Samsung Galaxy A5 liên tục hiển thị, thật không may, Facebook đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một số độc giả sở hữu Samsung Galaxy A5 đã liên hệ với chúng tôi về thông báo lỗi. Thật không may, Facebook đã dừng hoạt động. Rõ ràng, lỗi này có nghĩa là ứng dụng Facebook bị sập hoặc ngừng hoạt động vì một số lý do. Nó có thể chỉ là một vấn đề nhỏ nhưng rất khó chịu, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng ứng dụng hàng ngày.

Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này và chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng từng cái một cho đến khi chúng tôi có thể xác định vấn đề là gì. Chúng tôi cần loại bỏ thông báo lỗi để bạn có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng mà không bị gián đoạn. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Bây giờ trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn có những lo ngại khác với thiết bị của mình, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố Galaxy A5 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp hoặc cách giải quyết mà chúng tôi đề xuất. Nếu sau đó bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy A5 với Facebook Facebook đã dừng lỗi lỗi

Mục đích của hướng dẫn xử lý sự cố này là để chúng tôi xác định vấn đề là gì để chúng tôi có thể cố gắng tìm giải pháp khắc phục sự cố cho tốt. Mặc dù chúng tôi muốn giúp độc giả của mình, chúng tôi không đề xuất những thứ có khả năng làm hỏng điện thoại của họ để bạn có thể yên tâm rằng hướng dẫn này an toàn cho thiết bị và dữ liệu của bạn.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook

Thông báo lỗi đặc biệt đề cập đến Facebook là một trong những sự cố do đó chúng tôi sẽ phải xử lý trước. Nó được cài đặt sẵn trên Galaxy A5 của bạn để bạn không thể gỡ bỏ nhưng bạn có thể đặt lại và cập nhật nó. Điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là thiết lập lại vì nó rất hiệu quả trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến ứng dụng.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Tìm và chạm vào Facebook.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Sau khi thực hiện thủ tục này, hãy mở ứng dụng để xác minh xem nó có gặp sự cố hay không và nếu vậy, điều tiếp theo bạn nên làm là cố gắng cập nhật nó. Ngay cả khi nó được cài đặt sẵn trên thiết bị của bạn, các bản cập nhật vẫn được triển khai cho ứng dụng tách biệt với phần sụn, do đó bạn cần kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng hay không và nếu có, hãy cài đặt nó.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn vào Cửa hàng Play.
Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn được cập nhật tự động, hãy nhấn phím Menu, nhấn Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
Nhấn vào Facebook và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật. Nếu nút Cập nhật bị tắt, điều đó có nghĩa là không có bản cập nhật khả dụng cho ứng dụng.

Sau khi cập nhật nó và nó vẫn gặp sự cố, chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Cố gắng cập nhật Messenger

Facebook và Messenger phối hợp với nhau để mang lại cho bạn trải nghiệm mượt mà và tốt hơn khi giao tiếp với bạn bè. Tuy nhiên, cái sau không được cài đặt sẵn trên điện thoại của bạn nên về cơ bản là bên thứ ba.

Một số độc giả của chúng tôi đã báo cáo rằng họ đã có thể khắc phục sự cố bằng cách cập nhật Messenger và đó là điều tôi muốn bạn làm trong quy trình này vì có thể đó chỉ là sự cố tương thích tạm thời:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn vào Cửa hàng Play.
Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn được cập nhật tự động, hãy nhấn phím Menu, nhấn Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
Chạm vào Messenger và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật ứng dụng.

Sau thủ tục này và lỗi vẫn xuất hiện mỗi khi bạn mở Facebook, thì đã đến lúc xem xét vấn đề này ở một góc nhìn khác.

Chạy điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Điều này sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Làm thủ tục này sẽ ngay lập tức cô lập vấn đề. Vì vậy, nếu lỗi không hiển thị trong chế độ này, điều đó có nghĩa là sự cố do một hoặc một số ứng dụng bạn đã cài đặt. Sau đó, bạn cần tìm ứng dụng đó và sau đó gỡ cài đặt nó để khắc phục sự cố.

Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Và đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của mình:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn
Nhấn Gỡ cài đặt.
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn xuất hiện ngay cả ở chế độ an toàn hoặc nếu sự cố vẫn tiếp tục ngay cả sau khi gỡ cài đặt một số ứng dụng, thì bạn nên thử bước tiếp theo.

Chạy trong Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng cũng có thể khiến các ứng dụng bị sập, đó là lý do tại sao cần phải xóa tất cả bộ nhớ cache trong điện thoại của bạn để chúng sẽ được thay thế bằng bộ nhớ mới. May mắn thay, có một cách dễ dàng để làm điều đó và tất cả những gì bạn cần làm là chạy điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi thực hiện thủ tục này, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.

Sao lưu tập tin và thực hiện Thiết lập lại tổng thể

Đối với một vấn đề liên quan đến ứng dụng, thiết lập lại là kết thúc của nó, nhưng bạn sẽ phải trải qua những rắc rối khi sao lưu các tệp và dữ liệu của mình trước khi thiết lập lại và khôi phục chúng sau đó. Nhưng khi nói đến hiệu quả, đây là một thủ tục bạn luôn có thể dựa vào. Vì vậy, hãy dành thời gian để tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn, sau đó vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản Google khỏi điện thoại của bạn. Sau đó, vui lòng làm theo các bước sau để đặt lại thiết bị của bạn:

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Hãy liên hệ với chúng tôi trong trường hợp bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi.

Bài viết bạn có thể quan tâm để đọc:

Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 tiếp tục hiển thị, Thật không may, Cài đặt đã dừng lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Tại sao Gallery liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy A5 của tôi? Đây là cách bạn sửa nó
Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn cho thấy không may, Camera đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Phải làm gì với Samsung Galaxy A5 (2017) của bạn mà vẫn hiển thị lỗi độ ẩm đã phát hiện ra lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy A5 đã tự tắt và không bật lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Màn hình Samsung Galaxy A5 không hoạt động sau khi gặp sự cố ướt & các vấn đề liên quan khác