Samsung Galaxy J3 không hoạt động sau sự cố cập nhật phần mềm & các sự cố liên quan khác

#Samsung #Gal Wax # J3 cung cấp các tính năng cần thiết ở dạng nhỏ gọn đẹp mắt cho người tiêu dùng đang tìm kiếm một thiết bị ngân sách. Điện thoại này sẽ không đánh bại hầu hết các mẫu máy hàng đầu bất cứ lúc nào sớm về hiệu năng nhưng sau đó nó vẫn có thể cung cấp trải nghiệm người dùng tuyệt vời. Biến thể 2017 của thiết bị này có màn hình 5 inch HD, sử dụng bộ xử lý lõi tứ với RAM 2GB và đi kèm với camera 13 MP. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy J3 không hoạt động sau sự cố cập nhật phần mềm & các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

J3 không hoạt động sau khi cập nhật phần mềm

Sự cố: Chuyển Samsung J3 của tôi từ Verizon sang Total Wireless. Việc chuyển đổi đã thành công và thực hiện một cuộc gọi thử nghiệm để xác minh. Ngay lập tức tôi nhận được thông báo cập nhật phần mềm nên tôi đã chấp nhận. Điện thoại không bao giờ hoạt động trở lại. Tôi đã thử thiết lập lại mềm, khởi động lại ở chế độ an toàn, xóa bộ nhớ cache, khôi phục cài đặt gốc, v.v. sau đó tôi được đưa trở lại chế độ phục hồi. Verizon có lập trình lỗi khởi động khi tôi chuyển điện thoại của họ sang nhà cung cấp khác không?

Giải pháp: Phần mềm điện thoại của bạn sẽ không gặp sự cố khi bạn chuyển điện thoại từ nhà mạng này sang nhà mạng khác. Điều đang xảy ra ngay bây giờ là có thể có một trục trặc xảy ra khi quá trình cập nhật hoàn tất. Để khắc phục sự cố này, bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện phân vùng xóa bộ nhớ cache của thiết bị theo sau là khôi phục cài đặt gốc. Hãy lưu ý rằng thiết lập lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên xem xét việc flash điện thoại bằng tập tin firmware stock bằng Odin. Bạn có thể lấy tệp chương trình cơ sở từ trang web Sammobile, đây cũng là nơi bạn có thể nhận hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.

J3 bị kẹt trong màn hình Samsung với đèn nhấp nháy màu xanh

Vấn đề: Điện thoại của con gái tôi đã được chuyển đổi và hoạt động tốt nhưng sau đó đi đến màn hình bật Samsung và đèn nhấp nháy màu xanh lam. Không thể tắt hoặc làm bất cứ điều gì với nó. Tôi đã hết pin nhưng không tạo ra sự khác biệt nào Samsung j3 2016. Không chắc phiên bản Android mà cô ấy nói đã cập nhật trong vài tuần qua

Giải pháp: Điều này tương tự như vấn đề mà chúng tôi đã giải quyết ở trên. Vì điện thoại có pin rời, hãy thử tháo thẻ này trước cũng như thẻ nhớ microSD (nếu bạn đã cài đặt), sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Điều này sẽ xả mạch điện thoại và xóa RAM của nó. Chỉ cài đặt lại pin sau đó bật điện thoại. Nếu sự cố vẫn còn thì bạn nên khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện cả hai bước được liệt kê bên dưới.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn.
• Thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Hãy lưu ý rằng dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa khi bạn làm điều này.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy xem xét việc flash điện thoại với tệp chương trình cơ sở được cập nhật bằng Odin. Bạn có thể lấy tệp từ trang web Sammobile, đây cũng là nơi bạn có thể nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình.

Thật không may, J3 TouchWiz Home đã ngừng hoạt động

Vấn đề: Tôi có một galaxy j3 và tôi đã làm theo hướng dẫn để xóa bộ nhớ cache cho các sự cố tại nhà của touchwiz và tôi vẫn không gặp may. Thật không may, nhà Touchwiz đã dừng tin nhắn xuất hiện mỗi khi tôi cố gắng mở các vật dụng của mình. Tôi giữ màn hình chính, biểu tượng widget bật lên và khi tôi nhấp vào nó để mở nó, tin nhắn bật lên và đóng băng điện thoại của tôi. Tôi bối rối.

Giải pháp: Đối với sự cố cụ thể này, trước tiên bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng TouchWiz khỏi trình quản lý ứng dụng. Hãy thử kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi thực hiện bước này. Nếu có thì tiến hành các bước bổ sung được liệt kê dưới đây.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố xảy ra ở chế độ này. Nếu không, ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

J3 Không bật trừ khi cắm vào bộ sạc

Vấn đề: Tôi đã sử dụng điện thoại mà không gặp vấn đề gì, bắt đầu mất điện nhanh hơn bình thường và sạc điện thoại qua đêm trong khi tắt. Bộ sạc chưa được cắm như ở mức 100% và bật điện thoại. Màn hình Galaxy xuất hiện theo sau là logo Samsung sau đó điện thoại tắt. Điện thoại sẽ không ở ngoài logo Samsung trừ khi cáp nguồn được kết nối. Với cáp được kết nối, điện thoại vẫn bật cho đến khi hiển thị màn hình chính rồi tắt. Đã thử mọi thứ được đề xuất mà không thành công.

