Samsung Galaxy J3 tiếp tục hiển thị, thật không may, Email đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

• Đọc và hiểu lý do tại sao một điện thoại thông minh như #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) tiếp tục hiển thị thông báo lỗi. Thật không may, Email đã dừng lại khi người dùng cố gắng đọc email hoặc soạn một email. Ngoài ra, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn nếu sự cố này xảy ra với bạn.

Thông báo lỗi không may, Email đã dừng, về cơ bản chỉ là một thông báo cho bạn biết rằng ứng dụng email trên điện thoại của bạn đã bị dừng hoặc bị sập vì một số lý do. Có thể do sự cố với chính ứng dụng, cấu hình sai với máy chủ, sự cố với các ứng dụng khác hoặc một số sự cố với chương trình cơ sở.

Vấn đề này đã xảy ra kể từ khi Samsung phát hành thiết bị Galaxy đầu tiên và đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải vấn đề này. Thực tế là chúng tôi đã gặp phải sự cố tương tự với các thiết bị khác trước đây và nhiều độc giả của chúng tôi đã cung cấp cho chúng tôi phản hồi sau khi họ đã khắc phục sự cố của họ. Đọc để biết làm thế nào để thoát khỏi thông báo lỗi này một lần và mãi mãi.

Trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố Galaxy J3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết nhiều vấn đề với điện thoại này kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các quy trình hoặc giải pháp khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm từ chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi. Đừng lo lắng, nó miễn phí.

Khắc phục sự cố Galaxy J3 với không may, Email đã dừng lỗi lỗi

Mục đích của việc khắc phục sự cố này là để chúng tôi biết lý do tại sao lỗi này xuất hiện ở nơi đầu tiên, điều gì đã kích hoạt nó và những gì cần phải được thực hiện để loại bỏ nó. Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố, đây là một trong những khiếu nại chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi

Xin chào. Các bạn khỏe không? Tôi tìm thấy trang web của bạn trong khi duyệt web để tìm giải pháp cho một vấn đề với Galaxy J3 mới của tôi. Có một thông báo liên tục xuất hiện bất cứ khi nào tôi cố đọc email của mình, nó nói là Thật không may, Email đã dừng lại. Vì vậy, điều gì đã xảy ra với điện thoại của tôi? Điều này có thể được sửa chữa? Cảm ơn.

Bây giờ, hãy chuyển sang quy trình xử lý sự cố của chúng tôi

Bước 1: Cách ly vấn đề ngay lập tức bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn

Chúng ta đừng lãng phí thời gian ở đây. Điều bắt buộc là chúng tôi phải biết ngay nếu sự cố xảy ra do một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba mà bạn có thể đã cài đặt trên thiết bị của mình. Vì vậy, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và xem nếu lỗi vẫn xuất hiện.

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu nó vẫn hiển thị, thì đó có thể là một vấn đề với ứng dụng hoặc phần sụn, tuy nhiên, nếu nó đã được sửa thì bạn chỉ cần tìm ứng dụng gây ra sự cố và sau đó thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trước rồi gỡ cài đặt nếu vấn đề vẫn còn. Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng để khắc phục sự cố.

Đây là cách bạn đặt lại ứng dụng trên J3 của bạn

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng
5. Nhấn vào ứng dụng bị nghi ngờ.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Để gỡ cài đặt, hãy làm theo các bước tương tự nhưng nhấn gỡ cài đặt.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Email

Giả sử sự cố vẫn xảy ra ở chế độ an toàn, giờ đây an toàn khi cho rằng sự cố là do chính ứng dụng hoặc chương trình cơ sở. Vì vậy, điều tiếp theo bạn phải làm là thiết lập lại ứng dụng Email. Việc này sẽ xóa tất cả các tin nhắn được tải xuống điện thoại của bạn và bạn sẽ phải thiết lập tài khoản của mình sau đó. Đảm bảo bạn có bản sao cài đặt máy chủ và nếu bạn muốn sao lưu tin nhắn của mình thì hãy thực hiện trước các bước sau:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng
5. Nhấn vào Email.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Sau đó, thiết lập tài khoản của bạn và thử xem lỗi có còn xuất hiện không và nếu có, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Cố gắng xóa bộ nhớ cache hệ thống vì chúng có thể đã bị hỏng

Sau khi đặt lại ứng dụng email và lỗi vẫn xuất hiện, đã đến lúc xử lý phần sụn vì đây có thể chỉ là một vấn đề nhỏ. Có thể một số bộ nhớ cache đã bị hỏng và ảnh hưởng đến hiệu suất của điện thoại cũng như hoạt động của các ứng dụng khác. Trong bước này, hãy cố gắng xóa bộ nhớ cache hệ thống bằng cách xóa toàn bộ nội dung của phân vùng bộ đệm. Đây là cách mà

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu vấn đề vẫn xuất hiện, bước tiếp theo chắc chắn sẽ khắc phục nó.

Bước 4: Thực hiện quy trình Đặt lại chính trên điện thoại của bạn

Thông báo lỗi này thực sự là một vấn đề nhỏ. Trong thực tế, bạn có thể làm việc xung quanh nó bằng cách cài đặt ứng dụng email của bên thứ ba. Bước này sẽ đặt lại thiết bị của bạn về mặc định của nhà sản xuất và xóa tất cả các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn. Vì vậy, nếu bạn không muốn làm điều này, tôi khuyên bạn nên sử dụng các ứng dụng email khác nhưng nếu bạn làm cho điện thoại của mình hoạt động hoàn hảo trở lại, thì hãy sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và sau đó làm theo các bước sau:

1. Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
2. Bấm và giữ nút Tăng âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Home. Trong khi giữ cả hai, bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android xuất hiện trên màn hình, hãy nhả cả ba phím. Có thể mất một phút trước khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
4. Trong khi trên màn hình khôi phục Android, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng các tùy chọn, trong trường hợp này, hãy chọn tùy chọn 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Bấm phím Nguồn để chọn tùy chọn được tô sáng.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Bấm phím Nguồn để xác nhận đặt lại.
8. Khi quá trình thiết lập lại hoàn tất, hãy bấm phím Nguồn để chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ'.
9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn một chút so với bình thường và quá trình thiết lập lại kết thúc.

Tôi hi vọng cái này giúp được.