, chỉ có màn hình có thể bị hỏng và thay thế nó có thể là cách duy nhất để cho phép bạn sử dụng lại điện thoại. Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể có một số nền tảng về điện tử và có các công cụ để mở điện thoại lên nhưng thay thế màn hình, mặc dù không phải là vấn đề hiếm gặp với điện thoại thông minh ngày nay, vẫn cần một số kiến ​​thức chuyên môn để làm. Chắc chắn có rất nhiều video Youtube bạn có thể theo dõi nhưng một số trong số chúng không đáng tin cậy. Nếu bạn thực sự muốn tự thay thế màn hình, kiểm tra ifixit.com là bước đầu tiên tốt.

Vấn đề # 6: Galaxy S7 edge sẽ không sạc

Xin chào. Đêm qua, tôi đã sạc Galaxy S7 Edge như mọi khi. Điện thoại đã được sạc tốt. Tuy nhiên sáng nay tôi thức dậy vì điện thoại của tôi đã chết. Tôi đã đi để đảm bảo dây vẫn được cắm và nó cũng như bộ sạc. Bộ sạc đã được cắm vào bộ bảo vệ tăng áp và tôi nhận thấy bộ bảo vệ tăng áp đã bị tắt. Tôi không chắc chắn nếu một chiếc áo sơ mi hoặc một cái gì đó đã rơi vào, tắt bảo vệ, hoặc nếu nó là một cái gì đó khác. Bây giờ bất cứ khi nào tôi cắm điện thoại vào bộ sạc, biểu tượng sạc sẽ hiển thị, nhưng sau đó nó sẽ biến mất. Nó sẽ không hiển thị nó đang sạc. Tôi đã thử 3 dây, 1 không phải là bộ sạc nhanh và 3 ổ cắm khác nhau, không có cái nào là bộ bảo vệ đột biến. Điện thoại của tôi đã cài đặt 3 bản cập nhật trong một tháng rưỡi qua, nhưng tôi không tin đây là nguồn gốc của vấn đề. Giúp tôi Obi-Wan Kenobi! Bạn là hy vọng duy nhất của tôi! - Jonathan

Giải pháp: Chào Jonathan. Trước hết, thật thú vị khi lưu ý rằng bộ bảo vệ tăng áp của bạn tự tắt như bình thường, những người đang làm việc không tự tắt. Phải có thứ gì đó khiến nó tắt điện trong đêm và chúng tôi hy vọng rằng đó không phải là một sự đột biến sức mạnh quá lớn. Chúng tôi hy vọng bộ bảo vệ tăng áp của bạn đã thực hiện công việc bảo vệ điện thoại của bạn khỏi sự đột biến năng lượng vì chúng thường có thể chiên cổng sạc hoặc bo mạch chủ tốt.

Thứ hai, rất nhiều lần, các sự cố sạc như thế này có thể do cổng sạc xấu. Đôi khi, xơ hoặc bụi bẩn có thể đi vào bên trong cổng và ngăn các tiếp điểm liên kết với bộ sạc đúng cách. Hãy thử sử dụng một số độ phóng đại để xem bên trong cổng sạc điện thoại của bạn để xem liệu có bất kỳ pin bị cong hoặc bụi bẩn nào không. Nếu bạn không có thứ gì đó không thuộc về nơi đó, hãy sử dụng một bình khí nén để làm sạch cổng. Tránh uốn cong một pin trong quá trình. Nếu vệ sinh cổng sạc sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, hãy xem xét gửi điện thoại cho Samsung hoặc đến trung tâm dịch vụ của bên thứ ba.