Giải pháp: Tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước từ chế độ khôi phục. Hãy lưu ý rằng điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn. Nếu sự cố vẫn còn sau khi thiết lập lại thì sự cố này có thể do pin bị lỗi. Hãy thử lấy pin mới sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

J3 đóng băng khi sử dụng Wi-Fi

Vấn đề: Sau khi hoạt động tốt, điện thoại bắt đầu gặp sự cố kết nối. Khoảnh khắc lần đầu tiên xảy ra, nó đang chạy một bản cập nhật của một ứng dụng sử dụng Wifi. Tôi đã làm gián đoạn cập nhật bằng cách đi ra ngoài phạm vi Wifi và từ thời điểm đó trên điện thoại có vấn đề về kết nối mỗi khi tôi kết nối với internet, cho dù thông qua Wifi hoặc dữ liệu di động. Nó không kết nối, nhưng ngay khi bất kỳ hoạt động nào bắt đầu, điện thoại sẽ chậm lại đến mức không thể sử dụng được. Về cơ bản, tôi có khoảng nửa phút để ngoại tuyến một lần nữa trước khi nó không phản hồi nữa hoặc cực kỳ chậm (tức là sau vài phút cố gắng vuốt menu xuống, tôi có thể gặp may và có thể tắt kết nối và nó bắt đầu ngay lập tức hoạt động bình thường trở lại). Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc, sau đó nó dường như hoạt động trở lại trong vài giờ. Tôi đã cài đặt lại một số ứng dụng (WhatsApp, Outlook, Chu kỳ ngủ và CityMaps2Go), tất cả đã được cài đặt trong một thời gian dài và không bao giờ gặp sự cố nào. Sau đó, điều tương tự chính xác đã xảy ra. Hiện tại, việc sử dụng internet của tôi bị giới hạn ở việc bật Wifi, nhận tin nhắn WhatsApp (chỉ văn bản, hình ảnh không tải xuống), tắt lại Wifi, trả lời và bật và tắt lại để gửi. Nhân viên tại cửa hàng của nhà cung cấp dịch vụ (KPN) của tôi đã kết luận đơn giản: sự cố phần cứng - mua điện thoại mới. Bạn có đồng ý với đánh giá đó không, và nếu thực sự có vấn đề về phần cứng, liệu có thể khắc phục được thông qua việc thay thế bất kỳ bộ phận nào không? Không thể chờ đợi để nghe bạn đưa ra vấn đề! Trong mọi trường hợp dịch vụ / trang web của bạn được đánh giá rất cao - công việc tuyệt vời!

Giải pháp: Vì sự cố biến mất sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc xuất hiện lại sau khi bạn cài đặt một số ứng dụng, sau đó bạn nên thử kiểm tra xem đó có phải là ứng dụng bạn đã tải xuống gây ra sự cố không. Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố xảy ra ở chế độ này. Nếu không, sự cố có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì rất có thể đây là sự cố liên quan đến phần cứng có thể do một thành phần bên trong bị lỗi. Bạn nên kiểm tra điều này tại một trung tâm dịch vụ nếu đây là trường hợp.

J3 sẽ không tính phí

Vấn đề: đôi khi điện thoại của tôi có vấn đề sạc. chúng tôi đã thử các dây, phích cắm khác nhau, làm sạch cổng và pin mới. khi sự cố phát sinh, điện thoại sẽ ngừng sạc hoàn toàn cho đến khi chết và để yên. giải pháp duy nhất chúng tôi có là nhà máy đặt lại điện thoại. điều này thường khắc phục sự cố tạm thời, nhưng chắc chắn vấn đề lại xuất hiện. mà hút vì điều đó đòi hỏi phải thiết lập lại nhà máy khác.

Giải pháp: Có vẻ như vấn đề này là do IC nguồn bị lỗi. Điều tốt nhất bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

J3 không sạc hoặc bật

Vấn đề: Pin điện thoại của tôi bị yếu và tôi sạc điện thoại. Đột nhiên điện thoại tắt và không hiển thị rằng nó đang sạc và sau một phút, nó nói phần mềm cập nhật, không tắt. Tôi đã tháo nắp điện thoại khi tôi đang sạc điện thoại và khi tôi cầm nó lên, pin rơi ra và tôi đặt lại và cố gắng tiếp tục sạc nhưng nó không sạc hoặc bật từ đó.

Giải pháp: Điều bạn nên làm trước tiên trong trường hợp này là làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng một bình khí nén sau đó sạc thiết bị trong ít nhất 20 phút. Nếu điện thoại không sạc thì hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác. Nếu bạn vẫn không nhận được phản hồi thì hãy thử sử dụng pin mới trên điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.