Camera Samsung Galaxy J5 tiếp tục tự đóng hoặc hiển thị lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một số độc giả của chúng tôi sở hữu Samsung Galaxy J5 đã liên hệ với chúng tôi về một vấn đề cụ thể với máy ảnh. Theo họ, khi họ mở máy ảnh, nó có thể tự đóng sau vài giây hoặc thông báo lỗi có thể xuất hiện. Trong trường hợp như vậy, đôi khi ứng dụng tự đóng lại, thông báo lỗi sẽ là không may, Camera đã dừng. Đây là dấu hiệu cho thấy ứng dụng gặp sự cố.

Ứng dụng đóng hoặc bị lỗi, đó là cùng một vấn đề và dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, nó cũng nhỏ như mọi vấn đề liên quan đến ứng dụng khác. Tuy nhiên, có khả năng sự cố xảy ra với phần sụn khi xem xét thực tế rằng Camera (hoặc bất kỳ ứng dụng nào được cài đặt sẵn cho vấn đề đó) được tích hợp sâu vào hệ thống. Chúng tôi phải khắc phục sự cố để biết thêm về nó và để xác định thủ phạm là gì.

Bây giờ, trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn gặp vấn đề khác với J5 của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã xuất bản rất nhiều bài viết giải quyết các vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi của chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy J5 với camera liên tục gặp sự cố

Chúng tôi cần khắc phục sự cố điện thoại của bạn, giải quyết mọi khả năng và loại trừ chúng cho đến khi chúng tôi có thể tìm ra giải pháp khắc phục sự cố vĩnh viễn. Đây được coi là một vấn đề nhỏ và chúng tôi chắc chắn chúng tôi có thể khắc phục bằng cách thực hiện một số quy trình dưới đây. Tuy nhiên, chúng tôi cần hết sức cẩn thận để không làm tổn hại đến các tệp và dữ liệu của bạn, vì vậy chúng tôi sẽ bắt đầu khắc phục sự cố bằng các phương pháp an toàn.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Camera

Bất kể J5 của bạn hiển thị Camera Camera đã dừng lỗi lỗi hay tắt ứng dụng ngay khi mở, bạn vẫn cần thực hiện việc này. Giả sử vấn đề này chỉ xảy ra với ứng dụng, thì phương pháp này có thể khắc phục nó.

Những gì nó làm là xóa bộ nhớ cache được tạo bởi phần sụn cho ứng dụng. Nó cũng sẽ xóa tất cả các tệp dữ liệu được lưu trữ trong thư mục của ứng dụng bao gồm các tùy chọn và cài đặt của bạn. Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, máy ảnh sẽ chạy bằng các cài đặt mặc định. Đối với hình ảnh và video của bạn, đừng lo lắng vì chúng sẽ không bị xóa trong quá trình xóa

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Tìm và chạm vào Camera.
5. Nhấn Lưu trữ.
6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Sau đó, hãy thử mở ứng dụng để xem nó có bị treo không và nếu có, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ lỗi nào cũng xuất hiện khi bạn mở Thư viện, hãy làm theo các bước ở trên để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện vì đây có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Đừng lo lắng, hình ảnh và video của bạn sẽ không được chạm vào.

Chạy Camera ở chế độ An toàn

Đôi khi các ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào hoạt động bình thường của các ứng dụng được cài đặt sẵn có thể khiến một số ứng dụng bị sập. Đây là một khả năng chúng ta cũng cần loại trừ. Vì vậy, hãy chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và sau đó thử mở camera khi ở chế độ này.

Đây là cách bạn khởi động J5 của mình ở chế độ an toàn

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu lỗi không hiển thị hoặc ứng dụng không đóng trong khi ở chế độ này, thì rõ ràng có một ứng dụng gây ra sự cố. Tìm và gỡ cài đặt

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
5. Nhấn Gỡ cài đặt.
6. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp tục làm bạn gặp lỗi ngay cả trong chế độ này, hãy thử quy trình tiếp theo.

Hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng cũng có thể khiến ứng dụng bị sập, đó là lý do tại sao nếu lỗi vẫn xuất hiện ở chế độ an toàn hoặc nếu ứng dụng vẫn tự đóng, hãy chạy điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ đệm. Nó sẽ xóa và thay thế tất cả các bộ đệm hệ thống để lần sau khi điện thoại của bạn khởi động, nó sẽ sử dụng bộ nhớ mới.

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Hãy thử mở máy ảnh và nếu nó vẫn có vấn đề, hãy chuyển sang quy trình tiếp theo.

Sao lưu tập tin của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Thông báo lỗi không may, Camera đã dừng, về cơ bản chỉ là sự cố ứng dụng. Một thiết lập lại có thể khắc phục nó và bây giờ chúng tôi đang ở thời điểm mà chúng tôi rất cần phải mang điện thoại trở lại mặc định của nhà máy để thoát khỏi vấn đề. Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng bao gồm cả hình ảnh và video của bạn vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình đặt lại. Sau khi sao lưu, hãy vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc bằng cách xóa tài khoản Google của bạn khỏi điện thoại để bạn không bị khóa sau khi đặt lại.

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này đã giúp bạn bằng cách này hay cách khác. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau việc này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Bài viết bạn cũng có thể quan tâm để đọc:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 liên tục hiển thị Camera Camera bị lỗi Cảnh báo [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 (2017) cho thấy Camera Camera bị lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 của bạn với không may, Danh bạ đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Màn hình Galaxy J5 vẫn đen nhưng nhận cuộc gọi, màn hình nhấp nháy khi độ sáng thấp
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 đang hiển thị của bạn Thật không may, Thư viện đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Tại sao Snapchat liên tục bị sập trên Samsung Galaxy J5 của tôi? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Tại sao Samsung Galaxy J5 của tôi bị đóng băng khi tôi mở Instagram? Đây là bản sửa lỗi
• Khắc phục sự cố Samsung Galaxy J5 bị đóng băng trước khi lỗi Lỗi Thật không may, Cài đặt đã dừng hiển thị [Hướng dẫn khắc phục sự cố]